Notas Psicología del

Trabajo
Ariadna Margarita Fuentes García.

Fecha: 10 de julio de 2021

Evaluación
● Tareas y trabajo en clase 25%
○ Las tareas se entregan los días miércoles a las 14 hrs a más tardar
○ Carátula con logotipo CENHIES, módulo, nombre completo, título de la
tarea y fecha
○ Archivo de Word: nombre del alumno, no. de tarea y presentar en
FORMATO APA 2020
○ Cuidar la ortografía
○ Cumplir con reglas gramaticales en la redacción de textos
○ Incluir la referencia bibliográfica donde se obtuvo la información

● Exposición de Tema 50%

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○ Exposición dinámica (definición, características generales, cuadro

sinóptico o mapa mental, conclusiones y Propuesta de Intervención
Administrativa respecto al tema).

○ Anexar 5 preguntas de opción múltiple del tema expuesto.

○ Hacer uso de apoyo o herramienta audiovisual

○ Realizar un ejercicios vivencial o dinámica para evaluar el tema

presentado

○ Carátula con logotipo CENHIES, módulo, nombre completo de los

integrantes de equipo y tema a tratar.

○ El archivo de Word debe presentarse con FORMATO APA 2020

○ Cuidar la ortografía

○ Cumplir con las reglas gramaticales en la redacción de textos

○ Incluir 15 referencias bibliográficas (carpeta comprimida que diga

“ARTÍCULOS”)

● Examen final 25%

○ Asistencia y puntualidad

■ Pase de lista se realiza 3 momentos durante la sesión de clases:

● 8:00 am

● 10:50 am

● 2:30 pm
■ La cámara debe estar encendida.
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Objeto e importancia de la psicología del trabajo.

● La psicología industrial y organizacional es una disciplina científico social cuyo
objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito de las
organizaciones empresariales y sociales.

● Psicología Industrial y organizacional: Aplicación de los conocimientos y

prácticas psicológicas al terreno organizacional para entender científicamente el
comportamiento del hombre que trabaja, así como para utilizar su potencial
humano con mayor eficiencia y eficacia en armonía con una filosofía de
promoción humana.

● Antecedentes
○ Psicología industrial Eficiencia organizacional
■ Sobre el espacio y la motivación
■ El organismo humano
○ Psicología organizacional Comportamiento y bienestar
■ Sobre los procesos
● Principales fundadores: Hugo Münsterberg y Walter Dill Scott.
○ Psicólogos experimentales involucrados en la aplicación de la psicología
a los problemas organizacionales. Los 2 estaban interesados en la
importancia de la selección del personal y el uso de pruebas psicológicas.
● Contribuciones de la 1ra guerra mundial a las psicologia Ind/Org:
○ Marcó el nacimiento de la Psicología industrial como una disciplina de
suma importancia y utilidad para las organizaciones.
○ ARMY ALFA (pruebas de selección de personal)
○ ARMY BETA (pruebas de selección de personal) Beta 4 es de inteligencia
● Psicología Industrial: salvaguardar la salud mental del trabajador, comprender el
comportamiento del ser humano dentro de la empresa.
○ La vida personal influye en la vida laboral
○ Temas que trata la psicología industrial
■ Análisis y descripción de puestos
● Puesto: Descripción de actividades
● Perfil: Quién lo va a hacer
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■ Selección de personal
■ Capacitación y entrenamiento
■ Evaluación de desempeño
● Contribuciones de Elton Mayo. (sociólogo austriaco)
○ El aumento de rendimiento se debía más al mejoramiento de la moral y el
entusiasmo de los trabajadores.
○ Los individuos que siguen un trabajo en común, no siguen actuando igual
que lo hacen cuando trabajan solos, sino que constituyen una nueva
realidad.
○ Cuando a los trabajadores se les impone una determinada pauta de
comportamiento, sin asociarlos de algún modo en la elaboración de las
decisiones, se crean en ellos conflictos e inhibiciones, etc.
○ Entre las cualidades que se requieren en los jefes es la de "saber oír"
○ Inicio de las relaciones humanas en el ámbito laboral.
● Temas psicología organizacional
○ Satisfacción en el trabajo
○ Clima organizacional
○ Liderazgo
○ Comunicación
○ Comportamiento organizacional
● Importancia de la psicología del trabajo
○ El trabajo nos proporciona un sentido de identidad, nos dice a nosotros
mismos y a los demás lo que somos, mejora nuestro sentido de
autoestima, afiliación y pertenencia.
○ Si estamos frustrados o insatisfechos en él, lo más seguro es que afecte
nuestra vida en general.
● Conceptos
○ Organización: Sistema de actividades conscientemente coordinadas de
dos o más personas para lograr algún propósito en específico.
○ Relación entre personas y organizaciones: Anteriormente, se consideraba
la relación antagónica y conflictiva, se creía que los objetivos de las
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organizaciones eran incompatibles con los objetivos de las personas. La

solución empleada era de tipo ganar-perder.

Se ha comprobado que si la organización quiere alcanzar sus objetivos de

la mejor manera posible, debe saber canalizar los esfuerzos de las
personas para que estas también alcancen los objetivos individuales. La
solución es de tipo ganar-ganar.

○ Lo que las personas esperan de las organizaciones: Las personas se

sienten impulsadas a ingresar en una organización, aplicar sus talentos y
competencias, trabajar, asumir riesgos y permaneces en ellas en función
de algunas expectativas:
■ Un lugar excelente para trabajar
■ Reconocimiento y recompensas
■ Oportunidades de crecimiento
■ Participación en las decisiones
■ Libertad y autonomía
■ Apoyo y soporte
■ Posibilidad de empleo y ocupación
■ Camaradería y compañerismo
■ Diversión, alegría y satisfacción
■ Calidad de vida en el trabajo
○ Lo que las organizaciones esperan de las personas
■ En general, lo que las organizaciones buscan de las personas son
aspectos como:
● Enfoque en la misión de la organización
● Enfoque en la visión a futuro
● Enfoque en el cliente
● Enfoque en las metas y en los resultados
● Enfoque en las mejoras y el desarrollo continuos
● Enfoque en el trabajo participativo en equipo
● Compromiso y dedicación. Talento, habilidades y
competencias
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● Aprendizaje y crecimiento profesional

● Ética y responsabilidad
○ Reclutamiento y selección
■ La salud y el bienestar de la organización dependen en gran medida
de estos procesos. La adquisición de nuevos empleados, puede
resultar una tarea costosa y difícil cuando NO se lleva a cabo
adecuadamente.
○ Entrenamiento
■ Tiene como finalidad preparar a trabajadores
■
○ Evaluación del desempeño
■ La evaluación del desempeño es una sistemática apreciación del
rendimiento del individuo en el puesto.
■ Toda evaluación del desempeño, es un proceso que juzga el valor,
la excelencia y las cualidades de una persona en su trabajo.
■ La evaluación del desempeño es un concepto dinámico.
○ Personalidad
■ De nuestra personalidad depende nuestro estado de ánimo,
rendimiento, motivación y actitud ante los conflictos y en
consecuencia, ante la salud y enfermedad.

La personalidad interviene en la salud, de la misma manera que lo

hace con el resto de nuestro comportamiento y su acción puede
ser favorable o desfavorable.

○ ¿Qué es la personalidad?
■ Se refiere a la estructura psicológica total del individuo que se
revela a través de la forma de pensar, de expresarse y de manejar
actitudes e intereses.
■ La personalidad son patrones de comportamiento únicos y
relativamente estables de una persona.
○ ¿por qué somos como somos?
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■ La herencia y el entorno son los principales moldeadores de

nuestra personalidad, estos son:
● Factores genéticos
● Factores del entorno
● Factores situacionales
● Percepción
○ Percepción:
■ Es un proceso activo que surge de la relación dialéctica sujeto
objeto. El acto perceptivo termina con la respuesta del sujeto al
estímulo
■ La percepción no solo depende de la naturaleza de las
características de la estimulación, sino que resulta influenciada por
los estados momentáneos o permanentes de los sujetos, el
contexto en el cual se realiza el proceso y las expectativas respecto
a las consecuencias reforzantes.
○ Distorsiones de la percepción:
■ Percepción selectiva: sesgo cognitivo cuando el sujeto interpreta
selectivamente lo que se ve a partir de sus expectativas, intereses,
antecedentes, experiencia y actitudes.
■ Efecto Halo: sesgo cognitivo que se obtiene de una impresión
general de un individuo a partir de una sola característica o
cualidad de un objeto.
■ Proyección: atribución de las características propias (Virtudes o
defectos) a otra persona.
■ Estereotipo: percepción exagerada y con mínimos detalles,
simplificada que se tiene sobre una persona.
■ Efecto de contraste: evaluación de las características de una
persona afectadas por la comparación con otra persona.
○ Comunicación: la palabra deriva del latín communicatio/ communicare,
que significa: poner en común
■ La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los
seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de
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la comunicación, personas o animales obtienen información

respecto a su entorno y pueden compartirla
■ La comunicación en seres humanos, es un acto propio de la
actividad psíquica que deriva del pensamiento, el lenguaje y del
desarrollo de las capacidades psicosociales de relación. El
intercambio de mensajes permite al individuo influir en los demás y
ser influido.
○ ¿Cómo comunicarnos mejor?
■ Es necesario ejercitar dos habilidades:
● Escucha activa cuando somos receptores
● Expresión asertiva cuando somos emisores