Semana 3 - Sesión 1

En esta sesión veremos...

1. Publicidad Online
a. Publicidad con Google Ads
b. Publicidad con Facebook Ads
Google Ads
 Google Ads

● Google Ads es el programa de

publicidad online de Google
● El anunciante segmenta a su público
objetivo
● El presupuesto lo define el anunciante,
sin inversión mínima
● Se puede medir el impacto del anuncio
● Se puede detener la campaña o cancela
la publicación en cualquier momento
● Se paga sólo por los clics en su anuncio
Redes publicitarias de Google
Red de búsqueda Red Display
Google: Red de Búsqueda (Search)
Pero antes… Tenemos que entender la
lógica de Google...
 Primero:

El 96% de los ingresos

de Google vienen de
la publicidad
Fuente:
https://www.trendstatistics.com/ppc/ppc-statistics-2016-google-ad
words-stats-you-wont-believe/
 Mito Google

“Las personas no pinchan los

anuncios”

Muchas personas, erróneamente y todo el tiempo

 Segundo: ¿Cuál es la misión de Google?

● Responder a la “consulta de búsqueda” al usuario, con

la menor cantidad de clics posibles…
● Para esto debe ordenar y clasificar TODOS los sitios
web del mundo
● Si el usuario encuentra lo que busca, tendrá una
experiencia satisfactoria, y seguirá usando Google,
siendo propenso a pinchar los anuncios
Palabras Clave

Calculadora
Palabras Clave

Tipo de cambio
Palabras Clave

El tiempo
Subasta Anónima de Anuncios

Ranking del
Nivel de Calidad Costo por Clic Máximo
Anuncio

● % de Clics - CTR ● CPC Máximo

(Clicks / Impresiones) costo máximo que está
dispuesto a pagar el anunciante
por un clic en una palabra clave
● Relevancia del anuncio

● Calidad de página de
aterrizaje

● Extensiones de anuncios
Palabras Clave
Palabras Clave

Ociosos Buscadores de Compradores

información
 Palabras Clave

Debemos buscar aquellas con

intención comercial o intención
de compra
Palabras Clave

Terapia floral
vs
Terapeuta floral
Palabras Clave

Terapia floral
vs
Terapeuta floral
Palabras Clave
Desarrollo web vs Desarrollador web
Producción de Eventos vs Productora de Eventos
Seguro de Auto vs Seguro de Auto Hyundai
Empresa de… + palabra clave + precio/ubicación
Palabras Clave

● departamentos providencia
● arriendo departamentos providencia
● arriendo departamento 2 dormitorios providencia
● arriendo departamentos amoblados 2 dormitorios
providencia
¿Cómo Estructurar una Campaña
de Google Search?
 Antes de eso…
Debo comentarles que...
En Google Search, tenemos que
vendernos cómo los EXPERTOS
ESPECIALISTAS
 Cómo NO se Hace...
1 gran grupo de anuncios 1 anuncio Home page
implantes dentales
implantes dentales precio Sitio Web
implantes dentales santiago
dentistas
dentistas santiago
clinica odontologica
odontólogos providencia
blanqueamiento dental
blanqueamiento dental precio
tratamiento de conducto
dentista tratamiento de conducto
frenillos
dentista frenillos
clinica dental frenillos
tapaduras
caries
urgencia dental
…
...
 La estructura optimizada...
N grupos de anuncios +1 anuncio LP Captura
implantes dentales
implantes dentales precio
implantes dentales santiago
Implantes
... dentales

dentistas
dentistas santiago
clinica odontologica
Clínica
odontólogos providencia
...
odontológica

frenillos
dentista frenillos
clinica dental frenillos Frenillos
...
La Fórmula de los Grupos de Anuncios
N grupos por producto y/o palabra similar
+
De 1 a N Grupos que Represente al Negocio como un TODO
+
De 1 a N Grupos de Competidores

+
Marca
Concordancias de palabras clave

1. Amplia
2. “Frase”
3. [Exacta]
4. Amplia modificada
5. Negativas
Concordancias de palabras clave

Amplia:
admite errores ortográficos, sinónimos, búsquedas relacionadas, y otras variaciones
relevantes

abogado divorcio
xxxx abogado xxxx divorcio xxxx

“la ley de divorcio faculta a los abogados para…”

Concordancias de palabras clave

“Frase”
admite una frase y variaciones cercanas a esa frase

“abogado divorcio”
xxxx “abogado divorcio” xxxx

“abogados divorcio” precio

consulta “abogado divorcio”
“abogados divorcio” providencia
Concordancias de palabras clave

[Exacta]
admite un término exacto y variaciones cercanas de ese término exacto

abogado divorcio
Concordancias de palabras clave

+amplia + modificada

+abogado +divorcio

xxxx +abogado xxxx +divorcio xxxx

Concordancias de palabras clave

- Negativas
búsquedas que no contienen el término

barato - sexo
imágenes - fotos
gratis - pdf
cómo - juego
Trade Off de Tráfico: Cantidad vs Calidad
Concordancias de palabras clave

# Visitas # Conversiones
La Fórmula de las Palabras Clave

[EXACTAS]
+
Entre 1 a 5 Amplias Modificadas (Constante)
+
Negativas a Nivel de Campaña
Anatomía de los Anuncios
La Fórmula para los Anuncios

Titulo 1 - Palabra Clave 1

Título 2 - Frase Vendedora
URL Visible - Palabra Clave
Descripción - Oferta + Palabra Clave + CTA
Extensiones - USARLAS TODAS
Google: Red Display (GDN)
Red de Display de Google

● Dueño del portal

● Google
● Anunciante
● Usuarios ó visitante
Recursos Recomendados

https://support.google.com/google-ads
Decision Funnels
Remarketing
Audiencia Generada No Convierte

Tráfico Ads
Captura Gracias Contenido Contenido Contenido Ventas

SI Convierte 0D 1D 1D 1D 1D

AutoResponder Gracias RRSS Cont Cont Ventas Ventas

Tag: Convertido Cont
Facebook Ads
Visión General e Introducción a
Facebook Ads
La Plataforma Más Poderosa del Momento

● Es la plataforma de publicidad más

poderosa en este momento

● Los negocios podrían basarse 100%

en tráfico de facebook

● Tiene más de 2 billones de usuarios

Tiene Más Datos que Cualquier Plataforma

● Facebook tiene más datos sobre nosotros

que cualquier otra plataforma de
publicidad
○ Intereses, comportamientos,
demográfica

● Los usuarios son los que DAN los datos

● Google NO puede tener los mismos datos

que facebook
La Mejor Segmentación de la Historia

● Las opciones de segmentación de

facebook son las mejores en la historia del
marketing
○ Podemos llegar a niveles de
especificidad alucinantes
○ Nunca ha existido nada como esto

● Podemos segmentar a los COMPRADORES

 “Audiencias” en vez de “Búsquedas”

● La plataforma se basa en “audiencias” no en

“búsquedas”, a diferencia de Google
○ Google search sigue siendo muy poderoso
y convertidor igualmente
○ Aunque... no todo quién necesita algo lo
está “activamente buscando” en Google :(

● En muchas ocasiones, FB tiene mejor

escalabilidad que Google (cuando se acaban las
palabras clave de intención comercial por
ejemplo)
Beneficios “Virales” o “Sociales”

● FB tiene más beneficios “virales” o

“sociales” que cualquier otra fuente de
tráfico
○ likes, compartidas, comentarios,
“amigos que les gusta”

● Tiene gran potencial de generar tráfico

adicional sin costos adicionales
La Forma de Marketear debe Cambiar

● La forma de marketear cualquier cosa

está cambiando rápidamente
● Lo clásico es poner un banner que
dirige a un cotizador
● Los ciclos de venta se están haciendo
más largos que antes, dada la gran
cantidad de oferta e información
disponible
● Esto no es un problema, es sólo que
tenemos que cambiar nuestro método
Se Requiere un Perfil Real para Anunciarse

● Para anunciar tienes que

hacerlo con una cuenta REAL

● Es en contra de las políticas

de FB crear un perfil falso
para con ese crear las cuentas
publicitarias y anunciar
Las Claves del Éxito en Facebook
Micro Segmentación

● Micro segmentar es CRÍTICO y

POSIBLE con facebook
○ Ciertas localidades específicas
○ Ciertos lenguajes específicos
○ Sólo a Hombres o sólo a Mujeres
● El error más común es que se anuncia
de forma “genérica” sin aprovechar la
micro segmentación
● El AdCopy para cada caso es CLAVE y
causa la diferencia
Procesos de Compra “Multi Paso” (Funnels)

● El ciclo de compra se ha alargado

● Las personas en Facebook no quieren que
“les vendan”
● Necesitaremos generar más “pasos” o
“puntos de contacto” con los prospectos
para que nos compren
○ Muchas personas necesitan ver tus
contenidos y ofertas varias veces
antes de comprarte
● Idealmente (casi obligatorio) tener un
FUNNEL que entregue contenidos de alto
valor y MUY relevantes (lead nurturing)
Mientras Más Específico Mejor

● Mientras más específicos sean tus contenidos,

mejor
● Estamos en la era de la información
● “Marketing de Beneficios” es CLAVE
● Para destacar tenemos que dar solución a temas
cada vez más específicos y menos genéricos
○ Ej: “Cómo Bajar de Peso Haciendo
Ejercicio” vs
○ “Cómo Bajar 3 Kilos en 1 Semana Haciendo
Ejercicios Caseros Sólo con el Peso del
Propio Cuerpo” vs
○ “Cómo Reducir 2 Tallas en 5 Días Desde tu
Casa y sin Equipamiento de Gimnasio”
Re Targeting Según la Etapa del Funnel

● Debemos tener nuestro funnel diseñado

● Luego tenemos que mostrar anuncios a las
personas según lo que YA HAN VISTO
○ O por ej: si hiciste un “post
patrocinado”, luego anunciar algo
SÓLO a las personas que vieron o
interactuaron con ese post, y los que
no hicieron nada, anunciarles otra
cosa
● OFERTA CORRECTA + AUDIENCIA
CORRECTA + TIEMPO CORRECTO = EXITO
TOTAL
Tu Principal Estrategia para Empezar
Tu Principal Estrategia

● Objetivo #1
○ Descubrir los parámetros del segmento
más rentable
○ “Perillaje” de tus micro segmentos
○ Podemos ir ampliando los segmentos
poco a poco

● Objetivo #2
○ Descubre qué tipo de funnel o “camino”
es el que más venta genera
Cómo Lograrlo

● Objetivo #1
○ Prueba con 1 Conjunto de Ads y
todos los segmentos posibles

● Objetivo #2
○ Prueba con 1 Campaña todos los
funnels posibles que tengan
sentido
El Poder del PIXEL de Facebook

● Es una pequeña imágen invisible

(código) que se instala en las páginas de
tu sitio y funnels y que Facebook lee

○ Ej: Alguien entro a tu HOMEPAGE, y

Facebook quién fue exactamente
esa persona
○ Ej: Alguien rellenó un formulario
El Poder del PIXEL de Facebook

● Facebook tiene la capacidad de

sincronizar la actividad del PIXEL con LA
CUENTA DEL USUARIO (No sólo por PC y
Browser) !!!

○ Google no tiene esa capacidad, y el

tracking para Google se le hace
más complejo...
Marketing en Base a Comportamientos

● Facebook usa esta data para darle más

conversiones a los anunciantes
○ Está dentro de sus intereses hacerlo…
○ Mientas más conversiones obtengamos,
más invertiremos en Facebook Ads

● Marketing en base a comportamientos

○ Podemos usar el pixel para mostrar
anuncios en base a las interacciones con
nuestras piezas de marketing y nuestro
funnel
Facebook Ads vs Google Adwords
Facebook Ads vs Google Adwords
Canales diferentes, enfoques diferentes

● Google Adwords es excelente para satisfacer

demanda: Búsqueda -> Compra

● Facebook Ads es ideal para generación de

demanda: Descubrimiento -> Compra
Tipos de Campañas
Facebook Ads
Lo primero es la fan page

● Cumple el rol del sitio web en Facebook

● Centraliza la comunicación social con nuestro
público objetivo
● Sirve para tener comunicación frecuente con el
prospecto y entregar contenido/promociones,
atención de clientes y fidelización
● Consolida la presencia de marca y responde
objeciones
● Alcance orgánico bajo, y depende de la cantidad de
fans
 Segmentación Facebook Ads
Demografía
● Segmentamos por: Demográficas,
Ubicaciones
Intereses, Comportamientos,
Conexiones y Ubicaciones del anuncio
● Facebook nos indicará el alcance de
nuestro segmento en la medida que lo $ Intereses

vayamos construyendo Comportamientos

● Podemos combinar estas 4 categorías

de segmentación usando “O” e “Y” para
agrandar el alcance o achicar el alcance Conexiones

respectivamente
Facebook Ads
Segmentación

Lugar geográfico
Llega a tus clientes en las áreas donde viven o
donde hacen negocios contigo. Segmenta
anuncios por país, estado o provincia, código
postal o incluso por la zona cerca de tu negocio.

Grandes diferencias de costos y resultados.

Preferible no mezclarlos dentro de un mismo
conjunto de anuncios.
Facebook Ads
Segmentación

Datos demográficos
Edad, género, idioma, cargo, industria,
empresa donde trabaja, situación marital y
parental, etc.
Dependiendo del mercado, hacer la diferencia
entre hombre y mujer puede traer enorme
resultados
Facebook Ads
Segmentación

Intereses
Elige entre cientos de categorías, como música,
cine, deportes, juegos, compras y mucho más
para que puedas encontrar a las personas
correctas.
Extremadamente efectivo si se logra modelar
el perfil de cliente potencial de manera
correcta. Cada vez más específico a medida que
Facebook crece.
Facebook Ads
Segmentación

Comportamientos
Puedes segmentar a tus clientes según las
cosas que hacen, por ejemplo por la forma en
que realizan compras, el tipo de teléfono que
usan o si quieren comprar un automóvil o una
casa.
Muchas opciones interesantes. Particularmente
útil para el sector turístico
Facebook Ads
Segmentación

Conexiones
Llega a las personas a quienes les gusta (o no)
tu página o tu aplicación, y también a sus
amigos.
Su efectividad varía según la calidad de tus
fans. Muy bueno para generar “me gusta” y
engagement. No es muy apropiado para
negocios B2B.
Facebook Ads
Segmentación

Públicos personalizados
La mejor segmentación disponible. Se
necesitan grandes listas de emails / celulares o
listas de Remarketing. Ideal para empresas
B2B.
Recursos recomendados

https://www.facebook.com/blueprint
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