UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD I
TEMA :HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL
ANÁLISIS DE LA VARIABILIDAD
DOCENTE: ING.GALO ESTUPIÑAN

GRUPO #8
INTEGRANTES:
• CÓRDOVA CALDERÓN JUAN CARLOS
• MORALES NARANJO MAIRON ANTONIO
• ANDRADE DELGADO ANDRÉS LORENZO
• GUEVARA BARONA ENRIQUE KEVIN
• CACAO CHOEZ KEVIN JOAB
¿Por qué son 7 y no 8 o 9?

La designación surgió en los

tiempos de Japón en la posguerra y
fue una inspiración de las siete
famosas armas del monje
guerrero Saitō Musashibō Benkei,
también conocido «Benkei».
 Diagrama Causa – Efecto

HERRAMIENTAS BÁSICAS Diagrama de flujo

Hojas de verificación o de chequeo.

Diagrama de Pareto.

Histogramas.

Diagramas o gráfico de control.

Diagramas de dispersión.
 Identifica muchas causas
posibles de un efecto o
problema y clasifica las
ideas en categorías útiles.

SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DESDE LA RAÍZ

 Muestran la secuencia de
pasos y las posibilidades de
ramificaciones que existen en
un proceso que transforma
una o más entradas en una o
más salidas.

Posibles Muestran
Secuencia
Ramificaciones Actividades
SON ESPECIALMENTE ÚTILES A LA HORA DE RECOGER DATOS DE LOS ATRIBUTOS

MIENTRAS SE REALIZAN INSPECCIONES PARA IDENTIFICAR DEFECTOS .

HERRAMIENTA DE ANÁLISIS DE DATOS
AMPLIAMENTE UTILIZADA Y ÚTIL EN LA
DETERMINACIÓN DE LA CAUSA
PRINCIPAL DURANTE UN ESFUERZO DE
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

DIAGRAMA DE
PARETO
 ¿Cómo ❑Para analizar las causas.
puede
usarla un ❑Para estudiar los
equipo?
resultados.

❑Para planear una mejora

continua.
 DIAGRAMAS O GRÁFICOS DE CONTROL
Se utilizan para
determinar si un
proceso es estable o
tiene un
comportamiento
predecible.
 ESTRATIFICACIÓN
O
SEGMENTACIÓN DE DATOS
ORDENA EN Es una herramienta de análisis
DIFERENTES estadístico aplicada al control de
GRUPOS : calidad de los procesos en una
empresa, su fin es el aporte de datos
en situaciones complejas, que
faciliten la toma de decisiones para
solventar dichas situaciones en
DATOS PERSONAS OBJETOS beneficio del desenvolvimiento de la
empresa (Pacheco, 2019).
 ❑Identificar las causas.
¿Cuando uso la
estratificación en ❑Comprender detalladamente la
una empresa?
estructura.

❑Examinar la diferencia y variación

entre los estratos.

❑Separar de diversas fuentes o

condiciones.
 Un
3 líneas de Cada una tiene
EJERCICIO departamento
producción un supervisor
de Calidad
DE
ESTRATIFICACIÓN
No identifican
Rechaza piezas la naturaleza
del problema
RECOLECCIÓN Y MATRIZ DE DATOS
SE ORGANIZAN LOS DATOS DE ACUERDO AL DEFECTO
EL DIAGRAMA DE ESTRATIFICACIÓN
 EJERCICIO
DE
DIAGRAMA
DE PARETO
Un fabricante de heladeras desea analizar
cuáles son los defectos más frecuentes
que aparecen en las unidades al salir de
la línea de producción. Para esto, empezó
por clasificar todos los defectos posibles
en sus diversos tipos:
Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale de producción
registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Después de inspeccionar 88
heladeras, se obtuvo la siguiente tabla como ésta:
 ¿CUÁLES SON LOS DEFECTOS QUE
APARECEN CON MAYOR FRECUENCIA?