Bitácora del Estudiante

NOMBRE DE MÓDULO: TALLER DE INTERVENCIÓN

PERSONA /FAMILIA
HORAS TOTALES: 108 HORAS

UNIDAD DE COMPETENCIA: Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de; Elaboran
planes de intervención individual/familiar, considerando objetivo de la intervención social y la
composición de la estructura familiar

Identificación:

Nombre estudiante: Tania Esther Muñoz Gonzalez

Rut: 18.136.494-7
Escuela: Desarrollo Social
Carrera: Trabajo Social
Semestre: VII Jornada: Vespertina.
Docente responsable: Macarena Viedma.
Lugar de actividad práctica: No aplica.
Profesional o referente en lugar de Tele presente
actividad práctica (Tele presente o híbrido):
Software /s utilizado /s: WhatsApp.
Fecha de inicio: 21 – 04- 2021
Fecha de término:

DESARROLLO Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDAD PRÁCTICA

Objetivo general:
Objetivo específico 1:
Fecha inicio: 21-04-2021 Fecha término: 25-04-2021 Semana: 1
Descripción de las actividades:
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Sin actividades a realizar.

Observaciones:
No hubo contacto con la usuaria.
Resumen de contenidos analizados:

Objetivo general: Conocer percepciones que tienen las usuarias que participan en el programa “Cumpliendo
un sueño” pertenecientes a la comuna de Lumaco, frente a este nuevo desafío educativo.
Objetivo específico 1: Vincular con usuarias del programa “Cumpliendo un Sueño”.
Fecha inicio: 26-04-2010 Fecha término: 02-05-2010 Semana: 2
Descripción de las actividades:
Presentar el Acompañamiento Socioeducativo y Diagnosticar. Indagar sobre Volición (causalidad personal,
valores e intereses).
Dia 26 de abril, se realizó llamada telefónica y mensaje vía WhatsApp como primer contacto a la usuaria de
la comuna de Lumaco. La herramienta utilizada para esta intervención fue el teléfono celular y la aplicación
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de WhatsApp.
Para la actividad se realizó un Diagnóstico efectuado por medio de una presentación de rol de la estudiante
de trabajo social asociada al proceso de acompañamiento de las usuarias, más una entrevista no
estructurada (libre).
En relación con la primera vinculación, se abordaron temas como Información del programa, fechas de inicio
de clases, acceso y participación en talleres preingreso a clases, uso de tecnología y conectividad,
percepciones y sentimientos frente al programa, necesidades personales de las usuarias, necesidades
tecnológicas y rol del profesional en formación en este proceso de acompañamiento. Además, se indago a
nivel personal de cada una sobre causalidad personal al ingresar al programa, valores e intereses de este.

Participante de esta actividad:

 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
Tiempo de duración: 15 minutos.
Observaciones:
 Disposición de la usuaria Buena, sin mayor dificultad, buena participación e interés en comunicar.
 El uso de la tecnología de la usuaria es alto, usuaria joven con buen manejo en la App, sin mayor
dificultad de conexión, buena señal y cobertura.
 Acceso tecnológico por parte de la estudiante, sin mayor dificultad, sin interventor de esta área que
limite la comunicación entre usuaria y estudiante.
En resumen, se relata cual es objetivo del convenio de la institución de formación profesional Aiep y
PRODEMU, los limites existentes y el respeto al usuario en su privacidad y vida personal.
Resumen de contenidos analizados:
Usuaria de 28 años, Dueña de casa y madre de una niña de 9 meses de edad, comenta que ingreso a este
programa por medio de su hermana la cual fue la que decidió primeramente ingresar al programa,
desertando luego, cediendo el cupo a la usuaria sr Katherine.
Motivación principal es nivelar estudios medios para poder en un futuro tener mas facilidad de insertarse en
el mundo laboral.
Usuaria no tiene mayores dudas al respecto del programa y su funcionamiento, participa de talleres y
pretende permanecer hasta el final. Cuenta con red de apoyo familiar y comunica la importancia de este
programa para ella, al sentir que en un pasado no utilizo de buena manera la oportunidad de estudiar cuando
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debió.

 Usuaria, refiere a la deficiencia de comunicación de la persona encargada del grupo de la comuna.

 No existe necesidad de apoyo tecnológico para la usuaria.

Objetivo general: Conocer percepciones que tienen las usuarias que participan en el programa “Cumpliendo
un sueño” pertenecientes a la comuna de Lumaco, frente a este nuevo desafío educativo.
Objetivo específico 1: Profundizar en percepción de la usuaria frente al inicio de clases.
Fecha inicio: 26-04-2010 Fecha término: 02-05-2010 Semana: 2
Descripción de las actividades:
Día 30 de abril, se realiza comunicación vía WhatsApp, mensaje de texto y audios planteando diferentes
preguntas con el fin de conocer cuál era la situación de la usuaria con relación al funcionamiento del
programa y la organización de este.
Tipo de actividad, Entrevistar a usuaria para detectar y evaluar posibles problemas.
Tiempo de duración: 30´
Número de Participantes: 2.
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
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Observaciones:

Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.

Resumen de contenidos analizados:

Se realizo comunicación vía WhatsApp directamente con la usuaria, con el fin de saber si había participado
de los talleres que se realizaron pre-inicio a clases y conocer los sentimientos o necesidades frente al
programa. También, se requiere saber si la usaría ha podido contactar con la persona a cargo del grupo ya
que en vinculación anterior refiere poca comunicación por parte de esta.
Usuaria refiere al no acceso a los talleres ya que en su grupo no se realizaron, solo se envió información vía
WhatsApp. Además, usuaria comunica no tener duda y sentirse preparada para iniciar las clases el 3 de
mayo.
 No presenta temas de carácter urgente ni tampoco apoyo tecnológico.

Objetivo general: Conocer expectativas sobre el primer día de clases.

Objetivo específico 1: Realizar contacto vía WhatsApp con la usuaria.
Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3
Descripción de las actividades:
Tipo de actividad, enviar mensaje de texto y audios por WhatsApp:
Se realizo comunicación vía WhatsApp directamente con la usuaria, planteando preguntas que permitieron
conocer si la usuaria participo en su primer día de clases, conocer expectativa y sentimientos de la usuaria
sobre el primer día de clases.
Tiempo de duración: 20 minutos.
Número de participantes: 2
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
Observaciones:
Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
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Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.

Resumen de contenidos analizados:

Usuaria confirma participación en el primer día de clases, refiere a sentimiento de nerviosismo frente a la
incertidumbre de no poder conectarse a la hora ni acceder a clases por situación de emergencia con su
madre la cual la apoya con el cuidado de su hija, debiendo esta quedar al cuidado de su padre.
Padre de la menor, trabaja de noche, por lo que la usuaria solo presenta red de apoyo por parte de la
madre.
 Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.

Objetivo general: Realizar seguimiento correspondiente sobre acceso de usuaria a clases.

Objetivo específico 1: Contactar con la Usuaria vía Aplicación WhatsApp.

Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3

Descripción de las actividades:
Dia 5 de mayo del 2021, se contacta con la usuaria vía WhatsApp para conocer situación actual de
organización y participación en clases.
Tipo de actividad: Se envían mensajes de texto y audios monitoreando el desarrollo de acceso a clases.
Tiempo de duración: 20 minutos.
Número de participantes: 2
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
Observaciones:
Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.
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Resumen de contenidos analizados:

Usuaria confirma participación y acceso a clases, comunica no haber estado pendiente de la clase por
motivo de incendio de un familiar, debiendo su pareja ir en ayuda y apoyo de esta.
Es de importancia dejar registro de lo difícil que es para la usuaria concentrar y dedicar atención en la clase
por estar al cuidado de su pequeña hija. No obstante usuaria refiere revisar clases de ser necesario, para no
atrasarse y poder rendir de buena manera en sus evaluaciones.
 Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.

Objetivo general: Fomentar la participación de las estudiantes.

Objetivo específico 1: Crear un grupo de WhatsApp con 4 usuarias del programa “Cumpliendo un sueño” de
la comuna de Lumaco.
Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3
Descripción de las actividades: Diagnóstico Participativo.
El día 6 de mayo, crea grupo de WhatsApp en donde se incluye a las cuatro mujeres beneficiarias del
programa, pertenecientes a la comuna de Lumaco, con el fin de Fomentar la participación de los estudiantes.
Se envía mensaje de presentación del grupo explicando el objetivo de este y invitando a la participación por
medio de esta herramienta grupal. (se adjunta imagen motivacional).
Tiempo de duración: 5 minutos
Número de participantes: 5
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
Usuarias de PRODEMU:
 Valeria Iveth Cifuentes covili
 Katerine Jeanette Perez Suazo
 Natalie Daniela Saavedra Saavedra
 Margarita Marina Paillallí Curiñir
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Observaciones:
Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.
Resumen de contenidos analizados:
Usaría se muestra agradecida frente a la inclusión a grupo y participativa.

Objetivo general: Monitorear el desarrollo de la usuaria en el programa “Cumpliendo un sueño”.

Objetivo específico 1: Comunicar con la Usuaria vía Aplicación WhatsApp.

Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3

Descripción de las actividades:
Día 7 de mayo, se contacta con la usuaria vía WhatsApp para establecer expectativas del curso.
Se envía mensaje de texto vinculado con la usuaria por medio de una entrevista semiestructurada para
recoger información, realizando diferentes preguntas para conocer estructura y organización definidas de la
usuaria frente a el acceso y participación a clases.

Tiempo de duración: 20 minutos.

Número de participantes: 2
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
Observaciones:
Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.
Resumen de contenidos analizados:
La actividad permite que la usuaria identifique la importancia y el valor de desarrollarse en el área académica
y sus beneficios, se señala la importancia de permanecer y participar en clases, y se motiva a la interacción
en clases por medio del compartimiento de experiencias por parte de la estudiante de Trabajo Social.
 Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.
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Objetivo general: Conocer percepciones de las estudiantes sobre su entorno familiar y redes de apoyo.
Objetivo específico 1: Enviar mensaje Al grupo de WhatsApp.
Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3
Descripción de las actividades:
Día 7 de mayo se envía imagen y texto motivacional vía WhatsApp que hace referencia a ciclo vital del
girasol y como se asocia a la necesidad de apoyarse en otros.
Se envía cuestionario de apoyo social con 11 preguntas enfocadas a conocer las percepciones que tienen
las usuarias frente al apoyo desde el entorno del individuo.
Se indican instrucciones para responder.
Tiempo de duración: 5 minutos
Número de participantes: 5
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
Usuarias de PRODEMU:
 Valeria Iveth Cifuentes covili
 Katerine Jeanette Perez Suazo
 Natalie Daniela Saavedra Saavedra
 Margarita Marina Paillallí Curiñir

Observaciones:
Usuaria recibe información, pero no participa de la actividad.
Resumen de contenidos analizados:
Se propone realizar el cuestionario a aquellas usuarias de manera voluntaria. Sin embargo, no se indaga en
conocer motivo de no participación para no provocar en la usuaria sentimientos negativos o invasivos frente
a su vida personal, previniendo situación estresor.
Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.
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Objetivo general: Reforzar vinculo.

Objetivo específico 1: Enviar mensaje de saludo del día de las Madres.
Fecha inicio: 03- 05-2021 Fecha término: 09-05-2021 Semana: 3
Descripción de las actividades:
Día 9 de mayo, se envía mensaje escrito más 2 imágenes motivacionales y de celebración por medio del
grupo vía WhatsApp, con el fin de reforzar vinculo.
Tiempo de duración: 5 minutos
Número de participantes: 5
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
Usuarias de PRODEMU:
 Valeria Iveth Cifuentes covili
 Katerine Jeanette Perez Suazo
 Natalie Daniela Saavedra Saavedra
 Margarita Marina Paillallí Curiñir

Observaciones:
Usuaria recibe información, pero no comenta ni participa.
Resumen de contenidos analizados:
Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.

Objetivo general: Conocer percepción y observaciones en general de la semana del 3 -05-2021.

Objetivo específico 1: Indagar sobre expectativas, observaciones y sentimientos en la primera semana de
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clases.
Fecha inicio: 10- 05-2021 Fecha término: 16-05-2021 Semana: 4
Descripción de las actividades:
Día 10 de mayo, se envía mensaje de texto vía WhatsApp vinculado con la usuaria por medio de una
entrevista semiestructurada para recoger información sobre expectativas, observaciones y sentimientos
frente a la primera semana de clases, con el fin de diagnosticar recursos internos y externos para planificar el
proceso de intervención/ acompañamiento de la semana.
Tiempo de duración: 2 horas aproximadamente
Número de participantes: 2
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
Observaciones:
Usuaria con buena disposición a participar, responde de manera activa sin mayor dificultad.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena, sin embargo, por factores externos la
conversación se forma a través de lapsos de tiempos.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.

Resumen de contenidos analizados:

Usuaria comunica no haber podido realizar el cuestionario por tiempo y actividades familiares que se
realizaron.
En cuanto a las actividades académicas del programa, usuaria refiere a mejorar respecto al orden de
participación de las usuarias, exceso de información en tiempo reducido, mucha información e interrupción
de las compañeras y sentimiento de confusión. Además, la usuaria hace referencia a limitarse a opinar y
expresar observación para no ser tachada como conflictiva.
Respecto a la situación comentada, se orienta al respecto de realizar una comunicación eficaz con los
docentes y no omitir dudas u observaciones referente al curso, ya que esto puede ser de utilidad para
mejorar la organización de este.
Objetivo general: Prevenir que las usuarias deserten del programa.
Objetivo específico 1: Motivar a las usuarias.
Fecha inicio: 10-05-2021 Fecha término: 16-05-2021 Semana: 4
Descripción de las actividades:
Dia 10 de mayo del 2021, se envía video motivacional vía WhatsApp respecto a la inclusión laboral de una
mujer mayor que lleva fuera un largo tiempo por etapa de crianza más texto motivacional de experiencia
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personal de la estudiante de trabajo social, haciendo referencia al video.

Se plantea pregunta de percepción del video e invitación a participar de manera activa mediante el grupo,
con el fin de conocernos e intercambiar opiniones.
Tiempo de duración: 4 minutos del video.
Número de participantes: 5
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
Usuarias de PRODEMU:
 Valeria Iveth Cifuentes covili
 Katerine Jeanette Perez Suazo
 Natalie Daniela Saavedra Saavedra
 Margarita Marina Paillallí Curiñir
Observaciones:
Usuaria no participa.
Funcionamiento de tecnología utilizada para la vinculación, Buena.
Sin situación emergente por uso tecnológico de ninguna de las partes.
Resumen de contenidos analizados:
Proporcionar video motivacional que permita a la usuaria realizar un momento de introspección y reconocer
fortalezas y no limitantes. Ver como una oportunidad los conocimiento y habilidades que se generan en el rol
de madre. (ej. Planificación, capacidad de gestión de recursos, asumir riesgos, organización, perseverancia y
constancia, liderazgo, etc.)
 Usuaria no presenta necesidad de apoyo tecnológico.

Objetivo general:
Objetivo específico 1:
Fecha inicio: 10 -05-2021 Fecha término: 16- 05- 2021 Semana: 2
Descripción de las actividades:
Comunicación vía mensaje de Texto por la App, WhatsApp.
Número de participantes: 2
 Tania Esther Muñoz González (Estudiante de Trabajo Social).
 Katherine Jeanette Pérez Suazo (Usuaria de PRODEMU)
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Observaciones:
Usuaria se comunica para informar sobre deserción del programa.

Resumen de contenidos analizados:

Usuaria explica que no puede seguir participando del programa ya que se le ha dificultado acceder a clases
por tema de cuidado de su hija de 9 meses de edad, situación que le ha traído complicaciones emocionales
ya que se siente “estresada”, Además, comunica tener dificultades conyugales.