Sistema de Consecuencias Acordadas.

Es muy importante para la gerencia contar con un sistema que permita resolver
los problemas que genera el bajo desempeño y las conductas inapropiadas de
sus colaboradores. Ese “darse cuenta” implica acompañamiento a través de
sistemas de recuperación proactiva, el cual parte desde la propia persona
hasta el involucramiento de los niveles gerenciales para resolver situaciones
relacionadas con la interacción laboral a lo interno. En algunas organizaciones,
se hace necesario crear un sistema superior a lo externo, donde participan el
sindicato y otros comités; en el mismo se genera un plan guiado de
entrenamiento monitoreado, para propiciar el cambio del hábito disfuncional; de
no obtenerse resultados favorables ya estarán acordadas de antemano otros
acciones que aseguren la preservación de la integridad de la persona y de la
empresa.

El sistema de consecuencias acordadas es una herramienta que

proporciona alineamiento de toda la organización, debe ser conocido y
practicado con un sentido de valoración y preservación de las personas y con
sentido de justicia para asegurar un clima favorable en la interacción laboral.

Sistema de Consecuencias Acordadas con sus niveles de Recuperación.

Sistema de Interacción Laboral.

El sistema de Interacción Laboral es un enfoque donde se visualizan

claramente los actores que intervienen en la dinámica de trabajo de la
empresa. En primer lugar, está el trabajador interactuando con su gerencia o
área, donde esta última le proporciona guía, orientación, planificación,
coordinación, reconocimiento, entre otras cosas; y aquel, produce resultados,
retroalimentación e interacción con su representación sindical o supervisor.

En segundo lugar, el Trabajador y Recursos Humanos, donde esta última

provee de servicios, normativas, remuneración, beneficios, entre otras; y aquel,
produce retroalimentación e interacción con su representación sindical o
supervisor.

En tercer lugar, se encuentran interactuando la Gerencia o área y Recursos

Humanos, donde esta última provee de apoyo normas, procedimientos,
políticas, remuneración, entrenamiento, captación y desarrollo de talento, entre
otras; y monitorea a través de indicadores y retroalimentación.

Cuando cada actor tiene claridad y cumple su rol, esta interacción tiende a
manifestarse con armonía, proactividad y compromiso.

Trabajador

Interacción
laboral

Rec. Humanos Gerencia

Triángulo de Interacción Laboral.

Desarrollando la Responsabilidad compartida

La responsabilidad compartida y apoyo no pueden ser las únicas tareas del

líder. Los empleados y jefes necesitan estar más activos e involucrados. La
responsabilidad compartida no puede lograrse si no generamos un ambiente de
seguridad y compromiso.

Los principios de la responsabilidad compartida son los siguientes:

Cada miembro del equipo es responsable por todos los miembros del equipo
que son impactados por su desempeño, relaciones y acuerdos.

Cada miembro del equipo es responsable porque los demás miembros del
equipo cumplan con sus acuerdos . Esto es hecho a través de:

 Reconocimiento (Logra que la persona involucrada en la situación se

haga cargo sin juzgar) y
 Apoyo incondicional (Ofrecer apoyo preguntando: ¿Cómo puedo o
podemos apoyar para que tomes acción sobre la situación?)

Desarrollando la Representación del equipo

Los principios de la representación de equipo son los siguientes:

Cada miembro del equipo es responsable por representar de forma precisa al

equipo ante las personas de otros equipos.

Cada miembro del equipo es responsable por representar de forma precisa las
ideas, preocupaciones e informaciones de otras personas externas al equipo
hacia el mismo.

Red de
seguridad