FORMATO GUÍA 2 DE APRENDIZAJE

SEMANA 1

ERICKA YELENE LOZANO

APRENDIZ FICHA:
2142577

VIVIANA ANDREA CUARTAS

INSTRUCTORA

GESTION DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

FICHA:2279914

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA – CTCM

TECNOLOGO EN GESTION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL
SOACHA - CUNDINAMARCA
2021
 FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.1 Actividades de Reflexión Inicial

Un indicador es una medida que permite evaluar los resultados de una tarea o una
función, por lo cual se establece la siguiente frase “Si no se mide lo que se hace, no se
puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no
se puede mejorar”. De acuerdo a lo anterior realice un cuadro relacionando actividades de
su vida cotidiana que pudiera medir y con cada actividad responda:

Actividades a. cuál es b. Para qué c. qué d. Proponga

el objetivo las mediría? decisiones una acción de
de la podría tomar mejora para
medición con los lograr cumplir
resultados de el
la medición. objetivo.
Saltar lazo Ejercitar mi Para medir Si mi estado de Una
cuerpo mi resistencia salud es bueno alimentación
y frecuencia y si debo sana, realizar
cardiaca y mejorar. mas rutinas de
respiratoria. estiramiento y
ejercicio.
Doblar ropa Organizar Para medir el Si debo hacerlo Realizar
las prendas tiempo que más seguido estrategias para
de vestir de gasto para no dejar el dobles y
mi familia. realizando acumular o organización de
esta actividad realizar rutinas la ropa en los
que no me de semanarios.
gusta organización.
realizar.
Tender mi cama Organizar mi Medir el Organizar mi Levantarme
sitio de tiempo de tiempo en la mas temprano
descanso y ejecución de mañana realizar para desarrollar
hacerlo dicha este tipo de este tipo de
placentero actividad y actividades actividades
para mi. entender que antes de salir básicas antes
lo puedo para llegar en la de Salir a
realizar si noche y laborar.
manejo el sentirme
tiempo tranquila y buen
adecuadame descanso.
nte.
Sacar mi perrito Buscar el Para Si es necesario Darle a mi
a realizar sus lugar ideal adiestrar a mi sacarlo mas mascota mas
necesidades. para que mascota a un seguido. tiempo y repetir
haga sus tiempo estas rutinas.
necesidade determinado
s y no se para salir.
haga en el
apto.
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.

Estimado aprendiz, a continuación, encontrará los temas que se van a tratar dentro de la
presente guía y que le serán de gran utilidad para el desarrollo de las competencias que
componen el SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de
Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE. Identificación de conceptos:

 Gestión

 Cualidad

 Potencialidad

 Control

 Estrategia

 Operativa

 Medir

 Evaluar

 Resultados

 Eficacia
 3.2.1 Por favor revise en el material de apoyo el documento “Indicadores de Gestión”, de acuerdo a la lectura haga un mapa conceptual con los
conceptos más relevantes, acompañado de una explicación de cada uno de esos conceptos. Este será socializado en la formación.

INDICADORES DE GESTIÓN

Son herramientas que facilitan la medición de los objetivos

estratégicos generales y los pertenecientes a las diferentes
áreas de una empresa.

Propiedades de Clase de indicadores

Los indicadores

Eficacia Eficiencia Efectividad

Validez Pertinencia Confiabilidad Flexibles

Sirven para Mide el óptimo

Deben reflejar Deben guardar Las mediciones Con la virtud de Miden el impacto
establecer si los uso de los
y medir los correspondenci que se hagan, adecuarse a la del resultado dentro
objetivos y metas recursos para la
efectos y a con los por diferentes realidad de lo de la población
programados se obtención de los
resultados del objetivos y la personas que se objetivo,
cumplieron. resultados.
programa o naturaleza del deben arrojar pretende medir generalmente se
Generalmente
proyectos. programa o los mismos y a la establece en
son indicadores
proyecto resultados. disponibilidad y mitigación de las
de Resultado.
confiabilidad necesidades básicas
de la de la población o el
información. efecto del
resultado.
 INDICADORES DE GESTIÓN

Plantear los indicadores de manera acertada en el área de talento humano, permite

conocer e identificar el desempeño de los trabajadores y el mejoramiento de los
procesos y procedimientos que le permitirán a la empresa aumentar la productividad y
la rentabilidad del negocio.

Metodología para
diseñar indicadores

Definición Objetivo Formula Fuentes de información Frecuencia Responsable

Definir el nombre del Describir claramente el Definición matemática Se debe contar con Se debe establecer Es de gran importancia
indicador y el área o objetivo específico que del indicador, en la que información oportuna, siempre la indicar el responsable
proceso que éste tiene el indicador. Éste intervienen los suficiente y veraz para periodicidad con la de las acciones
mide. Igualmente, se debe responder a la factores de referencia lo que se requiera. cual se va a realizar la correctivas. Para que
debe describir la idea pregunta ¿Qué se para su cálculo y medición para tener estas acciones sean
general del indicador quiere obtener? la cual resultado. un mejor desarrollo de efectivas, se requiere
de una manera clara y determina la dicho proceso. que el indicador se
sencilla formulación del haga con oportunidad
indicador y con esto se garantiza
posteriormente.
INDICADORES DE GESTIÓN
que se cumpla el
objetivo.

Tipos
 Planeación Planeación
estratégica funcional

Revisión Enfoque Propósito Enfoque Propósito

Revisión

Desempeño global de Largo plazo Alcances de la Desempeño de las Corto y mediano Apoyo de las
la organización (anuales) misión y la áreas funcionales plazo (mensuales áreas funcionales
visión o semestrales) para el logro de
las metas
estratégicas.

Planeación
operativa

Revisión Enfoque Propósito

Desempeño individual Cotidiano (semanales, Alineamiento del

de empleados equipos días, horas) desempeño de empleados
productos y procesos equipos y procesos
SEMANA 1. Indicadores de Gestión enfocados al TH
 Indicadores, Concepto General
 Indicadores, enfocados a Talento Humano.
 Creación de Indicadores, plan de mejoramiento.

3.2.2 Aprendiz: para comprender los siguientes conceptos (semana 1), usted debe estudiar el capítulo 9: Evaluación del
Desempeño del libro “Administración de Recursos Humanos” del autor Idalberto Chiavenato”, que se encuentran en el material
de apoyo de esta guía. Realice cuadro sinóptico con los aspectos más relevantes. De forma individual. Socializar en formación.
Para complementar los conceptos, por favor revise el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=y- cRwjbI714

Administración de recursos humanos

Consiste en la planeación, organización,

desarrollo, coordinación y control de
técnicas capaces de promover el
desempeño eficiente del personal.

Propósito Objetivos

Mejorar las contribuciones Crear, mantener y Crear, mantener y Alcanzar eficiencia y

productivas del personal a la desarrollar un desarrollar condiciones eficacia con los
organización, de manera que contingente de RH con organizacionales de recursos disponibles.
sean responsables desde un
habilidad y motivación aplicación, desarrollo y
punto de vista estratégico, ético y
para realizar los satisfacción plena de RH y
social.
objetivos de la alcance de objetivos
organización. individuales.
 Administración de recursos humanos
Elementos Actividades Enfoques
Personal Proporcionar una fuerza
de trabajo adecuada y
mantenerla
Capital
Materia prima Tener una eficiente
planeación de los
recursos humanos
Energía
Llevar a cabo el
reclutamiento de
solicitantes
Realizar el proceso de
selección
Una vez hecha la selección
se debe proceder a la
orientación y capacitación
Conforme las
necesidades cambien se
debe hacer una
ubicación
Apoyar el desarrollo de
los empleados actuales
La administración de los recursos humanos debe
contribuir al éxito estratégico de la organización.
Estratégico Debe trabajar en conjunto con los gerentes
operativos y si no lo hace así los recursos no serán
empleados de manera eficiente.
El empleado es lo más importante en una
organización. No se debe de invadir la privacidad
De los recursos ni la dignidad de las personas que en ella trabajan.
Se debe tener cuidado a las necesidades de los
humanos
empleados y esto resultará en beneficio de
crecimiento y avance de la organización.
Todos los gerentes tienen responsabilidad en la
administración de los recursos humanos bajo su
mando. Recursos humanos está para asesorar y
apoyar a los gerentes en sus labores. La
Administrativo responsabilidad dual se comparte entre
supervisor del trabajador el departamento de
recursos humanos al buscar el desempeño y
bienestar de cada trabajador.
El departamento de recursos humanos es parte del sistema de
la organización y siempre las acciones que haga deben ser
evaluadas para analizar cómo está contribuyendo a la
De sistemas productividad general de la organización. Recursos humanos es
un departamento que tiene influencia en otros departamentos
que se relacionan entre sí y es un sistema abierto y por lo tanto
cada parte afecta a las demás y a su vez es influida por el
ambiente exterior.
 Realizar una evaluación al
desempeño de cada
empleado

Otros elementos o sub procesos de

Recursos humanos

Selección de Vinculación y Inducción Capacitación Evaluación Bienestar Compensación

personal Contratación y desarrollo de
de personal desempeño

3.3.1 Aprendiz: Revise el documento “Formulación Indicadores de Gestión” basado en todo el documento, pero teniendo en cuenta los parámetros
dados desde la página 19, cree tres indicadores enfocados a Talento Humano, que se puedan tener en cuenta para propiedad Horizontal. Trabajo
en grupo.

1. La ejecución presupuestal de la copropiedad sin dejar un defisis económico, el cumplimiento de los objetivos y metas
trazados
2. El cumplimiento de las normatividades y cumplir con las exigencias de la ley 675/2001.
3. El manejo del flujo de caja y el cobro de la cartera