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5. ¿Qué es equifinalidad?
a) Diferentes formas de llegar al objetivos ya sea con los mismos, como con diferentes recursos
y condiciones
b) Establece normas, dirigir y controlar los diferentes departamentos dentro de la empresa.
c) Materia prima, proceso, de producción y demás operaciones en la organización.
d) Estrategia, para poder alcanar la productividad sin explorar el entorno externo.
a) Es aquel que transforma recursos para obtener un producto que llene las expectativas del
cliente.
b) Conjunto de elementos que guardan relación entre si , y de esta manera permanece estable
c) Es el que proporciona información necesaria para tomar decisiones.
d) Es aquel que brinda contacto directo con los clientes.
a) Constitución; Naturaleza
b) Múltiple; Continuo.
c) Unico; Continuo.
d) Sintético; Formidable.
a) Es la secuencia que convierte las entradas en salidas, la misma que define por los elementos
empeñados en el cambio y las relaciones entre ellos
b) Es el resultado del proceso, la finalidad para la cual se reunieron los elementos y se
establecieron relaciones en el sistema
c) Es la fuerza de arranque del sistema, suministra material o energía desde el exterior
d) Es una función de subsistema que consiste en comparar la salida con un criterio o
patrón previamente fijado.
18. El enfoque Sistémico lucha con diferentes situaciones en sus diversas formas, ¿Cuál de las
siguientes características no corresponde?
a) Es enfocar la función del todo más allá del comportamiento de las partes.
b) Es intentar hacer tensión entre cada parte y el todo sin dañar de la identidad
c) Es privilegiar los vínculos y la relación entre las partes antes que las partes mismas.
d) Es comprender esos vínculos en sus flujos y stocks, en sus múltiples causa s y efectos.
a) Peter Drucker
b) Frederick Winslow Taylor
c) Ludwig Von Bertalanffy.
d) Henri Fayol
26. El sistema abierto posee numerosas entradas y salidas que se relacionan con el:
a) Ambiente interno
b) Ambiente externo.
c) Retroalimentación
d) Procedimiento
a) Cuando la salida por ser mayor estimula y amplia las entradas para incrementar el
funcionamiento del sistema
b) Cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del
sistema.
c) Cuando la información de los resultados recibe por el sistema
d) Cuando define el campo de acción del sistema, así como el grado de apertura
34. Una de las importancias del direccionamiento estratégico con base para las operaciones
es:
a) Se enfoca en optimizar recursos solo para generar una utilidad para la empresa
b) Inicia ajustes correctivos en la visión, los objetivos, la estrategia, y lo ejecutan en donde
parezca adecuado.
c) Genera objetivos a corto plazo y una estrategia para alcanzar metas formales
d) Analiza la situación para proceder a elaborar una estrategia
35. Dentro del direccionamiento estratégico están los ejes estratégicos, los cuales se los
conoce también como:
a) Los cimientos espirituales, morales y éticos
b) La Imagen factible y realista del futuro
c) La línea de autoridad del escalar mas alto al mas bajo
d) Los pilares fundamentales de las áreas de desarrollo.
36. Aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas contribuyen a la......:
a) Toma de decisiones
b) La Imagen factible y realista del futuro
c) La línea de autoridad del escalar mas alto al mas bajo
d) Los pilares fundamentales de las áreas de desarrollo.
a) Son todas las características o atributos de un producto o servicio que le dan una cierta
superioridad sobre sus competidores inmediatos
b) Los recursos humanos también se enmarcan y se dedican a gestionar y desarrollar al
personal implicado en cada una de las actividades.
c) De manera que asignamos un valor y un coste a cada actividad y buscamos valores,
fortalezas y debilidades para obtener una ventaja competitiva
d) La logística exterior o de salida, que con el producto terminado se encarga de hacérselo
llegar al consumidor.
a) Visión, Misión
b) Los recursos humanos también se enmarcan y se dedican a gestionar y desarrollar al
personal implicado en cada una de las actividades.
c) De manera que asignamos un valor y un coste a cada actividad y buscamos valores,
fortalezas y debilidades para obtener una ventaja competitiva
d) La logística exterior o de salida, que con el producto terminado se encarga de hacérselo
llegar al consumidor.
43. Dentro de las características de la Organización Inteligente existen los recursos, pero el
más importante es:
a) Recursos materiales
b) Recursos físicos
c) El personal.
d) Recursos financieros
45. Escoja uno de los objetivos del enfoque sistémico de las organizaciones :
46. ¿Cuál es uno de los parámetros de la historia del enfoque sistémico de las organizaciones?
a) Recursos humanos.
b) Cibernética.
c) Gestion
d) Organización.
47. ¿Sobre qué base teórica se sustenta el enfoque sistémico de las organizaciones?
48. Las actividades de valor son distintas actividades que realiza una empresa, estas a su vez se
dividen en dos tipos que son actividades primarias y de apoyo. Las actividades primarias son:
a) Son las implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador
así como la asistencia posterior a la venta.
b) Es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado,
entregar y apoyar a sus productos
c) Es desempeñada en combinación con su economía, determinará si una empresa tiene un
costo alto o bajo en relación con sus competidores
d) Son actividades que suelen agruparse en cuentas de gastos generales o de cargo con lo cual
se opaca su costo y su aportación a la diferenciación
49. Una de las actividades primarias principales es la logística externa que se encarga de:
a) Comprende las operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias
primas.
b) Actividades encaminadas a proporcionar un medio por el cual los clientes pueden comprar
el producto o servicio e inducirlos a hacerlo.
c) Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor
d) Se trata de actividades relacionadas con la transformación de las materias primas en el
producto final (fabricación, mantenimiento de equipo, etc.).
50. Las Actividades de Apoyo o Auxiliares son aquellas actividades que dan soporte a las
actividades primarias, y también se apoyan entre sí. Su objetivo principal es:
a) Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de
valor.
b) La contribución a las necesidades del comprador.
c) La búsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades que se realizan.
d) Es incrementar la eficiencia de las Actividades Principales y del proceso de creación de valor
a) Recursos y actividades
b) Ventaja competitiva, estrategia y táctica.
c) Equilibrio de sistemas
d) Núcleo del sistema y resultados
54. ¿Qué es lo que permite hacer una Organización como Sistema Abierto?
a) Permite estudiar a la organización como un todo a la vez analiza las interacciones entre sus
partes y las relaciones con el medio que los rodea
b) Se vincula a la idea de una unidad compleja integrada por varias partes que tienen un fin
común.
c) Eficiencia hacia el logro de metas y mantenimiento de su estructura y procesos
organizacionales.
d) Énfasis sobre los aspectos comunes entre organizaciones y otros sistemas ,el entorno es
racional y tradicional se centra en las actividades internas de la organización.
57. Entre las opciones que se plantean ¿Cuál es la ventaja de la gestión por procesos en una
organización?
58. Una de las ventajas de la gestión por procesos en una empresa es que:
a) Requiere un importante esfuerzo y un alto nivel de compromiso, por parte de todos los
miembros de la organización.
b) Personal con una mentalidad abierta
c) Recursos Económicos
d) Conocimiento de los miembros de la empresa
61. Los tipos de sistemas, según la relación que establecen con el medio ambiente son:
a) Sistemas complejos, sistemas simples
b) Sistemas artificiales, sistemas naturales
c) Sistemas cerrados, sistemas abiertos.
d) Sistemas conceptuales, sistemas físicos
64. ¿Cuál es la variable que integra Dasgupta (2012) para enmarcar los enfoques de una
empresa que aprende?
a) El aprendizaje organizacional
b) Personas, cosas, recursos económicos.
c) Clientes, productos, materiales.
d) La organización estratégica.
a) Organización, proceso
b) Sistema, estrategia
c) Liderazgo, cultura
d) De costo, De valor.
73. En el Modelo de Sistemas Abiertos de La Teoría General de sistemas existen los siguientes
elementos:
a) Desde la antigüedad.
b) En la primera guerra mundial.
c) En los cuarenta años que siguieron a la Segunda Guerra Mundial
d) Proceso de elaboración.
a) Recursos humanos
b) Conocimientos
c) Recursos económicos
d) conceptos genéricos aplicables y aplicados.
79. Dentro del análisis estratégico está uno de los elementos fundamentales, ¿Cuál es?
a) Organización estratégica
b) Objetivos estratégicos.
c) Enunciados estratégicos
d) Dirección estratégica
a) Comunicación.
b) Expresión
c) Estabilidad
d) Integración