CBTis 118 ISC Yara Odeth Sainz Garcia

Pasos para comenzar un negocio electrónico

Luego de haber analizado las ventajas, desventajas y algunos de los principales
conceptos que rigen el tema del comercio electrónico, muchos deben estarse planteando
comenzar su propio negocio. Sin embargo, ¿Cómo comenzar? ¿Qué pasos debo seguir?
Por lo que es objetivo de este tema orientar a nuevos comerciantes en los pasos a seguir
para comenzar su propio negocio.

Cuando comienzas en este mundo, tienes 2 posibles puntos de partidas, el primero es

que ya tienes una tienda física y quieres vender tus productos por internet y la segunda es
que desde cero quieres comenzar a vender.

Como es lógico el segundo caso es el más difícil ya que no solo tienen que comenzar
desde cero sino que la inversión a realizar y el trabajo de búsqueda de proveedores y
otros engranajes que hacen falta será mucho mayor.

En otras bibliografías plantean un número mayor de pasos, los cuales hemos resumido
con el objetivo de que todo sea más comprensible, sin embargo la efectividad es la
misma. La mayoría de los ejemplos y temas tratados están dirigidos a negocios B2C.

Teniendo en cuenta todo esto, podemos pasar a analizar el primer paso a realizar:

Paso 1: Defina bien los objetivos de su negocio.

En este paso se define correctamente el qué voy a vender. Recuerda que nadie puede
vender “todo”, debes tener una línea de productos definida, obviamente si ya tienes un
negocio tradicional este tema será mucho más fácil. En este paso también defina el
alcance de su negocio, de nivel local a nivel internacional, en dependencia del producto
que vaya a vender, costes de envío, fiabilidad de los proveedores y situación comercial de
la empresa; en este tema es importante ser realista con las condiciones de su negocio ya
que puede resultar en un fracaso. Escoge la relación que vas a establecer y cómo (B2C,
B2B, B2A, C2C).

Paso 2: Haga un análisis exhaustivo del mercado que necesita penetrar.

Es muy importante que haga un buen análisis del mercado electrónico donde va a
incorporarse. Haga este análisis en dependencia de los objetivos fijados anteriormente,
hay preguntas básicas como ¿Qué otras empresas venden el producto que voy a
comercializar? ¿Cuáles son sus precios y proveedores? ¿Cuáles son sus principales
ventajas y desventajas frente a mí? De lo bien hecho que esté este paso dependerá el
éxito del negocio, ya que verá la realidad de la competencia. Tendrá que tomar decisiones
empresariales como posible cambio de proveedores, de empresa de envíos o
simplemente no comenzar el negocio.

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Paso 3: Replanteamiento de los objetivos.

Ya en este paso usted conoce la competencia, por lo que debe replantearse, sus objetivos
iniciales, puede ser que haya planificado un negocio local y tenga cabida nacional o
viceversa. Puede que haya decidido un cambio de producto a comercializar. En este
punto ya puedes seleccionar dentro de los enfoques del marketing con cual vas a trabajar.

Paso 4: Estudiar la regulación vigente.

Nunca debes comenzar un negocio sin saber las leyes que los rigen, puedes pedir apoyo
a una gestoría, no obstante en el siguiente vínculo encontrarás todas las leyes Europeas y
españolas que definen este proceso. Además debes registrarte como cyber-comerciante.

Paso 5: Optimización de mecanismos logísticos.

No te confíes con los mecanismos logísticos que debes buscar o posees, escoge
meticulosamente el proveedor de tus productos, la compañía de envío de paquetes, y
todo lo referente al aseguramiento logístico. De éstos también dependerá el éxito de tu
empresa.

Paso 6: Seleccionar método de pago y elementos financieros.

Lo ideal es que puedas recibir pagos on-line, aunque creas que es fácil pues no es así,
debes ir a tu banco y contratar el servicio y ver las condiciones que estos ponen. Puedes
comenzar a trabajar también con Paypal. Hay otras vías de pago como depósitos
bancarios, si tu empresa es local puedes utilizar pago a la entrega del producto y otros, es
importante te comuniques con tu banco y veas las diferentes opciones. Contrata un
servicio de gestoría eficiente para los temas de proyecciones financieras, flujos de
efectivos y todos estos elementos contables y legales.

Paso 7: Comienza a hacer tu tienda electrónica.

Selecciona el equipo que va a trabajar en hacer tu tienda. Contrata tu dominio y hosting.

Crea las condiciones tecnológicas para la futura tienda.

Paso 8: Define elementos de publicidad, marketing y fidelización del cliente.

Estos elementos no son exclusivos del mundo electrónico, funciona similar al comercio
tradicional, debes hacer propaganda para que los usuarios lleguen a tu tienda, debes dar
una buena atención y lograr que los mismos se queden contigo y les comenten a sus
amigos que existen.

Para esto hay disímiles métodos y medios, te aconsejamos que estudies ofertas y varios
de estos para que lo apliques a tu tienda, dale todos los elementos a los informáticos que
la construyen, ellos sabrán que hacer para desarrollar lo que pides. Ten en cuenta ofertas
de compañías publicitarias por internet y puedes emplear el marketing viral que es muy
efectivo. Siempre ten lista en tu tienda promociones, regalos y otros elementos para dar al
cliente y que se sienta a gusto.

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Paso 9: Contrata personal cualificado para las tareas que generas.

De acuerdo a tus necesidades contrata el personal más preparado, sabes que ellos son la
base del éxito.

Paso 10: Publica tu tienda electrónica.

Pues nada si has seguido todos los pasos propuestos, ya debes tener tu tienda lista así
como los aseguramientos para la misma. Asegúrate de darle buena publicidad, verás en
muy poco los beneficios.

Siguiendo estos pasos básicos podrás comenzar un negocio electrónico, es importante

revises cada detalle de lo antes expuesto. En nuestro siguiente artículo hablaremos sobre
las soluciones existentes para montar tiendas electrónicas y luego nos detendremos en
detalle en cada una de éstas.