CONTRATOS INFORMÁTICOS & CONTRATOS

ELECTRÓNICOS

1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN

ELECTRÓNICA &
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA. DE UN EJEMPLO DE
CADA UNO:

La Contratación Electrónica son convenciones o

negocios jurídicos, en la cual las partes
manifiestan su voluntad de constituir,
reglar, transmitir o modificar o extinguir
un vínculo jurídico a través de medios
electrónicos o informático, se entiende
a todo aquel contrato que se haya
realizado por ese medio electrónico, lo
cual no solo se limita a internet sino a
tecnologías anteriores como el fax y
Por su forma de ejecución:
-Contrato de comercio
electrónico directo.
-Contrato de comercio
electrónico indirecto.

Por la forma de pago:

-Contrato con pago electrónico.
-Contrato con pago tradicional.
-Está también tiene
dependencia de la informática
ya que esta le da un sentido a
su función y así no existiría.

EJEMPLO: El comercio
electrónico de productos y
servicios físicos, tal
como la
compra de libros a través de
 -Mientras que la Contratación Informática son
convenciones o negocios jurídicos en la cual las partes
manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir o
modificar o extinguir un vínculo jurídico relacionado a un
objeto jurídico, será todo contrato que tenga como objeto
un bien o un servicio informático, los contratos
informáticos están referidos a bienes o servicios
informáticos.

Según la materia de equipamiento:

-Equipamiento.
- Software.
-Servicios.
Según el negocio jurídico:
-Contrato de venta.
-De equipamiento informático.
-De programas de contrato de leasing.
-Contrato de locación.

- Depende casi en su totalidad de la electrónica

ya que este es el medio más común para su ejecución.
EJEMPLO:

- Los servicios informáticos que sirven de

apoyo para la realización de la actividad
informática (compra de programas, complementos,
equipos, herramientas electrónicas). En cuanto al
software, se encuentran los contratos de hosting o
alojamiento de páginas Web. El hardware, el de
mantenimiento de ordenadores o computadoras, el
de creación de un ordenador con una
configuración determinada.
 2. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CONTRATOS DE
ADHESIÓN?¿QUÉ RELACION TIENEN LOS CONTRATOS
DE ADHESIÓN O MASIVOS CON LA
TELECONTRATACIÓN?

- El contrato por adhesión es un supuesto típico

de desplazamiento del principio de libertad contractual y de
fractura del modelo clásicamente individualista de formación
del contrato.
Filológicamente, la adhesión es un sustantivo derivado
del verbo "adherir", que significa convenir en un recurso o
dictamen utilizado por la parte contraria. Y a su turno,
"convenir" significa coincidencia de dos o más voluntades
causando obligación.
 El contrato por adhesión ha sido definido por Messineo como aquel
en que las cláusulas son dispuestas por uno de los futuros
contratantes de manera que el otro no puede modificarlas ni puede
hacer otra cosa que aceptarlas o rechazarlas, de tal suerte que este
último no presta colaboración alguna a la formación del contenido
contractual, quedando así sustituida la ordinaria determinación
bilateral del contenido del vínculo por un simple acto de aceptación o
adhesión al esquema predeterminado unilateralmente.
Aquel en el que las cláusulas son previamente determinadas y
propuestas por uno solo de los contratantes, de modo que el otro no
tiene el poder de introducirle modificaciones y si no quiere aceptarlas
debe renunciar a estipular el contrato, lo que introduce una limitación
a la libertad contractual y se resuelve en una imposición del
contenido contractual ("o tomar, o dejar").
 - La relación que tienen los Contratos de adhesión o masivos con la
Telecontratación es que en ambos contratos se fijan clausulas y la otra
parte se adhiere a ellas. La contratación electrónica por internet se da
cuando las partes acuerdan por medio de mensajes, de esta manera el
contrato se perfecciona.
3. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN
TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS
EJEMPLOS:
-Las Cláusulas abusivas en tele contratación son
debido a su fuerte posición, los grandes
productores incluyen a veces cláusulas
tendentes a limitar su responsabilidad.
Estas cláusulas pueden resultar inválidas
ante un juez.
Señala expresamente Pedro Alberto De Miguel
Asensio, que la posibilidad de manifestar la
aceptación no sólo mediante el envío de un
mensaje de correo electrónico, sino también
pulsando sobre un icono por medio del ratón
o tecleando en la pantalla del ordenador en
el marco de un contacto interactivo con un
sitio web debe ser afirmada con carácter
general.
 Según la ley son cláusulas abusivas aquellas estipulaciones
contractuales que no han sido negociadas individualmente por el
consumidor y que van en contra de la buena fe, causando en
perjuicio del consumidor un gran desequilibro e importante en los
derechos y obligaciones que se derivan del contrato celebrado
entre las partes.

EJEMPLOS:
-La compañía podrá solicitar fianzas, avales bancarios, anticipos
a cuenta del pago con la aceptación del cliente, y solicitar
depósitos de garantía y/o restringir servicios en función del
consumo y/o pagos irregulares de estos.
-Obligar a firmar declaraciones de recepción o de conformidad
sobre hechos ficticios.
-Al cliente se la entrega el terminal en el momento de la firma del
contrato y sus anexos” siendo una contratación vía internet.
4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DE
CONSENTIMIENTO EN
TLECONTRATACIÓN?. DAR EJEMPLOS:

- Los vicios del consentimiento del

contrato son aquellos defectos que hacen
anulable la declaración de voluntad, está
dirigida para obtener alguna consecuencia o
establecer algo, y pueden estar provocados
por error y dolo.
Pretende profundizar en el error como vicio
en la formación de los contratos, qué
requisitos son los que deben darse y los
tipos de error como vicio. Los vicios del
consentimiento del contrato en primer lugar
como aquellos defectos que hacen anulable
la declaración de voluntad, que es aquella
que está dirigida para obtener alguna
consecuencia o establecer algo, y en
segundo lugar pueden estar causados por la
falta de conocimiento espontánea o
provocada (error y dolo), o por la falta de
4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DE CONSENTIMIENTO EN
TLECONTRATACIÓN?. DAR EJEMPLOS:

- Los vicios del consentimiento del contrato son aquellos

defectos que hacen anulable la declaración de
voluntad, está dirigida para obtener alguna
consecuencia o establecer algo, y pueden estar
provocados por error y dolo.
Pretende profundizar en el error como vicio en la formación de los
contratos, qué requisitos son los que deben darse y los
tipos de error como vicio. Los vicios del
consentimiento del contrato en primer lugar como
aquellos defectos que hacen anulable la declaración
de voluntad, que es aquella que está dirigida para
obtener alguna consecuencia o establecer algo, y en
segundo lugar pueden estar causados por la falta de
conocimiento espontánea o provocada (error y dolo),
o por la falta de libertad física o moral (violencia e
intimidación).
EJEMPLOS:

Puede suceder que se dé un error en cuanto al

contenido, como cuando el documento que se
envía es sometido a un proceso o tratamiento
que modifique la información.
Al contratarse por medios electrónicos puede
producirse un error respecto a la identidad de
la persona con la que se está contratando.
5. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTRSOURCING EN MATERIA DE
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA? DE ALGUNOS EJEMPLOS:

- Está relacionado con la subcontratación de servicios, pues

supone la búsqueda de una fuente externa a la empresa que
pueda prestar de manera eficiente determinados servicios, para
que esta pueda disponer de más tiempo para centrarse en los
aspectos claves de su negocio.
Outsourcing informático a aquel en virtud del cual una empresa
dedicada a la gestión de sistemas informáticos para empresas (el
prestador) es contratada por otra (el cliente) para que le realice
determinados servicios informáticos con el objeto de incrementar
su productividad y competitividad.
El prestador gestionará el sistema informático del cliente con el
fin de proporcionarle un sistema informático actualizado y
eficiente.
 Ventajas del “OUTSOURCING”:

- Las empresas han justificado sus decisiones de encarar

proyectos de OUTSOURCING en diversos argumentos.
El OUTSOURCING puede facilitar la reestructuración corporativa,
ya sea a través de escisiones, fusiones y procesos de DOWN-
SIZING.
El OUTSOURCING puede ser usado para reenfocar la estrategia
de la compañía en su negocio principal, o para acelerar la
transición hacia la incorporación de nuevas tecnologías como las
plataformas cliente-servidor o la entrada dentro de nuevas líneas
de negocio, evitando la inercia de moradora de estructuras
internas.
 Ventajas del “OUTSOURCING”:

- Las empresas han justificado sus decisiones de encarar

proyectos de OUTSOURCING en diversos argumentos.
El OUTSOURCING puede facilitar la reestructuración corporativa, ya sea
a través de escisiones, fusiones y procesos de DOWN-SIZING.
El OUTSOURCING puede ser usado para reenfocar la estrategia de la
compañía en su negocio principal, o para acelerar la transición hacia la
incorporación de nuevas tecnologías como las plataformas cliente-
servidor o la entrada dentro de nuevas líneas de negocio, evitando la
inercia de moradora de estructuras internas.
• EJEMPLOS:

Contratación: si se contrata una empresa para hacer el servicio de

limpieza de una compañía, la empresa que solicita el servicio es quien
determina qué tipo de equipos y detergentes químicos utilizar para hacerlo,
de qué forma, cuantas personas serían necesarias y cuando se realizarlo.

OUTSOURCING en este caso la empresa que requiere del servicio

solicita a la compañía proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el
suplidor quien determina cuando y como debe realizar la limpieza, cuales
detergente va a utilizar y cuantas personas se necesitan para ello.