Resumen del material didáctico 003 Áreas funcionales y manuales de procesos

Alumna: Mayra Yadira Hernández Pedraza

Cédula de ciudadanía: 1095805234

Instructor
Gladys García

Técnico en asistencia administrativa

Multicomputo-Sena
2021

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Áreas funcionales y manuales de procesos
Son agrupaciones de carácter homogéneo y coordinado que se realizan para alcanzar un
objetivo en la organización suelen mencionarse siempre funciones básicas como:

 la dirección
 producción
 finanzas
 marketing
 recursos humanos
pero cabe destacar, que estas características son particulares, pues dependen siempre
de cada empresa.
El origen de este concepto puede ser de Baluarte de la teoría clásica de la administración
según Henry Fayol, hay 6 funciones esenciales de toda empresa:
1. la función técnica
2. la función comercial
3. la función financiera
4. la función de seguridad
5. la función de contabilidad
6. la función administrativa
así con este concepto, lo que se conoce hoy como áreas funcionales de la empresa.
como lo dijimos está varían según la función de cada uno, de cada organización y según
la industria con la que compitan, según la magnitud de sus recursos de la escala de su
operación del tipo de organización y demás características particulares, se pueden
encontrar entre otras áreas funcionales como:

 Servicio legales
 Comercial
 innovación
 servicio al cliente
 control interno
 logística
 tecnología de la información
 venta
 Sistemas
 publicidad
 investigación
 desarrollo
 Compra
 Distribución
la magnitud de estas áreas siempre dependerá del número de personas que la
integran así como las formas en las que se organizan,
a continuación verán un ejemplo en cada una de las empresas:

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  En la micro o pequeña empresaEn esta empresa el dueño es quién dirige y
quién conoce a todos los trabajadores, el problema de producción finanzas
ventas y personal son tan reducidos que propietario y realizar las actividades
inherentes a esta función es la centralización en la toma de decisiones y su
ejecución de actividades se caracterizan por el mismo.
 En la mediana empresa
Está es una organización en crecimiento, o especialidad y áreas funcionales
existe la necesidad de aplicar técnicas administrativas, se utiliza la delegación
de funciones y se establecen niveles jerárquicos.
 En la empresa grande
resulta imposible que una sola persona tomé todas las decisiones, la
complejidad de la administración crece por lo cual se requiere una gran
número de áreas donde diversos profesionales y especialistas realizan cada
función, la delegación y descentralización es impredecible existen diversos
unidades de negocio etcétera.

Actividades de cada área funcional:

 Producción
Esta área la encarga de la fabricación, control de calidad investigación y
desarrollo de la empresa.
 Finanzas
Área de la encargada de la financiación y contabilidad de la empresa.
 Marketing
Este es el área encargada de las compras almacenamiento ventas y
mercados.
 Recursos humanos
estás el área de la administración del personal nómina y seguridad e higiene
laborales.
 Dirección
Data es el área encargada de las principales funciones de la empresa, como la
planificación y definición de estrategias fijación de objetivos organización y demás
tareas.

Manuales organizacionales

puestos y las relaciones

Estos son la versión detallada por escrito de cómo está conformada la

empresa su descripción su función , su información referente a antecedentes,
legislaciones, atribuciones, escritura orgánica, funciones orgánicas, niveles
jerárquicos grados de autoridad y responsabilidad además de leyes que rigen
dentro de la institución y demás protocolos.

Su importancia radica en que eso se explican de manera detallada los

procedimientos dentro de la organización, a través de ellos logramos evitar

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 grandes errores que suelen cometerse dentro de estas áreas funcionales de la
empresa.
Objetivos
 Ps una visión de conjunto de la organización.
 Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica para destinar
responsabilidades evitar duplicaciones y detectar omisiones.
 Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal.
 Facilitar el reclutamiento y selección de personal.
 Servir como orientador personal de nuevo ingreso.
 Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

Clasificación
a) de acuerdo al área de ampliación
 Manual general
Esos abarcan toda la empresa, se incluye una parte de antecedentes históricos de
La empresa.
 Manual especifico
se ocupan de la función operacional, un departamento en particular o una
sección.
b) Por su contenido
 Manual de historia
Dar a conocer los comienzos crecimiento logros administración y posición
actual de la empresa.
 Manual de organización
exponer detalladamente la estructura organizacional formal, describe los
objetivos funciones autoridad y responsabilidad de los distintos.
 Manual de políticas
Informa detalladamente los lineamientos a seguir a la hora de la
producción, personal, compras ,etcétera.
 Manual de procedimientos
detalla los procedimientos.

Contenido del manual

 Identificación
 Índice
 Introducción
 Antecedentes históricos
 Marco jurídico
 Atribuciones
 Estructura orgánica
 organigramas
 Objetivos
 Funciones
 Definición de términos
 Bibliografía

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 es importante resaltar que debe llevar
 Nombres del autor
 Título del libro
 Volumen y edición
 Lugar de impresión editorial y fecha
 Párrafo o títulos consultados
Etapas para su elaboración
Es importante para su elaboración determinar en el primer paso que se desea alcanzar y
se debe hacer las siguientes preguntas:
i. Cuál es el objetivo del organismo a crear este manual?
ii. Qué beneficios proporcionan este a los usuarios?
iii. Qué es pero yo o mi departamento lograr con este?
iv. Una vez definido se procede desarrollar el contenido

Manual de funciones
Es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas
que desarrolla cada funcionario, así como tareas cotidianas y será elaborado
técnicamente basados en los respectivos procedimientos sistemas normas y aparte de
estos resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o
labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales ni en la autonomía propia
e independiente mental o profesional de cada uno de los trabajadores operarios.

Importancia
Esas herramientas de gestión han tomado un enorme relevancia en la consecución de la
productividad de las organizaciones a todo nivel, dentro de estas herramientas, el manual
de funciones de la empresa cobra un enorme relevancia al convertirse en una herramienta
de toma de decisiones y en el ordenamiento de las organizaciones es un diferentes
niveles jerárquicos.

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