ENCABEZADO: PROCESO DE MARKETING

PROCESO DE MARKETING

UNIVERSIDAD TECNOLOGÍCA DE LA RIVIERA MAYA.

LICENCIATURA EN LA ADMINISTRACIÓN.

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

GÓMEZ MORENO VICTORIA GUADALUPE.
HERNÁNDEZ SANTOS WENDOLIN
GORDILLO REYES MIRIAM LIZET
RODRÍGUEZ TORRES JOSÉ DE JESÚS

PROFESOR: HELMY PINO

MATERIA: EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA I
TEMA: ETAPAS DEL MARKETING
GRUPO AD12

26/01/2022
 ENCABEZADO: PROCESO DE MARKETING

PROCESO DE MARKETING
INTRODUCCIÓN
El marketing digital hoy en día se ha vuelto una herramienta eficaz y un facilitador de
procesos para el comercio nacional e internacional, utilizando diversas técnicas se
pueden idear modelos de negocios y estrategias orientadas a detectar oportunidades
en los mercados globales, para lo cual exigen que las empresas desarrollen formas de
comunicación y que integren un plan de marketing, con este fin las empresas logren
segmentar sus mercados y conocer los medios sociales que se utilizan en cada país,
los profesionales en el campo del marketing digital, lo consideran que si un producto o
servicio que no se encuentra en Internet simplemente no existe. "Marketing es un
sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover
y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales".

DESARROLLO

En la década de los 90, fue utilizado el marketing digital por primera vez como
definición, y se refería principalmente hacer publicidad, sin embargo, con el surgimiento
de nuevas herramientas sociales, y móviles, se fue expandiendo y para los años 2000 y
2010, poco a poco se fue creando el concepto de crear una experiencia que involucre a
los usuarios, el cual hizo que cambie su concepto de lo que es ser cliente de una
marca.
¿Qué es marketing?
El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el concepto.
Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca
en la cultura mundial.
En inglés, Market significa merca y marketing puede ser traducido como mercadotecnia
o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivos y resultados que
son generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el mercado.
"Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y
deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el
lucro potencial. Philip Kotler, Según la American Marketing, la definición del término es
la siguiente: “El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para
crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los
consumidores, clientes, asociados y sociedades en general”.

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Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como
principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de
atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores.
Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo. Este
concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como la producción,
logística, comercialización y post venta del producto/servicio.
Pasos del marketing
1. Analizar las oportunidades que el mercado ofrece
Esta fase se realiza mediante la investigación del mercado, la percepción concebida de
nuestra marca y sobre todo de los competidores a la hora de seleccionar el mercado
objetivo. Es importante buscar las necesidades y problemas existentes para poder
crear un negocio que sea rentable en el futuro. Para ello nos resultará de gran ayuda
analizar datos, ver tendencias y comprobar qué está demandando la sociedad. Hay que
tener claro el objetivo de la investigación y un propósito para no desperdiciar recursos y
reducir costes.
2. Adentrarse en el mercado oportuno
Una vez obtenida la información anterior, la empresa determinará que mercado quiere
penetrar. Para ello, hay que tener en cuenta las características del producto que se
quiere introducir y en base a eso empezar a segmentar el mercado al que se dirige la
marca.
Tras analizar todos esos datos y establecer cuáles son los más viables es importante
dirigirse a un segmento determinado.
Dirigirse a un único segmento es lo más razonable cuando se quiere introducir un
producto en el mercado y hay que realizar una inversión económica.
3. Analizar el mercado escogido
Ya dentro del mercado elegido, la compañía deberá realizar un profundo análisis sobre
el mismo. Este paso es esencial ya que hay que manejar una gran cantidad de datos
que servirán para crear las acciones estratégicas a implementar.
Algunas de las herramientas que resultan de gran utilidad en este paso son: el modelo
DAFO con el objetivo de analizar las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades. Una vez estén los resultados de ese proceso el siguiente paso es llevar
a cabo la determinación de las estrategias necesarias.

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4. Realizar las estrategias necesarias

La cuarta fase del proceso de marketing es establecer las estrategias que servirán para
introducir el producto en el mercado.
5. Diseñar planes de acción para implantar las estrategias realizadas
Una vez diseñado el plan de acción de esas estrategias, es fundamental definir las
diversas actividades e implementarlas a través de una hoja de ruta.
VENTAJAS

 Rápida disponibilidad de la información, ya que está a un solo clic.

 Disminución de costes en publicidad. El mundo online tiene menos costes.
 Expansión. Al publicar en redes locales específicas conducen a más clientes y
se expande el mensaje.
 Medición de resultados más fácil y de forma inmediata.
 Interacción con el usuario.
 Fácil redistribución del mensaje.

DESVENTAJAS

 No abarca todos los públicos y en algunos genera desconfianza.

 Revisar muy bien el contenido. Una vez publicado es muy difícil quitarlo de la
red.
 Capacidad en reacción rápida. Viralización de un contenido.
 Actualización constante de contenido.
 Monitorización continua de las redes.

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CONCLUSIÓN
En la actualidad el avance en los diferentes sectores productivos se debe en gran parte
a la mejora sustancial en las conexiones de las empresas que se han visto
beneficiadas por la mejora tecnológica en el internet, comercio electrónico y redes
sociales dando como resultado un marketing digital con tendencias cada vez más útiles
en el ambiente laboral. El marketing digital es la cercanía con el cliente y la libertad de
decisión que se le da al permitirle opinar sobre productos y servicios, compartir el
contenido y construir lo que quiere consumir hacen más efectivas las estrategias, sin
duda un gran reto para las empresas. Las estrategias de marketing digital son
realmente importantes en el crecimiento de las organizaciones debido a que enlazan
dispositivos, medios, redes y herramientas, las cuales, apoyan la productividad de los
colaboradores, la satisfacción del cliente, la construcción o generación de productos y
la conexión con el público a quien se le quiere llegar. Sin duda, la asesoría de las
empresas en marketing digital y en la implementación de estrategias en entornos
móviles y web generara mayores beneficios en la muestra del producto y en el retorno
de inversión más inmediato en un mundo digital.

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REFERENCIAS
Aamodt, M. G. (2010). Psicología industrial/organizacional.México: Cengage Learning
Editores.
Amiri, S., & Woodside, J. M. (2017). Emerging markets: the impact of ICT on the
economy and society. Digital Policy, Regulation and Governance, 19(5), 383-396.
https://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/ DPRG-04-2017-0013.
Armstrong, A. (1996). Net gain: Expanding markets throughvirtual communities. Boston:
Harvard Business School Press. throughvirtual communities. Boston: Harvard Business
School Press.
Blanco, T. P., & Herrera, J. S. (2017). Nuevas tendencias en comunicación estratégica.
Barcelona: ESIC Editorial.
Blattberg, R. C., & Deighton, J. (1996). Manage marketing by the customer equity test.
Harvard business review, 74(4), 136. Recuperado de https://www.ncbi.
nlm.nih.gov/pubmed/10158473
Blattberg, R. C., Glazer, R., & Little, J. D. (1994). The marketing information revolution.
Boston: Harvard Business School Press.

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