TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL

Carrera: Ingeniería Industrial

Materia: Administración De Operaciones I
Docente: Ing. Raúl Leonel Guzmán Sampayo
Integrantes:
• Rosales Martínez Uriel Eduardo
• Martínez de la Cruz Leydi Aurora
• Obando Atenógenes Cristopher
• Domínguez Melo María Andrea
Equipo: 4
 Cuestionario del Equipo 4
Preguntas del tema 3.4.- Herramientas para la planeación de la capacidad
1.- ¿Qué es la planeación y cuáles son sus herramientas?
R=La planeación es una función administrativa, aunque en ocasiones la pasamos por alto,
sin embargo, es una gran arma que reduce la incertidumbre, genera eficiencia, compromiso
y satisfacción.
Herramientas:
Modelos de líneas de Espera
Árboles de decisión
Simulación
Benchmarking
Técnica de Grupo Nominal (TGN)
2.- ¿Cuál es la clasificación de las herramientas de planeación de la capacidad?
R=
Análisis del entorno. - Análisis de grandes cantidades de información para
detectar tendencias emergentes y crear escenarios
El competidor. - Identifica quienes son los competidores, que hacen y cómo sus
acciones afectarán el enfoque de la organización.
Escenario.- Punto de vista consistente de lo que probablemente sucede en el
futuro.
Pronóstico. - Predicciones de resultados futuros, dos de las predicciones más
comunes son los ingresos futuros y los nuevos adelantos tecnológicos, sin
embargo, cualquier componente del entorno general y específico de la
organización puede ser sujeto a pronósticos
Pronósticos de ingresos. - Es la predicción general de los ingresos futuros,
involucra la proyección de ventas generada a partir de los datos históricos,
ajustadas con las tendencias encontradas en el análisis del entorno como los
cambios de factores sociales, económicos, legales, políticos, etc.
Pronósticos tecnológicos. - busca anticipar los cambios en la tecnología y el
marco temporal en el cual las nuevas tecnologías pueden convertirse en realidades
económicas.
Preguntas del tema 3.4.1 Modelos de líneas de espera
3.- ¿Cuáles son los tipos de sistema del modelo de colas?
R=
Una cola, un servidor
Una cola, múltiples servidores
Varias colas, múltiples servidores
Una cola, servidores secuenciales
4.- ¿Cuál es el objetivo de las líneas de espera?
R=
Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza su coste.
Evaluar el impacto que las posibles alternativas de modificación de la capacidad
del sistema tendrían en su coste total.
Establecer un balance equilibrado (“óptimo”) entre las consideraciones
cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.
Prestar atención al tiempo de permanencia en el sistema o en la cola de espera.

5.- ¿Qué es el modelo de línea de espera?

R=Una línea de espera es el efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un
servicio supera la capacidad de proporcionar dicho servicio.
 Cuestionario del Equipo 1

1.- Menciona los 3 tipos de capacidad

-Capacidad Efectiva
-Capacidad Diseñada
-Capacidad Nominal

2.- ¿Qué es la capacidad diseñada?

R= Es la producción teórica máxima de un sistema en un periodo dado bajo condiciones
ideales. Normalmente se expresa como una tasa, como el número de toneladas de acero que
se producen por semana, mes o año.

3.- ¿Cómo se define a la capacidad efectiva en los análisis económicos?

R= Es la capacidad que una empresa demuestra tener en la vida real y que está
condicionada por las limitaciones operativas normales en todo actividad industrial o
empresarial

4.- ¿Qué es la capacidad nominal de producción?

R= La capacidad instalada se refiere al nivel máximo de producción, transformación o
transmisión, etc. Qué por diseño que puede llegar a tener una instalación con base en los
recursos en instalaciones físicas que cuenta, refiriéndose principalmente al equipo e
instalaciones físicas.
 Cuestionario del Equipo 2
3.2 Consideración Sobre La Capacidad

3.2.1 Economías De Escala

1. ¿Qué es la economía de escala?
R=Es una situación en la que una empresa reduce sus gastos de producción al expandirse.
Se trata de una circunstancia en la que cuanto más se produce, el coste que tiene la
empresa por fabricar un producto es menor.

2. Mencione los tipos de economía de escalas

R=Interna: Surgen dentro de la propia compañía. Esta economía de escala se promueve
desde el interior de la empresa. Normalmente es la dirección quien lidera el proyecto y
comunica las medidas adoptadas al resto de departamentos. El objetivo es invertir menos
para tener una mayor producción
Externa: Nacen de factores externos, como el tamaño de la industria.
Esta economía de escala se produce por motivos ajenos a la empresa. Una bajada de
impuestos, circunstancias culturales, políticas, geográficas… razones que afectan
positivamente a la compañía para que realice la inversión necesaria.

3. ¿Cuáles son las características de la economía de escala?

La reducción se produce en el coste unitario, no el total. Este último puede
aumentar según el número de unidades fabricadas.
Este modelo está pensado para empresas de mayor tamaño, con capacidad
para adoptar procedimientos que requieren grandes inversiones. Se piensa en
el beneficio a medio/largo plazo.
Mayor confianza por parte de los inversores, que ayudarán a destacar sobre la
competencia al dotar a las empresas de mayor eficacia productiva.
Acuerdo más económico con los proveedores. Al realizar pedidos de mayor
volumen, mejora el precio de la materia. Permite obtener contratos a largo
plazo que reducen los costes unitarios.

3.2.2 MANEJO DE LA DEMANDA

4. ¿Qué es el manejo de la demanda?
R=Es una herramienta fundamental en las empresas de hoy en día, un adecuado manejo de
la misma genera mejoras reduciendo los costos operativos de la fábrica, al manejar menos
inventario de producto final y menos inventario de piezas de proceso.
5. ¿Cuántos tipos de demanda existen y cuáles son?
R= Existen dos tipos de demanda
• Demanda dependiente: Es la demanda de un producto o servicio que se deriva de la
demanda de otros productos o servicios.
• Demanda independiente: Esta demanda no se deriva directamente de la de otros
productos.
 Cuestionario del Equipo 3
1.- ¿Cuáles son los 3 periodos de la planeación de la capacidad?
R=
Largo plazo
Mediano plazo
Corto plazo

2.- ¿Cuáles son las etapas de la planificación de la capacidad?

R=Previsión de la demanda, análisis de la capacidad del sector, análisis de la capacidad
interna, evaluación de las alternativas y ejecución
3.- ¿Cuáles son las fórmulas usadas para determinar la capacidad de una empresa?
R=Utilización= capacidad real/capacidad de diseño
Eficiencia=utilización real\capacidad efectiva
4.- ¿Qué factores existen en la etapa de elaboración, dentro de una industria?
R=La estimación de maquinaria y equipo, capacidad de producción y la planeación de los
requerimientos de los equipos
5.- ¿Qué es el diseño de procesos?
R=Es el acto de transformar la visión, los objetivos y los recursos disponibles en un medio
discernible y mediable para lograr la visión de una organización
 Cuestionario del Equipo 5
Preguntas del tema 3.4.2 árboles de decisión
1.- ¿Por qué se le da el nombre de árboles de decisión?
El nombre de árboles de decisión se deriva de la apariencia del modelo parecido a un árbol y
su uso es amplio en el ámbito de la toma de decisiones bajo incertidumbre
2.- ¿Cuál es la estructura de los árboles de decisión?
Un árbol de decisión, por lo general, comienza con un único nodo y luego se ramifica en
resultados posibles. Cada uno de esos resultados crea nodos adicionales, que se ramifican en
otras posibilidades. Esto le da una forma similar a la de un árbol.
Donde se compone de tres tipos diferentes de nodos:
Un nodo de probabilidad: muestra las probabilidades de ciertos resultados.
Un nodo de decisión: muestra una decisión que se tomará
Un nodo terminal: muestra el resultado definitivo de una ruta de decisión.
3.- ¿Cuáles son los pasos para hacer un árbol de decisión? (hacer un ejemplo pequeño
de uno)
Dibuja un cuadro con tu decisión principal. Por ejemplo: ¿qué hacer en tus vacaciones?
Agrega las diferentes probabilidades que pueden suceder dibujando círculos. Siguiendo
con el ejemplo anterior, puedes optar por salir de viaje o quedarse en casa.
Añade aspectos positivos y negativos a cada decisión que quieres tomar. Puede ser con
valores económicos, morales, espirituales, cualquiera que desees. En el ejemplo de las
vacaciones, podrías agregar valores económicos.
Preguntas del tema 3.4.3 simulación
4.- ¿En qué consiste la simulación?
Consiste en crear un entorno en el cual se pueda obtener información sobre posibles acciones
alternativas a través de la experimentación. El uso de la simulación es fundamental para
muchos experimentos aplicados; por ejemplo
Pruebas de diseño de alas de avión en túneles de viento. El túnel de viento simula
las condiciones de vuelo.
El entrenamiento de pilotos de aerolíneas en cabinas reales con despliegues
simulados fuera de las ventanas bajo condiciones simuladas.
Una vez que se ha desarrollado el modelo, el analista puede manipular ciertas variables para
medir los efectos de los cambios introducidos en las características de operación de su interés.
5.- ¿Por qué se debería usar la simulación en la administración de operación?
Este se debería de utilizar por las siguientes razones
Cuando la relación entre las variables no es lineal o cuando es necesario manejar
demasiadas variables y restricciones con los enfoques de optimización.
Los modelos de simulación pueden usarse para realizar experimentos sin perturbar el
funcionamiento de los sistemas reales.
Los modelos de simulación pueden utilizarse para obtener estimaciones de
características de operación en mucho menos tiempo del que se requiere para
recopilar esos mismos datos de operación a partir de un sistema real. Esta
característica de la simulación se conoce como compresión de tiempo.
La simulación es útil para perfeccionar las habilidades de toma de decisiones
administrativas, por medio de juegos.