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Servicio y proceso
mejoras en operaciones
atraves de supply chain.
Satisfacer necesidades y expectativas a grupos interés
mejora continua
Empleadores, accionista
Y la sociedad
estrategia de gestion de la
organizaion
calidad total
Mejora continua Metodología compuesta por técnicas Todos los sectores de la empresa
para optimizar y aumentar la calidad de
un producto, un proceso o un servicio
que promueve la implicación de todo el
equipo profesional de la empresa.
Calidad total Factor de competitividad que permite En todos los eslabones del cliente proveedor
diferenciar a una organización de otra y producción
Benchmarking Análisis de competitividad(trata de hallar la Gestión empresarial
información pertinente, valiosa y suficiente
para negociar en las mejores condiciones con
todos los implicados en los procesos de
creación de valor de una empresa)
Reingeniería Es un método mediante el cual se rediseñan En los procesos o actividades de la empresa
radicalmente los procesos principales del
negocio, de principio a fin, empleando toda la
tecnología y recursos organizacionales
disponibles, orientados por las necesidades y
especificaciones del cliente.
Gestión de proyecto