Vamos a ver las ventajas principales del Marketing Digital:

1. Es un medio universal

El marketing digital te permite llevar tu negocio a cualquier punto del planeta. Nunca antes la
internacionalización de la empresa había sido tan sencilla y tan económica. Puedes posicionar tu
marca y tus productos o servicios sin limitaciones geográficas ni temporales. No importa que
presidas una gran corporación o tengas un pequeño negocio.

2. Es segmentable

Dispones de enormes posibilidades de segmentación del mercado para enfocar todos los
esfuerzos al público objetivo al que quieres llegar (y no a un número muy elevado como ocurre
con los medios tradicionales).

Una estrategia de marketing offline no tiene muchas posibilidades de segmentación. Aparte de

algunas decisiones como elegir el canal de televisión o la emisora de radio y el horario de tu
anuncio, no puedes hacer mucho más.

El marketing digital te permite dirigirte a personas de una edad determinada, con un nivel de
estudios concreto, con unos hábitos de vida específicos y mucho más. La capacidad de
segmentación del público objetivo es tal que puedes realizar campañas diferenciadas para cada
perfil.

3. Es medible

Te proporciona control total sobre tus campañas en tiempo real. Si no funciona, puedes parar
cualquier campaña sin tener que gastar todo el presupuesto destinado.

Piensa en tu última campaña en un medio tradicional. ¿A cuántas personas llegaste? ¿Cuántos

leyeron tu anuncio? ¿Quién te contactó gracias a ese medio? Todas estas preguntas tienen difícil
respuesta con las campañas de marketing tradicional.

Con el marketing online dispones de numerosas herramientas de analítica que te permiten medir
el éxito de tus acciones con todo lujo de detalles. Por ejemplo, sabrás quién ha entrado en tu web,
desde dónde ha llegado, qué secciones ha visitado y cuánto tiempo ha permanecido en tu sitio.
4. Es menos intrusivo

Seguro que recibes más de una llamada de telemarketing que te molesta porque interfiere en tu
actividad. El marketing digital no es intrusivo porque los usuarios solo hacen clic en un anuncio o
abren un email si les interesa. En caso contrario, basta con ignorarlo. Además, gracias a la
segmentación la mayor parte de personas que vean tus campañas habrán buscado algo
relacionado con tus productos o servicios por lo que las probabilidades de conversión son
mayores. Y sin ser pesado.

5. Es interactivo

El Marketing Digital, especialmente si usas canales como las redes sociales, te permite crear una
comunidad alrededor de tu marca. La comunicación es esencial para conocer a tus clientes y a tus
seguidores. El social media marketing es una herramienta muy valiosa para saber qué opinan de ti
y cómo mejorar tus productos o servicios.

Este feedback directo con el consumidor se extiende a tu departamento de atención al cliente, que
será de gran calidad e instantáneo, con acceso a la marca las 24 horas del día.

6. Es más económico

Los costes son mucho más asequibles comparados con los canales del marketing tradicional. La
gran variedad de canales y herramientas de marketing digital te permite elegir aquellas estrategias
que mejor se adapten a tu presupuesto. Marketing de contenidos, de afiliados, inbound
marketing, redes sociales, campañas de email o posicionamiento SEO son solo algunos ejemplos
de estrategias que puedes utilizar para aumentar tu visibilidad y reputación en Internet.
¿Estás ansioso por descubrir cómo incursionar en Social Media? A continuación te contaremos el
paso a paso para que puedas implementar un plan exitoso minimizando la posibilidad de fallas o
errores. ¡Toma nota!

Análisis de Situación

análisis

Estudiar en detalle cuál es el estado actual de tu empresa, de tu competencia y de tu público

objetivo, te permitirá tener una noción clara de cómo diagramar tu presencia en las redes sociales.
Responder a las siguientes preguntas te ayudará a esclarecer el panorama:

1. ¿Tienes actualmente algún grado de presencia activa en las redes sociales?

2. ¿Qué se está diciendo en las redes sociales acerca de tu marca?

3. ¿Qué redes sociales utiliza tu público objetivo?

4. ¿Cuentan tus competidores directos con presencia en las redes sociales?

Planificación

planificacion

El siguiente paso será definir tu plan de Social Media Marketing en sí. El mismo deberá incluir los
siguientes puntos:

Objetivos

Para resultar exitosa, tu presencia en redes sociales debe tener una razón concreta. Puede ser
generar mayores las ventas, mejorar el posicionamiento de tu marca, o cualquier otro objetivo en
particular definido por la empresa.
A su vez, tus acciones pueden estar principalmente orientadas a construir y consolidar el vínculo
con tus clientes actuales y/o establecer un acercamiento con clientes potenciales. Lo más
importante es recordar que los objetivos de cualquier variante del plan de marketing deben ser:

Específicos.

Cuantificables.

Realistas.

De corto y largo plazo.

Aprende más acerca de cómo definir tus objetivos con claridad en el siguiente post.

Público Objetivo

El público objetivo se trata de la audiencia a la quieres llegar a través de las redes sociales. Para
definirlo con mayor claridad, te será de mucha ayuda utilizar variables demográficas. Entre ellas se
encuentran:

Edad.

Sexo.

Ocupación.

Lugar de Residencia.

Profesión.

Nivel socioeconómico.

En función del perfil demográfico y los objetivos definidos, optarás por determinadas acciones,
mensajes y contenidos que ayuden a cumplir con dicho fin. ¿Quieres conocer más sobre cómo
definir tu público objetivo en general? No te pierdas este post. También te recomendamos este
otro post con interesantes tendencias para este año en el dinámico mundo de las redes sociales.

Selección de las Redes Sociales

En función de las características de tu producto y del mercado al que está orientado, deberás
escoger las redes sociales más adecuadas: Opta por Facebook, Twitter y Pinterest cuando el
objetivo sea construir un vínculo a través de las emociones y generar un ida y vuelta con tu
público.
Asimismo, Instagram también ha venido ganando terreno en el mundo empresarial. En cambio, si
te orientas al mercado profesional LinkedIn es la mejor opción para dirigir todos tus esfuerzos.
Considera también estar presente en Google+ puede contribuir positivamente a mejorar el
posicionamiento web de tu sitio.

Nuestra recomendación es que gestiones tu presencia en diversas redes (según tu producto y

público) y te apoyes en todas las herramientas que puedan ayudarte a potenciar tus acciones. ¡La
integración es la clave del éxito! ¿No conoces el Social Email Marketing? Aprende más aquí.

#DopplerTip: ¡Súmate a las tendencias del mundo online! En las redes sociales suelen estar de
moda distintas costumbres como el #FF (Follow Friday) en Twitter, que pueden servirte para ganar
mayor visibilidad y engagement. Encuentra la manera de participar de ellas

Responsables

El principal ejecutor de nuestra presencia en las redes sociales es el Community Manager, cuya
función es construir, sostener y mejorar el vínculo de tu marca o institución con tu público. Entre
sus responsabilidades diarias se encuentran:

1. Monitoreo: Buscar y detectar las conversaciones sobre tu marca y tu competencia en las redes
sociales.

2. Respuesta: Responder a comentarios, publicaciones y reclamos generados hacia tu marca en el

entorno de las redes sociales.

3. Difusión: Publicar contenidos promocionales sobre los productos o servicios de la compañía.

4. Branding: Brindar informaciones complementarias con el objeto de reforzar el posicionamiento

de marca y el vínculo emocional con sus clientes y prospectos.

5. Reportar: Generar informes de actividad y tendencias a los responsables de Marketing.

Elige tus KPIs

Como ya sabemos, una de las ventajas del Marketing Online es su capacidad de medición de
resultados. Para medir la eficacia de tus acciones de Social Media Marketing es importante que
definas sus KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño). En el mundo de
las redes sociales, las más importantes son:

Crecimiento de Seguidores.

Clicks en los Enlaces.

Enlaces Compartidos.

Volumen de Publicaciones.

Conoce cada uno en detalle y aprende todo sobre los KPIs de los demás elementos de tu estrategia
de Inbound Marketing en el siguiente post.

Implementación

implementacion

Una vez definidos los objetivos, las redes, sus KPIs y los responsables de la ejecución de nuestro
plan de Social Media Marketing, estamos en condiciones de poner manos a la acción. En esta
etapa, resulta clave lograr constancia y disciplina, evitando que nuestro plan se diluya con el
tiempo.

De nada sirve planificarlo con lujo de detalles si, a la hora de su ejecución, no cumplimos con lo
pautado. Herramientas como Hootsuite o Tweetdeck te permitirán la gestión simultánea de
múltiples cuentas en redes sociales.

Medición de Resultados

medicion

Es importante realizar un seguimiento estadístico y periódico de los resultados obtenidos para

asegurarse el cumplimiento de los objetivos tomando como referencia los KPIs definidos. Existen
múltiples herramientas para medir los resultados de tu plan de Social Media Marketing. Muchas
son ofrecidas por las mismas redes sociales y otras son aplicaciones externas.
¿No sabes cuáles utilizar? Aquí tienes un listado de las más populares. ¿Has incursionado en el
mundo de las redes sociales? ¿Tienes algún consejo o herramienta para recomendar? ¡Comparte
con nosotros tu experiencia!