SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

JORGE ANDRES GONZALEZ RINCON

VANESSA CAROLINA RUEDA CORREDOR

LILIANA MARCELA AGUDELO OBREGON

LORAINE ANDREA CERVANTES CAMPO

FICHA: 2282085

SENA

GESTION DE MERCADOS

2021
 TABLA DE CONTENIDO

1. PORTADA
2. INTRODUCCION
3. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
4. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
5. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO
6. DEFINICION DEL SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADO
7. DEFICINICION DE ANALISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATEGICA
APLICADA
8. DEFINICION DE LA COMUNICACION EN LA DISTRIBUCION
ESTRATEGICA EN VENTAS
9. INFORME FINAL
 INTRODUCCION

Los canales de distribución son un conjunto de empresas o individuos que

adquieren la propiedad o participan en la transferencia de un producto o
servicio, a medida que este se mueve desde el fabricante al consumidor final.
Tomar la decisión sobre el canal de distribución o la comercialización se
encuentra entre las más importantes decisiones que debe tomar la gerencia del
restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”, puesto que ello afecta de
manera directa las demás decisiones de mercadotecnia. Cuando hablamos de
distribución, por lo general, las personas involucradas en este medio
empresarial piensan en logística, sin embargo, no podemos dejar a un lado la
logística y además que hace parte fundamental de un sistema de distribución,
por lo tanto, podemos decir que el sistema de distribución involucra dos
actividades principales como lo son la distribución comercial y la logística de
distribución. La forma de venta que elige el restaurante de comidas rápidas
saludables “ToTo" para vender sus productos al consumidor final es:

 Venta directa al consumidor final, venta al por mayor y detal.

 Distribución Extensiva: Abarcando el máximo número posible de
clientes
 Longitud del canal de distribución: Directa, ya que consta de solo dos
entidades, fabricante y consumidor final.
 Modelo: De creación de utilidad para el consumidor, mediante una serie
de utilidades.

A continuación, profundizaremos en los canales de distribución directa y el

papel que desempeñan como integrantes en el canal de distribución, los
canales de distribución como sistema, etc.
 IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

Nuestros productos surgen en relación a una preferencia creciente mundial de

conservar una vida sana, con base al consumo de alimentos con ingredientes
vegetales orgánicos. El mantener una vida saludable genera en un futuro, un
bienestar más adecuado en el proceso del envejecimiento, al igual que reduce
los altos índices de coles tol, obesidad, problemas coronarios, etc.

Con la intención de mejorar la calidad de vida de los clientes, la idea se basa

en ofrecer comida rápida saludable. Entre ellas encontramos hamburguesas,
perros y salchipapas saludables “ToTo”, los cuales son elaborados con
vegetales 100% orgánicos libres de químicos y conservantes, panes integrales
con semillas de ajonjolí, carnes libres de grasas trans y acompañados de unas
deliciosas salsas light elaboradas en nuestro restaurante. Nuestros productos
cuentan con 2 presentaciones, a continuación, un detalle de ellas:

HAMBURGUESAS SALUDABLES ToTo: 125 y 250 grs

PERROS SALUDABLES ToTo: 125 y 250 grs

SALCHIPAPAS SALUDABLES ToTo: 100 y 200 grs

La comida se entregará en el lugar destinado por el cliente con una venta

personal, sea para consumir en el restaurante, para llevar o por medio de
nuestros canales de televentas, online y redes sociales. “Comidas rápidas
saludables ToTo”, llevara tus comidas en el tiempo acordado y lugar convenido.

Los productos que se piden para llevar o domicilio tendrán un empaque

biodegradable, 100% comportable y amigable con el medio ambiente que
además de cuidar el planeta protege al 100% los productos sus características
organolépticas.
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Identificar las habilidades necesarias para establecer una comunicación

efectiva dentro del sistema de distribución estratégica en el sistema de ventas
del proyecto formativo “Comidas rápidas saludables ToTo”, teniendo en cuenta
los sistemas de información.

COMUNICACION DE LA DISTRIBUCION

Es otra de las estrategias de comunicación de distribución que es muy utilizada

por las grandes marcas para acelerar las ventas de sus productos por medio de
incentivos a corto plazo, ya que aprovechan sus grandes movilizaciones de
personas para que sus proveedores estimulen ventas. Hay muchas estrategias
a la hora de implementar la ¨promoción en ventas¨ como, por ejemplo:
MUESTRAS.

CUPONES.

REEMBOLSOS.

PRECIO DE PAQUETE.

PREMIOS.

REGALOS PUBLICITARIOS.

PREMIOS A FIDELIDAD.

PROMOCION EN EL LUGAR DE VENTAS.

DESCUENTOS.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO

Identificar las habilidades necesarias para establecer una comunicación

efectiva dentro del sistema de distribución estratégica en el sistema de ventas
del proyecto formativo “Comidas rápidas saludables ToTo”, teniendo en cuenta
los sistemas de información.
  Identificar los elementos que componen el sistema de distribución del
restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”.
 Definir los canales de distribución apropiados para la venta de las
“comidas rápidas saludables ToTo”
 Crear misión
 Crear visión
 Creación de los objetivos corporativos del restaurante de “Comidas
rápidas saludables ToTo”.
 Definir las estrategias de comunicación a utilizar dentro del sistema de
distribución del restaurante de comidas rápidas saludables “ToTo”

DEFINICION SISTEMA DE VENTA O DISTRIBUCION APLICADO

El sistema de ventas, se trata de una completa aplicación, para la gestión de

clientes, proveedores y productos, incluyendo la posibilidad de realizar el
registro de ventas de dichos productos y generar informes.
Las tareas de distribución y promoción comercial ejemplifican dos ámbitos de
actuación que vinculan la labor productiva y el consumo, tanto físicamente (en
el primer caso), como a través de los canales de información y comunicación
entre ambas realidades.

Recurriendo a un campo conceptual sintético, la distribución podría

considerarse como un sistema integrado de recursos físicos e intelectuales
disponibles y alineados con el fin de colocar nuestros productos saludables en
nuestro punto de venta para el comprador cumpliendo ciertos criterios de
cantidad y condiciones deseadas. De esta forma, de la accesibilidad y
capacidad de atención de la demanda resultan dos ejes de interés básicos en
este contexto.

Insistiendo en el marco relacional que se propone, aparece la figura del canal

de distribución como enlace entre fabricante y consumidor, circulando a través
de él todo el flujo de productos.

Enfocándolo a nuestro restaurante el tener y manejar adecuadamente la

información de proveedores y clientes nos da informes más claros y acordes a
la hora de tomar decisiones, el conocer la cantidad de productos que existen en
cada uno de los procesos nos da la información necesaria para saber y
conocer cuál de nuestros productos circula más o cual no y como se puede
distribuir de la mejor manera para no generar costos elevados o fuera de
presupuesto y tener siempre un producto saludable que entregar a nuestros
clientes.

DEFINICION ANALISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATEGICA

APLICADA
La presente propuesta de Planeación Estratégica parte de la elaboración
del punto de llegada que, aquí, denominaremos Plataforma Estratégica.
Así pues, esta se referirá a la dirección en la cual se enfocarán todos los
esfuerzos del restaurante de “comidas rápidas saludables ToTo.
El punto de llegada debe plantearse desde el inicio para no correr el
riesgo de caer en la improvisación, en reprocesos que dilatan y generan
incertidumbre. La pérdida de sentido estimula los sentimientos de
desgaste y frustración. A menudo, estos problemas envuelven a algunos
líderes sumergiéndolos en un entorno de monotonía y reacción en la
cotidianidad empresarial.

Para contrarrestar el problema, los directivos y colaboradores deben

definir compromisos para asimilar y estructurar una guía consistente,
coherente y práctica que dinamice e integre todas las ideas y aportes de
manera ordenada y que, así mismo, promueva la creatividad, viabilidad,
participación y proactividad de todo el personal humano.

La Plataforma Estratégica está integrada por cuatro elementos y se

establece como el punto de llegada. Estos elementos son:

MISION: Nuestra misión es ofrecer un restaurante de comidas rápidas

con una temática innovadora que combina las populares comidas
rápidas tradicionales con insumos orgánicos frescos, libres de químicos,
conservantes y grasas saturadas, creando así un alimento saludable; y
un ambiente confortable, que le hará sentir la experiencia única de
alimentarse sanamente y aportar beneficios a su organismo y salud,
satisfaciendo así las necesidades de los amantes de la comida rápida,
pero con un toque especial que es saludable y a su vez incentivar a una
alimentación sana y contribuir a la reducción de enfermedades como: el
colesterol, obesidad y problemas del corazón.
VISION: Ser reconocidos en el 2021 como un restaurante de comidas
rápidas saludables, original, sólido y profesional, con calidad humana y
principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia. Lograr
una empresa altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada
para la satisfacción plena de nuestros clientes.

VALORES: Responsabilidad, Compromiso, Calidad, Innovación,

Puntualidad

POLITICAS: Teniendo en cuenta las normas y requisitos legales de

implementar un sistema de gestión de calidad, seguridad y medio
ambiente el restaurante de “Comidas rápidas saludables ToTo” tiene
como compromiso con nuestros consumidores la elaboración de
productos netamente saludables, una entrega puntual y oportuna de
nuestros productos saludables, llevando el control que nos garantice la
satisfacción de nuestras clientes.

DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCION

ESTRATEGICA EN VENTAS
Nuestro restaurante de “COMIDAS RAPIDAS SALUDABLES ToTo” está
dedicado a la elaboración y venta de comidas rápidas saludables como
hamburguesas, perros y salchipapas saludables para satisfacer las
necesidades de los amantes a las comidas rápidas que desean cuidar
sus organismos y salud sin dejar de comer lo que les gusta, en la
distribución es un elemento clave la cooperación de los proveedores
hacia nosotros, y de nosotros hacia el cliente y en la implementación de
los canales de marketing, debemos tomar decisiones estratégicas y
funcionales que nos ayuden a propiciar la efectividad en las ventas de
nuestro restaurante. Por eso hemos decidido implementar La estrategia
de comunicación Pull.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PULL: Nuestra característica es la

estrategia Pull ya que esta va dirigida directamente al cliente y para
nuestros productos saludables es de mayor importancia porque con esto
podemos lograr la lealtad y la fidelidad de los clientes y así mismo lograr
el crecimiento de nuestros productos saludables ya que nuestros clientes
serán los encargados de hacer crecer nuestros productos saludables en
el mercado.

De la mano de esta estrategia lograremos grandes beneficios ya que

con esto evitaremos un gran gasto en intermediarios, publicidad y así
finalmente poder lograr que sea el cliente el que exija que nuestros
productos se encuentren en todos los lugares posibles.

De otra forma podemos decir que nuestro canal principal de distribución

será el sistema de ventas o distribución comercial, este conjunto de
reacciones nos ayudase a construir una metodología organizada de
nuestro propio sistema de organización haciendo efectivo el servicio
prestado a la comunidad.

INFORME FINAL
Con todos los distintos pasos que hemos realizado y lo que hemos estudiado
en este trabajo podemos llegar a la conclusión y el necesario conocimiento
sobre la importancia de realizar los canales de distribución, las estrategias que
usaremos, las etapas de cada proceso, saber la veracidad que nos da cada
paso que damos con el proyecto, tener claridad con los objetivos y lo que
lograremos con este trabajo.

Tener la información clara de lo que queremos para que el restaurante siga

creciendo y dar garantía, seriedad y confianza frente a nuestro consumidor final
y proveedores.

Para nuestro restaurante es importante contar con un apropiado proceso de

almacenamiento, organización y distribución el cual genere valor a la operación
del restaurante por medio de una optimización de costos y tiempo, agilidad en
la implementación de cada uno de los procesos involucrados en la cadena de
abastecimiento y producción para alcanzar los niveles de satisfacción tanto
para los clientes como para el restaurante y un reconocimiento en el campo
gastronómico del sector.

BIBLIOGRAFIAS Y CIBERGRAFIAS
https://www.monografias.com/trabajos109/monografia-sistema-
ventas/monografiasistema-ventas.shtml
https://es.slideshare.net/KarenNabitLorenzoPre/sistema-de-ventas-
presentacion
https://www.venmas.com/venmas/boletin/actual/tecnicas_de_venta/sistemas_d
e_venta
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariale
s/BibliotecaGerenciaEstrategica/Queeslaplataformaestrategica.aspx
http://www.iniciamarketing.com/definicion-tipos-estrategias-canales-distribucion/
https://economipedia.com/definiciones/estrategia-push.html