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  • Método 5W para preguntas precisas

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    Este documento presenta el método 5W, que proporciona una estructura para formular preguntas clave sobre un tema. Las 5 W se refieren a quién, qué, dónde, cuándo y por qué, y la H adicional se refiere a cómo y cuánto. El método 5W ayuda a identificar personas clave, la naturaleza y consecuencias del problema, la ubicación, características temporales, motivos y cuantificación. Proporciona ejemplos de preguntas para cada categoría.

    Descripción original:

    Título original

    5W-2H-PLANTILLA

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Método 5w

    PREGUNTA
    PREGUNTAS PRECISAS
    GENERAL

    W ¿Quién? De quién, con quién, para quién...

    W ¿Qué? Qué, con qué, en relación con qué…

    W ¿Dónde? Dónde, para dónde, hacia dónde...

    W ¿Cuándo? A partir de cuándo, hasta cuándo...

    W ¿Por qué? Causa, factores, razones...

    H ¿Cómo? De qué manera, bajo qué condiciones...

    En qué medida, cuáles son los valores y


    H ¿Cuanto?
    cantidades...
    Método 5w
    VALOR DE LA RESPUESTA

    Identificación de las personas concernidas

    Descubrir las consecuencias del problema


    Naturaleza y consecuencia del problema

    Localización y perimetro del problema

    Características temporales del problema


    Momento en que ocurre el evento, período y
    fecha limite

    Motivo que provoca la situación.


    Permite conseguir los primeros elementos de
    la respuesta.

    Cómo se hacen realidad los hechos


    A menudo es un elemento fuerte en la
    explicación

    Cuantificación del objeto del problema.


    Valoración de la gravedad del problema.
    étodo 5w
    EJEMPLOS
    ¿Quién se enteró de la situación?
    ¿Quién es el cliente de este producto?¿Quién lo usará?
    ¿De quién se trata?
    ¿Con quién está asociada la persona en este contexto?
    ¿Para quién trabaja ella?
    ¿Quién se hará cargo del proyecto?
    ¿Cuál es el problema ?
    ¿Qué producto o servicio?
    ¿Para qué se usa el método?

    ¿Dónde está el cliente cuando usa el producto?


    ¿A dónde se dirige?
    ¿Dónde surge el problema?
    ¿Dónde se encuentra la información?
    ¿Cuándo utiliza el cliente el producto?
    ¿Cuándo se conecta la audiencia a mi sitio?
    ¿Cuánto tiempo esperamos vender este producto?
    ¿Qué tan pronto debemos enviar el boletín?
    ¿A qué edad tendrán hijos?
    ¿Qué causó la disminución en el volumen de búsqueda?
    ¿Cuál es el desencadenante de la compra?
    ¿Por qué los clientes prefieren la versión A en lugar de la versión B?
    ¿Por qué los lectores visitan nuestro sitio con menos frecuencia?

    ¿En qué condiciones los clientes usan nuestro producto?


    ¿Cómo nos conocieron los compradores?
    ¿Cómo prefieren los lectores acceder a nuestro contenido?
    ¿Cuánto dinero está involucrado?
    ¿Cuál es el precio ?
    ¿Cuántas personas visitan nuestro sitio mensualmente?
    ¿Qué tan rápido podemos lanzar un nuevo producto?
    ¿En qué medida la situación impacta nuestro proyecto?

    Resumen de las respuestas


    Caso 1 Caso 2
    Caso 3

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