“DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO”

GILBERTO DE JESUS ARROYO ESTRADA

MARICEL MORENO SAUCEDO

LEIDI MARCELA GARZON CAICEDO

MARTHA ELENA ACOSTA VILLALBA

INSTRUCTORA: VIVIANA MARIA VELASQUEZ JARAMILLO

EMPRESA: DOTACIONES RAYMOND

NIT: 43.404.797-2 RÉGIMEN COMÚN

Carrera 4a. N° 7-48 Buenaventura - Valle

PRODUCTO: IMPLEMENTOS DE BIOSEGURIDAD Y DOTACIONES ( JEANS DE USO

INDUSTRIAL)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE COMERCIO – ANTIOQUIA

GESTIÓN DE MERCADO

FICHA: 2176099

2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

Ficha Técnica: De Jean De Uso Industrial De Dotaciones 4

Elaboración Del Prototipo De Producto 5

Creación Y Desarrollo De La Marca 9

3.1. Características Del Nombre Y De La Marca Que Lo Diferencian De Sus
Competidores. 9
3.4. Potencialidades Y Fortalezas Del Producto O Servicio De Su Empresa Y, De
Acuerdo Con Esto, Defina Las Cualidades Y Características Que La Marca Debe Tener.
9
3.5. Presenten Una Propuesta Alternativa Al Logo Y/O Marca A Lo Que Ya Maneja La
Empresa. 9
3.6. Principales Aspectos Técnicos, Legales Y De Mercadeo Que Se Deben Tener En
Cuenta Para La Creación De Las Marcas De Sus Productos Y Servicios. 10
3.7. Verifiquen Que Los Nombres Y Las Marcas Sean Adaptables A Cualquier Medio De
Publicidad Y Que Reúnan Los Requisitos Indispensables Para Ser Registrados Y
Difundidos. 10
3.8. Estrategia De Promoción A Proponer Para Un Mayor Posicionamiento De La Marca.
10
3.8.1. Uso De Redes Sociales 11
3.9. Identifiquen Y Describan La Forma En Que Medirá La Efectividad De La Estrategia
De Promoción Implementada. 13
¿Qué debes medir? 14
Aspectos Cuantitativos 14
Aspectos Cualitativos 14

Ciclo De Vida Del Producto 15

Fase De Introducción 15
Estrategia De Agitación O Espumación Rápida. 16
Fase De Crecimiento 16
Medidas A Tomar En La Etapa De Crecimiento 16
Fase De Madurez 17
Medidas A Tomar En La Etapa De Madurez 17
Fase De Declive 17
Medidas A Tomar En La Etapa De Declive 18

Descripción Evolutiva De Ciclo De Vida De Un Producto Declinado 18

Maquina De Escribir Olivetti 18
Fase De Introducción 19
Fase De Crecimiento 19
Fase De Madurez 20
Fase De Declive 20

Referencias 22
INTRODUCCIÓN

Dotaciones Raymond , es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de

dotaciones, implementos de bioseguridad y protección en el trabajo.
El jean de uso industrial es uno de los productos con mayor demanda para la empresa, por lo
que se le realiza la ficha técnica a este producto.

seguidamente se realiza la propuesta del prototipo de un overol de uso industrial al cual se le

adicionan algunas características, se hace un desarrollo de la marca donde se conoce desde
su fundación hasta sus principales aspectos, donde se observarán las fortalezas frente a la
competencia.
con este trabajo se busca conocer las fases en el ciclo de vida de un producto en el mercado.
para esto se hace una investigación de cada una de ellas y se diseña una estrategia de
promoción para lograr un mejor posicionamiento de la marca.
1. Ficha Técnica: De Jean De Uso Industrial De Dotaciones
 2. Elaboración Del Prototipo De Producto

Dotaciones Raymond es una empresa dedicada a la fabricacion y distribucion de uniformes

empresariales e implementos de altura, bioseguridad y protección en el trabajo.

Se hace la propuesta a la empresa de la fabricación y distribución de los overoles de uso

industrial.

Un overol es una prenda de vestir usado en la industria en general, consta de una sola pieza
con bolsas donde guardar los instrumentos de trabajo. Generalmente un overol cubre desde el
tobillo hasta el cuello y se le ponen cintas reflectivas para aumentar su visibilidad.
Basados en la opinión de algunos clientes a los que se les preguntó sobre el overol de uso
industrial, la mayoría coincidieron en que se necesita que tenga algunas otras características
que los hagan más útiles y cómodos.

Para el diseño del prototipo de los overoles se muestra un boceto ilustrativo de su

presentación, no se hace un prototipo físico, sin embargo, se toma como base el diseño de
un overol tradicional, al cual se le adicionan nuevas y funcionales características que marcan
notables diferencias con respecto al ya comercializado. Además se tiene en cuenta la
normatividad vigente que rige la fabricación de la prenda. y sus características principales:
tela dril, cierres, botones cinta velcro diseño y referencias.

Las características adicionales son:

● Porta carnet elaborado en material plastificado y con cierre que permita la protección
del documento en la parte superior o de la camisa en la manga derecha un bolsillo.
● Bolsillos grandes con tapa cierre a los costados de cada pierna a la altura de la rodilla
en la parte del pantalón.
● Cinturón de seguridad incorporado tipo correa, que permite la estabilidad de la prenda
a la altura de la cintura.
● Reflectivos más grandes y visibles en la parte de la espalda.

Diseño base

Al tener el diseño base, se hacen pruebas de mercado, mediante un sondeo a los clientes
buscando información cualitativa que permita conocer su opinión sobre las nuevas
características que se le adicionaran al overol de uso industrial, resaltando a los clientes otras
bondades del producto como es la reducción de costos por su precio y ser una prenda enteriza
que hace las veces de camisa y pantalón; proporciona mayor seguridad, utilidad y comodidad,
manteniendo el diseño base y calidad originales de las prendas.

Se realiza una encuesta con las siguientes preguntas abiertas de opinión, obteniendo
información concluyente en cada una, desglosado así:

Pregunta 1. ¿Qué opina usted sobre las características adicionales en el nuevo diseño del
overol?
El 95% de los clientes coinciden estar de acuerdo con las características adicionadas al nuevo
diseño del overol industrial.

Algunas de esas respuestas son:

● “Parece ser una prenda cómoda”

● “Si estoy de acuerdo con todo lo que se le va a incorporar ya que el tradicional no lo
trae y cosas como los bolsillos más grandes son muy útiles para algunos trabajos en
especial”
● “Puede que guste tiene cosas que no tiene el otro”
● “Tal vez la corea sobra porque el convencional trae resortes en la espalda”
● “Llama la atención el bolsillo porta carnet porque es de gran importancia, a la Hora de
manipular bien sea el carnet que exige portar la empresa y hasta para la cédula”
● “Me parece que quedaria muy bien mucho más útil porque adicionan características
de otros elementos que se deben de comprar por aparte como el porta carnet”
● “Yo pienso que es una muy buena idea por que el otro no trae bolsillos grandes en los
laterales del pantalón “
● “Me gusta el hecho de que sea más funcional y que se conserve las característica del
tradicional”
● “Le quitaria la correo por que tal vez incomode al ajustar”

Pregunta 2. Según la relación, precio - funcionalidad, entre el uniforme de dos piezas y el de

overol , ¿Cuál cree usted es mejor?

Casi el 100% de los clientes nota muy atractivo el nuevo diseño de acuerdo con esta relación.

Algunas respuestas para esta pregunta son:

● Por lo que ofrece si

● Creo que es un precio justo para la funcionalidad que brinda
● Sí, me parece un buen precio, sigue siendo más económico que un uniforme de dos
piezas.
● Si, es mas economico siempre se va a escoger el ahorrar a si sea poco
● No sabía que eran más económicos!!!!! empezare a implementarlos en la empresa ya
que me ahorraria un poco en cada docena
 3. Creación Y Desarrollo De La Marca

3.1. Características Del Nombre Y De La Marca Que Lo Diferencian De Sus

Competidores.

Dotaciones Raymond. es una empresa familiar que fue creada por sus propietarios quienes
vieron en el sector la oportunidad de un buen negocio, que se dedica a comercializar
productos de dotaciones e implemento de bio seguridad y protección en el trabajo. su
nombre sale de la combinación del sector donde se ubica y los productos que se venden, ya
que están ubicados frente a la puerta Raymond o sociedad portuaria (terminal marítimo) y el
hecho de que se venden dotaciones.

Dotaciones Raymond se diferencia de la competencia porque es la única empresa fabricante

de algunos de los productos que comercializa en el sector, lo que les permite vender a precio
de costo algunos productos, y por ende les permite ser proveedores de algunos almacenes
del sector. también cuenta con créditos y facilidades de pago que los clientes no encuentran
en la competencia. Es una empresa comprometida con los clientes que buscan calidad,
buenos precios y respaldo de buenas marcas con la tranquilidad de encontrar en ella todo lo
que buscan o necesitan.

3.4. Potencialidades Y Fortalezas Del Producto O Servicio De Su Empresa Y, De

Acuerdo Con Esto, Defina Las Cualidades Y Características Que La Marca Debe Tener.

Los puntos más fuertes que tienen los productos fabricados y comercializados por Dotaciones
Raymond, para el caso del jean de uso industrial son: la calidad de la tela por ser muy
resistente, fabricación bajo normatividad actual, excelente comodidad por ser 100% de
algodón, triple costura con remaches de cobre para reforzar el bolsillo brindando más
resistencia y botones y cierres inoxidables.

Las marcas que se comercializan en la empresa, deben de ser representadas por la calidad,
durabilidad y buenos precios.

3.5. Presenten Una Propuesta Alternativa Al Logo Y/O Marca A Lo Que Ya Maneja La
Empresa.

Se hace la propuesta de un logo con colores más llamativos y representativos del sector, al
igual que una imagen que represente la empresa de una forma seria y formal.
3.6. Principales Aspectos Técnicos, Legales Y De Mercadeo Que Se Deben Tener En
Cuenta Para La Creación De Las Marcas De Sus Productos Y Servicios.

Los productos comercializados en Dotaciones Raymond al ser de bioseguridad y protección

en el trabajo cumplen con una normatividad actual establecida para el sector, además de la
certificación Invima que brinda respaldo a las marcas de cada producto, dando seguridad a
los clientes de su control de calidad. La presentación de cada producto debe contar con
la información de características del producto, almacenamiento adecuado e indicaciones de
uso para prevenir accidentes. Toda marca debe contar con el respaldo de satisfacer todas las
expectativas que ofrece en su producto.

3.7. Verifiquen Que Los Nombres Y Las Marcas Sean Adaptables A Cualquier Medio
De Publicidad Y Que Reúnan Los Requisitos Indispensables Para Ser Registrados Y
Difundidos.

Dotaciones Raymond, comercializa productos con marcas adaptables a cualquier medio de

publicidad, por supuesto son identificables, reconocidas, legalmente constituidas y
registradas.

Los productos fabricados por la empresa cuentan las características que resaltan, con una
buena combinación de colores y funcionalidad cumpliendo con los requisitos indispensables
para ser publicados en cualquier medio.

3.8. Estrategia De Promoción A Proponer Para Un Mayor Posicionamiento De La

Marca.

Las estrategias de promoción son uno de los recursos de marketing más importantes. Con
ellas podrás dar a conocer tus productos, crear la necesidad de ellos en el mercado, incluso
conseguir un buen posicionamiento de tu marca.
Por ello, si quieres vender tu producto o servicio es muy importante que tengas claro qué
estrategias de promoción existen y cuál va mejor para tu negocio, pues es una acción clave
para que alcances el éxito.

Esto es así pues el objetivo de la promoción de un producto, como mencionamos

anteriormente, es aumentar las ventas del mismo, atraer la atención de los clientes y mejorar
su imagen de marca

Por un lado, la empresa podrá promocionar de una manera óptima sus productos y servicios y
los consumidores tendrán toda la información que ellos necesitan para elegir o descartar los
productos y/o servicios.

La durabilidad de estas promociones suele ser a corto plazo. Se anima a los consumidores a
consumir nuestro producto o servicio en un plazo de tiempo relativamente corto, cuanto más
instantáneo sea más rentabilidad podremos obtener.

Las principales estrategias de promoción son:

Estrategias de impulso. Se trata de incentivar a las personas encargadas de la venta del

producto para que de esta manera lo hagan de la mejor manera posible.

Estrategia de atracción. Al contrario de la estrategia de impulso donde la referencia es el

vendedor, en este caso, el objetivo será el consumidor del producto o servicio.

En este grupo podemos englobar las estrategias de descuentos, regalos, obsequios, etc.

Estrategia híbrida o combinada. En esta estrategia se combinan elementos de las

estrategias de impulso y de las de atracción. Es decir, se obsequiara tanto a vendedores
como consumidores finales.

La estrategia propuesta a la empresa para la promoción, que permita un mayor

posicionamiento de su marca es :

3.8.1. Uso De Redes Sociales

Estas herramientas son las más asentadas en la actualidad debido principalmente a su bajo
coste y su facilidad de uso.

Una imagen o un enlace no vende, hay que trabajar los textos que lo acompañen para así
acaparar la atención del lector y animarle a que vaya a donde tú quieres que vaya, ya sea tu
página web o tu tienda física.
Toda la información que publiques ha de ser interesante para quien te va a leer. No todo es
cantidad, la calidad es primordial

No es solo publicar y desentenderte de todo. Si algún lector te escribe consultando alguna

duda, has de atenderlos a todos y cada uno de ellos, sino la promoción abocará al fracaso.

Canales de calidad, al igual que la información que publiques tiene que ser de calidad,
siempre será mejor promocionar menos canales que estén correctamente atendidos y
donde llegues a público potencialmente interesante para tu negocio, que por el contrario,
contar con varios canales abiertos que no aporten nada ni a tu marca ni a tu estrategia de
promoción. Algunas de las formas de hacer la promoción en las redes sociales son:
concursos, campañas por correo, buzoneo, regalos y obsequios.

De acuerdo con todo lo anteriormente mencionado, los pasos a seguir para la estrategia de
promoción propuesta son:

Segmentar el mercado en redes sociales. Una herramienta vital para que el contenido llegue
a las personas que puedan estar más interesadas en tus servicios o productos.

Se hará promoción en sitios web, paginas sociales reconocidas tales como facebook e
instagram. Se utilizarán las herramientas de análisis de redes sociales para extraer los datos
necesarios y saber en dónde y de qué manera hacer la promoción.

En este paso es muy importante que se cree una página web a la empresa donde se
implementen las ventas online y se le haga un rediseño más llamativo a las redes sociales
con contenido novedoso brindando toda la información necesaria como son ubicación y toda
la oferta de productos.

Teniendo actualizada la información se harán las publicaciones en las herramientas más

usadas de estas redes sociales, a facebook se le paga por promociones y empezar a dar a
conocer los productos y la marca.
En esta instancia se empieza invitando a los clientes habituales por medio de correos y
mensajes de whatsapp a visitar nuestra pagina y a seguirnos en las redes.

Para llamar aún más la atención se realizan promociones de descuentos otorgados a las
personas que visiten y compren por las páginas, dejen un me gusta y compartan,
adicionalmente se pueden hacer diferentes concursos para incentivar a seguirnos y a visitar el
almacén.
Otra de las herramientas de facebook que se usará será marketplace; ya que es en la
actualidad uno de los lugares más usados para ofrecer productos y que el cliente pague
contra entrega, después de cierto valor el domicilio es gratis.

Una vez se hayan ganado un buen número de seguidores y se empiece a tener

reconocimiento de marca, se seguirá implementando las publicaciones, motivando a la
compra, donde se pueden usar alguna figura pública que pueda representar el sector o algún
influencer que promocione la marca e invite a visitar las instalaciones de la empresa y hacer
sus compras ofreciendo siempre un buen beneficio a los clientes nuevos y a los habituales, sin
dejar de lado que también se puede llegar a incursionar en otras redes sociales de uso masivo
como tik tok, kwai etc.

3.9. Identifiquen Y Describan La Forma En Que Medirá La Efectividad De La

Estrategia De Promoción Implementada.

El éxito de una campaña se sustenta, antes que cualquier otra cosa, en identificar
correctamente cuál es la oportunidad de mercado, señala Denisse Pérez, directora general
de JWT Pharma, división de Walter Thompson que atiende cuentas farmacéuticas y de
salud.
“Tienes que saber cómo está captando el mensaje tu usuario y cómo esa identificación (con
la marca) se puede volver a largo plazo una futura compra”, dice Angélica Galicia,
especialista en creatividad experiencial y co-fundadora de The Box, agencia de
comunicación de marcas, cuyos clientes son en su mayoría pequeñas y medianas
empresas (Pymes)
Igualmente importante es medir el nivel de implicación o compromiso emocional del
consumidor con una marca (cómo la vive, qué experiencias tiene con ella y cómo se expresa
de ella), el cual es uno de los principales factores para concretar una conducta.

¿Qué debes medir?

Lo ideal es una combinación de aspectos cuantitativos y cualitativos como los siguientes.

Aspectos Cuantitativos

● Verifica si tu público objetivo recuerda el mensaje y tu marca.

● Evalúa la legibilidad, esto es si tu mensaje es claro y el consumidor lo entiende.
● Identifica cualquier distorsión en el mensaje y qué parte está entendiendo el público.
● ¿Cómo comunicas tu mensaje frente al de los competidores? ¿De mejor o peor
manera?
● Asegúrate de que el mensaje no mate a tu marca (si descubres que el consumidor
recuerda un mensaje muy creativo, pero ha olvidado la marca o producto, modifica la
campaña).

Aspectos Cualitativos

● ¿Qué opina el público objetivo de tu marca después de estar expuesto a la campaña?

● Reconocimiento de marca, sobre todo, en el caso de marcas desconocidas.
● Posicionamiento (el lugar que ocupa un producto frente a los competidores en la
mente de los consumidores objetivo).
● ¿Cómo interactúa el cliente con la publicidad? (Por ejemplo, en el caso de publicidad
en línea, considerar a partir de qué páginas llega a tu sitio Web).
● Emociones y sentimientos hacia la marca por parte de la persona.

La forma cómo se medirá si la promoción en las redes sociales ha sido efectiva es

haciendo uso de las mismas ventajas adicionales que tiene la Web es que facilita
enormemente el acopio y análisis de datos sobre hábitos de los usuarios o
segmentación de mercado.

Para entender el momento de la relación que se tiene con los consumidores se

aprovechará el recurso de medición en línea como marketing y encuestas de
satisfacción vía e-mail y whatsapp
 Una alternativa también es utilizar aplicaciones o servicios basados en
geolocalización. Para esto no se requiere el número telefónico de los clientes: al este
acudir a un punto de venta podría recibir una invitación a evaluar el servicio que
recibió. De ese modo, es posible medir la satisfacción.

También cuenta el hecho, de si se nota una mayor demanda de los productos, y que
nuevos clientes llegan por el descuento o concurso que se esté promocionando en las
redes sociales; si es al contrario se sabrá que no tiene el impacto que se busca y hay
que cambiar las estrategias de promoción, pero sin abandonar las redes sociales, pues
actualmente son de las mejores herramientas con las que se cuentan para posicionar
una marca.

Con estas formas se medirá la efectividad de la estrategia de el uso de redes sociales

para la promoción de la marca de DOTACIONES RAYMOND

4. Ciclo De Vida Del Producto

El ciclo de vida es una herramienta del marketing que permite identificar la evolución de las
ventas de un producto o de un servicio durante su permanencia en el mercado.

El ciclo de vida de un producto engloba 4 etapas: introducción, crecimiento, madurez y

declive.

Su análisis nos permite controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos
planteados en nuestra estrategia del modelo de negocio.
De esta forma, una vez hayas identificado todos los factores que afectan a la evolución y a la
demanda de tus productos, podrás adaptarlos a las necesidades de los consumidores.

Fase De Introducción

Se conoce también como fase de lanzamiento de un producto al mercado. En esta etapa el

índice de ventas será bajo, y el beneficio será nulo o incluso negativo. El objetivo principal es
dar a conocer el artículo y/o servicio con el fin de generar demanda y expandirlo en el
mercado.

La clave en esta etapa del ciclo de vida de un producto consiste en definir y trabajar el
posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto, para si fuera
necesario reaccionar con agilidad y poder reorientar las estrategias.
Medidas a tomar en la etapa de introducción:

● Estrategia De Agitación O Espumación Rápida.

Consiste en el lanzamiento de un nuevo producto a un precio elevado con una alta
inversión en promoción. De esta forma, la empresa convencerá al mercado de las
propiedades del producto a pesar de su elevado precio con el objetivo de acelerar el
índice de penetración en el mercado. Esta estrategia se debe aplicar cuando una
gran parte del mercado potencial no tiene conciencia del producto.
● Estrategia De Agitación O Espumación Lenta. Es muy parecida a la anterior. Consiste en el
lanzamiento de un producto al mercado con un precio alto, pero con un gasto en promoción

bajo. Esta estrategia está orientada a un mercado pequeño que tiene conciencia del producto y

cuyos consumidores están dispuestos a pagar un precio elevado.

● Estrategia De Penetración Rápida. Consiste en el lanzamiento de un producto a un

precio bajo y con altos costes de promoción. Su objetivo es conseguir una rápida

penetración en el mercado y con una mayor participación. Se aplica en mercados

grandes con productos poco conocidos y gran competencia potencial.

● Estrategia De Penetración Lenta. Consiste en el lanzamiento de un producto a un

precio bajo con escaso gasto de promoción. Este método aporta buenos resultados

en un mercado grande que tiene elasticidad con respecto al precio, y con un

consumidor que conoce el producto.

Fase De Crecimiento

En la etapa de crecimiento las ventas empiezan a aumentar al igual que el interés de los
clientes. Los beneficios crecen y el producto necesitará mayor apoyo para mantenerse. En
esta fase la competencia no suele ser aún muy intensa.
La clave en esta etapa consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar modificaciones
para poder adaptar el producto a la demanda creciente.

Medidas A Tomar En La Etapa De Crecimiento

● Aumentar los canales de distribución

● Bajar los precios para aumentar el número de clientes

 ● Reforzar la publicidad y orientarla a la imagen de marca

● Agregar más características al producto

Fase De Madurez

Cuando las ventas se empiezan a ralentizar y a estabilizar en el mercado, es cuando hablamos

de que nuestro producto y/o servicio ha llegado a la etapa de madurez.

Ahora será cuando comencemos a percibir mayores beneficios y será, por tanto, el momento
de defender nuestra participación en el mercado ante los competidores con herramientas
como el precio y la publicidad.
Llega la hora de modificar las estrategias para lograr una expansión en el mercado.
La clave en esta etapa está en anticiparse a la caída de las ventas buscando propuestas e
innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr sostener las ventas.

Medidas A Tomar En La Etapa De Madurez

● Entrar en otros segmentos del mercado

● Modificar las características del producto (incrementando su durabilidad, confianza,

velocidad, sabor, etc.)

● Ganar clientes a la competencia (aumentar la cuota de mercado)

Fase De Declive

Es la fase final del ciclo de vida de un producto. En esta etapa las ventas comienzan a
disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más
atractivas para los consumidores.

Los beneficios comienzan a disminuir y, por tanto, el producto deja de ser rentable para la
empresa.
La clave en esta etapa consiste en minimizar la inversión y planificar acciones donde se tenga
en cuenta diferentes vertientes: reemplazar el producto o modificarlo para enfocarlo
nuevamente en el mercado.
 Medidas A Tomar En La Etapa De Declive

Lo mejor será reemplazar el producto o modificarlo para enfocarslo nuevamente en el

mercado.

CICLO DE VIDA DEL OVEROL INDUSTRIAL

FASES INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Realizar eventos de Reforzar la Mejorar la calidad para los clientes Modificar el

lanzamiento y publicidad y que requieren una mayor calidad, si producto de acuerdo
promoción del overol existe una cantidad suficiente de a las nuevas
orientarla a la
en la tienda física y necesidades de los
imagen de marca clientes que lo requieran
las redes sociales. clientes.
ESTRATEGIAS
A USAR EN Hacer mejores campañas
Aumentar los
CADA ETAPA
publicitarias y promociones
canales de
más agresivas
distribución

Ganar clientes a la competencia

(aumentar la cuota de mercado)

5. Descripción Evolutiva De Ciclo De Vida De Un Producto Declinado

Maquina De Escribir Olivetti

Las máquinas de escribir son herramientas de escritura que constaban de un gran teclado
como el de nuestros ordenadores, que al ser presionadas imprimen caracteres en un
documento de forma mecánica, pese a que más tarde pasaron a ser eléctricas. Desde finales
del siglo XIX y durante gran parte del siglo XX fueron herramientas indispensables tanto en
las oficinas, la administración y para los escritores profesionales de todo el mundo. Más
tarde, llegó a ser tan generalizado su uso que llegó a las casas de la misma forma que los
grandes ordenadores antiguos se transformaron en el PC.
Entre las diferentes marcas de máquinas de escribir del momento encontramos desde
Smith-Corona, Olympia o Adler-Royal hasta Canon, Brother y Nakajima, pero una marca
destaca bastante entre la población gracias a los diseños de sus máquinas de escribir y su
calidad: las famosas Olivetti.

Olivetti es una marca italiana centrada en la fabricación durante aquellos años de máquinas
de escribir y diferentes complementos para estas. Debido a los grandes cambios tecnológicos
que acaecieron durante la segunda mitad del siglo XX, esta empresa se ha tenido que adaptar
a la fabricación de otras cosas como computadoras, cajas registradoras, impresoras y
dispositivos de conexión a internet entre otros

Fase De Introducción

Las máquinas de escribir eran un invento al alza durante la época en que Camillo Olivetti
empezó a poner en marcha su taller de Turín en 1908, pero hemos de destacar que esta marca
fue pionera a la hora de hacer máquinas de escribir portátiles, que eran modelos más
pequeños y manejables. Durante esta etapa de vida del producto las ventas suelen ser muy
bajas (sólo producían 20 máquinas a la semana) y los competidores de la época se
encontraban en una situación parecida a la de Olivetti y el precio era muy alto debido a la
complejidad del producto. El primer modelo de máquina que se hizo se llamó M1.

Fase De Crecimiento

Con el tiempo, la empresa se empieza a centrar en el diseño industrial, intentando hacerlas

más simples y, a la vez, adaptadas a las problemáticas sociales del trabajo y de la relación
entre la empresa y el territorio. Esta forma de diseñarlas fue la que condujo a la marca a su
popularidad por su excelencia y calidad. Adaptándose a todas estas necesidades sacaron la
Lettera 22, con la que llegaron a ser el referente mundial de máquinas de escribir. Las ventas
siguieron creciendo, los costes se consiguieron optimizar y los beneficios de la empresa
aumentaron. Además, se fabricaron diferentes modelos de esta máquina de escribir contra los
que no podían luchar sus competidores.

Fase De Madurez

Como muchos ya sabemos, esta marca y sus máquinas de escribir fueron un clásico durante
muchos años donde los costes decrecieron a la vez que sus precios, lo que provocó que
muchas casas empezaran a tener su propia Olivetti. Esto provocó que las ventas se estancaron
al tener todos su Olivetti y su distribución fue mucho más intensiva. Pero ¿por qué Olivetti y
no otras? Bien, Olivetti supo diferenciarse con modelos muy estilizados y eran fáciles de
manejar, lo que llevó a que las usaran incluso los estudiantes, al igual que nosotros utilizamos
nuestros ordenadores.

Fase De Declive

La obsolescencia, que es la que sufrieron las máquinas de escribir de Olivetti, consiste en una
gran caída de las ventas debido a cambios en el mercado o a diferentes factores y un
"abandono del barco" por parte de los competidores. Las míticas Olivetti decayeron con la
aparición de otras formas de satisfacer las necesidades de la población a la hora de escribir de
forma cómoda y estandarizada, así que casi llegaron a desaparecer por completo, hasta el
punto de quedar relegadas como piezas antiguas codiciadas por los coleccionistas.
 6. Referencias

Adame, A. (2019, Agosto). Estrategias de marketing en las redes sociales: 8 tácticas que no

te puedes perder. Hootsuite.

https://blog.hootsuite.com/es/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales/amp/

Olucha Royo, I. (2015, Febrero 21). EL CICLO DE VIDA DE LA CLÁSICA MÁQUINA DE

ESCRIBIR OLIVETTI. Marketing hasta en la sopa.

http://marketinghastaenlasopa.blogspot.com/2015/02/el-ciclo-de-vida-de-la-clasica-m

aquina.html

ThePowerMBA. (n.d.). Descubre cómo es el ciclo de vida de un producto [Fases y ejemplos].

ThePowerMBA. Retrieved Abril 15, 2021, from

https://www.thepowermba.com/es/business/etapas-del-ciclo-de-vida-de-un-producto/#

:~:text=1.-,Fase%20de%20introducci%C3%B3n,y%20expandirlo%20en%20el%20m

ercado.

Villalobos, J. (2021, Abril). Mide y mide, te decimos cómo hacerlo en el área de marketing.

Entrepreneur. https://www.entrepreneur.com/article/264724