PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Explica las diferencias entre capacitación, desarrollo del personal y desarrollo

organizacional.
 Capacitación: Es entendido como el proceso que permite aumentar el conocimiento
y el desempeño que la persona pondrá en el trabajo, poniendo en evidencia los
conocimientos, habilidades y competencias en función a los objetivos establecidos
por la organización. Asimismo, es comprendida como una educación especializada
para dar nuevas oportunidades a nuevos y antiguos trabajadores para que aprendan
lo que la empresa requiere.
 Desarrollo del personal: Permite crecer y reforzar habilidades ya adquiridas en el
proceso, las cuáles serán un valor agregado para la formación que tienen. En pocas
palabras, significa brindarles la información precisa del tema para que aprendan
nuevas actitudes, aptitudes, ideas y con ello soluciones a los problemas que presente
la empresa, respondiendo así a una labor con más eficacia y eficiencia.
 Desarrollo organizacional: Cambio producido gracias a la inversión de la
capacitación de sus trabajadores, porque han aprendido a lo innovador. Si invierto
en la capacitación de mis trabajadores de manera oportuna, ganó cambios de
productividad.
2. Defina educación y sus diferentes tipos.

La educación es el proceso por el cual a lo largo de la enseñanza escolar se ha

estimulado y adquirido conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes que han
permitido desarrollar el proceso cognitivo del individuo (aprendizaje).

Tipos:

 Educación formal: Es aquella educación que ha sido aprendida en la escuela

(inicial, primaria y secundaria), luego en el seguimiento de institutos,
universidades, donde este proceso de participación es reconocido por medio de
un certificado.
 Educación no formal: Hace referencia a organizaciones que no se rigen por
medio de un currículo o por una entidad que verifica la calidad de enseñanza
 como es la SUNEDU, pues estos solo tienen la intención de educar más no de
acreditar la enseñanza compartida a la persona, como es el certificado de
estudio.
 Educación informal: Es aquella educación que es aprendida o recibida a través
del ámbito social, y que se va acrecentando progresivamente a lo largo de la
vida, como por ejemplo el grupo de amigos.
3. Explique qué quiere decir formación profesional, desarrollo profesional y
capacitación.
 Formación profesional: Se prepara a la persona para una profesión, con el objetivo
que más adelante ponga en evidencia todos los conocimientos adquiridos a lo largo
de la etapa escolar, abarcado desde inicial, primaria y secundaria.
 Desarrollo profesional: Educación profesional que moldea a la persona para
ejercer una especialidad que en su etapa escolar estuvo queriendo estudiar, ya sea
por influencia de la familia, amigos o de sí mismo. Ejemplo de ello, los institutos y
universidades.
 Capacitación: Es el proceso profesional de corto plazo que busca adquirir nuevos
conocimientos o reforzar los aprendidos en la etapa anterior. un claro ejemplo, los
diplomados, talleres, capacitaciones, postgrados.
4. ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?
 Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del
puesto: Esto se da gracias a los programas de capacitación que la empresa les da a
sus trabajadores con el fin de mejorar sus habilidades. Lo que la empresa hace es
una inversión para generar mayor productividad.
 Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no sólo en sus
puestos actuales: Esto es evidenciado cuando son ejercidos los ascensos de puestos
entre los mismos trabajadores, esto quiere decir, que mediante la capacitación
brindada, el trabajador aprovechó lo impartido y sobresalió sobre los demás
compañeros, generando productividad en la empresa con su desempeño, motivo por
el cual la está en recompensa lo ascienden de puesto para que siga poniendo en
evidencia sus conocimientos.
  Cambiar la actitud de las personas: Se busca generar la unión en el grupo, mayor
entendimiento y trabajar en equipo para tomar toda una sola línea, el cumplir los
objetivos de la empresa.
5. Explica el proceso de capacitación como un ciclo de etapas.
 Detección de necesidades: Se identifica cual es la problemática que tiene la
organización.
 Planes de capacitación: Se programa la capacitación (día, hora, lugar, recursos y
expositores).
 Implementación de la capacitación: Se lleva a cabo la realización del programa en
bien de mejorar la problemática.
 Evaluación de resultados: Se analizan los resultados, si generó un impacto de
mejora en los trabajadores, dando el seguimiento del cumplimiento de cada
objetivo. En caso de ver alguna deficiencia se da una retroalimentación.
6. A tu criterio, ¿Cuáles son los aspectos más importantes para tener en cuenta en
una capacitación? Menciona mínimo 3.

Desde mi punto de vista considero los siguientes:

 Identificar la cual es la problemática que tiene la organización, la cual impide el

correcto funcionamiento de ella y de los trabajadores.
 Informar a los altos funcionarios de la organización de lo que está sucediendo y con
ello convencer que es importante trabajar la problemática encontrada. Básicamente
dar a conocer los beneficios que traerá consigo.
 Programar la capacitación, la cual tiene como función especificar los temas que se
van a desarrollar, así como también el día, la hora, la fecha, los recursos y
materiales y quienes serán los encargados de la capacitación.
 Desarrollar la capacitación, se lleva a cabo el programa, siendo rigurosos de lo
especificado con ello, es decir, cumplir todos los parámetros establecidos en el
programa.
 Evaluar la capacitación, si ha tenido resultados, cuál es la mejora en cada objetivo
que se planteó en la programación, se aumentó la productividad de los trabajadores
y de la organización.
 Retroalimentar, dar algunos reajustes de temas en específicos de la capacitación
para seguir obteniendo resultados tanto internos como externos de la organización.