2.

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

A través de un análisis PEST de McDonald’s, las decisiones de gestión pueden

centrarse en las tendencias más importantes que influyen en el negocio de
servicios de alimentos y su industria. Estas tendencias se encuentran entre los
factores definitorios de los desarrollos en el mercado global de alimentos y
bebidas, que también está bajo la influencia de la fuerte fuerza de competencia
que se muestra en el análisis macroeconómico de McDonald’s. En este sentido, al
comprender el panorama competitivo y los factores externos y las tendencias
identificadas en este análisis PEST, la gerencia de la compañía puede desarrollar
estrategias apropiadas a las condiciones del entorno empresarial.

Definición

Políticos-legales
Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las entidades. Los
más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la industria y
los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los
gobiernos, entre otras.

Económicos
Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas de
interés, inflación, niveles de importación y exportación.

Socio-culturales
En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la
sociedad: edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y
educación.

Tecnológicos
Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en cuenta
dentro de las empresas.

ANÁLISIS PEST

DIMENSIÓN POLITICO-LEGAL DIMENSIÓN TECNOLÓGIA

Para el caso de McDonald's, los  McDonald's está catalogada

factores externos políticos más
importantes en el entorno de la
industria de la cadena de
restaurantes de comida rápida
son los siguientes:
como una gran empresa, de
acuerdo a la inversión que han
realizado. en este contexto, el
uso de la tecnología que ha
incluido McDonald's es tener
 McDonald’s tiene la oportunidad
de expandir su negocio
multinacional basado en el
comercio internacional
mejorado, que puede mejorar
las cadenas de suministro
globales. Con aumento de los
acuerdos comerciales
internacionales
 Los cambios correspondientes
en la estrategia competitiva
genérica de McDonald y las
estrategias de crecimiento
intensivo pueden abordar este
factor externo. En relación, los
gobiernos tienen políticas de
salud pública en evolución, que
representan una amenaza y una
oportunidad para el negocio de
la cadena de restaurantes. Por
ejemplo, este factor externo
amenaza a la compañía a
través de políticas que cambian
los programas de alimentos de
las escuelas públicas para los
estudiantes.
 La combinación de marketing de
McDonald's o 4P ya incluye
opciones saludables, como
ensaladas, pero la compañía
puede agregar más para
mejorar su estado al abordar
este factor externo político. Este
aspecto del análisis PEST de
McDonald’s muestra que los
factores políticos externos
presentan oportunidades a
pesar de las amenazas contra el
negocio.
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Este aspecto del análisis PEST
se refiere a los efectos de las
condiciones y tendencias
económicas en el entorno
remoto o macro ambiente de
una página web para usarla
como medio de difusión de su
empresa y los productos que
ofrece.
 McDonald's va a la vanguardia
aplicando nuevas tecnologías.
En algunos de sus puntos tiene
uso de “pantallas tecnológicas”
táctiles que permitan al cliente
realizar el pedido por el mismo,
así agiliza la eficacia con la que
se sirven los diferentes pedidos.
Ya de esta forma casi todos los
trabajadores pueden dedicarse
a la preparación de la comida,
para que ésta llegue a los
clientes con la calidad y
temperatura correcta (mejora
del producto).
 McDonald's ha comenzado el
despliegue de la tecnología
mediante las denominadas
“HappyTablets” para
transformar las mesas en
circuitos virtuales donde los
niños puedan activar una serie
de juegos. Por lo tanto, estas
cadenas tienen que lidiar con
los efectos de los problemas del
entorno económico. En
particular, su problema depende
de la respuesta de los
consumidores sobre estos
fundamentos y cómo pueden
influir en sus ventas generales.
DIMENSIÓN
SOCIOCULTURAL
Este aspecto del análisis PEST
se refiere a las condiciones
sociales que respaldan o limitan
los negocios de McDonald’s.
Las tendencias sociales influyen
 McDonald's. Los cambios
económicos influyen directa e
indirectamente en el
desempeño del negocio. La
economía global, las economías
regionales y las economías
locales influyen en el entorno
industrial de McDonald’s a
través de los siguientes factores
externos económicos:
 El crecimiento económico lento
pero estable de los países
desarrollados es una
oportunidad para que
McDonald's crezca y aumente la
estabilidad de su negocio de
cadenas de restaurantes. El
mercado estadounidense sigue
siendo el mayor contribuyente a
los ingresos de la compañía,
pero el negocio también se
beneficia de la recuperación
estable y el crecimiento de los
mercados europeos.
 La desaceleración de
economía china se considera
una amenaza en este análisis
PEST. Este factor externo es un
problema estratégico porque el
mercado chino es uno de los
principales contribuyentes a los
ingresos de McDonald's.
 La compañía tiene
oportunidad de crecer a través
de la expansión en mercados en
desarrollo de alto crecimiento,
como en Asia. En este aspecto
del análisis PEST de
McDonald's, los factores
externos económicos
proporcionan principalmente
oportunidades para
crecimiento empresarial.
en los comportamientos de los
consumidores y, a su vez,
afectan el entorno remoto o
macro del negocio en términos
de ingresos.
 Basado en el factor externo del
aumento de los ingresos
disponibles, McDonald’s tiene la
oportunidad de crecer en
función de la creciente
tendencia de los consumidores
a comprar comida rápida en
lugar de cocinar en casa. Esta
tendencia también está
vinculada a estilos de vida
ocupados en entornos urbanos.
 La tendencia de estilos de vida
saludables es una amenaza
contra McDonald's, basada en
críticas sobre los efectos
adversos para la salud de
muchos de los productos de la
compañía. La compañía tiene la
oportunidad de aumentar la
salubridad de sus elementos de
la menú. Por lo tanto, los factores
sociales externos en este
aspecto del análisis PEST de
McDonald’s crean grandes
oportunidades para el desarrollo
empresarial.
 El negocio de comida rápida
tiene la oportunidad de
la aumentar su flexibilidad en el
diseño de productos para
satisfacer las preferencias de
los consumidores en todo el
mundo Estos efectos de
factores externos influyen en la
percepción de los consumidores
sobre la empresa. La estrategia
de responsabilidad social
el corporativa de McDonald's y las
iniciativas de gestión de partes
interesadas contrarrestan
parcialmente los efectos
negativos de tales tendencias
sociales en el negocio.