MISIÓN

Somos una Entidad constituida por la prestación de servicios integrales en

salud a la población de la Región Caribe, conformada por un Talento Humano

que trabaja con Pasión Excelencia y Dedicación, procurando siempre ir mas allá

de las expectativas de nuestros clientes con ideas innovadoras que nos

permitirán diferenciarnos de las demas instituciones de salud.

Nos hemos enfocado a ser una Entidad orientada hacia el cliente donde

trabajamos día a día para brindar el mejor servicio, apoyados en los últimos

avances de la ciencia porque somos conscientes que los únicos y verdaderos

activos son los usuarios satisfechos quienes nos brindan la oportunidad de

permanecer como Institución.

 VISIÓN

Seremos en el 2025, líderes en la prestación de servicios de rehabilitación

integral en salud en la Región Caribe ampliando permanentemente la cobertura

de servicios y manteniéndonos a la vanguardia de los avances tecnológicos

para lograr la plena satisfacción de nuestros Usuarios.

Modificaremos el esquema curativo tradicional dando paso a un modelo de

atención que privilegie las acciones en cuanto a la promoción y prevención en

salud se refiere.

De esta forma podemos realizar el compromiso institucional de mejorar el

estado de salud de la población de nuestra región.

OBJETIVOS
Nuestro objetivo principal es ofrecer Servicios de rehabilitación con Calidad
Total y buscar la satisfacción de nuestros clientes a través de una atención
cálida oportuna, segura y de fácil acceso.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Promoción de la Salud:

 Educar al usuario y su familia.

 Promover estilos de vida saludables
 Mejorar la calidad de vida.

2. Prevención de la Enfermedad:

 Medir la efectividad de las acciones y las ajustamos según las

necesidades del usuario
 Educar en el control del riesgo, mejoramos las condiciones de salud y
aplicamos tratamientos efectivos
 Invitar a los usuarios a participar actividades de detección temprana
 Clasificar el riesgo para determinar las acciones a seguir.

3. Tratamiento y Rehabilitación

 Una vez restablecida la salud, trabajar por la adaptación a una vida

normal, Aplicamos tratamientos acordes a las necesidades usuario.

ESTRATEGIAS
En EPS LA MILAGROSA trabajamos por mantener y mejorar la salud de
nuestros afiliados, por eso nuestros programas han sido desarrollados de
acuerdo con las necesidades de cada género y su etapa de su ciclo vital (niño y
niña, adolescente). De esta manera EPS LA MILAGROSA, mediante su
programa de Rehabilitacion integral, Promoción y Prevención, busca que los
afiliados y sus familias desarrollen comportamientos que mejoren su bienestar
y calidad de vida; logrando así un compromiso permanente con el cuidado de
la salud.

Estas son nuestras Estrategias:

 Poseemos gran Experiencia de los recursos humanos

personal altamente calificado para la prestación de servicios de
rehabilitación.
 Diálogo interdisciplinario, puesto que este tipo de labor requiere la
participación de todos los sectores involucrados y de distintas áreas del
conocimiento. (Se cuenta con un grupo interdisciplinario para cada
paciente).
 Se cuenta con grandes adelantos tecnológicos en Pro de la salud de los
usuarios.
 Nos caracterizamos por brindar a nuestros usuarios un trato cálido y
adecuado para cada una de las necesidades que se les presenten, en la
cual les brindamos a su vez alternativas de solución.
 Mejorar la dotación física nuestra entidad

 Ampliar el horario de atención en relación a otras entidades en salud

 Organizar foros Educativos realizando charlas periódicas en cada uno de
los hogares de nuestros pacientes.
 Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se
atiende al usuario a través de los buzones de sugerencias y formularios
para la evaluación periódica del personal de atención al usuario
incluyendo desde el profesional de la salud tratante, hasta quien realiza
su admisión a la institución.