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CARLOS PERALTA
FRANCISCO PAEZ
NESTOR PEREZ
EIDIS GUERRA
Hoy en día el control de la calidad ya no se aplica sólo en el área productiva, sino que ha
encontrado cabida en el área de prestación de servicios y la definición de calidad radica
no sólo en el proceso o servicio final, ahora la calidad comienza con la materia prima, con
las condiciones laborales, la actitud de las personas al ofrecer su trabajo o servicio.
Ejemplo:
Los errores de tipo I y de tipo II se enuncian ahora de la manera siguiente: Error de tipo I,
declarar a un proceso fuera de control cuando en realidad está bajo control. Error de tipo
II: Declarar a un proceso bajo control cuando en realidad está fuera de control.
DICIEMBRE - 2 - 2020
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EIDIS GUERRA
La probabilidad de que
Ejemplo 1
Una máquina rellena un recipiente con 500 g de una sustancia, con una desviación
estándar de 2 g. Se toman 10 muestras diarias, cada una de 5 recipientes, y se mide el
peso de cada recipiente. Los peso promedios para las 10 muestras en una semana son
Nº de
muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Media 498,3 499,4 501,2 498,6 502,9 500,5 499,2 498,7 501,0 500,2
muestra 7 9 5 3 7 6 3 6 5 7
Para los límites de control 3σ, ¿se encontró el proceso bajo control durante esta semana?
Con estos límites, ¿cuál es la probabilidad de no detectar un corrimiento de 500 a 503 g
en la media?
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Dado que n=5, μ=500 y σ=2, los límites de control 3σ son 500±3 (2/5 0,5)=(497,3167;
502,5833). Nótese en la figura que la media muestra quinta está por encima del límite
superior; de esta forma, durante este tiempo el proceso se juzgó como fuera de control.
Este periodo de la calidad surge en la década de los 30’s a raíz de los trabajos de
investigación realizados por la Bell Telephone Laboratories.
Causas de variación
Ejemplo:
de los fenómenos sociales, entre sus principales usos. De esta manera, los diferentes
ámbitos de las Ciencias Sociales en los que la Estadística actúa y aporta sus
conocimientos son, entre otros:
Ejemplo:
Ejemplo:
Ejemplo:
Ejemplo
Definición de estadística
"la rama del saber que trata del desarrollo y aplicación de métodos eficientes de
recolección, elaboración, presentación, análisis e interpretación de datos numéricos" (5)
Spiegel (1992)
"estudia los métodos científicos para recoger, organizar, resumir y analizar datos, así
como para sacar conclusiones válidas y tomar decisiones razonables basadas en tal
análisis" (7)
"es la ciencia que estudia la aplicación de los métodos estadísticos para conocer las
características de los conjuntos o de los fenómenos de masa, en sus aspectos
cuantitativos y cualitativos" (8)
Daniel (2002)
El método estadístico
1. Recopilación de datos
2. Organización de los datos
3. Análisis de las series de datos
4. Presentación de resultados
5. Formulación de conclusiones
Para efectuar los análisis se emplean parámetros o medidores estadísticos, que podemos
definir como expresiones formulables que pueden valorar algunas características, simples
o complejas del suceso tratado. Con el propósito de conocer los límites de los valores, la
homogeneidad entre ellos, su estructura, su variación, el compáralos con otros valores,
establecer la probabilidad de los valores e inferir las características de una población,
entre algunos aspectos.
Entre los objetivos más importantes relacionados con la estadística y que contribuyen al
campo de la salud pública y sectores relacionados tenemos los siguientes (11):
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Finalidad de la estadística
2.- "El análisis científico de datos" experimentales y de los fenómenos observados que se
conoce como Inferencia Estadística.
Estadística descriptiva
La estadística descriptiva se ocupa de obtener datos nuevos. Con los cuales procede a
resumir y organizar esos datos para facilitar su análisis e interpretación, para lo cual utiliza
medidas de tendencia central, de dispersión y posición. (16, 17)
Las medidas de dispersión, tienen como propósito estudiar lo concentrada o dispersa que
está la distribución de los datos con respecto a la media aritmética. Para medir el grado
de dispersión de una variable, se utilizan principalmente los siguientes indicadores: rango
o recorrido, desviación media, varianza y desviación típica o estándar, y coeficiente de
variación.
Inferencia estadística
A.-Estimación puntual
El proceso de estimación puntual entraña calcular, a partir de los datos de una muestra,
valores aproximados del parámetro de la población, de la cual fue extraída la muestra. Por
ejemplo la media y la desviación estándar.
Cuantitativas Prueba t,
Intervalos de
Confianza
Dos grupos Proporciones Fisher, Ji
independientes cuadrada, Prueba
Rango Z
Cuantitativas U de Mann-
Whitney
Prueba t no
pareada
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Correlación de
Pearson
Tres o más Proporciones Ji cuadrada
grupos
independientes Rango Kruskal-Wallis
Cuantitativas ANOVA
Tres o más Proporciones Q de Cochran
grupos
relacionados Rango Friedman
Cuantitativas Regresión
Conclusiones
Resumen
A continuación, demostraremos esto con ejemplos para que quede bien en claro que la
estadística inferencial en el área de la psicología es fundamental.
Comparación de muestras. Ejemplo: nuestra hipótesis puede ser que las personas
altas tienen una menor índice de masa corporal que las personas bajas.
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Asociación entre variables. Ejemplo: nuestra hipótesis puede ser que el índice de
masa corporal y la altura son dos variables relacionadas.
Así como en el área de la psicología se tocaron los dos puntos mas importantes, en esta
área también los mencionaremos:
2. Llevar un control de los tiempos de paro en las maquinarias que realizan los
procesos de producción, y estimar las probabilidades de los sucesos a futuro.
Una de las últimas tendencias en las empresas es llevar estadísticas de acuerdo con el
tipo de tecnología utilizada para no quedar rezagados en el mercado, la globalización ha
abierto un mundo de posibilidades en el mercadeo es por ello que la estadística aporta
información muy valiosa de cuando es hora de aplicar nuevas tecnologías en el área de
producción.
Ya realizada la encuesta por medio del muestreo, los datos arrojan la tendencia al cambio
que se maneja entre los consumidores.
Tomaremos para el cálculo los datos del mes de diciembre 2014, entonces quedaría así:
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La probabilidad es de un 46%.
Una demostración muy común del uso de las estadísticas al mundo financiero es la
asignación de valor al riesgo de inversión. "Cuanto más volátil es una inversión, más
riesgosa es…", deriva de cuan dispersos estén los valores estadísticamente hablando.
Como la necesidad de poder valorar de alguna forma algo que puede o no suceder es tan
imperiosa, lo que se ha hecho es aplicar conceptos estadísticos como el valor esperado o
la varianza a las finanzas.