DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS
DESARROLLO DE
NUEVOS
PRODUCTOS
 “Los nuevos productos son importantes
para mantener el crecimiento, aumentar
los ingresos y las utilidades, y reemplazar
los productos obsoletos”
• Apple II: primer computadora personal
• Macintosh: la primera computadora personal con ratón y una
interfaz gráfica de usuario.
• Ipod: el primer reproductor de música digital MP3 exitoso
comercialmente (2001)
• iphone: el primer teléfono móvil multitáctil del mundo.
• ipad (2010) y mini ipad (2012)
• Carplay:
• Apple Watch $349 a $17000
 “LA VIDA DE UNA ORGANIZACIÓN
DEPENDE DE LA MANERA EN QUE
CONCIBE, PRODUCE Y COMERCIALIZA
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS”
¿QUÉ SON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS?
 PRODUCTO
Es un bien, servicio o idea, que consiste en un conjunto de
atributos tangibles o intangibles que satisfacen las
necesidades de los consumidores y a cambio del cual se
recibe dinero u otro tipo de valor.
Servicios
Son actividades o beneficios intangibles que
proporciona una organización para satisfacer
las necesidades de los consumidores a
cambio de dinero u otro tipo de valor.
 Idea
Es un pensamiento que lleva a un
producto o acción, como un concepto
para un nuevo invento o hacer que las
personas acudan a votar.

Fumar hace daño a la salud

Si bebe no maneje
No dejes que otros elijan por ti VOTA
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
 BIENES DE CONSUMO
Son productos que compra el
consumidor final.
 Bienes de conveniencia
 Bienes de compra por
comparación
 Bienes especializados
 Bienes no buscados
 BIENES
INDUSTRIALES
Son los que ayudan de manera directa o
indirecta a la generación de otros
productos para su reventa.
 Componentes: (materias primas, embalaje o partes)
 Productos de apoyo
Instalaciones: edificios y equipo fijo.
Equipo accesorio: herramientas y equipo de oficina.
Suministros: papelería, clips y escobas.
Servicios industriales: mantenimiento, reparación y
servicios legales.
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS
RAZONES DE SU ÉXITO O
FRACASO
¿QUÉ ES UN NUEVO PRODUCTO?
Es difícil definir el adjetivo de nuevo
 1) NOVEDAD EN COMPARACIÓN CON
PRODUCTOS EXISTENTES.
Si un producto difiere
de otros ya existentes
en lo funcional, podría
definirse como nuevo.
2) NOVEDAD DESDE LA PERSPECTIVA
DEL CONSUMIDOR
 z

3) Novedad desde la perspectiva de la

organización
 Un salto
significativo en
innovación o
tecnología

Extensión de una
marca

Invento radical
 ¿Por qué los
productos y los
servicios tienen
éxito o
fracasan?
 Razones de
marketing del
fracaso de nuevos
productos
1) PUNTO DE DIFERENCIA INSIGNIFICANTE.
2) INVESTIGACIÓN INCOMPLETA DE MERCADO Y DE
PRODUCTO ANTES DE QUE INICIE EL DESARROLLO DEL
PRODUCTO.
3) NO SATISFACER LAS NECESIDADES FUNDAMENTALES
DEL CONSUMIDOR
4) FALTA DE SINCRONIZACIÓN
5) NO HAY ACCESO DEL PRODUCTO PARA COMPRADORES.
6) BAJA CALIDAD DEL PRODUCTO.
7) MALA EJECUCIÓN DE LA MEZCLA DE MK
8) MUY POCO ATRACTIVO DEL MERCADO.
Proceso de un PRODUCTO NUEVO
 ETAPA 1: DESARROLLO DE LA
ESTRATEGIA DEL NUEVO PRODUCTO
Es la etapa del proceso que define el
papel para ese producto en términos
de los objetivos generales de la
empresa. Durante esta etapa, la
empresa usa tanto un análisis SWOT,
como un análisis exhaustivo del
medio ambiente.
El desarrollo de la estrategia para un
nuevo producto de una empresa
debe considerar los productos o
tecnología innovadores que puedan
ser obstáculos para sus planes:
Wikipedia: Enciclopedia Británica de
jara de imprimirse después de 244
años.
Fotografía digital.
 ETAPA 2:
GENERACIÓN DE IDEAS
Esta etapa comprende
desarrollar un grupo de ideas
que sirvan como candidatas
para productos nuevos,
creados sobre los resultados
de etapas previas.
SUGERENCIA DE EMPLEADOS Y COMPAÑEROS DE TRABAJO

SUGERENCIA DE CLIENTES Y PROVEEDORES

LABORATORIO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

PRODUCTOS COMPETITIVOS

UNIVERSIDADES, INVENTORES Y PEQUEÑAS EMPRESAS

CROWDSOURCING
 ETAPA 3: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

Es la etapa del proceso del nuevo producto que

evalúa interna y externamente las ideas para eliminar
aquellas que no a garantizan el éxito.
 • Determinar si satisface los
MÉTODO objetivos definidos en la etapa
INTERNO de desarrollo de estrategia del
producto.

• Prueba de concepto: se basa en

descripciones escritas: bocetos,
MÉTODO maquetas, literatura promocional.
• ¿Cómo perciben los consumidores el
producto?
EXTERNO • ¿Quién lo usaría?
• ¿Cómo se usaría?
 ETAPA 4: ANÁLISIS DE NEGOCIOS
El análisis de negocios
consiste en especificar
las características del
producto y la estrategia
de marketing, así como
hacer proyecciones
financieras necesarias
para comercializarlo.
 ETAPA 5: DESARROLLO

Es la etapa del proceso de un producto nuevo

que convierte en un prototipo la idea que se
encuentra en un papel.
ETAPA 6: PRUEBAS DE MERCADO
Es una etapa del proceso de un
producto nuevo que consiste en la
exposición de los productos
reales a los consumidores
potenciales bajo condiciones de
compra verdaderas para detectar
si lo adquirirán.
 Mercados de prueba estándar
Mercados de prueba controlados
Mercados prueba Simulados (laboratorio)

de
Mercados de prueba estándar
En un mercado de prueba estándar, una empresa
desarrolla un producto y después intenta
venderlo a través de canales de distribución
normales en varias ciudades de mercados de
prueba. de
Mercados de prueba controlado

Un mercado de prueba controlado

incluye contratar el programa de
prueba completo a una empresa de
servicio externo. La empresa de
servicio externo paga a los minoristas
de
por espacio de anaquel y, por lo
tanto, puede garantizar un
porcentaje del potencial del producto
probado en el volumen de
distribución.
Mercados de prueba simulado
Una técnica que reproduce un mercado de
prueba a escala real en forma limitada
(simulada).
Con frecuencia se llevan a
cabo en centros
de
comerciales, donde se les
pide a los consumidores
que identifiquen quién
usaría el producto que se
está probando.
Procter & Gamble utiliza Internet con el
objetivo de evaluar la demanda de los
clientes para probables nuevos
productos. Gran número de productos
que no están disponible en tiendas de
abarrotes o farmacias puede probarse
desde el sitio web corporativo de
P&G(www.pg.com).
“Estamos creando esta caja de arena
gigante para que las marcas jueguen
en ella”
ETAPA 7: COMERCIALIZACIÓN

Por último el producto llega al

punto de la comercialización,
etapa del proceso de un
producto nuevo que implica
posicionarlo y lanzarlo en una
escala amplia de producción y
ventas.