COACHING Y LIDERAZGO EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

¿QUÉ ES AMAZON.COM? ¿A QUÉ SE DEDICA?

Primero debemos saber cómo inicia

amazon.com, en sus orígenes esta
grandiosa compañía necio en una casa a
mediados del año 1994 quien en ese
entonces fundo la empresa Sr. Jeff
Bezos, pero tenemos que saber que no
siempre se llamó amazon.com, este
nombre nace de un error que lo cometió su abogado, es decir la empresa tenía como
nombre original cadabra.com, al momento de inscribirla se confundió y le puso de
nombre cadáver, esto lleno a Jeff Bezos en cambiar el nombre y es hay cuando nace la
gran idea de ponerle amazon.com, escogieron el nombre de Amazon inspirándose en el
nombre del Rio Amazonas que queda en América del Sur que es el Mas grande de la
región.

Amazon es una empresa que con su ingenio ha logrado establecer diversos sitios en la
web totalmente independientes de cada uno para cubrir diversos mercados, por esta
razón hoy en día Amazon está presente en distintos países a nivel mundial.

Su estructura y negocios es básicamente dedicarse a la venta de diversos productos en

línea al por menor, convirtiéndose en la empresa más grande del planeta, entre los
productos que ofrece tenemos libros, celulares, artículos tecnológicos, alimentos, entre
otros , cade recalcar que no solo se dedica a la venta de sus propios productos si no que
vende en su plataforma productos de otras marcas, con ello diversifico su cartea de
selección en lo que respecta a artículos que por lo general los potenciales clientes
buscan, lógicamente Amazon cobra un porcentaje de comisión por cada artículo vendido
de otras maras o empresas que promocionan sus artículos dentro de la plataforma de
amazon.com, en la compra de los productos Amazon lo realiza de una forma fácil y
sencilla dándole al cliente una experiencia agradable y confiable al momento de adquirir
un artículo sin realizar muchos pasos en su sitio web esto se logra gracias a su
simplicidad de manejo.

¿QUIÉN LIDERA AMAZON.COM Y CUÁLES SON SUS RASGOS

CARACTERÍSTICOS?

Está claro que el líder nato de la empresa es su

fundador Jeff Bezos gran visionario que hasta la
actualidad se mantiene como COE de la empresa de
Amazon, Jeff Bezos se ha caracterizado por tener una
filosofía que primero es el cliente, por ellos es que en su
organización se emplear el dilema prefiero mimar a mi
mas de 256 billones de clientes que a mi 146000
empelados, talvez esta sea una medida drástica para
otras empresarios pero los resultados hablan por sí solos convirtiéndose en el año 2021
como la tercera empresa mas millonaria a nivel mundial por debajo de Apple y Microsoft.
Esto sin dejar de lado a su mano derecha al Sr. Andy Jassy
que en la actualidad de desempeña como vicepresidente
senior COE y es el que dirige la plataforma de Amazon web
services, este hombre exitoso es que en poco tiempo tomara
el lugar del fundador de Amazon manteniendo la misma línea
de trabajo y eficiencia, sus propios numero en ganancias para
la empresa hablan por si solo de su buen liderazgo y
desempeño manteniendo las políticas y los valores plasmados por Jeff Bezos.

Jeff Bezos se caracteriza por ser inquieto, dicha actitud fue la que impulso a dejar varios
trabajos con una paga muy cuantiosa sin dejar de mencionar su brillante futuro en el
mundo de las empresas ya constituidas en ese tiempo, se destaca también al momento
de la creación de su empresa la notable visión de siempre ser enfocado en el cliente
dándole un ambiente agradable y de simplicidad al adquirir algún producto, basándonos
en este hecho es una persona altamente exigente con sus empelados confiando de tal
forma ellos y en sus equipos de trabajo para logara los objetivos de la empresa, siempre
de adapta a la realidad del entorno, es una persona decidida siendo su lema “los
grandes líderes siempre tienen mucha razón”, es muy curioso de las cosas tratando de
siempre renovarlas e innivarlas y con un gran carácter que lo hace tener un coraje y un
poder de decisión al riesgo, destacando un lema que aprendido con sus abuelos “si
existe un problema debe existir una solución”.

¿CUÁLES HAN SIDO LOS PROBLEMAS MÁS SONADOS DE AMAZON.COM?

Todos las compañías exitosas y grande empresa siempre tendrán problemas durante
sus años de servicio, entre ellos tennos lo que se socito en la pandemia por el covid-
19 es que los empelados de Amazon proactivamente orinaban en botellas de platico
debido a la presión que sentina al entregar los paquetes y si no lo realizaban a tiempo
perderían sus trabajos, incluso se denunció ante una autoridad estadunidense que
llegaron al extremo de hacer sus necesidades fecales en fundas de plástico.

Entre los escándalos hay varios por mencionar los problemas de discriminación que
han tenido sus empleados por ser de una raza diferente o una región distinta;
recorriendo la historia nos encontramos con una demanda de en ese tiempo un grande
en el mundo del libro Barnes & Noble quien demando a Amazon por tomarse una
atribución que según ellos era falsa ya que Amazon decía que era el más grande
vendedor de libros y la empresa demandante indicaba que solo era un agente de
libros. Existen varios escándalos, pero por ahora e citado tres de los más relevantes
¿AMAZON.COM ES UNA EMPRESA ÉTICA? ¿DEBE QUEDARSE COMO ESTA?
¿EN QUE DEBE CAMBIAR?

Amazon dependido del punto de vista se podría considerar como una empresa ética o
una empresa que no cumple con las normas de ética.

Desde el punto de vista empresarial orientada a los logros de los objetivos es ética ya
que cumple con las normas de toda organización que es crea ganancia. Un ejemplo de
la buena ética es lo que sucedió en la pandemia cuando Amazon decidió retirar de su
plataforma a mas de 3900 mini empresarios que prácticamente especulaban con el
valor de las mascarillas dando un ejemplo d ética morar e incrementando la
credibilidad de sus clientes al proteger primero el bienestar y su economía.

Viéndolo desde el punto de vista empresarial se diría que no es ética ya que como es
un grande digital tiene la capacitada de poner sus propias condiciones al momento de
negociar con proveedores que son originalmente pequeños en dimensión con
Amazon, en dichos casos enviándolos a la quiebra a medianas y pequeñas empresas.
Otro punto es la exigencia laboral y el no otorgar almuerzos gratis a sus empleados
como lo realiza Google.

La empresa no debe quedarse como esta ya que su éxito se debe la innovación

progresiva adaptándose a su entorno y a las tendencias de la sociedad lo cual le ha
dado gran éxito hasta ahora. Si bien es cierto que el personal es la cumbre de todo
negocio se recomienda que se valore un poco más al personal mediante valores
agregados como es el caso de la alimentación incluida en sus jornada laboral y
regalías por comisión adquirida

¿CUÁLES SON LAS PERSPECTIVAS FUTURAS DESARROLLO DE

AMAZON.COM CONSIDERANDO SU ACTUAL ESTRUCTURA Y LA SITUACIÓN
DE PANDEMIA QUE SE VIVE A NIVEL MUNDIAL?

La idea de Amazon siempre es estar a la vanguardia del cambio y la mejora de sus

servicios a los clientes siendo este su objetivo primordial de modelo de negocio, se
pretende incorporar la distribución de los productos mediante drones, agilitando las
entregas y realizándolas en el menor tiempo posible, incorporar más herramientas que
permitan el manejo de mini plataformas para que otras empresas realicen sus propias
ventas medinita la plataforma base de Amazon.

Si bien es verdad que la pandemia a muchas empresas las golpeo desfavorablemente

inclusive enviándolas a la quiebra, pero este no es el caso de Amazon sino más bien
salió fortalecida elevando su índice de ganancias jamás vistos en el año 2020 con mas
de 88.9 millones de dólares, es decir con las de un 40% utilidad ya que el trabajo de
Amazon es el 80 % en la web.