República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para Relaciones Interiores Justicia y Paz

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental de la Seguridad
Barquisimeto Estado Lara

COMP
ORTA
MIENT
O
HUMA
NO EN
LA
ORGA
NIZACI
ÓN

Integrantes:
Rafael Ramos #21 CI: 26.399.196
José Torres #35 CI: 26.976.097
Yosber Páez # CI: 25.627.189
Elio Reyes #26 CI: 25.952.058

Ambiente I
Pnf: Investigación Penal
Proceso I-2021
Prof.: Comisario Jefe Pedro Díaz
Introducción

En este tema se dará a conocer la importancia del comportamiento humano

en las organizaciones. En el comportamiento organizacional se investiga el
impacto de los sujetos tanto de manera individual como grupal en la conducta
dentro de las organizaciones, siempre en la búsqueda de poner en práctica estos
conocimientos para hacerlas más eficientes.

Los soportes de esta disciplina científica se están alimentando

constantemente mediante una abundante cantidad de investigaciones y desarrollo
no sólo teórico, sino también prácticos llegando así a una evolución constante de
la misma.
EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION
El comportamiento humano organizacional, es la conducta grupal o
individual estudiada por la psicología con el propósito de definir el impacto
positivo-negativo que la misma produce dentro de las organizaciones, empresas o
instituciones de diversa estructura funcional, para aplicar dependiendo de los
resultados obtenidos, las correcciones necesarias en pro de su mejor
funcionamiento y productividad.

Es igualmente necesario entender que, las empresas no pueden mantener

su equilibrio interno con sólo atender cada una de las conductas de sus
empleados o trabajadores, sino que se debe aplicar un estudio grupal, que es
exactamente la especialidad de la psicología social u organizacional.

Al obtener los resultados de los análisis aplicados en el equipo de trabajo

de cada uno de los departamentos de la empresa es más sencillo diseñar,
formular, crear y establecer estrategia de trabajo adecuadas, las cuales además
de mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores deben también lograr que los
mismos se sientan más cómodos y satisfechos.

El comportamiento humano determina las relaciones laborales que se

establecen en una organización, facilita la comprensión de las relaciones laborales
entre sí, de igual manera posibilita el entendimiento de la influencia que la relación
laboral ejerce entre los trabajadores. Es importante estudiar la conducta del
trabajador y reconocer su labor como parte fundamental del objetivo funcional de
la empresa.

Una buena estructuración empresarial ayuda en la resolución de conflictos

internos, es de gran utilidad en el aprovechamiento de los recursos humanos y
especialmente para apreciar cabalmente el trabajo desempeñado, lo que sin duda
fomenta un entorno más humano en la empresa.

El personal directivo-administrativo de la empresa es el encargado de

propiciar el estudio psicológico de los trabajadores, son los responsables directos
de que las distintas actitudes y emociones del personal armonicen con la
estructura funcional de la empresa. La necesidad del estudio de la conducta
humana laboral puede observarse en la planificación que se origina a partir de la
determinación de conductas presentes, donde la psicología organizacional es la
responsable de estudiar los aspectos del comportamiento laboral, entre los que se
destacan: la fatiga, actitudes, valores, el aburrimiento, habilidades y cualquier
elemento que se considere importante para mejorar el rendimiento del trabajador.

Recientemente sus aportes han avanzado significativamente y ahora

estudia también la facilidad de aprendizaje, la percepción, la personalidad, el
liderazgo, las necesidades y las fortalezas motivacionales, desenvolvimiento y
satisfacción en el trabajo; facilita métodos que se pueden aplicar en la toma de
decisiones, realiza mediciones de rendimiento laboral, evaluaciones de conducta,
facilita los métodos de selección de trabajadores, contribuye en el diseño de
puestos de trabajo y en la forma de controlar la tensión laboral.

Los objetivos fundamentales son la observación y toda la experiencia que

se pueda obtener durante el análisis, por ser medibles, cuantificables y
registrables.

Además, el comportamiento organizacional puede definirse como la

interacción de las personas dentro de la estructura empresarial.

El método de investigación del sistema de comportamiento organizacional

incluye:

Encuestas en forma de entrevistas, cuestionarios, pruebas como una forma

de medir el nivel de satisfacción con el trabajo de un equipo o el clima
organizacional.

Recopilación de información fija, lo que implica el estudio de documentos

que existen en la organización y regulan las actividades de los empleados o
grupos de trabajadores (código corporativo, estatuto, descripciones y regulaciones
de trabajo, contratos).
 Observación, que se realiza a través del estudio del estado y la situación
del lugar de trabajo, la apariencia de los empleados en función de los requisitos de
la cultura organizacional.

DESARROLLO HISTORICO DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

La evolución y el origen principal de este comportamiento recaen en el siglo

XIX (En los últimos 25 años para ser más específicos). Ello ha permitido un tipo de
estudio mejorado sobre el comportamiento de los individuos.

Así, han logrado diagnosticar como serán en grupos con distintas personas
y ayudará a saber cómo se desenvolverá en dicho ambiente de trabajo.

Durante mucho tiempo los teóricos junto a los investigadores han dado
distintas teorías en cuanto a esta teoría en donde el origen del comportamiento
organizacional es un tema extenso.

Jun 1, 1776

Adam Smith

"La riqueza de las naciones" incluía un brillante argumento sobre las

ventajas económicas que cosecharían las organizaciones y la sociedad por la
división del trabajo

Jun 1, 1789

Robert Owen

Compro su primera fábrica, fue uno de los primeros industriales que

reconoció que el creciente sistema de fábricas estaba denigrado a los trabajadores

Jun 1, 1825

Horas de Trabajo Robert Owen

Robert Owen pugnaba por horas de trabajo reglamentadas para todos,

legislación para la mano de obra infantil, educación publica
 Jun 1, 1832

Charles Babbage

Publica su libro "On the economy of Machinery and Manufactures" agregó

los puntos a la lista de Smith de las ventajas que se derivan de la división del
trabajo como reducir el tiempo necesario para aprender un puesto, reducir el
desperdicio de materiales sobre la etapa de aprendizaje, permite alcanzar altos
niveles de habilidad, permite un acoplamiento más cuidadoso de la capacidad y
habilidades físicas

Jun 1, 1910

The Principies of Scientific Managmente de Taylor

Hace el mayor impulso que dispara el interés en la administración científica

en Estados Unidos durante una audiencia relacionada con las tarifas de los
ferrocarriles, un experto en eficiencia alego que se podían ahorrar un millón de
dólares al día por medio de la aplicación de la administración científica

Jun 1, 1911

Taylor Frederick "Principies oh Scientific Management"

Ene 6, 1916

Teoría administrativa de 1916

En la teoría administrativa de Henri Fayol destaca que toda empresa

cumple 6 funciones básicas

*Funciones administrativas

*Técnicas

*Comerciales
 *Financieras

*De seguridad

*Funciones contables (planear, organizar, dividir coordinar y controlar)

Ene 6, 1917

1917 Jacob Moreno

Rechazo las teorías de Freud y se interesó en el potencial del grupo para

practica terapéutica

Jun 1, 1950

Teoría Estructural de la década de los 50

La teoría de las relaciones humanas entro en decadencia. La teoría

estructuralista significa un desenvolvimiento de la teoría de la burocracia Max
Webe describió su teoría organización y la llamo burocracia

* Especialización del puesto

* Jerarquía de la autoridad

* Selección formal

* Reglas y reglamento formales

* Impersonalidad

* Orientación de la carrera

Ene 6, 1962

1962 David McClelland da a conocer su teoría de las tres necesidades ya

que con base a pruebas proyectivas encontró que los individuos tenían un fuerte
éxito u obtener logros en relación con una serie de normas

Ene 6, 1968
 1968 Frederick Hezbeerg publica su obra One More Time con base también
en su teoría de la motivación e higiene donde dice que si los administradores
quieren motivar a su gente deben de re diseñar su punto para permite que los
trabajadores desempeñen más tareas.

Jun 1, 1990

1900 mediados de los 30s

Comenzaron a evolucionar las primeras teorías generales de la

administración, con los autores clásicos Fredereick Taylor, Hanri Fayol, Max
Webe, May Parker Follett y Chester Barnard, que pusieron los cimientos para las
prácticas administrativas contemporáneas

Ene 6, 2000

El Comportamiento Organizacional hoy: Una perspectiva de contingencia

Un amplio cuerpo de investigación educacional nos indica que los factores

de contingencia como el contenido del curso y el estilo de enseñanza del maestro
influyen en la relación entre el tamaño de la clase y la eficacia del aprendizaje. Al
aplicarse el CO la teoría de contingencia reconoce que no existe una "única forma
mejor " para manejar a las personas en las organizaciones
 DISCIPLINAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Existen diversas disciplinas que se aplican al desarrollo del comportamiento

organizacional, algunas de estas son:

 Psicología, como especialidad encargada del estudio del comportamiento

humano.

 Sociología, como especialidad encargada del estudio del comportamiento

de cada individuo para con sus semejantes.

 Antropología, esta especialidad funciona perfectamente para entender

como los valores y habilidades de cada persona pueden resultar de buena
manera para el desarrollo de las compañías.

 Psicología social, esta especialidad logra combinar los estudios de a

psicología y la sociología, la cual ayuda a conocer los aportes que cada
individuo puede brindar a un entorno social.

 Ciencias políticas, como especialidad encargada de estudiar los conflictos

que pueden generarse dentro de una organización y la distribución del
poder para así brindar el alcance de objetivos a cada miembro.
 MODELOS DE COMPORTAMIENTOS ORGANIZACIONAL

En el mismo entorno organizacional, las personas se comportan de manera

diferente. Una persona siempre es libre de elegir una forma u otra de conducta.
Puede aceptar o no, las formas y normas de comportamiento existentes en la
empresa, sus valores, compartir o no la filosofía y objetivos. Dependiendo de
cómo se combinan estos componentes básicos del comportamiento, se distinguen
4 modelos de comportamiento organizacional de los empleados:

1. Miembro disciplinado y dedicado de la organización

Un miembro disciplinado y dedicado de la organización acepta plenamente

todas las normas de comportamiento y los valores establecidos. En este caso, el
empleado intenta comportarse de tal manera que sus acciones no entren en
conflicto con los intereses de la empresa: trata de ser siempre disciplinado, de
cumplir sus funciones en estricta conformidad con los estándares y la forma de
comportamiento aceptados. Los resultados de las acciones de dicho empleado,
por regla general, dependen de sus habilidades y capacidades personales, así
como de cuán correctamente se determina el contenido de sus funciones y roles
en la organización.

2. Miembro oportunista

El oportunista no acepta los valores de la organización, pero intenta

estructurar su comportamiento completamente de acuerdo con las formas y
normas de comportamiento adoptadas en la compañía. Hace todo de acuerdo con
las reglas y correctamente, pero no puede ser clasificado como un miembro
confiable de la organización, porque, aunque sea un ejecutivo y un buen
empleado, puede dejar la organización o realizar acciones de beneficio personal y
al mismo tiempo contrarias a los intereses de la empresa. Por ejemplo, un
empleado así lo dejará fácilmente tan pronto como otra compañía le ofrezca las
mejores condiciones salariales y sin ningún remordimiento revelará los secretos
corporativos a los competidores. Debe tenerse en cuenta que los oportunistas son
el tipo de comportamiento más común entre el personal.

3. Miembro original

El original acepta los objetivos de la organización, pero no acepta las

normas de comportamiento y tradiciones que se han desarrollado en ella. En este
caso, el empleado puede crear muchas dificultades en las relaciones tanto con la
gerencia como con los colegas. En un equipo, parece un cuervo blanco. Sin
embargo, si la dirección muestra flexibilidad para abandonar los estándares de
comportamiento ya establecidos en relación con los empleados y les da la libertad
de elegir formas de comportamiento, este perfil podrá ocupar su lugar en la
organización y también brindarle un gran beneficio. Este tipo de categoría incluye
muchas personas creativas con talento que son capaces de generar soluciones
originales y nuevas ideas.

4. Miembro rebelde

Un rebelde es un individuo que no acepta valores o normas de

comportamiento. Este empleado es un rebelde abierto que constantemente entra
en conflicto con el medio ambiente y crea situaciones de conflicto. A menudo, los
"rebeldes" con su comportamiento causan una gran cantidad de problemas que
complican enormemente la vida de la organización y a veces incluso la dañan. Sin
embargo, no es cierto que este tipo de comportamiento organizacional sea
inaceptable, y los empleados que se comportan de esta manera sean inútiles para
la organización. Entre ellos también hay muchas personas talentosas que, por su
presencia, son de gran beneficio, incluso a pesar de todos los inconvenientes.

El comportamiento organizacional tiene gran peso en el cumplimiento de los

objetivos de la compañía, ya que si se conoce el modelo de comportamiento de
los empleados se podrán realizar ajustes de puestos de trabajo que favorezcan las
metas de la empresa