Integrantes: • Cedeño Meza Alejandro Grupo: 6960

• León Vera Kenia

• Galarza Aguilar Maite

Cuestionario de Preguntas

Unidad#3 – Tema 12

1.- Podemos definir a la auditoría administrativa como:

a) Todo proceso de control de gestión comienza con el estudio propio del sistema a
controlar.
b) El examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel
de desempeño y oportunidades de mejora.
c) Es una herramienta muy útil para la dirección de empresas en el corto y en el largo
plazo.
d) La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.
e) Se define como la relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permiten
observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno
observado

2.- Entre los objetivos de la auditoria administrativa tenemos los siguientes:

a) De control, de productividad, de organización, de servicio, de cambio, de aprendizaje

y de toma de decisiones.
b) De control, de productividad, de planeación, de organización, de cambio, de
aprendizaje y de planificación.
c) De productividad, de eficacia, de calidad, de seguridad, de manejo, de rapidez y de
logística.
d) De control, de productividad, de organización, de servicio, de cambio, de aprendizaje y
de seguridad.
e) De control, de productividad, de planeación, de organización, de asesoría, de
aprendizaje y de planificación.

3.- En cuanto a su campo, la auditoria administrativa puede instrumentarse en todo tipo de:

a) De política, educación y cultura.

b) De seguros, electrónica y manufactura.
c) De telecomunicaciones, turismo y construcción.
d) De banca, seguros y textil.
e) De organización, sea ésta pública, privada o social.
4.- ¿Cuál es el objetivo de la auditoria de calidad?

a) Es una función administrativa que comprende el análisis de una situación.

b) Es coordinar y ejecutar los distintos procesos del proceso productivo, con el fin de
hacer llegar el producto final al consumidor con todos los estándares mínimos de
calidad.
c) Es prevenir los accidentes laborales, los cuales se producen como consecuencia de las
actividades de producción.
d) Es evaluar o examinar uno o más productos y servicios. El proceso utilizado para
producirlos o el sistema de apoyo al producto que se va a producir.
e) Es proporcionar información sobre determinados hechos económicos y financieros en
una compañía.

5.- Para qué sirve una auditoria de calidad:

a) Para registrar todas las operaciones que se realizan en la empresa, siguiendo un orden

cronológico y aplicando unas normas de obligado cumplimiento
b) Sirven para reducir inconvenientes, errores, mejorar la eficacia de la empresa y
acercarla a los niveles de calidad reconocibles en el mercado y ante la competencia.
c) Son conjunto de herramientas, las cuales permiten analizar cuantitativamente la
viabilidad o factibilidad económica y financiera de los proyectos de inversión o
financiación.
d) Son una parte de la economía que se encarga de la gestión y optimización de los flujos
de dinero relacionados con las inversiones, la financiación, y los demás cobros y pagos.
e) Analiza la influencia de las instituciones y de la tecnología de la sociedad en los precios
y en la asignación de los recursos a los distintos fines. 

Unidad#3 - TEMA 13
1.- ¿Cómo se define el control de gestión?
A. Es un sistema dinámico e importante para el logro de metas organizacionales.
B. Es Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una
empresa.
C. Es Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de
un grupo.
D. Es Conjunto de sistemas que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una
empresa.
E. Es un conjunto de dispositivos encargados de administrar, ordenar, dirigir o regular el
comportamiento de otro sistema.

2.- Para el desarrollo del sistema de control de gestión los análisis institucionales identifican:
A. Amenazas y debilidades internas con su relación al entorno amenazante o facilitador de
resultados productivos.
B. Fortalezas y debilidades internas con su relación al entorno amenazante o facilitador de
resultados productivos.
C. Fortalezas y oportunidades internas con su relación al entorno amenazante o
facilitador de resultados productivos.
D. Debilidades y oportunidades internas con su relación al entorno amenazante o
facilitador de resultados productivos.
E. Fortalezas y amenazas externas con su relación al entorno amenazante o facilitador de
resultados productivos.
3. ¿Cuál es el proceso metodológico para el desarrollo del sistema de control de gestión?
A. Proceso institucional, identificación de procesos claves, esquema del sistema de
indicadores.
B. Diagnóstico colectivo, identificación de procesos claves, proyecto del sistema de
indicadores.
C. Proceso institucional, identificación de procesos claves, esquema del sistema de
indicadores.
D. Diagnóstico institucional, identificación de procesos claves, diseño del sistema de
indicadores.
E. Diagnóstico colectivo, personalización de procesos claves, plan del sistema de
indicadores.

4. ¿Cuáles son las condiciones que influyen en el control de gestión?

A. El entorno, los objetivos de la empresa, la estructura de la organización, el tamaño de
la empresa, la cultura de la empresa
B. El entorno, los objetivos de la empresa, la distribución de la organización, la dimensión
de la empresa, la cultura de la empresa.
C. El entorno, los objetivos de la empresa, la distribución de la organización, el tamaño de
la empresa, la cultura de la empresa.
D. El ambiente, los objetivos de la empresa, la estructura del sistema, la capacidad de la
empresa, la cultura de la empresa.
E. El entorno, los objetivos de la empresa, la formación de la organización, el tamaño de
la empresa, la cultura de la empresa.

5. Cuál es la característica fundamental de los Cuadros de mando:

A. La rapidez de la investigación entre los distintos niveles de responsabilidad.
B. Una buena aplicación del entorno facilitada en desarrollo en la empresa.
C. La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.
D. La disminución de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.
E. Una buena adaptación del entorno facilitada en desarrollo en la empresa.

Unidad#3 - TEMA 14

1. ¿Que permiten Los mapas estratégicos?

a) permite a una organización describir e ilustrar, el lenguaje claro y  conciso.
b) permite a una organización analizar el lenguaje.
c) Representa el lenguaje claro y conciso.
d) Valorar la importancia de cada objetivo estratégico.
e) Permite conceptualizar a una organización.

2. ¿Qué es el Balance scorecard?

a) Es una herramienta que permite analizar la situación de una empresa.

b) Es una herramienta indispensable para una organización.
c) Es un conjunto de herramientas, hipótesis y estrategias.
d) Es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una
empresa a partir de un conjunto de medidas de actuación.
e) Es un conjunto de estrategias que se implementan en una empresa.
3. ¿En que se enfatiza el balance scorecard?

a) Se enfatiza en dar resultados una empresa.

b) Se enfatiza en los objetivos financieros.
c) Se enfatiza en implementar objetivos generales
d) Implementar los objetivos específicos de una empresa.
e) Organizar, implementar y especificar.

4. ¿Cuál es la visión y estrategia del balance scorecard?

a) Finanzas, procesos internos, formación y crecimiento, clientela.

b) Objetivos, iniciativas, objetivos de mercado, medidas de desempeño.
c) Objetivos generales de la empresa.
d) Determinar en forma cualitativa lo que se desea alcanzar.
e) Mantener la rentabilidad fijada por la central.

5. ¿Cuáles son las perspectivas del balance scorecard?

a) Perspectiva Estratégica, perspectiva de resultado y perspectiva de causa.

b) Perspectiva Financiera, Perspectiva del Cliente, Perspectiva Interna, Perspectiva
del Aprendizaje.
c) Potenciar las alianzas clave, Adaptar la tecnología a las necesidades, Cambiar a
una gestión de procesos.
d) Liderazgo de productos, Relación con el cliente, Excelencia operativa.
e) Articula los factores que impulsan la estrategia de la organización, le pone
brazos y manos a la visión/misión.