ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN.

Los contratos informáticos surgen ligados a la inminente comercialización de las

computadoras. En un principio, éstas se empleaban, según hemos dicho, en el
ámbito científico y militar y después fueron incorporadas al ámbito de los negocios,
lo cual originó su rápida comercialización y, por ende, la proliferación de contratos
en materia informática, cuya redacción significó una notoria diferencia respecto a
lo que podríamos considerar contratos clásicos en función de su alta tecnicidad.

En un principio, este tipo de contratos se englobaba en uno solo, lo que provocaba

ambigüedad en ellos, pero favorecía la práctica comercial de monopolios en
detrimento de la libre concurrencia de los mercados, lo cual incluso generó el
seguimiento de un juicio antimonopólico en contra deja compañía IBM con el
amparo de las leyes Shennan y Clayton.

Todo lo anterior dio como resultado una diversificación contractual conocida con el
anglicismo, consistente en hacer una contratación por separado en referencia a
los bienes y servicios informáticos, lo cual trajo como consecuencia la creación de
mercados muy diversos; así, surgieron empresas especializadas en cada una de
las vertientes informáticas, tanto en la construcción y venta de equipos como en la
prestación de servicios como mantenimiento, programación, asistencia técnica,
etc. Lo cierto es que dichos contratos han evolucionado paralelamente con el
avance tecnológico, mas no a la par del derecho.

5.1.-concepto y elementos
El C.I de voluntades de dos o más partes con el objeto de crear vínculos de
obligaciones y que busca crear, regular, modificar o extinguir una relación jurídica
patrimonial y cuya prestación debe estar relacionada en todo o parte al proceso
informático.
Todo contrato que tenga por objeto un bien o servicio informático debe ser
considerado contrato informático y que a su vez debe ser diferenciado de los
contratos que se sirven de la tecnología informática para facilitar la contratación y
la utilizan a manera de utensilio, en cuyos casos la participación de la informática
es la misma que la de una balanza en una compraventa cualquiera que se realice
en un mercadillo, en este caso, la balanza facilita el intercambio pero no
necesariamente es objeto de transición.
Elementos
Al igual que en la contratación ordinaria, los elementos de los contratos
informáticos son el consentimiento, la causa, y el objeto lícito. Conviene, no
obstante, establecer las peculiaridades que en materia informática presentan estos
elementos.
La causa es la finalidad para la que sirve el contrato. En los contratos informáticos
debe ser concretada en la fase precontractual. Resulta imprescindible que, antes
de prestar su consentimiento, las partes tengan muy clara la finalidad que
pretenden obtener del contrato, y que cada uno plantee de manera muy clara, y
especialmente detallada, las necesidades que pretende cubrir con la firma del
contrato y las posibilidades que pueden ofrecer.

Clasificación de los contratos informáticos.

Genérica. Los principales contratos informáticos asimilables dentro de las

categorías jurídico contractuales son los siguientes: compraventa, arrendamiento,
arrendamiento con opción a compra de bienes informáticos, así como la
prestación de servicios informáticos.
Compraventa. Comprende a los equipos y suministros (componentes, accesorios,
etc.). Su presencia es similar a la de cualquier contrato de compraventa referido a
otros bienes. Este tipo de contrato informático se debe establecer, en primer
término, que el proveedor venderá al usuario el material de acuerdo a los planes
de contratación ofrecidos, debiendo incluirse una relación de las maquinas que
integren el centro de cómputo materia de compraventa, indicando así mismo el
modelo, descripción, cantidad, precio de compra y cargo mensual de
mantenimiento.

ELEMENTOS DE UN CONTRATO INFORMÁTICO

´ a) Definiciones:
 El ambiente informático en muchas ocasiones es una fuente de ambigüedades en
cuanto al léxico que está integrado por numerosos vocablos de orden técnico, a
los que comerciantes, juristas y aun los mismos “expertos” en informática llegan a
atribuir contenidos diferentes, lo cual puede traer como consecuencia que los
derechos y obligaciones contractuales lleguen a ser diversos de aquellos que las
partes pensaron haber suscrito.
Para atenuar dichos riesgos es conveniente incorporar a dichos contratos un
preámbulo, cláusulas o anexos que precisen o expliquen los términos técnicos
fundamentales a través de definiciones simples, concretas y completas
´ b) Control, supervisión y acceso:
El usuario debe ejercer un control y supervisión en el funcionamiento del equipo
informático que adquiera, siendo conveniente un asesoramiento externo por parte
de un experto en la materia para que vigile el buen desarrollo de dichas
actividades.
Por otra parte es importante que el usuario le dé un buen mantenimiento a su
equipo y si en el proceso intervienen personal del proveedor se necesita de un
control discreto sobre ellos para prevenir una eventual actitud dolorosa que
pudiera suscitarse, por ejemplo, que los empleados del proveedor pretexten mal
funcionamiento del equipo y pretendan hacer creer al usuario una “necesaria”
reparación y por consiguiente aumento en el cobro de honorarios o llegando a un
extremo de “robar” los programas creados por el usuario.
c) Asistencia y formación:
Son contratos de asistencia técnica al usuario para sistemas específicos; algunos
contratos se crean la   cláusula especial sobre la asistencia técnica, que debe ser
periódica y oportuna. 
Este servicio lo puede ofrecer el proveedor o bien una empresa que se encargue
de ello, quedando al usuario la elección según las circunstancias. En este sentido,
la formación se refiere a la capacitación que el proveedor dé al personal de la
empresa del usuario, especialmente a quienes se vayan a encargar de manejar el
sistema. Es indudable que el éxito que pueda tener la informatización de una
empresa radica fundamentalmente en que tenga un buen equipo, eficaces
programas y personal debidamente capacitado.
d) Secreto y confidencialidad
Consiste que el proveedor debe dar la información de carácter confidencial al
cliente; si por el contrario realiza o permite su divulgación a un tercero o
competidor el usuario estará en todo su derecho de demandarlo por la vía civil o
por abuso de confianza.

Características particulares de los contratos informáticos.

Redacción A fin de evitar sorpresas desagradables, los contratos informáticos

deben contener en forma explícita y precisa, elementos generales como:
El objeto (creación y transmisión de derechos y obligaciones respecto de los
bienes y servicios informáticos).
Duración y rescisión.
Precio.
Facturación y pago.
Garantías y responsabilidades.
Disposiciones generales.
Elementos específicos. En todo contrato informático sobre bienes y/o servicios se
contemplan cláusulas referidas a aspectos importantes como las definiciones,
supervisión y acceso, asistencia y formación, secreto y confidencialidad, entre
otras cláusulas.
Naturaleza jurídica
1. Son de tipo complejo, porque surge de una serie de vínculos jurídicos, ya que
en ella podemos contratar diversos contratos como compraventa de hardware y de
software, leasing, licencia de uso de software, alquiler, contrato de servicios y
mantenimiento.
2. Es un contrato atípico, puesto que carece de regulación propia y usualmente no
está regido por una normatividad legal especial.
3. Es un contrato especial, porque no depende de otro contrato que le sea
precedente, es decir, tiene vida propia, en cambio puede ser que valla
acompañado por garantía, sean estas reales o personales.
4. Es oneroso, debido a que cada una de las partes sufre un empobrecimiento,
compensado por una ventaja.
5. Es consensual, sin embargo, en la práctica se celebra por escrito por su
trascendencia económica y de diferentes derechos y obligaciones que surgen
como consecuencia de su nacimiento.
 Partes de los contratos informáticos. 
Proveedores Son los fabricantes, distribuidores y vendedores de bienes
informáticos, así como los prestadores de servicios informáticos. Sus principales
obligaciones son:
 Salvaguardar los intereses del cliente y darle asesoría e información.
 Cumplir con la entrega de los bienes o con la prestación de sus servicios en
los plazos estipulados.
 Realizar la prestación conforme a las especificaciones del contrato.
 Usuario son aquellos que reciben la prestación de da o hacer por parte de
los proveedores, y están constituidos por el sector público y privado en sus
diferentes niveles. Entre sus principales derechos y obligaciones tenemos:
 Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los
términos pactados;
 Respetar los lineamientos puestos por el proveedor respecto al modo de
empleo del material o los programas de cómputo;
  Pagar el precio convenido según las modalidades acordadas entre las
partes.
CLAUSULAS O PACTOS
Partiremos del principio de buena fe y, estableceremos una "obligación" de
colaboración en ambos sentidos; el suministrador debe colaborar con el usuario y,
lo que es igual de importante, el usuario debe colaborar con el suministrador.
Además, el usuario debe respetar y seguir las directrices que, respecto al bien
contratado y su implementación en el circuito de información, le indique el
suministrador y, consecuentemente, utilizar el equipo informático o los programas,
siguiendo las instrucciones que, para su optima utilización, le señale. El
suministrador, por su parte, se exonera de responsabilidad en el caso en que
exista una anomalía consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de
estas instrucciones de funcionamiento o manejo.
Estas cláusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos, aunque son
orientativos:
 Obligaciones de las partes, claras y concisas.
 El deber de asesoramiento.
 El cumplimiento del plazo.
 La formación del usuario.
 Prohibición de subarrendar.
 Sustitución del equipo.
 Definición de términos o conceptos oscuros.
 El mantenimiento preventivo.
 Cláusulas de garantía.

LOS ANEXOS
Es fundamental que los contratos informáticos vayan acompañados de unos
Anexos que incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan
diferentes desarrollos de elementos que forman parte sustancial del contrato.
Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben
figurar, en un contrato informático destacan:
Especificaciones del sistema a contratar.
Especificaciones de los programas a desarrollar.
Pruebas de aceptación.
Resultados a obtener y que, en algún caso, formaran el propio objeto del contrato.
Fraudes en la comercialización de tecnologías de información y
comunicación.
Fraudes en la comercialización de equipos de cómputo En este tipo de transacciones se
pueden dar los siguientes tipos de fraudes:
Instalación de sistemas operativos o programas informáticos sin licencia o piratas.
Incumplimiento de los términos de licencia OEM.
Falsificación de marcas o signos distintivos de empresas de reconocido prestigio.
Manipulación del microprocesador par que simule ser un modelo superior.
Publicidad engañosa.