República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada
UNEFA
Núcleo Táchira

Método
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Técnic
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La
Toma
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Decisio
nes
 Alumno: Pedro Miguel Hernández Cuellar
C.I: 26289852
Eliana Michell García Álzate
27114359
LAGM 7mo Semestre
Teoría y Toma De Decisiones
Docente: Ing. Jenifer Velazquez
San Cristóbal, marzo 2021
Técnicas y Métodos Para La Toma De Decisiones

La toma de decisiones puede realizarse individualmente o en grupo, en lo tratado

hasta el momento el enfoque ha estado relacionado con lo individual, por lo que
abordaremos algunos métodos y aspectos esenciales de la toma de decisiones en
grupo.
Los métodos más utilizados para la toma de decisiones en grupo son por mayoría
y por consenso.
El método por mayoría esencialmente se utiliza cuando el tiempo que disponemos
es corto o cuando la trascendencia del problema no sea grande, el mismo consiste
en que la decisión adoptada representa el criterio de la mayoría del grupo. Es
rápido aunque en ocasiones puede presentar algunas desventajas cuando la
minoría no se siente comprometida con la decisión tomada al tener la misma otro
criterio del tomado, por lo que es necesario un adecuado tratamiento y
convencimiento a esas personas para obtener su comprensión sobre el acuerdo
adoptado, esto último es muy importante para el logro de los resultados
esperados.
El consenso consume más tiempo en su desarrollo, utilizándose frecuentemente
para decisiones importantes, el mismo supone que todos los integrantes del grupo
acuerdan y asumen como suya la decisión final. Posee determinadas
características tales como: su utilización logra una alta participación de ahí el nivel
de comprometimiento de todos los integrantes del grupo; requiere una elevada
comunicación, donde todo el que desee intervenir lo haga siendo provechoso que
se manifiesten todos, y sobre todo con respeto hacia todas las opiniones.
Se cuenta con varias técnicas para la toma de decisiones en grupo siendo las más
empleadas la tormenta de ideas (brain storm) y la de interacción, cada una con
sus especificidades que detallaremos a continuación.
En ambos casos existen para su utilización un grupo de principios generales tales
como:
El objetivo de la reunión debe estar concebido con claridad y debe ser del dominio
de los integrantes del grupo.
El grupo durante la reunión debe ser orientado y dirigido por alguien que los
motive y guíe adecuadamente (un facilitador), el cual debe tener experiencia y
dominio de la técnica que va a utilizar.
El facilitador debe estimular la generación de ideas, con espontaneidad y sin
restricciones.
Todos los integrantes del grupo pueden expresar con libertad sus criterios, los que
no deben ser criticados ni refutados.
Las ideas planteadas son aceptadas y no debatidas.
Las ideas expuestas deben ser recogidas en pancartas, pizarras u otro medio que
permita la visualización por todos.
Las ideas se recogen de manera despersonalizada y con frases que expresen
claramente su contenido.
Tormenta de ideas (brain storm).
Unido a los principios generales anteriores, esta técnica tiene las características
siguientes:
Su mayor rendimiento es en grupos pequeños.
Es de gran utilización e importancia para la realización de diagnósticos, o sea
recopilar información sobre, dificultades, problemas u otros.
Durante la reunión los integrantes del grupo emiten sus ideas relacionadas con el
tema en cuestión, lo esencial es que haya muchas ideas, no se discuten cuando
se expongan por los participantes, aunque alguien no esté de acuerdo.
Técnica de interacción
Posee ventajas sobre la técnica anterior cuando los integrantes del grupo son de
diferentes especialidades.
Al igual que en la “tormenta de ideas” se emiten los criterios y se registran, pero en
este caso se enriquecen o sea se amplían, esto se realiza con el consenso del
grupo.
Recogidas todas las ideas, estas se reducen teniendo en cuenta las que formen
parte de otras, o que existan repeticiones las cuales se eliminan.
Una vez reducida la lista las ideas se ponderan por su importancia,
estableciéndose prioridades de acuerdo al criterio del grupo.
La toma de decisiones en grupo posee ventajas, pero también desventajas, por lo
que debe utilizarse en dependencia de la situación existente y no a ultranza.
Permite entre otros aspectos: solucionar problemas en forma de cooperación entre
los miembros del grupo; que los integrantes se expresen con entera libertad de
expresión; que se pueda llegar al final a un acuerdo racional y beneficioso para el
grupo o la organización en su conjunto; no es para satisfacer todos los deseos
individuales; no es para imponer ideas de algún integrante del grupo o de
personas de categoría ocupacional superior.

Situaciones especiales en la toma de decisiones

Nuestra época esta matizada por un vertiginoso desarrollo de la tecnología o por
cambios económicos profundos por lo que en ocasiones se presentan situaciones
especiales, decisiones de muy alta complejidad o importancia, temas poco
conocidos, la intervención de gran cantidad de variables, situaciones de gran
incertidumbre o cambios turbulentos, entre otros, por lo que los jefes de las
organizaciones no se encuentran en condiciones de tomar la decisión adecuada,
esto requiere de la aplicación de un enfoque más científico utilizando a
especialistas con capacidades y habilidades en matemáticas, sistemas para ser
utilizados en las computadoras, no descartándose que estas personas empleen su
intuición y otros aspectos subjetivos.
El trabajo conjunto de estos especialistas con los jefes de la organización no debe
realizarse de forma arbitraria sino mediante un proceso que garantice una correcta
ejecución y resultados en la toma de decisiones.
El proceso debe garantizar: la identificación del problema, la preparación de
representaciones o modelos sobre los sucesos o procesos de trabajo con
dificultades, preparación de un prototipo, determinación de la solución que se
considere más adecuada y posteriormente la implantación, seguimiento y control.
Para estas situaciones especiales se utilizan determinadas técnicas en
dependencia de las necesidades y de los requerimientos específicos.
 Conclusión

Estudiamos como en gran cantidad de situaciones en nuestra existencia,

individualmente o en grupo, y ante disímiles situaciones de la vida familiar, social o
laboral nos enfrentamos a momentos en los cuales debemos realizar alguna
elección.
Una decisión es una elección ante determinadas alternativas, donde en muchos
casos nos queda la duda si tomamos o no la decisión más correcta.
Vimos que siempre no nos enfrentamos ante la misma situación, en ocasiones
debemos resolver problemas o dificultades presentadas, lo cual requiere que
restablezcamos la situación hacia su posición original o anterior, y como la
decisión en otras ocasiones debe darnos la posibilidad del aprovechamiento de
oportunidades para sobre cumplir los objetivos programados.
De la misma manera, los problemas no se presentan bajo situaciones similares,
por lo que, en los problemas recurrentes, ya sean simples o complejos, y si
estamos en condiciones de tener un dominio sobre su composición pudiendo
proyectarnos con previsión y certeza, podemos elaborar procedimientos, políticas,
reglas que permitan tomar decisiones, entonces estamos ante una toma de
decisión estructurada.
Por el contrario si el problema presentado no es recurrente o su complejidad,
importancia o implicación, no permite la utilización de medios elaborados
previamente, estamos ante una toma de decisión no estructurada.
Deben tenerse en cuenta y estudiarse con detenimiento los elementos que se
expusieron para una correcta toma de decisiones.
El proceso de toma de decisiones consta de varios pasos o etapas que
reiteramos:
Definición e identificación de los problemas a resolver u oportunidades a
aprovechar.
Diagnóstico y análisis de las causas.
Determinación de las alternativas posibles.
Análisis y evaluación de las alternativas encontradas.
Selección de la mejor alternativa.
Implementación y ejecución de las acciones a tomar.
Seguimiento y control del proceso.
Con relación a la calidad de la decisión, así como su aceptación recordemos que
ambos son trascendentales y de mucha importancia, por lo que debe brindársele
una atención priorizada a los dos.
La toma de decisiones puede realizarse individualmente o en grupo, los métodos
más utilizados para la toma de decisiones en grupo son por mayoría y por
consenso.
El método por mayoría esencialmente se utiliza cuando el tiempo que disponemos
es corto o cuando la trascendencia del problema no sea grande.
El consenso consume más tiempo en su desarrollo, utilizándose frecuentemente
para decisiones importantes, el mismo supone que todos los integrantes del grupo
acuerdan y asumen como suya la decisión final.

Bibliografía
https://www.gestiopolis.com/tecnicas-metodos-toma-decisiones/