Taller de:

Estrategia de
Posicionamiento SEM
Google Ads
Carrera: Técnico en Marketing Digital / TMD 301 - 2000- 2020
Modalidad: Diurna
Profesora: Karen Bravo V.
Contenido Clase Nº 12

Unidad Temática
Fundamentos del Posicionamiento SEM (Google Ads).

Aprendizaje esperado
Recursos, técnicas y estrategias SEM.

Fecha
Lunes, 08 de Junio del 2020
Palabras clave negativas
para Google Ads
“Como anunciante, siempre pensarás en las
palabras clave que deseas activar para tus
anuncios, y no en las que no lo hacen.
Sin embargo si obtienes palabras clave negativas
correctas, éstas pueden ser el impulso para lo
que tu empresa necesita y así alcanzar el
próximo nivel”.
¿Qué son las
palabras clave?
¿Qué son las palabras clave?

Palabras Clave Positivas

Las palabras clave positivas son aquellas que nos ayudan a indicarle a Google con cuáles frases o
palabras se debe activar nuestro anuncio. Apuntando a aquellas personas que escriban en Google
determinados términos de búsqueda que nos indiquen que son potenciales clientes.

Por ejemplo, si nosotros elegimos pediatra como una palabra clave positiva, entonces a todas aquellas
personas que incluyan la palabra pediatra dentro de su búsqueda en Google les podrá aparecer el
anuncio, siempre que se cumplan las demás condiciones de la configuración.
¿Qué son las palabras clave?

Palabras Clave Negativas

Las palabras clave negativas nos ayudan a bloquear el anuncio cuando alguien incluya en sus
términos de búsqueda éstas palabras negativas elegidas. En pocas palabras, son palabras que evitan
que nuestro anuncio aparezca.
¿Para qué
sirven las
palabras clave
negativas?
¿Para qué sirven?
Las palabras clave negativas nos sirven para ser más precisos a la hora de mostrar nuestros
anuncios.

Dependiendo de qué es lo que nosotros queramos bloquear, podemos agregar una sola palabra o
una frase como palabra clave negativa de tal manera que tenemos mucho mayor control sobre
qué tipo de búsquedas son las que activarán el anuncio en Google.

A grandes rasgos, las palabras clave negativas nos sirven para optimizar nuestra campaña y
mejorar el rendimiento con base en la información que nosotros vayamos obteniendo con el
tiempo.

Podemos agregar como negativa toda aquella frase o palabra que por una u otra razón no nos esté
funcionando, y dejar únicamente aquellas que nos están trayendo resultados al negocio.
¿Para qué sirven?
Primero que todos los palabras clave negativas nos van a ayudar a excluir aquel público que aunque está
buscando algo relacionado a lo que nosotros vendemos, no es exactamente el producto o servicio que
nosotros estamos ofreciendo.

Por ejemplo, estamos anunciando un negocio de cámaras de seguridad, pero nosotros no ofrecemos
cámaras con visión nocturna, por lo tanto podemos agregar visión nocturna como una palabra clave
negativa. Aunque es algo relacionado a las cámaras de seguridad, por qué es una característica que
pueden tener, nosotros no ofrecemos ese tipo de cámaras porque nos es muy poco rentable el venderlas
e instalarlas.

Otro ejemplo: campaña para venta de ventanas de termopanel. Vendemos ventanas de termopanel pero
no puertas de vidrio termopanel, entonces agregaremos puertas de vidrio de termopanel como una
palabra clave negativa porque no las manejamos, no tiene caso promocionarlas cuando no tenemos el
producto para ofrecer.
Beneficios de agregar
palabras clave
negativas
Beneficios de agregar palabras
clave negativas

Son muchos. Uno de ellos es que el CTR aumenta, es decir que recibiremos más clics en relación a nuestro
número de impresiones y esto por consecuencia hará que reduzca nuestro costo por clic.

No gastaremos en clics que no nos van a traer prospectos o ventas, sino que solamente pagaremos por aquel
tráfico que de verdad nos interesa y que está totalmente relacionado con nuestros productos o servicios. Las
palabras clave negativas nos ayudan a ir eliminando todo ese tráfico basura que nos genera gasto.

Mientras más palabras negativas puedas agregar a tus campañas mayor va a ser el rendimiento que obtengas
por inversión en publicidad.

Una campaña bien optimizada deberá incluir entre 500 y 1000 palabras clave negativas, pero éstas no deben
bloquear a los potenciales clientes.
¿Cuándo utilizar las
palabras clave
negativas?
¿Cuándo utilizar las palabras
clave negativas?

Términos de búsqueda que indican otra cosa

Existen algunos términos que tienen relación con lo que tú estás anunciando pero qué se refieren a otra
cosa, como es el ejemplo de las cámaras de seguridad.

Hay demasiados tipos de cámaras de seguridad, sin embargo, lo más probable es que tú solamente
vendas cámaras de seguridad para casa u oficina pero de un nivel medio o bajo, las cámaras de alta
tecnología no las vendes porque simplemente no hay suficiente mercado para ellas y no es conveniente
anunciarte con las personas que estén buscando este tipo de producto. Por lo de que debes agregar alta
tecnología como negativa.
¿Cuándo utilizar las palabras clave
negativas?

Después de unos meses que esté corriendo tu campaña de publicidad en Google Ads y que hayas recibido
suficientes clics y conversiones (más de 100), te podrás dar cuenta que hay algunos términos de búsqueda
que utiliza la gente en realidad no te están trayendo beneficios y clientes al negocio.

Entonces en este caso debes considerar agregar estos términos de búsqueda como palabras clave
negativas para que no se gaste más dinero en algo que no te está dando resultado y mejor invertir
en las palabras que sí te están dando conversiones.
¿Cuándo utilizar las palabras clave
negativas?

● Costo por clic muy alto

Si en el reporte de resultados te das cuenta que algunas palabras están trayendo conversiones, pero, lo
están haciendo a un costo muy alto, entonces podrías también agregar estos términos o estas palabras
como negativas.

Para esto tú debes tener un costo máximo el cual estás dispuesto a pagar por cada cliente que te
contacte. Todo lo que esté por arriba de ese límite dejarás de ganar y comienzas a perder por cada cliente
obtenido.
¿Cuándo utilizar las palabras clave
negativas?

● Producto o servicio no disponible

● Bajo rendimiento (CTR o Tasa de conversión)

Para mantener un alto nivel de calidad, se debe mantener un CTR alto, que por consecuencia dará el costo
por cada clic y generará que la conversión sea más baja.

Si identificas algunas búsquedas que reciben muchas impresiones pero pocos clics, eso quiere decir o
que debes mejorar tu anuncio o que debes agregar ese tipo de búsquedas como negativas.
¿Cuándo utilizar las palabras clave
negativas?

Si tu anuncio aparece mucho pero recibe pocos clics, estás haciendo perder dinero a Google y éste te
penaliza haciendo que pagues más por cada clic.

Si los términos que reciben muchas impresiones, tienen un costo por conversión que está dentro de lo
que tú estás dispuesto a pagar, entonces deberás dejar que corran tus anuncios y tratar de mejorar el
texto para que sean más atractivos al público.
¿De dónde sacar ideas
para palabras clave
negativas?
¿De dónde sacar ideas para palabras clave
negativas?
Planificador de palabras clave - Términos de búsqueda

Para obtener ideas sobre palabras clave negativas que podemos agregar a nuestras campañas la principal
es analizar los términos de búsqueda durante un periodo largo de tiempo. En este reporte puedes
encontrar cómo es que han tecleado las personas en Google para que les aparezca nuestro anuncio y que
hayan dado clic.

Verás que existen muchas búsquedas que hace la gente que se refieren a algo totalmente diferente de lo
que tú estás vendiendo aún y cuando incluye las palabras clave positivas, o simplemente están en una
etapa de la venta que nos indica no están listos para la compra.
¿De dónde sacar ideas para palabras clave
negativas?
Podemos agregar como palabras clave negativas aquellas que de acuerdo a los resultados y estadísticas,
vemos que tienen muy bajo rendimiento en cuanto clics o con muy pocas conversiones.

Puede que encontremos palabras que reciben muchas impresiones y muchos clics pero que pocas
personas se comunican a nuestro negocio ya sea a través de llamada telefónica o llenando la forma de
contacto. Esto es importante porque así no solamente eliminamos a las personas que buscan otra cosa,
sino que también vamos depurando y obteniendo aquellos términos de búsqueda que menos nos cuestan
y más beneficio nos dejan, eliminando los que nos cuestan mucho.

Es importante siempre en las campañas de Google guiarnos por los números, por los resultados
estadísticos y no por lo que nosotros creemos o pensamos que es lo correcto.
Lista de palabras
clave negativas para
Google Ads
Lista de palabras clave negativas
Palabras clave negativas que se refieren a personas que no tienen intención de compra y que no te sirven.

Éstas nos permiten excluir los anuncios para términos similares, pero que no son búsquedas con las
cuales queremos mostrar nuestros anuncios. También son consideradas como un tipo de concordancia de
las palabras clave pero se trabajan de diferente manera que las palabras clave regulares.

Aunque cada campaña y cada industria es muy diferente, existen palabras clave negativas que pueden
aplicar para la gran mayoría de campañas en Google Ads. Todo dependerá de cuál es tu objetivo y el
enfoque que le estés dando tú a tu campaña.

De cualquier manera antes de agregar estas listas, debes de verificar y asegurarte de que no estén
bloqueando el potencial tráfico al cual va dirigido.
Lista de palabras clave negativas
Listado tipo:

● Palabras relacionadas con la investigación y estadísticas

● Palabras relacionadas con la educación
● Palabras relacionadas con aspectos legales
● Palabras relacionadas con creaciones propias
● Palabras relacionadas con el empleo
● Palabras relacionadas con aspectos a la oferta de productos o servicios
Lista de palabras clave negativas

Palabras relacionadas con la investigación y estadísticas

● artículo ● ensayo ● métricas

● calculadora ● estadísticas ● muestras
● cálculo ● foro ● noticias
● caso de estudio ● fuentes ● publicación
● datos ● guía ● recursos
● definición ● historias de éxito ● reportes
● definir ● información ● revistas
● descubrimiento ● investigación ● sobre
● documentos ● libros ● tesis
● ejemplos ● mapas ● tutorial
Lista de palabras clave negativas
Palabras relacionadas con la educación

● aprobar ● escuelas ● power point

● asociación ● estudios ● ppt
● becas ● examen ● programa
● capacitación ● excel ● prueba
● carrera ● financiamiento ● reporte
● certificación ● ingeniería ● seminarios
● clases ● instituto ● tarea
● club ● investigación ● tesis
● colegio ● libreta libros ● test
● cónsul ● licenciatura ● trabajos
● consulado ● maestra ● tutor
● educación ● maestría ● tutorial
● educativo ● maestro ● universidad
● ensayo ● master ● word
● entrenamiento
Lista de palabras clave negativas

Palabras relacionadas con aspectos legales

● abogado ● juez
● acusado ● jurado
● aranceles ● legal
● caso ● ley
● corte ● leyes
● culpable ● licenciado
● fiscal ● regulaciones
● hechos ● taxes
● impuestos ● testigo
● inocente
Lista de palabras clave negativas

Palabras relacionadas con creaciones propias

● casero ● hecho en casa

● como hacer ● mi propio
● como puedo ● novatos
● diy ● principiantes
● hacer ● tu mismo
● hecho a mano ● yo mismo
Lista de palabras clave negativas

Palabras relacionadas con el empleo

● aplicación ● empleado ● reclutador

● bolsa de trabajo ● empleador ● reclutamiento
● bolsa de empleo ● empleo ● recursos
● carrera ● interino humanos
● contratación ● interno ● rh
● contratar ● medio tiempo ● salario
● cuánto cobra ● oportunidad ● sueldo
● cuánto gana ● posición ● tiempo completo
● curriculum vitae ● practicante ● trabajo
● cv ● prácticas ● vacaciones
● vacantes
Lista de palabras clave negativas

Palabras relacionadas con aspectos a la oferta de productos o servicios

● bajo costo ● oferta

● baratas ● regalado
● descuentos ● saldos
● gangas ● sin costo
● gratis ● sin pagar
● liquidación ● sobre inventario
Errores comunes
palabras clave negativas
Error Nº1:

No estar utilizando palabras clave

negativas
 Error de palabras clave negativas de Google Ads

Error Nº 1

Google no tiene problemas para gastar

su dinero. Si los dejas, quemarán tu
presupuesto publicitario más rápido de
lo que lo que piensas

Y este es un problema común con

Google Ads. La cuenta promedio de
Google Ads desperdicia el 76% de su
presupuesto en las palabras clave
objetivo incorrectas.
 Error de palabras clave negativas de Google Ads

Error Nº 1 El propósito de Google Ads es proporcionar conversiones basadas en la intención del usuario.
Eso significa que las palabras clave a las que apunta deben ser lo suficientemente relevantes
para su marca como para que el espectador haga clic y convierta.

Cualquier cosa que no vincule la intención del usuario con el resultado deseado es irrelevante e
inútil. Si las palabras clave son irrelevantes e inútiles, entonces califican como palabras clave
negativas.

Pero si no los declara dentro de su lista de palabras clave negativas, Google mostrará sus
anuncios para esas búsquedas. Obtendrás clics de baja calidad, menos leads y desperdiciarás
mucho dinero. Por lo tanto, si desea reducir la inversión innecesaria en anuncios , evite las
coincidencias de palabras clave entre campañas (también conocidos como anuncios que
compiten entre sí) y deje de publicar anuncios malos en general, luego comience a usar
palabras clave negativa.
 Error de palabras clave negativas de Google Ads

Error Nº 1

Pasos para comenzar a

cargar una lista de
palabras clave negativas:

● Palabras clave
● Palabras clave
negativas
● Botón azul más
Error N º2:

Estar utilizando palabras clave

negativas en el lugar incorrecto
 Error de palabras clave negativas de Google Ads

Error Nº 2

Cuando comienzas a agregar palabras clave negativas, es importante entrar con una
estrategia. Puedes agregar palabras clave negativas a cada nivel de sus anuncios, comenzando
con la cuenta general y bajando la escala hasta el nivel del grupo de anuncios.
Error N º3:

No saber cómo funcionan las

coincidencias de palabras clave
negativas
 Error de palabras clave negativas de Google Ads
Sus listas de palabras clave negativas no cubrirán el rango completo de consultas de
Error Nº 3 búsqueda relevantes.

Por lo tanto, los errores ortográficos, las versiones en plural o singular de los términos de
búsqueda, los términos de búsqueda basados en el género y otros factores aún pueden
mostrar su anuncio a un público menos que óptimo. Por ejemplo, cada una de estas
opciones podría mostrar el mismo anuncio si apareciera en la barra de búsqueda de
Google:

● Código promocional
● Códigos promocionales
● Códigos promocionales
● Codigo promocional
● Códigos de descuento
● Código de descuento
● Cupones
 Error de palabras clave negativas de Google Ads

Tipos de concordancia de palabras clave en que puede proporcionar coincidencias

Error Nº 3 exactas, coincidencias de frase y coincidencias amplias.

Una palabra clave puede coincidir con cientos

de términos de búsqueda diferentes.

Eso significa que vale la pena ser minucioso

en el lado negativo de sus palabras clave.

Pequeños cambios pueden tener un gran

impacto en qué anuncios se muestran en los
resultados de búsqueda y, por lo tanto, en
cómo se gasta su presupuesto.
Preguntas
PREGUNTAS
¡Hasta la próxima clase!