¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

EN LAS EMPRESAS?

La administración de operaciones es la ejecución de funciones comerciales

como fabricación, inventario y control de calidad para garantizar productos y
servicios listos para el mercado. Ya sea que se trate de un solo gerente de
operaciones o de todo un departamento, una excelente gestión ayuda a garantizar
la eficiencia empresarial.

La gestión de operaciones es la administración de la estructura, las

prácticas y los procesos comerciales para mejorar la eficiencia y maximizar las
ganancias. Se refiere a la gestión de las actividades que una empresa necesita
para funcionar de forma eficaz día a día, entre las que se incluyen:

 Supervisión de múltiples departamentos y proporcionar objetivos

 Monitoreo y agilización de procesos
 Control de ingresos y costes
 Desarrollo de estrategias
 Trabajo de producción y logística

La gestión de operaciones en los negocios implica convertir entradas en

salidas eficientes para lograr los resultados deseados. En otras palabras, tiene
como objetivo mejorar las ganancias logrando la satisfacción del cliente.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Desde la revolución industrial se ha conocido la importancia de administrar

la operación de la empresa, a esta disciplina se la ha denominado de diversas
formas entre ellas: administración industrial, administración de la producción y
administración de operaciones, por tanto, la administración de operaciones es la
encargada de la producción de bienes o servicios en la empresa mediante la
ejecución de acciones que coadyuven a generar una ventaja competitiva para la
empresa.

A fin de optimizar la función de producción se debe llevar a cabo el proceso

administrativo planear, organizar, dirigir y controlar los recursos en la producción,
dichos recursos pueden ser humanos, materiales o financieros.

Cuando hacemos referencia a un sistema la definición según la real

academia de la lengua española dice: “Conjunto de cosas que relacionadas entre
sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto”. Los sistemas reciben
(entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información,
energía o materia, a través de un proceso.

¿QUE RELACIÓN TIENE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES CON LA

CARRERA?

La Administración de operaciones tiene relación directa con la Carrera de

Licenciatura de Administración, ya que se centra en mejorar su beneficio mediante
la utilización óptima de los recursos y el servicio al cliente. Implica la coordinación
activa de todos los departamentos, como producción, ventas, contabilidad y
servicio al cliente. Además, es un componente clave para equilibrar el costo
incurrido porl la organización y el logro de la utilidad operativa. Las
responsabilidades de la gestión de las operaciones incluyen prestar atención al
diseño de producción y procesos, diseño de distribución, control de inventario y
materias primas, distribución, ventas y marketing adecuados, entrega de servicio
al cliente, entre otros.

La Administración de Operaciones es una de las tres funciones principales

de cualquier organización y está íntegramente relacionada con las otras funciones
de negocios. Todas las organizaciones comercializan, financian y producen, para
lo cual resulta clave saber cómo funciona el área de operaciones / producción de
las organizaciones. Es por ello que estudiamos cómo se organiza la gente para
producir, y la forma en que los bienes y servicios son generados. Por otro lugar
estudiamos Administración de Operaciones porque es una porción costosa de una
organización.

Principales aspectos por lo cual la administración tiene relación directa con

esta carrera:

 Primero porque esta actividad es la clave de cualquier empresa. Incluso si

prestamos un servicio conviene tener procesos claros y eficientes. Por
tanto, el director de operaciones es uno de los puestos más demandados.
 La producción es la actividad principal y aquella donde se pueden generar
grandes pérdidas. Una gestión eficiente puede suponer la diferencia entre
ganar dinero o perderlo. Por tanto, es importante para la supervivencia de la
empresa.
 Está muy relacionada con el resto de direcciones. Con la financiera porque
precisa de inversiones. Con la de recursos humanos, porque necesita
personal para los procesos productivos. Con compras para los suministros
y con ventas para saber qué producir. Por este motivo, la administración de
operaciones es imprescindible.