Contrato Electrnico.

Definicin y Validez
Publicado en por Carmen Blzquez Rdriguez El uso generalizado de Internet como forma de comunicacin, sin duda ha alterado la estructura del mercado, ofreciendo a las personas una nueva manera de contratar. El contrato electrnico, de una manera sencilla se entiende como venta online, esto es, vender y comprar productos y/o servicios a travs de escaparates Web. Los productos comercializados, pueden ser productos fsicos (viajes, telfonos mviles consultas legales online), o productos digitales (imgenes, sonidos, bases de datos, software). Pero el comercio electrnico, en un sentido amplio, incluye todas las actividades que se realizan antes, durante y despus de la venta. Estas actividades, incluyen publicidad, negociacin entre vendedor y comprador, formalizacin del contrato, atencin al cliente antes y despus de la venta. La contratacin electrnica, cuenta con unas normas que le son aplicables y cuyo fin fundamental es la proteccin del consumidor. Contrato Electrnico: Definicin, Caractersticas y Tipos. El Contrato Electrnico se define en la LSSICE, como todo contrato celebrado si n la presencia fsica simultnea de las partes, prestando stas su consentimiento en origen y en destino por medio de equipos electrnicos de tratamiento y almacenaje de datos, conectados por medio de cable, radio, medios pticos o cualquier otro medio electromagntico. Conforme a esta definicin, podemos sealar las caractersticas bsicas del contrato electrnico: 1. Contratos celebrados a distancia: No hay presencia fsica simultnea entre las partes contratantes en el momento de suscribir el contrato. 2. Son contratos concluidos a travs de redes telemticas: oferta y aceptacin por medios electrnicos. No hablaramos de contrato electrnico, si la oferta no se hace por medio electrnico. La contratacin electrnica, atendiendo a la formacin y ejecucin del contrato puede ser; ON LINE y OFF LINE: 1. Contratacin Directa u ON LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet en el que la oferta, aceptacin, entrega y el pago se hacen en lnea (en la Red). Ejemplos de este tipo pueden ser la compra de msica a travs de Internet, compra de un programa de ordenador

2. Contratacin Indirecta u OFF LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet donde la oferta y aceptacin se hace en la red, pero la entrega y/o el pago se producen fuera de la red. Ejemplos de este tipo pueden ser el comercio electrnico de productos y servicios fsicos, tal y como la compra de libros a travs de Internet, encargo de una servicio que se va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten al domicilio. Requisitos bsicos para la existencia del contrato electrnico. La contratacin electrnica que nos ocupa puede ser calificada como civil o mercantil. Los requisitos esenciales que deben concurrir para que exista un contrato electrnico civil, conforme al art 1261 Cdigo Civil son: 1. 2. 3. 4. Consentimiento de las partes contratantes. Objeto cierto, posible y determinado (o determinable) materia del contrato. Causa de la obligacin que se establezca. Forma, cuando sta es exigida de la forma ad solemnitatem.

El consentimiento. Es el concurso de la oferta y la aceptacin sobre la cosa y causa que han de constituir el contrato. El consentimiento puede estar viciado (siendo causa de nulidad del contrato), si se presta por error, bajo violencia, intimidacin o dolo (engao). El Objeto. No pueden ser objeto de contrato, las cosas o servicios imposibles. El objeto del contrato debe ser una cosa determinable. Causa. Los contratos sin causa no producen efecto alguno. La causa ha de ser lcita, es decir, no contraria a la ley o a la moral. Validez y eficacia. Art 23 LSSICE: Los contratos electrnicos producirn todos los efectos previstos en el ordenamiento jurdico, cuando concurra el consentimiento y los dems requisitos necesarios para su validez. Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier informacin relacionada con el mismo conste por escrito, este requisito se entender satisfecho si el contrato o la informacin se contiene en un soporte electrnico. Por tanto, la forma electrnica se equipara en cuanto a su validez y eficacia a la forma escrita.

Contrato Electrnico. Deber de Informacin previo al proceso de contratacin

Publicado en por Carmen Blzquez Rdriguez Las ventas por Internet son una realidad. El comercio electrnico crece a gran velocidad, cambiando los hbitos comerciales en la forma de realizar negocio. La frecuencia social y relevancia prctica del comercio electrnico, como medio de intercambio, conforme al cual las personas establecen relaciones y asumen compromisos con habitualidad y celeridad, no debe impedirnos ver los riesgos que plantea esta forma de contratacin, y la desconfianza que genera en el consumidor que realiza la bsqueda y seleccin de productos. Con la pretensin de aumentar la confianza del consumidor en la contratacin electrnica, y contrarrestar la desventaja en que se encuentra al no poder examinar previamente el producto, se impone al empresario la obligacin de suministrar al consumidor informacin antes de la perfeccin del contrato. La informacin que debe facilitar el empresario al consumidor, se refiere tanto a los datos relativos al propio bien o servicio que se ofertan, como a las caractersticas esenciales del contrato y sus condiciones jurdicas y econmicas. En particular el empresario deber informar sobre los siguientes extremos: 1. Su Identidad y direccin. Art 60.2 TRLGDCU; antes de iniciar el procedimiento de contratacin, el empresario debe informar al consumidor sobre su identidad y direccin A esta exigencia hay que aadir la prevista en el art 10 de la LSSI; el prestador de servicios de la sociedad de la informacin estar obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los rganos competentes, acceder por medios electrnicos, de forma permanente, fcil, directa y gratuita, a la siguiente informacin: su nombre o denominacin social, datos de su inscripcin en el Registro Mercantil. 2. Sobre el contenido, duracin y lengua del contrato. Conforme al art 97.1 TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios)

Caractersticas esenciales del bien o servicio. Esta obligacin queda cumplida cuando se describa bien el producto con detalle suficiente. Esta informacin puede

suministrarse por distintos medios; fotos, lenguaje escrito, vdeoEste elemento es fundamental, dado que si el producto adquirido resulta diferente al ofertado, el contrato puede anularse. Precio, forma de pago y gastos de entrega. Tal informacin se referir al precio final completo, incluidos los impuestos si los hubiere, desglosando, los incrementos o descuentos que sean de aplicacin. Si falta el precio, no concurren todos los elementos esenciales del contrato y por tanto no estaramos ante una oferta contractual. El empresario debe informar sobre la forma de pago. La ausencia de este requisito, implica que el pago debe realizarse al contado en el tiempo y lugar en el que se entrega la cosa vendida. Finalmente, se debe informar de los gastos de entrega y de envo. Plazo de vigencia de la oferta o precio Duracin contractual mnima, si es un contrato de tracto sucesivo Entrega o ejecucin. Se debe informar al consumidor de la fecha de entrega, en su defecto, el empresario debe ejecutar el pedido en el plazo de 30 das, contados a partir del da siguiente de aquel en que el consumidor emiti su consentimiento (art 103 TRLGDCU) Existencia del derecho de desistimiento o resolucin. Se debe informar de este derecho de desistimiento, del plazo y la forma de ejercitarlo Coste de la utilizacin de la tcnica a distancia

3. Trmites para la celebracin del contrato Art 27 LSSICE; Se debe de informar de manera fcil, permanente y gratuita de los trmites para la celebracin del contrato, si se va a archivar el documento electrnico en el que se formalice el contrato y si se tiene acceso al l, la lengua del contrato, los dispositivos tcnicos de correccin Excepcin a la obligacin de suministrar la informacin contemplada en el artculo 27;

Cuando as lo hayan acordado las partes y ninguna de ellas tenga la condicin de consumidor, o El contrato se haya celebrado exclusivamente por intercambio de correo electrnico.

4. Informacin en caso de utilizacin de condiciones generales de la contratacin. Las condiciones generales de la contratacin son; las clusulas predispuesta cuya incorporacin al contrato sea impuesta por una de las partes (empresario), con independencia de la autora material de las mismas, de su apariencia externa, de su extensin y de cualquiera otra circunstancia, habiendo sido redactada con la finalidad de ser incorporadas a multitud de contratos. En la contratacin electrnica, se exige la inclusin de las condiciones generales de la contratacin en el sitio web. Deben ponerse a disposicin de todos los posibles compradores, como mnimo con tres das de antelacin a la perfeccin del contrato.

No ser necesario la firma de las condiciones generales de la contratacin para entenderlas aceptadas, si bien, en la prctica, por cuestin de prueba, los propios empresarios prefieren hacer pasar obligatoriamente al comprador antes de la fase de perfeccin del contrato por la pgina web en la que se encuentran publicadas las citadas condiciones. Por lo que se refiere a su legalidad y contenido, se aplican las mismas reglas que en la contratacin tradicional. La finalidad de incluir las condiciones generales de la contratacin en el sitio web, es asegurar que el adherente (el consumidor) ha tenido la posibilidad real de conocer su existencia. Un conocimiento real de las mismas facilita un consentimiento informado. Deben quedar redactadas de una forma comprensible; transparente, clara, concreta y sencilla. Artculos Relacionados Contrato Electrnico: Definicin y Validez Contrato Electrnico: Formacin Contrato Electrnico. Deber de informacin posterior al proceso de contratacin

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Contrato Electrnico. Formacin

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Cundo se entiende perfeccionado el contrato electrnico? Art. 1254 C.c; El contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse, respecto de otra u otras, a dar alguna cosa o prestar algn servicio. La perfeccin del contrato electrnico, al tratarse de una contratacin entre ausentes, tiene lugar cuando concurre la oferta y la aceptacin sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. Art 1262.1 del Cdigo Civil. Cundo se entiende producido este concurso (oferta y aceptacin), encontrndose las partes en lugares diferentes? La Disposicin Adicional Cuarta de la Ley 34/2002, modifica el art. 1262.2 del Cdigo civil y art. 54 del Cdigo de Comercio, unificando los criterios de ambos: Hallndose en lugares distintos el que hizo la oferta y el que la acepto, hay consentimiento desde que el oferente conoce la aceptacin, o desde que habindosela remitido el aceptante, no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. El contrato, en tal caso se presume celebrado, en el lugar en que se hizo la oferta. En los contratos celebrados mediante dispositivos automticos, hay consentimiento desde que se manifiesta la aceptacin. El primer prrafo de la Disposicin Adicional Cuarta; hace referencia a una aceptacin realizada de forma mediata, esto es, a travs de medios reactivos (correo electrnico, fax). Por tanto, desde el momento en que el oferente lee el correo electrnico, en el que solicitamos informacin o un servicio o producto, se entiende perfeccionado el contrato, que queda pendiente de ejecucin (entrega y pago). As mismo, se entendera perfeccionado el contrato, cuando nuestro correo electrnico llega al servidor del oferente y ste acta negligentemente no leyendo el mismo, en un plazo prudencial. El prrafo segundo de la citada Disposicin, se refiere a una aceptacin de forma instantnea, de forma inmediata, haciendo uso de los medios tcnicos o interactivos (formularios de compra automatizada, click), que el prestador de servicios pone a disposicin del usuario en la web, para que el aceptante declare su voluntad. La perfeccin del contrato, en este caso, tiene lugar desde que cumplimentamos y damos a enviar el formulario electrnico disponible en la web. Lugar de celebracin del contrato: De acuerdo con la LSSICE, los contratos celebrados por va electrnica en los que intervenga como parte un consumidor, se presumiran celebrados en el lugar en el que ste tenga su residencia habitual.

En cuanto a los contratos electrnicos entre empresas o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumiran celebrados en el lugar en que est establecido el prestador de servicios. Vigencia y Revocacin de la Oferta. La oferta es la declaracin de voluntad emitida por una persona y dirigida a otra u otras, proponiendo la celebracin de un determinado contrato. La oferta ha de ser completa; especificando el producto o servicio, cantidad, precio, y medio para su aceptacin. La oferta compromete al empresario frente al consumidor. El tiempo de vigencia de la oferta, ser el que determine el oferente, o en su defecto, durante el tiempo en que el bien ofertado permanezca accesible. La revocacin de la oferta implica la retirada de la misma, siendo materialmente posible y lcito. Ahora bien, no cabe revocar la oferta si fue emitida con carcter irrevocable. Artculos Relacionados Contrato Electrnico: Definicin y Validez Contrato Electrnico: Deber de Informacin Previo al Proceso de Contratacin Contrato Electrnico: Deber de Informacin posterior al proceso de contratacin

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Contrato Electrnico. Deber de informacin posterior al proceso de contratacin

Publicado en por Carmen Blzquez Rdriguez Al hilo de los artculos anteriores, relativos al deber de informacin previo al proceso de contratacin, y sobre la formacin del contrato electrnico, procede ahora, analizar el deber que tiene el empresario en Internet de informar al consumidor con posterioridad a la perfeccin del contrato on line. Deber de Informacin posterior LSSICE. Art 28 LSSICE. El prestador de servicios que ofrece sus productos on line, una vez perfeccionado el contrato oferta y aceptacin- est obligado a confirmar la recepcin de la aceptacin. El motivo o razn de esta obligacin, es evitar incertidumbres sobre si el contrato se ha celebrado o no. Modo de confirmar la recepcin de la aceptacin:

Enviar correo electrnico dentro de las 24 horas siguientes a realizarse la operacin (click de compra, relleno de formulario). Por cualquier otro medio equivalente.

Se entender recibida la ACEPTACIN DEL CLIENTE, cuando el PRESTADOR DE SERVICIOS EN INTERNET tenga constancia de ello: es decir, desde que el mensaje de las de aceptacin queda almacenado en el servidor del empresario, y no desde que el contenido del mensaje es ledo. Almacenado el mensaje en el servidor, el empresario tienen la posibilidad real de leer su contenido, salvo que lo obvie en cuyo caso actan con mala fe. Aceptada la oferta por el cliente, el prestador de servicios en Internet tiene el plazo de 24 horas para confirmar dicha aceptacin por cualquiera de los medios sealados. Existe una excepcin a la obligacin sealada, es decir, el prestador de servicios que ofrece sus productos/servicios en Internet, no est obligado a confirmar haber recibido la aceptacin, cuando los servicios o productos ofertados se han contrato mediante el intercambio de correos electrnicos, o bien cuando as lo acordaron las partes y ninguno era consumidor.

Por tanto la obligacin de confirmar, se da en aquellos los casos en que el contrato se perfecciona mediante un click, aadiendo al carrito de la compra o rellenando un formulario de contratacin. De lo dicho, podemos concluir que; Si la aceptacin de los servicios o productos ofertados por el prestador de servicios, se realiza de forma mediata, por correo electrnico, faxno hay obligacin por parte del prestador de servicios de confirmar la recepcin de tal aceptacin. Paco ofrece en su web la venta de camisetas. Pedro manifiesta su voluntad de compra de una camiseta, enviando un correo a Paco. El contrato queda perfeccionado, y Paco no tiene obligacin de confirmar a Pedro que ha recibido su email de compra. Si la aceptacin de los servicios o productos ofertados, se realiza de forma instantnea o inmediata, por medio de formularios de compra automatizada, click, aadir a carrito de comprael prestador de servicios est obligado a confirmar la aceptacin del comprador en el plazo de 24 horas contados desde la operacin.. Paco ofrece en su web la venta de camisetas, que pueden ser adquiridas haciendo uso de los medios tcnicos dispuesto en la pgina (formulario, click). Pedro, rellena el formulario oportuno comprando una de las camisetas. Paco tiene el plazo de 24 horas desde la operacin de aceptacin, de confirmar la recepcin de dicha compra o aceptacin. Deber de Informacin posterior segn la LOCM Por su parte, la Ley de Ordenacin del Comercio Minorista tras la reforma efectuada por la Ley 47/2002, establece que el consumidor deber haber recibido, a la ejecucin del contrato, las siguientes informaciones y documentos: a) Informacin sobre las condiciones y modalidades de ejecucin de los derechos de desistimiento y resolucin. b) La direccin del establecimiento del vendedor donde el comprador pueda presentar sus reclamaciones. c) Informacin relativa al servicio de postventa y a las garantas comerciales existentes. d) En el caso de celebracin de un contrato de duracin indeterminada o de duracin superior a un ao, las condiciones de rescisin del contrato. Dicha obligacin no se aplicar a los servicios cuya ejecucin se realice utilizando una tcnica de comunicacin a distancia que se presten de una sola vez. Artculos Relacionados

Contrato Electrnico. Definicin y Validez Contrato Electrnico. Deber de Informacin previo al proceso de contratacin Contrato Electrnico. Formacin

LA CELEBRACION DE CONTRATOS Y EL COMERCIO EN INTER

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November 2005

Tuesday, November 15, 2005

LA CELEBRACION DE CONTRATOS Y EL COMERCIO EN INTERNET. LA CELEBRACION DE CONTRATOS Y EL COMERCIO EN INTERNET.

1.- INTRODUCCION.

El aumento de usuarios de sistemas electrnicos de informacin y comunicacin, han colocado al comercio electrnico en un lugar esencial dentro de la dinmica de los mercados internacionales de bienes y servicios. La informacin simboliza la cultura contempornea de las nuevas formas de relacin como sociedades de la informacin. El Internet es una forma de globalizacin mundial, del cual nuestro pas est siendo parte, la cual abre paso a la organizacin, discusin y anlisis. El Internet como medio generador de contacto entre personas y sistemas, da lugar a un sin fin de relaciones reguladas por el derecho, en especfico, n el momento preciso en el que surgen obligaciones contractuales entre dos o mas partes. En efecto, el uso del Internet experimenta un crecimiento exponencial, el cual da lugar a nuevas formas jurdicas, producto de las nuevas formas de relacin entre las personas, no solo de un solo pas, sino de todo el mundo, es por ello que hoy podemos decir que el Internet se ha convertido en un elemento necesario para el comercio electrnico. El mundo jurdico, es poco dinmico, en especial en pases como el nuestro en donde el sistema jurdico es tradicional, la tecnologa es una de las reas del conocimiento social humano que experimenta una evolucin importante ante la realidad de la tecnologa aplicada, evolucin que se har visible en la medida en que se generalice el uso de los bienes informticos. Es as como llegamos a la celebracin de contratos por medio de Internet y al comercio electrnico, pues conforme avanza la tecnologa, tiene que avanzar el derecho, an y cuando en las normas jurdicas, todava no se encuentre bien regulado este tipo de relaciones y/o contratos, pues fue algo sorpresivo para nuestra legislacin, motivo por el cual, los legisladores, juristas y personas en general, por ello lo ideal sera que se estableciera un rgimen jurdico de la contratacin por va electrnica y sus condiciones de validez y eficacia, as como las obligaciones de los prestadores de los servicios empleados en la formulacin de las ofertas y en la celebracin de los contratos, incluso a aquellas personas que acten como intermediarios en la transmisin de contenidos por las redes de telecomunicaciones.

2.- QUE ES EL INTERNET? Antes de entrar de lleno al tema que nos ocupa, es necesario tener conocimientos bsicos acerca de lo que es el Internet. El Internet es una red gigante que interconecta con una gran cantidad de redes de computadoras que no son consideradas como entidades fsicas o tangibles. Es decir, podemos considerar al Internet como la red de redes, la cual est compuesta por pequeas redes de rea local llamadas network, redes de rea metropolitana llamadas man y por grandes redes llamadas Wide area network, que se conectan a los sistemas informticos de miles de organizaciones a travs de lneas telefnicas regulares hasta llegar a lneas de alta velocidad, fibra ptica y satlites. El Internet como fenmeno se ha convertido n un tema polmico y lleno de contrastes, ya que puede ser utilizado como una herramienta de acceso a la informacin de contenido valioso, con alcances enormes en el arte, en la cultura, la ciencia y desarrollo personal, o su abuso, dando lugar a fraudes, pornografa, etc. El Internet es un sistema internacional de intercambio de comunicaciones que une a las personas, mercados y gobiernos alrededor del mundo, de manera casi instantnea, pudiendo dirigirse a un individuo o grupo amplio de individuos interesados n un tema e especfico o a un tema que sea de inters al mundo en general. En Mxico, el uso del Internet se remonta a finales de los aos ochenta, siendo el primer pas de Amrica Latina en conectarse a esta red en febrero de 1989. Los primeros enlaces de Internet en el pas fueron hechos por el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, el Instituto Politcnico Nacional, la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, la Universidad de Guadalajara y la Universidad de la Amricas de Puebla, con fines exclusivamente acadmicos ya que el Internet, y su uso, carece de reglas formales y es hasta 1994 en que se da inicio a la incorporacin de instituciones comerciales dando lugar a otra visin del fenmeno de Internet.

3.- QUE RELACION TIENE EL INTERNET CON EL DERECHO?

El Internet est dando lugar a cambios de las formas de propiedad, sobre todo en cuanto a la tecnologa y el suministro de conocimientos e informacin, lo cual trae como consecuencia la necesidad de modificar algunos principios jurdicos de las leyes, as como los valores que nos rigen. Por ello, podemos determinar y predecir que el Internet trae consigo cambios de importancia en las instituciones jurdicas existentes y en el desarrollo de instituciones jurdicas nuevas que regulan nuevos intereses y nuevas relaciones, por ello, es necesario que las instituciones jurdicas actuales

y los elementos usuales de la tecnologa de la informacin, vayan actualizndose con el fin de ayudar a la imparticin de la justicia en nuestro pas. El uso del Internet en Mxico, no ha sido regulado, pues sin lugar a dudas los congresistas de nuestro pas, no entienden el concepto y estructura del Internet, a diferenta de otros pases como Espaa y como Argentina, que el congreso ha llevado a la cmara propuestas para que se regule el derecho de Internet, incluso la celebracin de contratos, sus requisitos de validez y existencia, as como el comercio, entre otras cosas, sin embargo, nos atrevemos a decir que muchos jueces y magistrados no slo no entienden el concepto y estructura de Internet, sino que no saben utilizarlo lo que da sin lugar a dudas otra barrera que derribar, a travs de la capacitacin adecuada de quienes conforman en Poder legislativo y judicial, pues son ellos quienes crean y aplican las leyes en nuestro pas. Sin embargo, la poltica en materia de informtica desde el Poder Ejecutivo Federal se basa en la promocin y al fomento de una nueva cultura de la educacin a travs de los medios informticos, el Decreto por el que se aprueba el Programa especial de mediano plazo denominado de Desarrollo publicado en el Diario oficial de la Federacin el 6 de mayo de 1996. con base en este decreto resulta obligatoria para las dependencias de la Administracin Pblica Federal y extensivo a las entidades, la Secretara de hacienda y Crdito pblico, a travs del instituto nacional de Estadstica y Geografa deber realizar acuerdos con diversas entidades, [1]incluyendo a los diferentes estados y municipios y desarrollar la infraestructura informtica necesaria para un mejor aprovechamiento de la tecnologa, ordenado a una mejor productividad y competitividad del pas. [2]

4.- LA CELEBRACION DE CONTRATOS EN INTERNET.

El padre de la Teora Pura del Derecho, Hans Kelsen, hablaba acerca de que los sistemas de valores el social, el moral y su idea central de justicia, son fenmenos colectivos, productos sociales y, por consecuencia, se resuelve cada caso de acuerdo con la naturaleza de la sociedad en cuyo seno surgen.[3]

El contrato se define como un acuerdo de voluntades para crear o transmitir derechos y obligaciones, es decir, es una especie dentro del gnero de los convenios. El contrato crea derechos reales o personales, o bien los transmite, pero el contrato no puede crear derechos distintos. Los elementos esenciales y de validez del contrato son los siguientes. 1.- Consentimiento. 2.- Objeto. 3.- Ausencia de vicios del consentimiento 4.- Capacidad legal. 5.- Licitud en el objeto, motivo o fin. 6.- Solemnidad. De lo anterior claramente podemos observar, que para que un contrato sea vlido de acuerdo a nuestra legislacin y surta los efectos legales deseados, es necesario que cumplan con todos y cada uno de los requisitos sealados con anterioridad, sin embargo, los contratos celebrados por medio de Internet dejan mucho que desear, pues podra darse el caso de que el contrato se celebre a nombre de cierta persona, con los datos de cuenta de ella, y sta jams lo haya celebrado, es decir, que una tercera persona a su nombre y sin su consentimiento haya realizado ese contrato, motivo por el cual, en nuestro caso muy particular, al no existir regulacin al respecto, aplicara el derecho comn y el contrato estara viciado de nulidad, a menos, que la persona afectada ratificara el mismo. Lo anterior es as, porque en nuestro derecho, el derecho contractual es esencialmente consensual, es decir, debe cumplir con las formalidades especficas para contratar. En Mxico, an y cuando no existe una legislacin expresa para la formulacin de contratos, existen reglas aplicables a los contratos en general y las condiciones especficas para estos, es decir, los efectos de la realizacin de un contrato por medio de Internet, en el cual las partes hayan celebrado previo acuerdo de voluntades, tiene el carcter de obligatorio y, por tanto, fuerza de ley entre los contratantes. Si bien es cierto que len los contratos pueden insertarse clusulas y condiciones que las partes pueden pacta de manera libre y de comn acuerdo, respecto a los contratos en general, por tanto, los contratos que se celebran por medio de Internet, tienen lmites enmarcados en las leyes que regulan stos, as como en las garantas individuales, en relacin a los lmites de propiedad, a la

libertad de trabajo, la libertad de asociacin, as como los derechos humanos. La forma de celebracin de los contratos mas importante en Internet, es por medio del correo electrnico o bien los contratos de adhesin a los cuales se someten los usuarios al tratar de adquirir algn producto o servicio que se ofrecen por medio de Internet. En virtud de ello, a toda transmisin puede emitirse una oferta o licitacin, la cual una vez leda por quien consulta la lista y se realiza en el momento en que es leda por el recepto, quien tiene la libertad de aceptar o de rechazar por medio de correo electrnico al oferente por medio del cual le hace saber su determinacin. Es precisamente en el momento de la aceptacin y/o rechazo, cuando se perfecciona el contrato electrnico o de Internet, pues en el momento de hacerse la oferta y de aceptarse la misma, se perfecciona desde ese momento el contrato y desde ese momento surgen derechos y obligaciones sobre los contratantes.

Cuando existe la manifestacin de la voluntad de las partes de celebrar un contrato y el consentimiento es expresado de manera libre y sin vicios de la voluntad, ya sea por correo electrnico o por adhesin a un documento en la Web, este contrato existir n nuestro pas, dado el principio consensual del derecho contractual, siempre y cuando no requiera de formalidades especiales sealadas por la ley. Un contrato se perfecciona cuando una parte hace una oferta y otro la acepta, aunque en los contratos entre ausentes es necesario verificar tanto la identidad de las partes como su capacidad de contratar. Salvo que el vendedor establezca en el documento electrnico que no est realizando una oferta, la mayora de los sistemas jurdicos europeos y de nuestros socios del TLC consideran que se hace una oferta de carcter mercantil y que su aceptacin por el comprador en Internet constituye un acuerdo de voluntades que da lugar a la responsabilidad que las partes acepten. En el caso de la ley estadounidense y la inglesa, un contrato se cierra cuando las partes muestran una voluntad e intencin mutua de quedar sujetos por un conjunto de trminos. El Cdigo Civil para el Distrito Federal, en su artculo 1804 establece que toda persona que propone a otra la celebracin de un contrato fijndole un plazo para la aceptacin de la misma, queda vinculado a su oferta hasta la terminacin del plazo. La oferta en Internet, implica necesariamente una declaracin unilateral de la voluntad por la cual la parte que la hace propone la celebracin de un contrato a una o ms partes o al pblico en general. Los efectos jurdicos de la oferta e dan independientemente de la aceptacin, aunque la propuesta sin la determinacin esencial y precisa de los elementos del contrato futuro, no tendr relevancia jurdica. La aceptacin, es el acto de admisin de una oferta, siendo esencial para la existencia del

compromiso entre las partes. El artculo 1807 del Cdigo Civil seala que el contrato se forma en el momento en que el proponente reciba la aceptacin, estando ligado por su oferta. Con relacin a s la aceptacin en Internet debe de ser implcita o explcita, en general, la persona a la que se le hace la oferta no puede quedar obligada por su silencio, as que si recibe un correo electrnico que el informa que no respondi a la oferta dentro de cierto perodo, no est obligado a responder. Puede ser implcita cuando ya existe un flujo regular de negocios entre las partes, las cuales tienen un uso ordinario de Internet como medio de comunicacin y que han establecido una relacin comercial permanente, basada en un contrato principal celebrado previamente, en el que se pacta esta forma virtual de realizar convenios. Las ventas entre partes ausentes en Internet trae consigo el problema de establecer la hora y el lugar de cierre del contrato, lo cual determina el momento de transferencia de la propiedad y riesgo, en algunos casos, la ley aplicable al contrato y la jurisdiccin competente, lamentablemente, nos encontramos frente a muchos sistemas judiciales nacionales que difieren y tiene criterios jurdicos totalmente diferentes a este respecto. Ahora bien, en caso de controversia o de que el aceptante manifieste que el no manifest su voluntad por s, sino que un tercero en exceso de sus facultades realiz el contrato sin su consentimiento, los elementos de prueba que se podran ofrecer para demostrar tal circunstancia sera inciertos, aunque la parte afectada puede, a travs del desahogo de la confesional de su contrario, hacerlo comparecer ante el juez competente de su lugar de residencia y realizar unos medio preparatorios a juicio, pues es precisamente en dicho procedimiento, en donde puede lograrse la aceptacin y/o rechazo de la existencia y celebracin del contrato y, ya iniciado un juicio civil, pueden aportarse elementos de prueba relacionadas con las comunicaciones previas entre las partes a travs del correo electrnico, siendo el juez de conocimiento quien deber resolver con base en la teora general de las obligaciones, la doctrina y en los principios generales del derecho, pues al carecer, nuestro sistema jurdico de una ley que regule los sistemas electrnicos y en especial los contratos de cualquier clase que se pueden celebrar en Internet, as como cuando seran vlidos y existentes los mismos y cuando no, lo aplicable es el derecho comn y todos aquellos elementos de que pueda rodearse el juzgador para resolver la controversia conforme a derecho. Sin embargo, frente a tal situacin, nos encontramos frente a un problema muy grave, pues precisamente los juzgadores carecen de conocimiento respecto a la manera de resolver conflictos relacionados con Internet y con los medios electrnicos y aunque, procesalmente, existen algunos artculos que regulan stos en un procedimiento, para el juzgador, sino existen pruebas fehacientes y pruebas documentales evidentes, no existe material probatorio, es decir, un juzgador no le da el valor probatorio suficiente a un correo electrnico o a un documento realizado en el Internet, por carecer de forma y de consensualismo, por tanto, el resultado de un procedimiento de este tipo sera incierto. En efecto, los riesgos de las transacciones que se realizan por medio de Internet son muy

parecidas a las realizadas por telfono, como lo pueden ser la venta de bienes o la prestacin de un servicio de informacin los cuales implican grandes riesgos, los que estn ligados a la seguridad y a la confidencialidad, as como a la exhibicin de medios probatorios de la celebracin del contrato y de la aceptacin de la oferta. Finalmente, respecto al tema de los contratos electrnicos, es preciso sealar que no existe jurisprudencia aplicable al caso de incumplimiento de contrato celebrado por Internet. En el derecho comn, con motivo de un incumplimiento en alguna de las obligaciones contradas por un contrato, la parte afectada puede dar por terminado el mismo y, en caso de que as lo considere necesario, podr recurrir conforme a las legislaciones aplicables, ante la autoridad judicial competente con el fin de rescindirlo, previa validacin del mismo, y puede exigir el pago de daos y perjuicios o bien el cumplimiento forzoso de lo acordado en el contrato va interne, pero como lo he dejado mencionado, esto sera a criterio del juzgador. De todo lo anterior, resulta evidente la necesidad de incorporar y reconocer los documentos que se realizan por medio del Internet, dentro de las diversas leyes del pas, en especfico las procesales.

5.- EL COMERCIO ELECTRONICO EN MEXICO.

Cuando estamos navegando en Internet y alguna empresa nos ofrece un artculo o servicios, al momento de teclear nuestro nmero de tarjeta de crdito nos saltan a la mente diversas preguntas, en especfico, las relacionadas con la seriedad, validez y eficacia jurdica de ese contrato. Debido a las caractersticas de libertad en las redes, es muy comn pensar que el comercio electrnico, especficamente el que se realiza a travs de Internet, ocurre en la nada jurdica, lo que se encuentra totalmente alejado de la realidad, toda vez que como hemos dejado sealado en el tema que antecede, los contratos se regulan por nuestras leyes civiles y mercantiles. El comercio en general se rige por los principios generales del derecho comercial internacional y del derecho internacional privado, en caso de transacciones internacionales y por el cdigo de comercio y sus leyes, en transacciones nacionales. En cuanto a la manera de realizar el pago, es decir, los pagos electrnicos, dan lugar a aspectos jurdicos como el tiempo, la transmisin de riesgos y la prueba de pago, como si se tratase de una transaccin entre ausentes, que como he dicho, es una situacin jurdica contemplada por las diversas legislaciones desde antes del nacimiento de as redes, tanto en un mbito nacional como en el internacional privado.

Las empresas que han creado sus propios sitios con fines publicitarios y de mercadotecnia, han encontrado que pueden poner al alcance de millones de usuarios en el mundo sus servicios y productos, travs del uso de las diversas aplicaciones, como la Web, a travs de la venta directa y las promociones. La interactividad que brinda u uso es un factor muy interesante tanto para las empresas que hacen uso de la mercadotecnia directa como de los consumidores, ya que cada empresa puede seleccionar tanto la forma de contratacin con su cliente final, como la forma de pago mas conveniente a sus necesidades y a las de su cliente, pero lo cierto es que en cada transaccin que se realiza, como acto de comercio, est regulado por las leyes nacionales e internacionales, las cuales, algunas, incluyen reglas de orden pblico, como la legislacin que protege al consumidor.

5.1.- EN QUE POSICION SE ENCUENTRAN LOS USUARIOS DE INTERNET CONVERTIDOS EN CONSUMIDORES?

En nuestro pas, existe la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, cuyo objeto es promover y proteger los derechos del consumidor, procurando la equidad y seguridad jurdica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Al ser sta una ley de orden pblico e inters social, resulta ser de observancia obligatoria en toda la Repblica y por tanto es irrenunciable. Las redes especializadas y cerradas que ofrecen un alto nivel de seguridad han permitido el desarrollo del Intercambio electrnico de Datos, el cual consiste en el intercambio computarizado de mensajes estndares y aprobados entre aplicaciones de cmputo por procesamientos de datos remotos. Esta transmisin de datos entre computadoras sobre la base de un lenguaje comn permite la comunicacin comercial y, en consecuencia, la firma de contratos, sin intervencin humana. Este tipo de contratacin es vlido siempre y cuando exista la manifestacin de la voluntad de las partes, sin embargo, en caso de controversia entre las partes, tendramos en la prctica grandes problemas en caso de querer probar ante un tribunal la existencia del contrato, por la laguna legal de no reconocer un documento electrnico como medio de prueba, lo cual tampoco est prohibido, pudindose recurrir al ofrecimiento de pruebas periciales por parte de especialistas en informtica para apoyar, junto con un procedimiento de medios preparatorios a juicio ordinario civil, la existencia de un contrato. El correo electrnico constituye la forma ms usada en el comercio electrnico, permitiendo a las compaas establecer contacto directo con consumidores potenciales. Ya sea en una mera transmisin o despus de un intercambio preliminar, este correo puede contener una oferta comercial. La persona a la que se hace la oferta lee la misma al consultar su buzn electrnico, teniendo esta oferta efectos desde el momento en que es leda por la persona a la que se dirige y despus depende de la persona aceptarla o no, devolviendo un correo electrnico de aceptacin a

quien se lo dirigi. En cuanto a los servidores de Internet, stos ofrecen productos y servicios l pblico en general por medio de pgina web invitando a los usuarios a firmar contratos siguiendo un procedimiento comercial determinado. En este caso, se aconseja especificar en el servidor que el objeto comercial no es una oferta en sentido jurdico, sino que simplemente invitan a la otra parte a negociar.

5.2.- LA GLOBALIZACION Y EL COMERCIO ELECTRONICO. A partir de la existencia de los sistemas EDI, la tendencia de armonizacin y unificacin progresiva del derecho mercantil internacional, a travs de un organismo como UNCITRA, se ha intensificado. La existencia de un contrato en Internet nos remite a cuestionamientos ligados a la desmaterializacin del proceso contractual normal como el de autentificar la capacidad de contratar de las partes y como apreciar la aceptacin de una oferta realizada en Internet. La ley modelo de UNCITRAL sobre comercio electrnico es un intento de la Comisin de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil internacional de fomentar dicha armonizacin y unificacin con el inters del progreso amplio del comercio internacional, usando mtodos de comunicacin y almacenamiento de informacin sustitutos de los que usan papel, cuyo objeto esencial es el de remediar los inconvenientes surgidos de los obstculos derivados e los derechos nacionales que creen incertidumbre y limiten el acceso de las empresas a los mercados internacionales. Es importante destacar que un uso comn en la compraventa internacional de mercaderas son los Incoterms (Internacional comerse Terms de la Cmara de Comercio Internacional, que reconoce que en un futuro muchos documentos de comercio, es decir, mercantiles, podrn ser sustituidos por procedimientos de EDI (Electronic data Interchange) En nuestro pas, existe una iniciativa de ley para adicionar al Cdigo de Comercio actual, en materia de comercio electrnico, tomando como base la Ley modelo UNCITRAL y otras fuentes de derecho internacional.

5.3.- DINERO ELECTRONICO. Uno de los propsitos del dinero electrnico es asegurar la confidencialidad de transacciones financieras y el anonimato de las partes que realizan la operacin, in embargo, esta confidencialidad y este anonimato pueden ocasionar numerosos abusos, como el lavado de dinero o el fraude fiscal.

Con el fin de evitar esta situacin, diversos pases han introducido el requerimiento de reporte, que obliga a las instituciones financieras a informar a las autoridades gubernamentales ciertas transacciones financieras. Por ejemplo, en nuestro pas las instituciones financieras pueden ser obligadas a dar al gobierno la informacin detallada sobre ciertos tipos de transacciones y se requiere que todas las transacciones que impliquen una cantidad superior a diez mil dlares deben notificarse y conservar una copia. De igual manera resulta necesario y pertinente valorar el impacto de las fluctuaciones de los tipos de cambio entre las diferentes monedas en este mundo virtual con base en el papel moneda.

6.- CONCLUSIONES. El crecimiento del Internet mexicano y sus aplicaciones dentro de la empresa est teniendo un crecimiento exponencial, muy superior al crecimiento internacional. Las aplicaciones mas interesados en servicios de la Internet incluyen l comercio electrnico, el acceso a base de daos corporativos, al uso de aplicaciones de Internet dentro de las redes corporativas aplicaciones que, en su caso actan como las Intranets. Para que la infraestructura de Internet pueda soportar exitosamente esas aplicaciones es necesarios que se puedan garantizar la confidencialidad de las mismas, la identidad de los participantes y que exista seguridad en las redes corporativas enlazadas a la Internet. El comercio y la tecnologa han evolucionado de manera paralela, dndose entre ambos una respuesta simultnea a aplicaciones prcticas y de explotacin comercial. La respuesta de la tecnologa a las necesidades creadas por la misma tecnologa se hace evidente con la creacin de sistemas de seguridad en las redes. Los centros comerciales virtuales en Internet han dado lugar a un mercado que poco a poco gozar de los beneficios de mayor seguridad y eventualmente, la creacin de normas jurdicas que se adecuen a este particular tipo de transaccin. A fin de evitar posible conflictos al momento de celebrar contratos en Internet, se les pude sugerir a las partes que firmen inicialmente un contrato principal o maestro, pues sera preferible establecer este contrato por escrito y especificar los trminos, condiciones, garantas, la aceptacin y valor probatorio de ciertos documentos informticos, legislacin aplicable y forma de resolucin en caso de controversia, as como los elementos que rijan cualquier otro contrato cuyas partes pueden firmar por va electrnica, como rdenes de compra o de servicios.

BIBLIOGRAFIA

1.- GALINDO, GARFIAS IGNACIO. DERECHO CIVIL. EDITORIAL PORRUA. DECIMO CUARTA EDICION. MEXICO, D.F. 1995.

2.- CODIGO CIVIL PARA EL DISTRITO FEDERAL.

3.- CODIGO DE COMERCIO.

4.- www.setsi.mcyt.es

5.- www.tercerosdeconfianza.com

6.- www.comunidadesinteligentes.net

7.- www.isocmex.org.mx

[2] http://www.comunidadesinteligenites.net/index.php?id=56. Pg 4.

[3] http://www.comunidadesinteligenites.net/index.php?id=56. Pg 1

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