Confiabilidad del Proceso de Manufactura

Capitulo 1. Entender los procesos aplicables

Sesión 3. Técnica de mejora de procesos

Víctor D.
Manríquez
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS & MEJORA DE PROCESOS

Análisis de Análisis Causa Mapeo de

5 Porqués Checklists
Barreras & Efecto Causas

Análisis de
Gráficos de Diseño para 6 Diseño de
Modo y Efecto Árbol de Fallas
Control Sigma Experimentos
de Falla

Diagrama de A Prueba de Análisis de Análisis de

Ciclo PHVA
Flujo Errores Pareto Causa Raíz

Mapeo
Diagrama de Teoría de
Estratificación Cadena de
Dispersión Restricciones
Valor
Traducción propia de “Maintenance & Reliability Best Practices” por Ramesh Gulati p. 353-357

Víctor D.
Manríquez

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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS & MEJORA DE PROCESOS

Diagrama de
Diagrama de Flujo Análisis de Pareto
Ishikawa

Diagramas de Diagramas de
Histograma Corrida & Gráficos Dispersión &
de Control Correlación

Traducción propia de “World Class Manufacturing” por Richard Schonberger p. 126

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Gráfico que representa la

Definición

distribución de un conjunto de
datos o un proceso en función
de unos criterios o categorías
para mostrar su variabilidad.

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Para determinar el orden en

Aplicación

que deben estudiarse los

problemas, o cual debe ser el
punto de partida de un plan de
acción, o simplemente señalar
su importancia relativa.

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA
1. Preparación de los datos. Recolección en una
tabla o formato adecuado.
Fases del
proceso

2. Determinar valores extremos de datos y rango:

R = V max - V min

3. Definir "clases" del histograma: N según tabla

& Amplitud intervalo:
I = R / N° Clases

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA
4. Construir las clases anotando los limites de
cada una de ellas.
Clase 1: (Vmin; Vmln+I) Clase2: (Vmin + I; Vmin+2I)
Fases del
proceso

Clase3: (Vmin+2I;Vmin+3I)

5. Calcular la frecuencia de cada clase: N° de

valores de los datos incluidos en cada clase.

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA
6. Dibujar y rotular ejes: Horizontal: clases;
Vertical: frecuencia.
Fases del
proceso

7. Dibujar el histograma y rotular el gráfico.

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Notas Características del

histograma: (media,
No existen reglas dispersión, forma).
para la
interpretación, si
bien se debe Relacionar dichas
estudiar: características con el
proceso o la actividad
representada, para buscar
posibles explicaciones.

Víctor D.
Manríquez

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HISTOGRAMA

Notas Datos utilizados no son

adecuados (sesgados,
inexactos, obsoletos, etc.)
Las conclusiones
Muestra de datos es
obtenidas no pequeña o poco
reflejarán la situación representativa.
real si:
No se debe aceptar las
conclusiones como hechos,
ya que solo son teorías.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Gráfico que sirve para explicar

Definición

lo que ocurre con una variable

cuando la otra cambia, para
ver si las dos variables están
correlacionadas.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Cuando hay que determinar las posibles

relaciones de causas y efectos entre dos
Aplicación

variables. No puede probar que una

variable sea causa de la otra, pero sí que
puede existir una fuerte correlación, que
es mayor cuando las "nubes de puntos"
están más próximas a una imaginaria línea
recta.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

1. Recopile pares de datos sobre dos variables que se

supone están relacionadas.
Fases del
proceso

2. Represente en el eje horizontal (abscisas, eje X) la

variable que se supone es la “causa", y en el vertical
(ordenadas, eje Y) la que se supone es el "efecto".

3. Dibuje los puntos en el par de ejes coordenadas. Si

un valor se repite, rodee el punto con tantos círculos
concéntricos como repeticiones se produzcan.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
1. Una correlación negativa (cuando Y crece, X
decrece) puede ser tan importante como una
correlación positiva.
Notas

2. Puede demostrarse que una variable esté

relacionada con otra, pero no que una sea la causa
de la otra.

3. Los ajustes suelen ser lineales (ajuste de una recta

a una línea de puntos). Pero puede haber ajustes a
otros tipos de curvas: exponencial, parabólica, etc.

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA

La Gráfica de Corrida se utiliza

para estudiar los datos de
Definición

procesos en cuanto a las

tendencias o patrones a lo largo
del tiempo o su desviación de un
valor medio o estándar.

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA

Cuando hay que registrar y

visualizar de la forma más simple la
Aplicación

evolución de unos datos reales

comparados con un término de
comparación.

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA
1. Defina el fenómeno a registrar y el
período de tiempo de la observación, o la
secuencia del proceso.
Fases del
proceso

2. Defina el término de comparación,

calcúlelo y grafíquelo.

3. Anote periódicamente las observaciones.

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA

4. Vea si los puntos están siempre

por encima o por debajo del
Fases del
proceso

término de comparación. Estos

cambios deben ser investigados y
puede ser necesario cambiar el
término.

Víctor D.
Manríquez

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GRÁFICA DE CORRIDA
1. Conserve los gráficos hechos a lo largo del tiempo
Notas como una referencia histórica y para conocer la
evolución del término de comparación.

2. Las observaciones deben anotarse en riguroso

orden cronológico, o según las fases sucesivas de
un proceso.

3. Unir siempre los puntos por una línea quebrada,

para una más fácil interpretación del gráfico.

Víctor D.
Manríquez

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PRINCIPIO DE PARETO

Vilfredo Pareto
Principio de Pareto
(1848 – 1923)

Víctor D.
Manríquez

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PRINCIPIO DE PARETO
El Principio de Pareto está basado en el fenómeno observado por el
economista italiano Vilfredo Federico Damaso Pareto, quien en 1906
hizo la famosa observación de que el 20% de la población poseía el 80%
de la propiedad en Italia.

El principio expone que existen usualmente unos cuantos

contribuidores (los pocos vitales) que son responsables de la mayor
porción de problemas que están siendo investigados.

Víctor D.
Manríquez

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PRINCIPIO DE PARETO
Los otros contribuidores (los muchos triviales) son típicamente
responsables por una parte relativamente pequeña de los problemas.

Esto es frecuentemente fijado por la regla del 80/20, que dice que
80% de los problemas bajo investigación son causados por sólo el 20%
de los contribuidores.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE PARETO
1. Determine cuales son los contribuidores del problema que está
siendo investigado.

2. Determine el nivel de contribución de cada contribuidor del

problema.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE PARETO

3. Dibuje un diagrama de barras de estos resultados.

4. Agregue una línea mostrando el porcentaje acumulativo logrado

por la sumatoria de cada contribuidor adicional.

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE PARETO

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE PARETO

Víctor D.
Manríquez

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DIAGRAMA DE PARETO

Víctor D.
Manríquez

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 Pocos
Vitales

Malos
Actores

Top Ten

Víctor D.
Manríquez

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ACTIVIDAD 4

Desarrollar el diagrama
de Pareto para los datos
de la tabla

Víctor D.
Manríquez

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