CASO EMPRESA CASCADES

1. Metodología: Un grupo de estudiantes investigadores, liderados por los dos profesores

en administración y antropología, se dedicaron a convivir con los colaboradores de la
empresa Cascades durante 80 días, con el fin de poder determinar cuál es la cultura
organizacional de la empresa. El caso cascades parte de mostrar como las culturas
organizacionales se fortalecen mediante una interacción por parte de los individuos que la
conforman y no como resultado de una acción artificial de ingeniería, para cumplir con los
objetivos del caso se realiza una técnica que surge de la antropología, que fue denominada
“la observación participante, teniendo como objetivo convivir con la población que se
investiga , conociendo sus costumbres, su lenguaje, y su forma de vida a través de
interacción con ellos en su vida cotidiana”.

2. Cultura sin la ingeniería: Se evidencia que es más fácil generar empatía, igualdad, y un
clima organizacional optimo que permita a los empleados sentirse parte de la organización,
donde aporten conocimientos y fuerza laboral optima, que aplicar procesos de ingeniería.
Esto en gran medida a que muchas organizaciones se interesan en reforzar la parte
productiva que humana, donde se rompe el dialogo y la comunicación directa, donde un
empleado es un obrero más y ya, lo que desarrolla una baja producción, un ambiente de
trabajo poco ameno, se genera conflictos y cada empleado se convierte óptimo para realizar
una sola función, manejar solo una máquina y dejar de ser indispensable, pues con los
avances tecnológicos la fuerza humana deja ser prioridad generando una total ausencia de
visión común, generando oposiciones entre diferentes empleados frente a la ausencia de
dialogo y reducción de la comunicación a su minina función instrumental. (fomentado en
las tres empresas antes estudiadas, no es constatada en la fábrica Cascades)

3. Solución: Como alternativa de solución podemos hablar del fortalecimiento de los

procesos de gestión, con mecanismos de control de seguimientos, un lineamiento de los
procesos administrativos, una comunicación directa con todos los colaboradores,
especialmente con la nueva fuerza laboral, esto con el fin de generar identidad, confianza y
apropiación con la organización, permitiendo que todos aporten positivamente a la empresa
y al mismo tiempo creciendo no solo a nivel personal sino también a nivel profesional.

4. Lenguaje y actitudes: Cascades es una compañía que cuenta con un buen clima
organizacional, óptimo para sus colaboradores permitiendo que sus empleados puedan
desempeñar de forma agradable sus funciones, la organización permite que los empleados
 expresen sus ideas, esto genera un buen desempeño colectivo, y pensando siempre en el
beneficio de toda la fuerza laboral, igualmente mantiene motivados a sus empleados y estos
se encuentran en total disposición para cumplir con los logros propuestos, cascades aparte
de tener una identidad organizacional clara cuenta con instalaciones de descanso y goce
para los familiares de los empleados, siempre transparente, donde generan un
empoderamiento con la empresa, un agradecimiento de los empleados frente a esta y un voz
a voz positivo.

5. Ejecutivos intermedios: Es importante resaltar el hecho que toda la parte de la gerencia

es altamente conocida dentro de toda la organización, esto con el apoyo y compromiso que
tiene con sus colaboradores y el sin fin de beneficios que reciben con el ideal de
mantenerlos siempre motivados, generando dentro de cascades un ambiente de trabajo
amigable y convirtiendo la empresa en un hogar para todos, es importante que la empresa
continúe en el proceso de fortalecimiento de hacer que los empleados se conviertan en
ejemplo de cumplimiento, y que con esto se logre generar opciones continuas de mejora, no
dejar de lado que los directivos que tienen una imagen desfavorable o no logren acoplarse a
los procesos y la identidad de la empresa, trabajen en el acople y la adaptación para no
dañar el clima organizacional y que desarrolle conflictos al interior de la organización, lo
que generalmente no pasa en esta organización, pues el lema es siempre tener las puertas
abiertas para todos en la organización.

6. La fuerza laboral. Cascades presenta un ambiente de trabajo sano, que es indispensable

para el desarrollo de las actividades de los empleados, por lo mismo un empleado que se
siente cómodo, satisfecho y valorado es agradecido y desarrolla sus actividades de la mejor
forma, generando una producción optima y un ambiente positivo, los 3 hermanos se han
encargado de satisfacer las necesidades de cada colaborador, brindando facilidades y
permitiendo que cada obrero pueda adquirir acciones de su compañía, apoyando y
realización de eventos de integración deportiva, fiestas y más, sin descuidar los objetivos
organizacionales, así mismo muestran imparcialidad e igualdad para todos, siempre
llevando la ideología, todos saben cómo realizar otras actividades en la empresa, incluso el
gerente y hermano mayor se quita el saco y arregla las maquinas de ser necesario, esto los
motiva de muchas maneras.

7. Relaciones en el trabajo: La cultura organizacional de la compañía está presente todo

el tiempo, permitiendo la visibilidad con una relación directa y amena de directivos y
obreros, con su mensaje de trabajo en equipo y de colaboración entre todos, también es
importante resalta que todos los colaboradores y directivos se comunican de manera directa
siempre en términos respetuosos sin mostrar jerarquías o minimizar a nadie, son amigables
lo que permite que disminuyan los conflictos y en caso de generarse conflictos internos
estos sean fácil de solucionar, todo esto se acompaña con un reconocimiento de todos los
colaboradores que permite que el equipo de trabajo se sienta parte y responsable de la
compañía
8. Jerarquización: la jerarquización de la empresa no se encuentra muy marcada y no se
ha convertido en impedimento para que los altos mandos se relacionen con los
colaboradores, Desde los rangos más altos se logra ver el trabajo ejemplar que se realiza
con las personas externas, los dispuestos que están en atenderlos de la mejor manera y de
forma natural como realmente son día a día así mismo dejan ver que a pesar de que saben
que hay descontento en algunos

9. Supervisión: Hay un responsable entre los obreros, pero no se enaltece con vestimenta o
títulos diferentes, solo está encargado y trabaja como el resto de los obreros. Los ejecutivos
intermedios, con el objetivo de conocer más de cerca los procesos al interior de toda la
organización, se encuentra al tanto de que todo se desarrolle conforme a los procesos
organizacionales, adicionalmente los ejecutivos de la empresa están en constante
interacción con toda la fuerza laboral y conocen de cerca los problemas que se
desenvuelven en las áreas, esto debido a los nuevos colaboradores que no conocen las
políticas y la cultura de la empresa.

10. Análisis: una empresa que reúne casi todas las características de una organización que
ha logrado instaurar una "cultura" común, compartida y efectivamente vivida por la
mayoría de sus miembros. Lemos en ella un lenguaje común, un mismo sentimiento de
solidaridad y pertenencia, una misma identificación con una figura unificadora
-personificada en el presidente-, una misma visión de las estructuras y las relaciones, un
conjunto de mitos organizados y compartidos en todas las categorías en torno a la persona
de los altos directivos y los orígenes de la empresa.