TALLER: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

SENA

CENTRO DE LA INDUSTRIA,LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS

INSTRUCTOR :GIOVANNY MARTINEZ ESPINOSA

APRENDIZ: ANGELY DURAN VASQUEZ

TECNOLOGO

GESTION EMPRESARIAL

FICHA

2168033

FECHA

09/08/2021

CUCUTA NORTE DE SANTANDER

1. La empresa de autos Marsan S.I ha segmentado el mercado y el resultado es el siguiente:

Segmento 1. Se trata de un segmento profesional (coches de empresa, camionetas, etc.)

Segmento 2. Un segmento de Nivel económico elevado

Segmento 3. Un segmento de nivel económico Medio y que utiliza diariamente el coche

Segmento 4. Este segmento está formado por los habitantes de una urbanización que no tiene
transporte público.

¿De qué elemento diferenciador podría dotar a cada segmento? ¿Con cuál de ellos se podría
quedar?

Segmento1: Rapidez en la reparación de vehículos y precios ajustados.

Segmento2: Una atención personal, rápida y cuidada.

Segmento3: Rapidez en las reparaciones y disponer de un vehículo de substitución para casos

especiales.

Segmento4: llevarle los coches a su casa.

2. En las siguientes situaciones ¿Qué tipo de segmentación emplearías: diferenciada,

indiferenciada o concentrada?
 La empresa posee pocos recursos CONCENTRADA
 La empresa no puede conseguir variaciones dentro del mismo producto INDIFERENCIADA
 Se pueden conseguir variaciones dentro del mismo producto DIFERENCIADA
 Los consumidores reaccionan de una forma similar ante la oferta comercial CONCENTRADA
 La competencia diferenciada DIFERENCIADA
 La competencia no diferenciada INDIFERENCIADA

3. Supongamos que tres jóvenes castellanos, Pedro, Pablo y José, deciden crear un negocio
dedicado a la comercialización de productos sanitarios para animales. Durante una de las
conversaciones iniciales que mantienen, se pone de manifiesto la necesidad de identificar a
quién se va a vender estos productos. Pablo, considera que las exploraciones ganaderas, con
independencia del tipo de ganado al que estén dedicadas, son clientes por excelencia.
Sin embargo, José manifiesta sus dudas sobre este particular ya que entiende que dirigirse de
forma global a todo tipo de exploraciones requeriría una inversión muy elevada. Y ello porque
obligaría a disponer de una gran variedad de productos (para atender la gran diversidad de
ganado), un número elevado de empleados, muchos almacenes, medios de transporte
cuantiosos, etc.
En la misma línea de José, Pedro sugiere la posibilidad de centrarse y especializarse en el cerdo,
ya que en Castilla, esta es el tipo de ganado que más abunda.
¿Qué tipo de segmentación propone Pablo? DIFERENCIADA
¿Qué tipo de segmentación propone José y Pedro? CONCENTRADA

4. Elige uno de estos dos productos: vehículos o teléfonos móviles. Ahora elige una marca referida
al producto seleccionado. Busca la gama de modelos que ofrece al mercado. ¿Sigue algún
criterio de segmentación de mercado? ¿En qué se basa? Clasifica los distintos modelos en
función de los criterios de segmentación
RTA: MOVIL, HUAWEI
 ¿Sigue algún criterio de segmentación de mercado?
RTA: Una marca bajo el paraguas de Huawei dirigida a un mercado joven entre 16-24 años,
extendido 14-28 años. Nivel socioeconómico medio amplio/alto. ... LA MARCA La importancia de
la marca, sorprendentemente, es creciente a medida que escalamos en la pirámide de valor.

1 3
2
• huawei HUAWEI
y5 HUAWEI
MATE
Y9
30 PRO

5. De acuerdo con el documento, diapositivas y los conocimientos adquiridos en esta unidad

realizar un caso de estudio con un producto o servicio posicionado en el mercado.
Debe de tener en cuenta:
 Variables: pictográficas, conductuales, demográficos, geográficas, entre otros.
 Encontrar perfiles homogéneos
 Estructura la población por grupo
 Realiza cruce de variables
 Busca casos de apoyo y documentos que te puedan servir en este taller (internet, página
web y libros o documentos referentes al tema.)

PRODUCTO: PEPSI
Pepsi, también conocida como Pepsi-Cola, es una gaseosa de cola originaria en los Estados
Unidos y producida por la compañía PepsiCo. Su mayor competidora es la también
estadounidense Coca-Cola

VARIABLES:

DEMOGRAFICA: EDAD GENERO Y NIVEL DE INGRESO

Competencia entre , coca cola,glacial

SEGMENTACION DEMOGRAFICA
5

4,5

3,5

2,5

1,5

0,5

0
cocacola pepsi glacial
EDAD GENERO NIVEL INGRESO

SELECCIÓN DEL MERCADO META

• Segmentación Geográfica: Lanzamiento a nivel nacional

• Segmentación Demográfica:

Género: hombres y mujeres

Edad: entre 14 y 19 años (cubriendo parte del segmento de edad donde se

concentra la mayor base de consumo y el mayor porcentaje de crecimiento de

la categoría)

Ocupación: estudiantes de preparatoria/universidad, y jóvenes que trabajan/familias

• Segmentación Psicográfica:

Estilo de vida: chicos seguros de sí mismos, libres

Personalidad: curiosos, experimentales, espontáneos, que disfrutan de la

vida

Valores: positivos, entusiastas, extrovertidos

• Segmentación Conductual:

Ocasiones de consumo: consumo en casa , todo consumo fuera del hogar como restaurantes,
bares, cines,
eventos especiales etc…

Beneficios: Es refrescante. Ideal para acompañar como bebida a muchos alimentos. Nos quita la sed
(aunque sea momentáneamente).

Tasa de consumo: ocasional, social, fuerte

Disposición del consumidor: involucramiento, adopción, lealtad

FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
liderango mundial,crecimiento alta fidelidad en sus clientes
constante,grandes prosupuestos ,crecimiento agua embotellada

pepsi

DEBILIDADES:
no todos sus productos llevan la
marca pepsi,en el sector de bebidas
esta por debajo de su competencia
coca cola
AMENAZAS:
presion fiscal refrescos
carbonatados,penetracion bebidads
saludables, regulacion etiquetado y
concentracion intermedarios
 PERFILES HOMOGENEOS:

QUIENES: OCACIONES : MOTIVO :

•HOMBRE Y MUJERES (14 Y 40 •COMPARTIR EN FAMILIA •EVENTOS ESPECIALES

AÑOS)
•FESTIIVDADES •ALMUERZO/CENA
•CLASE MEDIA Y ALTA
•REUNIONES CASUALES •CONSUMO INMEDIATO
•ZONA URBANA
•PASAR UN BUEN MOMENTO

LUGAR : MANERA DE COMPRA

•SUPERMERCADOS •PLANIFICADA
•KIOSCOS •IMPULSO
•LICORERIA •CON OTROS PRODUCTOS
•ABASTOS •DIARIA/SEMANA