24/3/2021 Linea De Tiempo Historia De La Calidad Timeline | Preceden

Inicio de la calidad - Agricultura - Artesanal

Etapa Industrial

Primeros indicios de Control

ETAPA DE ASEGURAMIENTO

Calidad Total

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Inicio de la calidad - Agricultura - Artesanal

Approx. 500 a.c. - Approx. 1390 a.c.

Dio inicio cuando las personas empezaron a cazar, para poder cazar se buscaban las piedras del mismo tamaño.

Agricultura: Realizaban herramientas cada vez mas precisas para realizar mejor la actividad por medio de mediciones con arena que daban tiempos, longitudes y pesos.

Etapa artesanal: Producción, divisiones de trabajo. Los maestros artesanos eran los formadores de los aprendices, se comparaban los trabajos de los artesanos con medidas y
pesos pero quien escogía era el cliente.

Etapa Industrial
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Approx. 1801 - Approx. 1930

Se inicia la revolución industrial y reemplazan el trabajo de los artesanos , nacen los patrones, la división de trabajo y la estandarizan de productos.
En 1900 aparece el supervisor quien era responsable de la calidad directamente.
Aparece Taylor donde intenta solucionar problemas por medio de la planificación y división de procesos capacitando a los obreros.

Henry Ford aparece con la linea continua de montaje para automoviles con tecnología alta y obreros poco especializados. Era mas importante la cantidad y tiempo que la
calidad

Primeros indicios de Control

Approx. 1930 - Approx. 1950

En la Segunda Guerra Mundial se da la precisión de armas - 1940 ya que los armamentos eran de baja calidad.

Las empresas se dan cuenta de establecer parámetros de calidad, se crean departamentos de inspección para controlar. Antes de entregar al cliente se realizaba una
inspección final. Detectaban y prevenían los defectos de fabricación.
El control garantizaba conocer las fallas de productos y tomar acciones correctivas para los procesos.

Walter Shewart introdujo el control estadístico de calidad y creo la metodología de mejora continua llamada Ciclo Deming. Esta metodologia fue utilizada en Japon desde su
inicio para vender y mejorar productos, donde inspeccionaban producto por producto.

Deming un seguidor de Sheward fue quien capacito a los militares en el control estadístico de proceso, también contribuyo a mejorar la calidad de la industria norteamericana.

ETAPA DE ASEGURAMIENTO

Approx. 1950 - Approx. 1990

Comienza el desarrollo de las normas para asegurar la calidad como prevención. Con la inspección trataban de no sacar productos defectuosos al mercado, dándose cuenta
que estos defectos se daban en las fases de los procesos por ellos pasan de la inspección al control desde el inicio del proceso hasta la entrega al cliente cumpliendo con todos
los requisitos.

En esta época se da el cambio de producir con calidad para ofrecer los mejores productos y así considerar las necesidades del cliente.
Normas British Standard 600 para controles militares.
Desarrollo de normas ISO -Gestión de Calidad que obligan al cumplimiento de un requisito a lo largo de los procesos . Aseguramiento de la calidad.
Armand V. Feigenbaum fue el creador del concepto de gestión de calidad

Calidad Total
Approx. 1990 - Approx. 2008

En 1970 el Deming populariza el concepto de calidad como método de Gestión para mejorar los procesos dentro de las organizaciones creando mejor cultura y mayor
satisfacción a los clientes tanto de la empresa como los de afuera, crando empresas competitivas y con mejora continua.

En esta época se da el valor por completo para el cliente, el cliente para por el producto que le genere valor.

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