¿Por qué estudiar Administración de Operaciones?

La Administración de Operaciones es una de las tres funciones principales de cualquier

organización y está íntegramente relacionada con las otras funciones de negocios. Todas
las organizaciones comercializan, financian y producen, para lo cual resulta clave saber
cómo funciona el área de operaciones / producción de las organizaciones. Es por ello
que estudiamos cómo se organiza la gente para producir, y la forma en que los bienes y
servicios son generados.
LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Es la administración de los recursos productivos de la organización, fluyendo dentro

de un sistema definido, son combinados y transformados e n una forma
controlada para agregarles valor en concordancia con los objetivos de la
organización. Básicamente tiene que ver con la producción de bienes y Servicios.

Recursos del Sistema de Operaciones

Personas: Mano de obra y conocimientos
Partes: Materiales e insumos
Plantas: Edificios, fábricas, equipos e instalaciones
Procesos: Fases de la producción
Planeación: Sistemas de planificación, información y control.

La función de la administración de operaciones.

La administración de operaciones consiste en la planificación, dirección, organización y

control de los procesos productivos de la empresa con el fin de crear valor.

De esta forma, a través de esta actividad de dirección, el departamento de producción

decide qué fabrica, cuánto, cómo o dónde. Todo ello con el objetivo de ser eficientes.
Esta labor se puede observar en empresas que venden productos tangibles, como un
coche. Sin embargo, es más difícil de encuadrar si se dedica a prestar un servicio, por
ejemplo, una asesoría.

En cualquier actividad de producción, la primera preocupación del gerente de

producción es la de proporcionar insumos (materia prima, máquinas, suministros de
operación etc.). Una vez que los insumos se han conjuntado, ocurre la transformación.

En esta etapa el gerente de producción debe prestar mucha atención a:

1. Programación cronológica de los trabajos en máquinas.

2. Asignación del personal para los distintos trabajos.

3. El control de calidad.
4. El mejoramiento de los métodos para realizar el trabajo y el manejo de materiales.

Diferencias entre bienes y servicios

Importancia de la administración de operaciones

Podemos plantear, para terminar, algunas razones por las que es recomendable que esta
asignatura esté presente en los planes de estudio relacionados, como administración de
empresas o finanzas y similares:

Primero porque esta actividad es la clave de cualquier empresa. Incluso si prestamos un

servicio conviene tener procesos claros y eficientes. Por tanto, el director de operaciones
es uno de los puestos más demandados.

La producción es la actividad principal y aquella donde se pueden generar grandes

perdidas. Una gestión eficiente puede suponer la diferencia entre ganar dinero o
perderlo. Por tanto, es importante para la supervivencia de la empresa.

Está muy relacionada con el resto de direcciones. Con la financiera porque precisa de
inversiones. Con la de recursos humanos, porque necesita personal para los procesos
productivos. Con compras para los suministros y con ventas para saber qué producir.
Por este motivo, la administración de operaciones es imprescindible.