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Caso

Semana4

Pamela Álvarez
Caso
Caso Semana 4

“Localización de instalaciones”
¡Felicitaciones! Ha aprobado exitosamente el test evaluación realizado por el RR.HH. Además, Ud. ha
destacado, por lo cual lo designan como Jefe de Proyecto para la ejecución del proyecto “Localización
de instalaciones de ADS”.

Localización de Instalaciones:
ADS observó que, en los últimos dos años, se produjo una serie de cambios en el mercado de las
editoriales, en particular de las revistas. Varias compañías han incursionado en el mercado y el nivel de
competencia ha aumentado. Además, los clientes han aumentado y diversificado sus gustos por las
revistas. La gerencia de ADS ve que, cada vez, le resultará más difícil atender a sus clientes desde su
instalación central, ya que ahora están más dispersos geográficamente y los costos han aumentado.
Debido a esto, los gerentes de ADS comprenden que tendrán que estudiar con mayor detenimiento sus
opciones de localización. La gerencia necesita evaluar la apertura de nuevos centros. Como ayuda para
el análisis, los gerentes han recopilado mucha información, entre la que se encuentra:

▪ La dirección de cada cliente (tabaquerías).


▪ Cantidad de revistas solicitadas por los clientes (por tipo de revista).
▪ Oficinas disponibles para operar el centro.
▪ Costo de habilitación de cada centro.
▪ Estimación de la capacidad de cada centro.

Toda esta información fue procesada y a Ud. se le entregarán las tablas con los datos finales para
realizar el análisis (costos de atención a clientes, costos de habilitación, demanda por cliente y tipo de
revista y capacidad de cada posible centro a abrir).

A Ud. se le pide analizar la localización de nuevos centros minimizando los costos totales y, además:

1. Indicar si es necesario abrir nuevos centros.


2. En caso de tener que abrir, señalar cuáles y a qué clientes y con qué tipo de revistas deben atender.
3. Por último, debe entregar información sobre los costos asociados a la apertura de centros,
realizando un análisis de costos por centro, por cliente y por tipo de revista.

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