PLAN DE PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

JENIFER ALEJANDRA SÁNCHEZ CAMACHO

LEIDER ANTONIO SUAREZ GARCÍA

GERLUIN GUSTAVO CAPERA HERNANDEZ

ANDRES GONZALEZ

Instructor

BETTY CECILIA MONSALVE A.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

CENTRO DE COMERCIO, REGIONAL ANTIOQUIA

FICHA: 2104648

2021
POLÍTICAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD DEFINIDAS POR LA EMPRESA

Dentro de las políticas de promoción de la empresa es importante destacar la

prioridad que se debe dar a la fidelización de clientes, ya que un cliente
satisfecho, ofrece la oportunidad de promover la marca y dar un par de clientes
potenciales o incluso más.

Para tal fin se debe tener:

● un programa de fidelización de clientes.

● Porcentaje promocional como gancho de vinculación de nuevos
compradores.
● Intercambiar menciones en redes sociales por descuentos.
● Descuentos en cantidad.
● Envío gratuito.
● Trae un amigo y gana descuento.

DEFINICIÓN DE LOS PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN

El protocolo de comunicación está basado en un catálogo a todo color con los

productos de la marca donde se muestra información vital como:

● Disponibilidad de Productos
● Condiciones de entrega
● Garantía y servicio post venta
DETERMINACIÓN DE LA PRESENTACIÓN A PARTIR DE LAS
CARACTERÍSTICAS

Es imperioso dentro de las estrategias de ventas, obviar un empaque para las

prendas de vestir y otros productos con diseño apropiado para cada uno,
donde sea relevante el concepto de marca Palenkitto Manufacturas.
Aprovechando además el concepto de empaque para estimular la publicidad a
través del mismo, importante generar un estilo en letra y color que represente
la marca.

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO OBJETIVO

Dentro del Plan de Investigación de Mercados, se determinó el público objetivo

principal, mujeres en edades entre 18 y 75 años con un nivel socioeconómico
medio y alto.

Datos logrados a través de encuestas realizadas en informe investigación de

mercados.

IDENTIFICACIÓN DE LAS ÉPOCAS ESPECIALES

La temporada de compras comprende un periodo entre el mes de febrero y el

mes de mayo, cuya etapa invernal conviene al uso de los productos,
clasificando el mes de mayo como la temporada alta, por la fecha del día de las
madres, que sirve como trampolín para el alza en las ventas. Esto dado en el
primer semestre.

Para el segundo semestre se estiman los meses de octubre a diciembre, por su

temporada invernal, dando como temporada alta el mes de diciembre por sus
acostumbradas festividades de navidad, ocasión de compra de regalos que
permite un alza importante en las ventas.

ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO

Las tendencias del mercado también fueron analizadas en el informe de

investigación de mercados, donde se concluye la importancia de los productos
y su aporte en las tendencias de moda femenina actual, sobre todo para los
mercados impulsados en las temporadas de invierno, con el uso de tonos
neutros.

VALIDEZ DEL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN

Las Tecnologías de la comunicación son trascendentales para este caso

particular, donde se quiere promover el comercio online con productos de corte
artesanal, aplicar el E-commerce y la publicidad a través de las redes sociales
y paginas web.

SELECCIÓN DEL LUGAR

Dar profundidad a la aplicación de las redes sociales como centro de

distribución de la publicidad.

También en la página disponible de la empresa https://co.linkedin.com/in/naty-

urrego-13a65912 donde se puede contactar de manera rápida con el
administrador en el sitio web de Palenkitto Manufacturas.

Además, las tiendas físicas ubicadas en Salento y Bogotá, deben estar

abastecidas, tener disponibilidad de todos los productos, de acuerdo con todo
el contenido del catálogo.

ESPECIFICACIÓN DE LOS RECURSOS FÍSICOS

Para el evento promocional debe haber una muestra de materias primas, para
exaltar la calidad de los materiales con que se elaboran los diferentes
productos, esto mostrado a los compradores ayuda a ganar la confianza de los
futuros clientes y promueve el consumo, dada la importancia que se le
demuestra al comprador, siendo esta, una plataforma para mostrar al cliente
tanto las cualidades técnicas, así como, también los beneficios sociales de su
compra.

ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES PÚBLICAS

En este campo, se puede realizar un proceso de Benchmarking en la búsqueda

de la mejora de los procesos y mantenerse a la vanguardia del mercado.

Además, es muy factible crear lazos comerciales con otros artesanos y con
otros proveedores para crear alianzas que permitan fortalecer la producción y
lograr una permanencia estable en el mercado.

También es importante tener en cuenta luego del evento de lanzamiento de los

productos, las criticas dadas a los mismos, buscando llegar a mejoras en las
especificaciones técnicas si hubiere lugar a ellas.