ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Sistema de transformación que convierte materiales o insumos en bienes (tangibles)

o servicios (intangibles) valiosos para el comprador

CADENA DE SUMINISTRO RELACION - DECISIONES INTERACTUA

Las organizaciones identifican, comprenden y dan
forma para la producción y entrega de bienes y
servicios Decisiones de operaciones Toma de decisiones a nivel
Ambiente Interno Ambiente Externo
marco conceptual: interfuncional:
1. Procesos 1. Mercadotecnia -> Crea Aspectos:
2. Calidad demanda y generación de Toma de deciciones Economicos, sociales
Red de operaciones de
Esto Influencia diseño,ejecucióny desempeño de las 3. Capacidad ingresos por ventas. interfuncional y políticos de las
manofactura y de servicios que
operaciones que deben cordinarse con los 4. Inventarios 2. Función de Operaciones: operaciones
abastecen entre si materias primas
departamentos de: Deben alinearse Producción de bienes y Las OPERACIONES se deben adaptar a los
por medio de la manofactura hasta
adecuadamente con las servicios (oferta) cambios que sufran estos ambientes
el consumidor final
funciones de la empresa 3. Finanzas: Responsable de
la adquisición y asignación
COMPRAS LOGISTICA de capital.

Quien proporciona Quien es responsable Encontramos

insumoa dentro del del movimiento real 1. Flujo Fisico
proceso de de bienes y serivicios 2. Flujo de dinero
transformación de la a traves de las
organización organizaciones 3. Flujo de Información

Aspectos
1.Decisiones: Toma de decisiones
2.Funcion: Operaciones
3.Proceso: Base para el diseño y
analisis de las operaciones