PROPUESTA DE MEJORA A PARTIR DEL ANÁLISIS DE UN CASO Y DE LA

APLICACIÓN DE LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PRESENTADO POR:

NELSON FERNANDO IRIARTE VERGARA C.C 16.189.680

DIANA MARÍA GOMEZ ROJAS C.C. 43.688.590

JAVIER MAURICIO DELGADILLO FONSECA C.C 1.022.374.711

YULIANA VELÁSQUEZ PÉREZ C.C 1.038.093.121

ANDRÉS FELIPE ROMERO GRISALES C.C 1.007.513.306

JEIMY CATHERIN PAEZ PARDO C.C 1.030.678.881

TUTORA:

JULIAN ANDRÉS ARIAS VERA

GRUPO C05

PROCESO ADMINISTRIVO

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

JULIO 2022
 MISIÓN

La empresa nace por la pasión a la tecnología y al gran compromiso de ofrecer nuestros

servicios y productos de alta calidad. Somos expertos el desarrollo de software y soluciones
tecnológicas, nos preocupamos por avanzar, crecer y mejorar siempre en lo que hacemos,
con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestro clientes y usuarios.

VISIÓN

Ser reconocidos a nivel nacional como una empresa líder en el año 2030 en la prestación de
servicios en el desarrollo de software en el menor tiempo posible, brindando seguridad
satisfacción y sobre todo a un costo razonable para nuestros clientes

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

 Instaurar programas de calidad implementando nuevas tecnologías y metodologías en

la creación de software
 Software empaquetado y estandarizado que permita la reducción de tiempos de
configuración enfocado en cada perfil del segmento de clientes.
 Diseñar planes de análisis sobre las necesidades y requerimientos de software
enfocados al cliente
 Fortalecer canales y estrategias de comercialización y cercanía del cliente
 Su funcionalidad esta enfocado en mejorar la gestión de los procesos
 Multiplataforma con acceso en diferentes dispositivos como computadores, tablets,
smartphone.
 Combinación de funcionalidad y look and feel de las interfaces de manera simple,
intuitiva, amigable y sobre todo orientada al usuario fin.
 LA MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Posee un proceso de comercialización  Deficiencia en el aérea de atención al

integral y consolidado. cliente.
 Cuenta con un desarrollo logístico  Gran cantidad de competidores en el
interno idóneo. mercado nacional e internacional.
 Amplio campo comercial.  Carece de una idea clara y definida del
 Conocimiento del mercado.  sitio al que quiere llegar.
 Capacidad para adaptarse a las  Desconocimiento del propósito de la
necesidades y exigencias de los empresa.
clientes  Limitaciones internas para el
cumplimiento de sus actividades.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Crecimiento en el sector tecnológico.  Entrada de competidores nacionales o

 Crecimiento rápido del mercado.
 Buena estabilidad financiera en el país.
 Momento para invertir, desarrollarse e
internacionalizarse.
 Creciente demanda.
extranjeros con menores precios.
 Constante renovación de tecnología
por parte de la competencia.
 Políticas comerciales drásticas del
gobierno nacional y gobiernos
extranjeros.
 Requisitos reglamentarios costosos.

Para contextualizar la matriz Dofa presentada anteriormente tenemos que tener claro, que
estamos identificando cuatro cuadrantes de análisis (oportunidades, fortalezas, debilidades,
y amenaza) las cuales permiten entender los factores internos y externos que afecta o
favorecen a una organización.
 ORGANIGRAMA

El organigrama funcional indica las funciones debe cumplir cada departamento o estructura
de la empresa.
Es una representación gráfica de la estructura organizacional Este permite dividir el trabajo
de una manera eficiente y evitar confusiones durante la división de tareas. Además, facilita
la comunicación dentro de la empresa y ayuda a los empleados a saber cuál es su rol.
1. Indica claramente la forma en que se dividen la organización, gracias a esto es más
sencillo visualizar las áreas de la organización.
2. Se refleja los niveles de jerarquía, esto ayuda a no tener malos entendidos en la
cadena de mando y permite a los trabajadores saber que instrucciones debe seguir y
se puede identificar más fácil de quien es la responsabilidad.
3. Permite evaluar más fácilmente los departamentos y saber cuál necesita más
personal o recurso. (economica, 2022)
 REFERENCIAS

Referencias
economica, e. (2022). https://enciclopediaeconomica.com/organigrama-
funcional/#:~:text=El%20organigrama%20funcional%20es%20un%20tipo%20de%20organi
grama,adem%C3%A1s%2C%20se%20representan%20las%20funciones%20de%20cada%20
unidad.