EMPRESA X

LOGO PROCESO DE GESTIN HUMANA

CDIGO: A2-PR01 VERSIN: 1 PGINA 1 de 6

NOMBRE: GESTIN HUMANA

1. CARACTERIZACIN DEL PROCESO
OBJETIVO:
Garantizar el nivel de competencia de cada uno de los
colaboradores, contribuyendo efectivamente al alcance de los
objetivos estratgicos organizacionales, generando un adecuado
ambiente laboral y cultura organizacional.
ALCANCE:
Inicia desde la determinacin del perfil de cargos basado en
competencias, la deteccin de necesidades de personal, la
seleccin, contratacin, induccin, seguimiento al periodo de
prueba, seguimiento personal, evaluacin de desempeo,
evaluacin de clima laboral, cultura organizacional y formacin
hasta el seguimiento al cumplimiento, eficacia y mejoramiento
continuo de la competencia del personal, del clima, la cultura y el
proceso.

Incluye adicionalmente la desvinculacin del personal y

cumplimiento de requisitos de salud ocupacional.

RESPONSABLE PARTICIPANTES
Lder del proceso de gestin humana Auxiliar de gestin humana, Gerente, Director de gestin humana,
psiclogo y lderes de procesos.

FACTORES CLAVES DE XITO: INDICADORES

Seleccin de personal competente acorde al cargo, Personal Personal competente
eficiente, motivado y comprometido, Formacin eficaz del Cultura y Clima organizacional
personal, un adecuado clima y cultura organizacional, evaluacin
objetiva.
Comunicacin oportuna y adecuada de las diferentes necesidades
del proceso.

REQUISITOS (Norma, Ley, Organizacin) RECURSOS (Humano y de Infraestructura)

Ley xxx de xxxx Humano: personal competente
Decreto xxxx de xxxx Infraestructura: Sala de Reuniones, Computador, office,
Norma ISO 9001: 6.2/ 6.2.1/ 6.2.2/ 8.2.3/ 8.3/ 8.4/ 8.5.1 materiales de oficina.
Cdigo sustantivo del trabajo Econmico: desarrollo Plan Formativo, cultura y
ORGANIZACIN: motivacional
Reglamento interno de trabajo
Perfiles de cargo

DOCUMENTOS: REGISTROS

A2-PR01: Gestin Humana A2-FR01 Historial de ingreso (entrevista, Confirmacin de

A2-GU01 Perfil de cargos y diccionario de trminos
Programa de salud ocupacional
Norma de higiene y seguridad industrial
Reglamento interno de trabajo atualizado ley 1010/06
referencias personales, Informe Psicolgico y concepto final,
Entrevista tcnica, contratacin, induccin y periodo de
prueba)
A2-FR02 Plan de formacin
A2-FR03 Hoja de vida
A2-FR04 Clima organizacional
A2-FR05 Evaluacin del Desempeo por Competencias
A2-FR06 Asistencia a formacin u otras acciones
A2-FR07 Control de asistencia del personal
Recomendaciones (escritas y/o telefnicas
Educacin, formacin, habilidades y experiencia.
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2. CONDICIONES GENERALES

2.1 Todas las personas de la institucin que reciban capacitacin Una vez culminada, la persona debe entregar al lder de gestin
humana la fotocopia del certificado que acredita dicha formacin para anexar la informacin.
2.2 El personal encargado de realizar el proceso de seleccin e induccin del personal debe contar con la instruccin adecuada y
el nivel de competencia exigido para dicho proceso y entregar la documentacin en un plazo no mayor a 15 das de terminado
el proceso.

2.3 Cronograma general del proceso:

ACTIVIDADES E F M A M J J A S O N D
1 Definir el perfil de cargos

2 Seleccin de personal

3 contratacin

4 Induccin y periodo de prueba

5 Evaluacin de desempeo

6 Evaluacin del clima

7 Plan de formacin u otras acciones

8 desvinculacin

9 Revisin de hojas de vida

2.4 Documentos de contratacin

TODO CASADO HOMBRES SOLTERO DOCUMENTOS
S S S PADRES
A CARGO
1 Hoja de vida
1 Fotocopia de Ttulos, certificados
1 Certificado mdico
1 Copia del carn de EPS y certificado de Fondo de pensin.
1 Foto
5 Fotocopias Identificacin al 150%
3 Copias del acta de Matrimonio
3 Fotocopias de Cdula de padres ampliada al 150%
3 Declaracin notarial de sostenimiento de padres mayores de 60 aos.
1 Libreta Militar
3 Copia del registro civil de los hijos, y certificado de escolaridad (si es mayor de 12 aos)
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3. CONTENIDO
P-H-V-A ACTIVIDADES RESPONSABLE DESCRIPCIN
Los responsables informan en un A1-FR01 Acta a la Gestin
INICIO Humana, el requerimiento de personal para ocupar vacantes.
Las principales fuentes son: Cambio o necesidad de un nuevo
Lder de gestin
personal, promocin interna, incapacidades, temporales, entre
1P Identificar la necesidad humana y dems
otros.
procesos
de personal Nota: para mejor gestin en el proceso se establece en los
meses de junio y noviembre el personal que contina y las
nuevas necesidades para el prximo ao.
Atendiendo a los requerimientos presentados por los
responsables, se analizan las Competencias para asumir la
Lder de gestin
2P
Definir el perfil por humana y dems
vacante existente o el Nuevo cargo. Tener en cuenta Perfil de
Competencias cargos.
procesos
Nota: Cuando no se cuenta con el cargo el lder de ese
proceso ayuda a describir el perfil.
Gerente Iniciando cada ao se realiza reunin administrativa donde se
Determinar salario Lder de gestin determina el personal requerido por la institucin y salario a
3P segn nivel humana devengar para cada colaborador.
Direccin Con la anterior informacin se puede tener La informacin del
administrativa valor salarias para esta vacante
Se seleccionan las Hojas de vida que cumplen con la
Competencia de Educacin, Formacin y Experiencia
requerida para el cargo.
Si es una vacante, se analizan las Hojas de vida que han
Pre seleccionar hojas llegado solicitando puesto a la institucin durante ese
de vida semestre. Si se trata de la creacin de un nuevo cargo, se
Lder de gestin
analizan las Hojas de vida y los resultados del A2-FR05
4H humana y/o equipo
Evaluacin del Desempeo por competencias del personal
directivo
actual de la Institucin para determinar si se puede promover al
cargo.
A las hojas de vida preseleccionadas se les abre el Historial
de ingreso, en la Fase 1 Estudio de hoja de vida se
establece los porcentajes de cumplimiento de competencia y la
verificacin de las referencias.
Los candidatos correspondientes a las Hojas de vida
Realizar entrevistas preseleccionadas se citan a una entrevista individual donde se
Lder de gestin verifica quienes realmente se acercan ms al perfil. Se realiza
5H humana y personal por los cargos y segn las habilidades requeridas. Se deja
encargado registro en el A2-FR01 Historial de ingreso, en la Fase 2
Entrevista

Lder de gestin En cada entrevista se establece unas conclusiones, una

humana aprobacin o no del candidato y una determinacin de mejoras
Establecer resultados
6VA de competencia A2-FR01 Historial de ingreso, en la fase 2
de la Entrevistas De all pueden establecerse nuevas necesidades de
competencia.
Lder de gestin Se notifica al seleccionado su ingreso y se le solicitan los
7H Contratar al personal humana documentos de contratacin. Ver condiciones generales 3.4.
Se deja registro de entrega de documentos en Historial de
ingreso A2-FR01
Se realizan las diferentes actividades programadas para la
induccin. Se deja registro en Historial de ingreso. De all
8H Realizar Induccin Lderes de procesos
pueden establecerse nuevas necesidades de competencia.

Durante la implementacin de los diferentes procesos se

puede identificar necesidades tanto tcnicas como
Realizar seguimiento y
disciplinarias se registra en el FORMATO Plan de formacin
acompaamiento al Lder de gestin
u otras acciones Con esa base se efecta el seguimiento al
personal y evaluar humana
9VA periodo de prueba, se decide la continuidad o el plan de
periodo de prueba mejora.
Se deja registro en Historial de ingreso.
Se deja registro de asistencia del personal en el FORMATO
Control de asistencia del personal
10P Lder de Gestin En el cronograma general de actividades del proceso condicin
Planificar la Evaluacin
de Competencias
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P-H-V-A ACTIVIDADES RESPONSABLE DESCRIPCIN

Humana. general se establecen las diferentes fechas para las
Director administrativo evaluaciones para ello se cuenta con los formatos de
Evaluacin del Desempeo por Competencias.
De manera individual se realiza al personal las evaluaciones
Aplicar la Evaluacin de Lder de gestin especficas, donde se aplica formato Evaluacin del
11H
humana desempeo por competencias.
desempeo.
Se retroalimenta al empleado de los resultados de la(s)
evaluacin(es) de desempeo correspondiente al periodo a
Evaluar los resultados evaluarse.
Lder de Gestin
del Desempeo por Durante la cita se analiza cada uno de los componentes de la
12VA humana
evaluacin, con el fin de llegar a un acuerdo sobre los
competencias
compromisos para establecer el plan de mejoramiento. Este
compromiso se registra en el formato Evaluacin del
Desempeo por Competencias.
Planificar la evaluacin En el cronograma general de actividades del proceso se
de clima organizacional establecen las fechas para la evaluacin para ello se cuenta
Lder de Gestin
13P con el formato Clima organizacional.
Humana

Aplicar la encuesta de Se solicita a todo el personal de la Institucin, diligenciar la

medicin del Clima Encuesta de medicin del Clima Organizacin la cual debe ser
organizacional Lder de Gestin entregada en un plazo no mayor a 8 das.
14H
Humana Se tabulan y se establece el diagnstico institucional y
posterior Plan de Mejoramiento.

Se hace entrega al director administrativo del diagnstico del

Presentar informe del Clima Organizacional y del plan de mejoramiento propuesto a
Diagnostico a la Gestin Lder de Gestin partir de los resultados obtenidos.
15VA Directiva humana Se incluye el plan de mejoramiento al procesos de Gestin de
Informacin y de mejora o al formato Plan de formacin.

Se identifican necesidades de formacin por: Direccionamiento

Lder de Gestin
estratgico, Plan operativo del proceso, Seleccin, Induccin,
Humana
Identificar necesidades seguimiento del personal y periodo de prueba, Evaluacin de
16P Director acadmico
Desempeo por Competencias, Diagnostico de ambiente
de formacin Director administrativo
organizacional, Seguimiento al proceso, Auditoras internas,
Cambios, oportunidad, entre otros.
Atendiendo a las necesidades de Formacin y de ambiente
organizacional existentes en la institucin, se elabora el Plan
de formacin u otras acciones cada semestre y
Programar el Plan de actualizndose segn necesidades especficas, oportunidades
Formacin Lder de gestin
17P de formacin y presupuesto asignado.
Humana.
Se pasa a la gestin directiva para su aprobacin.
Notas: Todas las formaciones realizadas en la institucin
desde los diferentes procesos, se deben incluir en el formato
Plan de formacin
Realizar la Formacin segn la planeacin.
Realizar el Plan de Se deja registro de asistencia en el formato Asistencia a
Formacin Lder de Gestin
18H formacin u otras acciones y se establece el mtodo para
humana
evaluar la eficacia de la accin.

Se verifica la pertinencia del plan y el cumplimiento de ste, se

evala la eficacia de la formacin u otra actividad para el
Verificar cumplimiento y Lder de Gestin desarrollo de la competencia del personal o su motivacin. Se
19VA evaluar eficacia humana. deja registro en el mismo formato de Asistencia a formacin
u otras acciones.

20VA Se hace seguimiento al cumplimiento de las actividades de

Lder de proceso control, factores claves de xito, cumplimiento de objetivo,
Hacer seguimiento a la presentacin de informe de gestin del proceso, indicadores y
Direccionamiento
gestin del proceso. acciones correctivas, preventivas y de mejora implementadas
Estratgico (cada periodo)
FIN
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P-H-V-A ACTIVIDADES RESPONSABLE DESCRIPCIN

5. ARCHIVO DE REGISTRO

IDENTIFICACIN ACCESO TIEMPO DE

RESPONSABLE
LUGAR Y FORMA DE ARCHIVO CONSERVACIN Y
ARCHIVO
CDIGO NOMBRE R G DISPOSICIN FINAL

A2 Gestin Humana Lder de Gestin X Fsico/ Oficina/Direccin/ Archivo de 2 aos y luego se

humana registros del S.G.C/ Carpeta identificada destruyen
como A2 Gestin Humana /Electrnico/
servidor de coordinacin de
calidad/escritorio/S:G:C/
. Restringido G. General

6. PLAN DE CONTROL DEL SERVICIO NO CONFORME (Opcional para procesos que afecte
directamente el servicio educativo)

7. CONTROL DE MODIFICACIONES:
VERSIN: DESCRIPCIN DE LA MODIFICACIN

8. ANEXOS

Anexo 1.