Línea de Tiempo de la Calidad

• Ingrid Tatiana Domínguez

• Lady Angelica Nieto
• Daniel Diaz

• Administración de Empresas Distancia

Zipaquirá
2021
 Línea de Tiempo de la Calidad

En los procesos de En la Segunda En esta etapa se Se populariza el Se desarrollan

Caza buscaban Guerra Mundial se busca asegurar la concepto de la sistemas para evitar
piedras del mismo da la precisión de calidad para calidad como se produzcan bienes
tamaño para ser armas – empiezan a prevenir accidentes, método de gestión defectuosos
mas efectivos detectar fallos y se empiezan a para mejorar los
buscar mejoras considerar las procesos dentro de
necesidades de los las organizaciones
clientes.

500 AC. – 1390 AC. 1801 - 1930 1950 -1990 1990 - 2000 2004

En los procesos de agricultura ISO 9000 – 2015 Se establecen los fundamentos de calidad
amoldaban las herramientas para bajo esta normatividad a fin de estandarizar lo requerido por
que fueran cada vez mas precisas el cliente a fin de dar satisfacción al mismo desde la calidad
de los productos
Banco Finandina

Inicia como Empiezan a innovar Es reconocido con Es una entidad Cuenta con calidad
Financiera e interesarse mas a BRC+1 la mayor certificada en patrimonial
especializada en fondo con los calificación para la ISO9001. con representado en
vehículo e inicia la sistemas de gestión deuda de corto calidad en Cartera capital pagado y
implementación de de calidad plazo vigente desde Vencida dado que reservas legales.
procesos de calidad 2007 y han sus resultados
para satisfacción del mantenido esta contrastan
cliente y rentabilidad certificación desde positivamente con
de la entidad esa época los observados en la
banca.
1977 2000 2004-2007 2008-2018 2019 - 2021

Certificado en Sistema de
Administración de Riesgo SARC (
busca mitigar la exposición a las
perdidas de cartera por impago
de deudores)
FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) Ha implementado acciones para
SARLAFT (Sistema de Administración para el Riesgo de mejorar la calidad en el servicio al
Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo) cliente mediante 7 principios.