INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD VALLES

UNIDAD 2: MODELOS DE NEGOCIO EN LA ECONOMÍA DIGITAL

ACTIVIDAD: DIAPOSITIVAS DE TENDENCIAS ACTUALES DEL MKT

INTEGRANTES DE EQUIPO: NO. DE CONTROL:

ANA CECILIA MARTÍNEZ CALDERÓN 19690056

19690125
ISMERAI ZURISADAI GÓMEZ AGUILAR 19690048
19690114
PAOLA BARRAGÁN JARAMILLO 1969051
19690337
ESMERALDA ZUMAYA MARTÍNEZ
 5ta Generación del
Marketing en México
 Introducción
En los tiempos modernos la complejidad de las
organizaciones es cada vez más evidente. El crecimiento
global en temas de tecnología, comunicaciones, procesos
organizacionales de las empresas, principalmente en la
forma en que estas interactúan con la sociedad, ha dado
origen a nuevas áreas y campos del conocimiento, entre
ellos el marketing, ciencia que hoy se orienta
principalmente a la satisfacción del cliente.
 ¿Qué es el Marketing 5.0?
El Marketing 5.0 implica centrarse en la experiencia del
consumidor a través de su interacción con la tecnología y
desde la realidad del cambio del comportamiento del
consumidor. 
A los especialistas en marketing se les presenta un desafío:
cómo crear una relación con sus consumidores a través de la
tecnología, teniendo en cuenta que hay cinco generaciones
viviendo juntas y sus comportamientos, preferencias y
actitudes son bastante diferentes o incluso conflictivas.
 Con el libro Marketing 5.0,
publicado este año, Philip Kotler,
Kartajaya y Setiawan cierran la
trilogía dedicada al marketing de
la nueva era respondiendo al reto
más urgente al que se enfrenta
todo profesional del marketing:
cómo combinar el disruptivo
progreso tecnológico con los
cambios en el comportamiento de
los consumidores, las diferencias
entre las generaciones baby
boomers, X, Y, Z y alfa y los
nuevos modelos de negocio que
fusionan la realidad física y la
digital.
 The Next Tech:

Es un nuevo término genérico que Dentro de las Next Tech se

engloba una serie de tecnologías, incluye:
que tienen como objetivo de
rivalizar las funciones y • Inteligencia artificial.
capacidades de los humanos. • Procesamiento natural del
Por ejemplo, es posible emplear lenguaje.
inteligencia artificial para el
• Realidad aumentada.
análisis predictivo de posibles
compras e incluso patrones de • Realidad virtual.
compra de los consumidores
existentes.
 Los 5 componentes del marketing 5.0
El marketing de datos. Se considera la base
de cualquier tipo de proceso de toma de
decisiones, recopilando big data que permita
analizar los datos para crear soluciones de
marketing optimizadas.
El marketing predictivo. Se refiere al uso de
análisis predictivos para realizar pronósticos
de marketing. Este enfoque de marketing es
bastante efectivo para ahorrar tiempo y
costos a las empresas

El marketing contextual. Consiste en analizar El marketing aumentado. Se trata del uso de

el entorno físico e informativo del consumidor tecnologías que facilitan a los especialistas en
a través de las interfaces disponibles de los marketing, instrumentos que mejoran las
gadgets.. interacciones con los clientes. 

El marketing ágil. Se ajusta a la participación de

equipos de profesionales altamente flexibles y
funcionales, que sean capaces de reaccionar tanto a
entornos internos como externos para crear campañas
de marketing altamente efectivas.
 Fusión humana y tecnológica: el futuro de
la nueva experiencia del cliente

Lo que se aspira con el Marketing 5.0 según Kotler, es un

fenómeno de fusión entre humanos y tecnología. Esta etapa de
la evolución de la disciplina puede describirse como el pico de
las capacidades humanas, puesto que somos capaces de ampliar
nuestras capacidades mediante el uso de la tecnología.
 Conclusión

Gracias al desarrollo de nuevas tecnologías y a la mayor

transparencia de los mercados, los clientes adquieren un papel
más activo y protagonista. Este «empoderamiento» de los
consumidores los sitúa en una posición dominante en la relación
que da como resultado un incremento en sus expectativas y
aspiraciones, al demandar experiencias únicas con las que
lograr la máxima satisfacción posible.
 Bibliografías
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0:
Technology for humanity. John Wiley & Sons.
Marketing Directo (2021). 5 tendencias que serán el caballo
de batalla del marketing y los medios en 2022.
era. (2021, November 26). Marketing 5.0: La nueva era del
Marketing | Asociación DEC. Asociación DEC.
https://asociaciondec.org/blog-dec/marketing-5-