FORMATO GUÍA 2 DE APRENDIZAJE

SEMANA 2

ERICKA YELENE LOZANO

APRENDIZ FICHA:
2142577

VIVIANA ANDREA CUARTAS

INSTRUCTORA

GESTION DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

FICHA:2279914

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA – CTCM

TECNOLOGO EN GESTION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL
SOACHA - CUNDINAMARCA
2021
 FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.1 Actividades de Reflexión Inicial

Un indicador es una medida que permite evaluar los resultados de una tarea o una función,
por lo cual se establece la siguiente frase “Si no se mide lo que se hace, no se puede
controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede
mejorar”. De acuerdo a lo anterior realice un cuadro relacionando actividades de su vida
cotidiana que pudiera medir y con cada actividad responda:

Actividades a. cuál es el b. Para qué c. qué d. Proponga

objetivo de las mediría? decisiones una acción de
la medición podría tomar mejora para
con los lograr cumplir
resultados de el
la medición. objetivo.
Saltar lazo Ejercitar mi Para medir mi Si mi estado de Una
cuerpo resistencia y salud es bueno alimentación
frecuencia y si debo sana, realizar
cardiaca y mejorar. mas rutinas de
respiratoria. estiramiento y
ejercicio.
Doblar ropa Organizar Para medir el Si debo hacerlo Realizar
las prendas tiempo que más seguido estrategias para
de vestir de gasto para no dejar el dobles y
mi familia. realizando acumular o organización de
esta actividad realizar rutinas la ropa en los
que no me de organización. semanarios.
gusta realizar.
Tender mi cama Organizar mi Medir el Organizar mi Levantarme mas
sitio de tiempo de tiempo en la temprano para
descanso y ejecución de mañana realizar desarrollar este
hacerlo dicha este tipo de tipo de
placentero actividad y actividades actividades
para mi. entender que antes de salir básicas antes de
lo puedo para llegar en la Salir a laborar.
realizar si noche y
manejo el sentirme
tiempo tranquila y buen
adecuadamen descanso.
te.
Sacar mi perrito Buscar el Para adiestrar Si es necesario Darle a mi
a realizar sus lugar ideal a mi mascota sacarlo mas mascota mas
necesidades. para que a un tiempo seguido. tiempo y repetir
haga sus determinado estas rutinas.
necesidades para salir.
y no se haga
en el apto.
 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
3.2.
necesarios para el aprendizaje.

Estimado aprendiz, a continuación, encontrará los temas que se van a tratar dentro de la
presente guía y que le serán de gran utilidad para el desarrollo de las competencias que
componen el SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de
Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE. Identificación de conceptos:

 Gestión

 Cualidad

 Potencialidad

 Control

 Estrategia

 Operativa

 Medir

 Evaluar

 Resultados

 Eficacia
 Por favor revise en el material de apoyo el documento “Indicadores de Gestión”, de acuerdo a la lectura haga un mapa conceptual con los conceptos
3.2.1
más relevantes, acompañado de una explicación de cada uno de esos conceptos. Este será socializado en la formación.

INDICADORES DE GESTIÓN

Son herramientas que facilitan la medición de los objetivos

estratégicos generales y los pertenecientes a las diferentes
áreas de una empresa.

Propiedades de Clase de indicadores

Los indicadores

Eficacia Eficiencia Efectividad

Validez Pertinencia Confiabilidad Flexibles

Sirven para Mide el óptimo

Deben reflejar y Deben guardar Las mediciones Con la virtud de Miden el impacto
establecer si los uso de los
medir los correspondenci que se hagan, adecuarse a la del resultado dentro
objetivos y metas recursos para la
efectos y a con los por diferentes realidad de lo de la población
programados se obtención de los
resultados del objetivos y la personas deben que se objetivo,
cumplieron. resultados.
programa o naturaleza del arrojar los pretende medir generalmente se
Generalmente
proyectos. programa o mismos y a la establece en
son indicadores
proyecto resultados. disponibilidad y mitigación de las
de Resultado.
confiabilidad de necesidades básicas
la información. de la población o el
efecto del resultado.
 INDICADORES DE GESTIÓN

Plantear los indicadores de manera acertada en el área de talento humano, permite

conocer e identificar el desempeño de los trabajadores y el mejoramiento de los procesos
y procedimientos que le permitirán a la empresa aumentar la productividad y la
rentabilidad del negocio.

Metodología para
diseñar indicadores

Definición Objetivo Formula Fuentes de información Frecuencia Responsable

Definir el nombre del Describir claramente el Definición matemática Se debe contar con Se debe establecer Es de gran importancia
indicador y el área o objetivo específico que del indicador, en la que información oportuna, siempre la periodicidad indicar el responsable
proceso que éste tiene el indicador. Éste intervienen los factores suficiente y veraz para con la cual se va a de las acciones
mide. Igualmente, se debe responder a la de referencia para su lo que se requiera. realizar la medición correctivas. Para que
debe describir la idea pregunta ¿Qué se cálculo y resultado. para tener un mejor estas acciones sean
general del indicador quiere obtener? la cual desarrollo de dicho efectivas, se requiere
de una manera clara y determina la proceso. que el indicador se
sencilla formulación del haga con oportunidad
indicador INDICADORES DE GESTIÓN y con esto se garantiza
posteriormente. que se cumpla el
objetivo.

Tipos
 Planeación Planeación
estratégica funcional

Revisión Enfoque Propósito Propósito

Revisión Enfoque

Desempeño global de Largo plazo Alcances de la Desempeño de las Corto y mediano Apoyo de las áreas
la organización (anuales) misión y la áreas funcionales plazo (mensuales funcionales para
visión o semestrales) el logro de las
metas
estratégicas.

Planeación
operativa

Revisión Enfoque Propósito

Desempeño individual Cotidiano (semanales, Alineamiento del

de empleados equipos días, horas) desempeño de empleados
productos y procesos equipos y procesos
SEMANA 1. Indicadores de Gestión enfocados al TH
 Indicadores, Concepto General
 Indicadores, enfocados a Talento Humano.
 Creación de Indicadores, plan de mejoramiento.

Aprendiz: para comprender los siguientes conceptos (semana 1), usted debe estudiar el capítulo 9: Evaluación del
3.2.2
Desempeño del libro “Administración de Recursos Humanos” del autor Idalberto Chiavenato”, que se encuentran en el material
de apoyo de esta guía. Realice cuadro sinóptico con los aspectos más relevantes. De forma individual. Socializar en formación.
Para complementar los conceptos, por favor revise el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=y- cRwjbI714

Administración de recursos humanos

Consiste en la planeación, organización,

desarrollo, coordinación y control de
técnicas capaces de promover el
desempeño eficiente del personal.

Propósito Objetivos

Mejorar las contribuciones Crear, mantener y Crear, mantener y Alcanzar eficiencia y

productivas del personal a la desarrollar un desarrollar condiciones eficacia con los
organización, de manera que contingente de RH con organizacionales de recursos disponibles.
sean responsables desde un
habilidad y motivación aplicación, desarrollo y
punto de vista estratégico, ético y
para realizar los satisfacción plena de RH
social.
objetivos de la y alcance de objetivos
organización. individuales.
 Administración de recursos humanos
Elementos Actividade Enfoques
Personal
s
Proporcionar una fuerza
de trabajo adecuada y
Capital mantenerla
Materia prima Tener una eficiente
planeación de los
Energía recursos humanos
Llevar a cabo el
reclutamiento de
solicitantes
Realizar el proceso de
selección
Una vez hecha la
selección se debe
proceder a la orientación
y capacitación
Conforme las
necesidades cambien
se debe hacer una
ubicación
Apoyar el desarrollo de
los empleados actuales
Realizar una evaluación al
desempeño de cada
empleado
La administración de los recursos humanos debe
contribuir al éxito estratégico de la organización.
Estratégico Debe trabajar en conjunto con los gerentes
operativos y si no lo hace así los recursos no serán
empleados de manera eficiente.
El empleado es lo más importante en una
organización. No se debe de invadir la privacidad
De los recursos ni la dignidad de las personas que en ella trabajan.
humanos Se debe tener cuidado a las necesidades de los
empleados y esto resultará en beneficio de
crecimiento y avance de la organización.
Todos los gerentes tienen responsabilidad en la
administración de los recursos humanos bajo su
mando. Recursos humanos está para asesorar y
Administrativo apoyar a los gerentes en sus labores. La
responsabilidad dual se comparte entre
supervisor del trabajador el departamento de
recursos humanos al buscar el desempeño y
bienestar de cada trabajador.
El departamento de recursos humanos es parte del sistema de
la organización y siempre las acciones que haga deben ser
evaluadas para analizar cómo está contribuyendo a la
De sistemas
productividad general de la organización. Recursos humanos
es un departamento que tiene influencia en otros
departamentos que se relacionan entre sí y es un sistema
abierto y por lo tanto cada parte afecta a las demás y a su vez
es influida por el ambiente exterior.
 Otros elementos o sub
procesos de Recursos humanos

Selección de Vinculación y Inducción Capacitación Evaluación Bienestar Compensación

personal Contratación y desarrollo de
de personal desempeño