C u i d a m o s t u s a l u d

PORTAFOLIO DE SERVICIOS
 CLÍNICA DE LOS RÍOS

Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud de alta complejidad

en Magangué, con cobertura geográfica en la Depresión Momposina, sur
del Magdalena y centro de Bolívar. Comprometida con la implementación
de altos estándares de calidad que garanticen a nuestros usuarios, la mejor
alternativa, promover la salud y prevenir la enfermedad con una atención
humanizada y segura, mediante la implementación de procesos transparentes.

Nuestra experiencia, recurso humano y tecnológico está a su disposición,

con el propósito de brindarle una atención integral en el cuidado de su salud,
orientada a mejorar tanto su calidad de vida, como la de su familia enfocándonos
en la satisfacción de sus necesidades.

“
Más allá de ofrecer buenos servicios, nuestro objetivo
es el mejoramiento continuo de la calidad, prestando a
nuestros usuarios servicios con excelencia y a un costo
razonable y contando con equipo de trabajo idóneo;
buscando permanentemente el mejoramiento continuo
de nuestros servicios y el desarrollo de la región.
Misión
Brindar servicios con calidad mediante buenas prácticas clínicas enfocados en procesos
investigativos que nos permitan lograr una excelencia que genere al paciente, familia y
grupos de interés, bienestar, confianza, seguridad y sostenibilidad.
Visión
Consolidarnos como líderes de la Depresión Momposina, sur del Magdalena y centro de
Bolívar, por la excelencia en el cuidado integral del paciente y su familia, con humanización,
seguridad, responsabilidad y confianza que garanticen la calidad y la capacidad de generar
conocimiento, rentabilidad y desarrollo sostenible en la comunidad.
 En Magangué
la salud
PRINCIPIO S CORPORATIVOS
es para todos
Somos una Clínica que busca el bienestar del usuario
y su entorno en la familia y la comunidad, basados en nuestros principios de:

ATENCIÓN TRABAJO RESPONSABILIDAD SEGURIDAD

AL CLIENTE
Actuamos con disposición permanente hacia
nuestros clientes para ofrecer servicios con
oportunidad, amabilidad, calidez, eficacia y
seguridad.
EN EQUIPO
Impulsamos nuestras acciones y el
pensamiento con transparencia y excelencia en
la prestación del servicio, lo que hace
competente a la institución, y a quienes la
conforman, en la búsqueda del bien común,
mediante el acuerdo de voluntades y esfuerzos.
AMBIENTAL DEL PACIENTE
Conservamos el medio ambiente en defensa Es un principio fundamental de nuestra
de la vida y de la existencia del planeta como atención, en la que existe un cierto grado de
lo esencial para la sostenibilidad de la calidad peligrosidad inherente a los procesos de
de vida de las personas. atención en salud. Los eventos e incidentes
adversos pueden estar en relación con
problemas de la práctica clínica, de los servicios
o productos, de los procedimientos
o del sistema.

De esta manera, pretendemos preservar y conservar la vida en cada una de

HUMANIZACIÓN sus etapas y para poder lograrlo, desarrollamos programas de orientación y
El reconocimiento de la dignidad intrínseca educación a la comunidad para adoptar estilos de vida más saludables.
del paciente, de tal manera que él sienta que
es el centro de la atención, valorado como
persona con todos sus derechos.
VA L O R E S C O R P O R AT I V O S
El equipo humano de la Clínica de los Ríos, se caracteriza por actuar
tanto para los pacientes y sus familias, como para nuestros grupos de
interés y la comunidad en general, siendo:

P R O T E C C I O N I S T A : somos una institución que

trabaja para salvaguardar la vida de nuestros pacientes y el bienestar
de su familia.

B O N D A D O S O : estamos siempre dispuestos a dar lo

mejor de nuestros recursos para brindar una atención que se
caracteriza por la amabilidad y excelencia.

S E R V I C I A L : nos distinguimos por la disposición per-

manente de ayudar y satisfacer las necesidades de la comunidad,
con la prestación de nuestros servicios.

A L T R U I S T A : trabajamos por disminuir las vulnerabili-

dades y aumentar las probabilidades de supervivencia de nuestros
pacientes.

Nuestra Clínica brinda un servicio de calidad a sus usuarios,

trabajando bajo tres pilares fundamentales:

Oportunidad Seguridad Accesibilidad

POLÍTICA DE CALIDAD

CLÍNICA DE LOS RÍOS

Somos una Institución Prestadora de Salud especializada en atención y cuidado

integral de nuestros pacientes, comprometida en todos los centros o sedes
donde opera, con nuestros usuarios y sus familias, prestandoles un servicio con
calidad y procurando satisfacer sus necesidades y expectativas.

Para asumir este compromiso nos enfocamos en:

POLÍTICA DE CALIDAD Y DEL SISTEMA

INTEGRADO DE GESTIÓN:
Mejoramos permanentemente el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución,
promoviendo el mejoramiento continuo de los procesos que lo conforman, bus-
cando la satisfacción de los pacientes, el grupo familiar, colaboradores y demás
partes interesadas, dando cumplimiento a características de calidad en salud.

P O L Í T I C A D E S E G U R I D A D D E L PA C I E N T E :
Implementamos y mantenemos el Programa de Seguridad del Paciente con el
fin de identificar, prevenir y reducir los riesgos relacionados con el proceso de
atención, a establecer una cultura de comportamientos seguros que nos per-
mita disminuir incidentes o eventos adversos.
 POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN:
El paciente es nuestra esencia, procuramos prestar a nuestros pacientes
y usuarios un servicio cálido, cordial, digno y de respeto basado en sus
derechos humanos.

P O L Í T I C A A M B I E N TA L :
Implementamos buenas prácticas ambientales, realizando correctamente
la segregación de residuos, reciclandolos y disponiéndose de tal manera
que minimicemos el impacto ambiental generado en el desarrollo de
nuestras actividades, dando cumplimiento a la legislación y normatividad
vigente, así como el desarrollo de estrategias de prevención y control de
contaminación.

POLÍTICA DE SALUD Y SEGURIDAD

EN EL TRABAJO:
Proporcionamos condiciones seguras a nuestros trabajadores, contratis-
tas, subcontratistas, visitantes y en general a todas las partes interesadas,
identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos presentes en
sus actividades.

POLÍTICA DE GESTIÓN HUMANA:

Propiciamos el desarrollo de las competencias de nuestros trabajadores
desde lo humano, social y laboral que contribuya a su crecimiento per-
sonal, generando en ellos la vocación de servicio, el trabajo en equipo,
el interés por el aprendizaje continuo, y consecuentemente se logre la
estrategia empresarial, desarrollando conductas como: persistencia,
compromiso, creatividad, innovación, autocontrol y ética.
 ¿POR QUÉ ESCOGERNOS?
Le apuntamos a desarrollar de manera participativa e integral la prestación de la
atención en salud, brindándole respuesta a las necesidades del paciente, familia
y comunidad; así como garantizar la implementación de los Sistemas de Gestión
Integral de Calidad basado en la seguridad del paciente.
 LA CLÍNICA DE LOS
R Í O S C U E N TA C O N :

Un equipo interdisciplinario de profesionales en salud idóneo y capacitado, dis-

puesto a garantizar la excelencia en la prestación del servicio, asegurándonos que
se satisfagan todas sus necesidades y expectativas.

La Implementación de estrategias y alianzas interinstitucionales para mejorar las

condiciones de vida del usuario, familia y comunidad.

Un equipo de profesionales de la salud altamente calificado en estrategias de atención de

vital importancia tales como son: la Atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes
de la Infancia (AIEPI) y la iniciativa Instituciones Amigas de la Mujer y la Infancia (IAMI) pero
sobre todo comprometido en brindar una atención humanizada, segura y de calidad.

Acompañamiento a la comunidad hacia un estilo de vida saludable a través de la

creación de diferentes programas.

Una red de prestadores de servicios asistenciales ubicados en lugares estratégicos

del Municipio para brindar cobertura a toda la población magangueleña y sus alre-
dedores.

Una infraestructura hospitalaria moderna, con tecnología de punta que cumple

con las exigencias de calidad para prestarle a nuestros pacientes el mejor servicio.
NUESTROS
SERVICIOS
 SERVICIO DE
C O N S U LTA E X T E R N A
La consulta externa que ofrece la CLÍNICA DE LOS RÍOS, es un servicio
ambulatorio para usuarios previamente asignados por la EPS a la cual
están afiliados, los cuales, mediante una cita asignada, acceden a la
consulta para atender enfermedades catalogadas como tratables
en el primer nivel.
SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA

NUESTRO EQUIPO S E R V I C I O S D E C O N S U LTA

DE TRABAJO EXTERNA QUE OFRECEMOS

Médicos Generales Atención Médica

Médicos especialistas Atención de Enfermería
Jefes de enfermería Atención Psicológica
Atención Nutricional y Dietética

ESPECIALIDADES

Medicina general Neumología adulto Gastroenterología Urología

Medicina interna Neumología pediátrica Hematología Cirugía plástica
Cardiología adulto Ginecología Otorrinolaringología
Cardiología pediátrica Ortopedia Nutrición
Cirugía general Dermatología Psicología
Cirugía pediátrica Pediatría Reumatología
 SERVICIO DE APOYO
DIAGNÓSTICO Y
C O M P L E M E N TA C I Ó N
TERAPÉUTICA

Dentro de los servicios conexos con la atención médica, La CLÍNICA DE LOS

RÍOS cuenta con la asistencia de ayudas diagnósticas y de complementación
terapéutica en servicios de Laboratorio Clínico, Rayos X e imagenología, los
cuales buscan y permiten confirmar o aclarar un diagnóstico médico, antes o
durante el tratamiento de una lesión o enfermedad.

L A B O R AT O R I O C L Í N I C O : IMAGENOLOGÍA: DOPPLER TA C : MAMOGRAFÍA:

El servicio está enfocado en la toma
de muestras y procesamiento de
exámenes a pacientes ambulatorios,
hospitalizados, con una amplia
variedad de exámenes de rutina y
especializados.
Las imágenes diagnósticas
realizadas y generadas en Rayos X,
facilita una interpretación oportuna
en el diagnóstico y tratamiento de
las enfermedades de los pacientes.
Herramienta para el diagnóstico vascular
no invasivo que se realiza con equipos
de ultrasonido diseñados especialmente
para su uso.
La Tomografía Axial Computarizada,
es una prueba que, a través del uso
de Rayos X, nos permite obtener
imágenes radiográficas del interior
del organismo del paciente.
También conocida como
mastografía, es un método de
imagen por Rayos X que se utiliza
para examinar los senos para la
detección y prevención temprana
de cáncer y otras enfermedades
en el seno.
 SERVICIO DE CIRUGÍA
Es un Servicio que va a la vanguardia médica y científica, cuenta con profesionales
especializados y salas de cirugía dotadas con modernos equipos. Se cuenta con dos
(2) de salas de cirugías y una amplia y confortable sala de recuperación exigidos para
una buena atención del paciente.

Disponemos para nuestros pacientes todo el cuidado posible en la atención, a través

de un servicio integral en el postoperatorio. Gracias a la utilización de avanzadas y
seguras técnicas de anestesia, muchos de los procedimientos se realizan de manera
ambulatoria, o requieren corta estancia en hospitalización.
 SERVICIO DE
HOSPITALIZACIÓN
La CLÍNICA DE LOS RÍOS, cuenta con el servicio de Hospitalización, bajo un
ambiente cómodo, agradable y seguro para los pacientes y sus acompañan-
tes; esto con la disponibilidad de diferentes habitaciones atendidas con los
mejores estándares de en hotelería hospitalaria.
 SERVICIO DE
TRANSFUSIÓN
El servicio de transfusión de la CLÍNICA DE LOS RÍOS constituye una
unidad de soporte para la atención de pacientes de alta complejidad. La
unidad transfusional cuenta con un equipo de bacteriólogos especializados
en patología clínica y Auxiliares de Enfermería, desarrollando proyectos
de orientación y sensibilización a la comunidad continuamente.
 SERVICIOS
FARMACÉUTICOS
El servicio farmacéutico de la CLÍNICA DE LOS RÍOS realiza actividades de adquisición,
recepción, almacenamiento y dispensación de medicamentos e insumos hospitalarios con
atención eficaz, oportuna y eficiente, los cuales han sido formulados desde los servicios de
consulta externa, hospitalización y, cirugía u otros cuando el servicio lo amerite. Cada uno
de los procedimientos, actividades o intervenciones, se realizan con procedimientos de
calidad y seguridad para los pacientes.

La CLÍNICA DE LOS RÍOS cuenta con Químicos farmacéuticos calificados para el

seguimiento Farmacoterapéutico de los pacientes y acompañamientos de los di-
ferentes profesionales involucrados en el manejo de los pacientes.
 NUESTROS PROGRAMAS DE
ATENCIÓN ESTÁN DIRIGIDOS A:
Todos aquellos actores que intervienen en el sistema de seguridad social nacional,
para los cuales es necesario implementar actividades de acompañamiento integral,
que busquen la inclusión social de los pacientes y la reducción de costo a través;
del control y acompañamiento individualizado.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

www.clinicadelosrios.com
Sede Principal Cra. 13 #16-4. Barrio Olaya
6930917 @clinicadelosriosmagangue
Clínica de los Ríos - Magangué
Magangué, Bolívar