Maestría

Actividad 1

Integrantes del Equipo: Matrículas:

Alberto Rosales Reyna 2928221

Edith Torres Cuéllar 2940503
Omar Guevara Acosta 2961578
Aurora Lizeth Díaz Palos 2960979
Diomary Nathaly Rangel Martinez 2963107

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Ingeniería de Productividad Jorge Adrian De La Garza Cavazos

Módulo: 1&2 Actividad: Actividad 1 Productividad

Fecha: marzo 16, 2021.

1. Analiza tu actual área de trabajo o una empresa, y contesta las siguientes preguntas. Justifica
tus respuestas.
a. Identifica al menos dos características que signifiquen lo siguiente:
▪ Ser eficientes
▪ Ser eficaces
▪ Ser efectivos
b. Identifica tres factores internos y tres factores externos que impactan de manera
negativa en la productividad de tu empresa o área de trabajo.
c. Describe cuáles son los indicadores o KPI (key performance indicator) de tu empresa o
área de trabajo que van encaminados a medir la productividad del proceso o servicio.
d. Identifica si cada uno de los indicadores del punto anterior cumplen con todas las
características de un indicador asertivo (tema 3). ALBERTO ROSALES Diomary
Rangel
2. Aliz
Describe algunas características indispensables que se deben cumplir para lograr los puntos
enlistados a continuación, y explica cuáles serían las consecuencias negativas, en términos de
productividad, en caso de no lograr cada uno de los siguientes planteamientos:
a. Reuniones o juntas de trabajo eficientes y efectivas.
b. Cumplimiento de los tiempos de entrega al cliente.
c. Aliz checar con Omar
Planeación adecuada de materiales, volúmenes de producción, cantidad de mano de
obra especializada en las tareas que le corresponden.
3. Omar
Elabora un reporte de una cuartilla, definiendo claramente cuáles son los pasos a seguir para
evaluar/diagnosticar la funcionalidad de un sistema de medición de la productividad.
 Maestría
Actividad 1

4. Todos Elabora una conclusión de media cuartilla sobre la importancia de la productividad y su

correcta medición, enfoca la conclusión en tu empresa o área de trabajo.

PRODUCTIVIDAD

La productividad operativa de una planta está referida primordialmente a la capacidad de la

organización para utilizar los recursos humanos, tecnológicos y físicos empleados en el
proceso productivo para lograr sistema de producción y atención con excelentes
especificaciones en términos de eficiencia y productividad.

Aumentar la eficiencia operativa de cualquier empresa demanda la definición de estrategias

para la solución de problemas, métodos de identificación de oportunidades para la mejora y
la toma acertada de decisiones. Estas estrategias, en las que quizá sea necesaria la
inserción de la tecnología, permiten introducir cambios significativos a la organización. Con
ello, se mejora la productividad y se maximiza la eficiencia, logrando hacer más con menos.

SMR Automotive Vision Systems Mexico es uno de los mayores fabricantes de espejos
retrovisores para vehículos de pasajeros del mundo. Además, la empresa es pionera en el
desarrollo de tecnologías de cámaras inteligentes para aplicaciones de automoción. SMR es
una empresa global con un alto nivel de innovación. Originalmente proveniente del negocio
de los espejos puros, hoy SMR es especialista en sistemas de espejos retrovisores, así como
pionero en sistemas de cámaras inteligentes para aplicaciones automotrices. Nuestro
objetivo es ayudar activamente a formar el futuro de la industria automotriz, con
tecnologías innovadoras que hacen que la conducción sea más cómoda y segura.

Con una amplia cartera de capacidades de fabricación, SMR produce una gran variedad de
productos de alta calidad principalmente para la industria automotriz. La empresa
desarrolla, produce y distribuye espejos exteriores, espejos interiores, sistemas de
detección de puntos ciegos y una amplia gama de otros componentes automotrices.

SMR desarrolla y produce casi todos los componentes integrados internamente. Para SMR
una ventaja competitiva se deriva de las innovaciones continuas, las contribuciones de una
red mundial de expertos y el uso de las últimas tecnologías de diseño y fabricación. Estas
son las razones por las que numerosos fabricantes de automóviles líderes optan por
asociarse con SMR para el desarrollo de soluciones innovadoras y con costes optimizados.
La seguridad es el factor más importante al conducir un automóvil. Al desarrollar espejos
interiores y exteriores de alta tecnología, SMR contribuye a que la conducción sea más
segura. SMR fue la primera empresa en introducir espejos exteriores con intermitentes
integrados, espejos extensibles eléctricamente para vehículos comerciales y el único
sistema inteligente de detección de puntos ciegos asistido por cámara del mundo que utiliza
tecnología de procesamiento de imágenes.

La eficiencia operativa para nuestra empresa SMR significa que la organización ofrezca
mejores productos y servicios, con un bajo costo y un desempeño óptimo de los procesos.
Para ello, en algunos casos es necesario implementar la automatización de procesos y/o
aplicación de herramientas Lean. Así, en la compañía SMR se obtienen las herramientas
para desarrollar las tareas rápidamente, incorporando nuevos sistemas tecnológicos. De
 Maestría
Actividad 1

esta manera se consigue un mayor enfoque de los empleados hacia actividades más
productivas.

La eficacia operativa para SMR está directamente relacionada con el uso óptimo de las
materias primas en el proceso de inyección de retrovisores, la cantidad de resina utilizada
en las formulaciones para el moldeo y parametrización correcta de los equipos permite a
SMR ser un competidor con alta experiencia y conocimiento en el proceso.

Ser efectivos en SMR es más que una palabra, significa toda una cultura de operación
basada en indicadores de desempeño que permitan monitorear adecuadamente el
rendimiento de nuestros procesos y la satisfacción de nuestros clientes.

Factores internos y externos

La productividad es uno de los conceptos más importantes en la administración de

empresas. Por esta razón, conocer los factores que la afectan es siempre vital y urgente.
Pero identificar claramente la diversidad de causas que juegan a favor o en contra de la
productividad no es tarea fácil. Para lograrlo, es necesario tener a mano un modelo práctico
que permita clasificarlos.

Como su nombre lo indica, la productividad tiene que ver directamente con la producción,
pero siempre en relación con la eficiencia. Por lo tanto, elevar la productividad significa
producir más con el mismo consumo de recursos, invirtiendo lo mismo en materiales, mano
de obra, tiempo, etc.

Por ejemplo, en SMR uno de los factores que más afecta la productividad y en el que
comúnmente se piensa es la aplicación de una nueva tecnología de producción, es decir,
nuevas máquinas de inyección de plásticos más eficientes. Pero hay muchos otros factores
tan importantes como la tecnología que tienen que ser identificados y evaluados.

En SMR con el objetivo de ordenar de forma más comprensible todo lo que afecta la
productividad se ha creado la siguiente clasificación:

Factores internos: todos aquellos incluidos dentro de SMR y en sus procesos productivos.
No necesariamente son propios. (Horarios de trabajo, capacidad productiva, espacio de
almacén, proyectos de ahorro)

Factores externos: todos aquellos que están en el ambiente o contexto que rodea a SMR y
que tienen relación con ella. (Restricciones de operación, número de casos Covid-19,
cambio en la demanda por semiconductores)

Factores propios: todos los que pertenecen a SMR y están en relación directa con el
contexto externo. Pueden estar dentro o fuera de las instalaciones. (Compras, proveedores
de resina, fletes)

Factores ajenos: todos aquellos que no tienen una relación directa con SMR y su entorno.
Usualmente son factores globales y macro que afectan a toda la sociedad. (políticas
gubernamentales, la fortaleza de la moneda nacional en el mercado internacional, las
condiciones de seguridad nacional)
 Maestría
Actividad 1

En todos los casos, los factores internos son los más fáciles de modificar por SMR. La
flexibilidad en el horario, la duración de la jornada laboral, hacer videoconferencias en vez
de viajes, son ejemplos de factores internos que están al alcance y que rápidamente se
pueden modificar.

Por el contrario, los factores externos-ajenos son generalmente inmodificables por SMR, por
ejemplo, los días festivos en un país afectan la productividad, pero son muy difíciles de
modificar. Están fijos por ley. En este sentido, solo una gran empresa podría tener la
capacidad de influir sobre algunos factores externos. Por ejemplo, las grandes empresas
que generan electricidad, que explotan gas, agua o petróleo tienen una importante
incidencia sobre los países y podrían influir sobre las políticas relacionadas con los recursos
naturales y el medioambiente.

Las empresas pequeñas no tienen acceso a niveles de negociación tan altos. No obstante,
debido a su organización menos compleja su capacidad para adaptar los equipos de trabajo
internos, las jerarquías o la flexibilidad del horario es mucho mayor.

En conclusión, para mejorar la productividad en SMR es necesario empezar identificando de

dónde vienen los factores que la influyen. Situarlos bajo un cuadro de mando o un gráfico
donde se vean claramente ayuda a tener bajo control qué estrategia seguir. Por lo tanto,
sirve de base para el análisis de causas y acciones para controlar el uso de recursos y la
productividad en un periodo determinado.

Teniendo esto en cuenta, a continuación, presentamos los factores/características que

definen la eficiencia, eficacia y efectividad del equipo en nuestra empresa:

1. Ser eficientes: Para nuestra compañía ser eficientes significa… En este rubro la
empresa ha definido como principal medidor de desempeño los siguientes KPI:
a. Entregas a tiempo: Este indicador nos refleja el tiempo de entrega (o lead
time) entre el inicio y la finalización de un proceso. En las cadenas de suministro,
cada vez que se compra, se transforma o se arregla un producto, los tiempos de
entrega se suelen medir en los días que se emplean para completar este
proceso. Para nuestro caso de estudio, se revela la cantidad de unidades
solicitadas (venta) versus la cantidad real entregada por día, se cuenta con un
sistema de presupuesto donde se reflejan las cantidades/órdenes requeridas en
cantidad y fecha. Para decir que somos eficientes debemos cumplir el 100% de
dichas entregas en tiempo, cantidad y forma.
b. Cumplimiento a rate de producción: Este indicador mide el apego al rate
de producción obtenido versus la capacidad actual de planta. En nuestro caso
de estudio se mide la cantidad de piezas producidas por hora contra el
objetivo de capacidad establecido por línea productiva de cliente.

2. Ser eficaces: En este rubro la empresa ha definido como principal medidor de

desempeño los siguientes KPI:
a. %COGS: % Cost of Good Sales; este indicador representa el porcentaje de
costo asociado a las ventas y mide la proporción de desperdicio o ineficacia
por las ventas generadas en el periodo establecido.
b. Horas por Unidad: Este indicador establece la proporción de mano de obra
utilizada en la producción. Compara el estándar de horas hombres requerido
 Maestría
Actividad 1

basado en el diseño de procesos versus la real mano de obra utilizada en el

proceso en un periodo establecido.
3. Ser efectivos: SMR en este sentido establece los siguientes indicadores:

a. OI; Operating Income: Este indicador representa el resultado de la suma de

todos los esfuerzos de equipo para alcanzar el propósito primordial del
negocio, la utilidad al final de un periodo establecido.

Considerando los atributos para formular un instrumento de medición de productividad

asertivo en SMR concluimos que estos KPIs mencionados anteriormente cubren en lo
general los 6 características postuladas por Bain (1985). Se coincide que tienen validez
dado que están diseñados bajo el enfoque a procesos y cubren cada uno de las líneas
operativas de planta, también resaltamos la característica de oportunidad dado que esta
información está disponible en todos los niveles operativos para garantizar la toma de
decisiones oportuna y retroalimentar al equipo sobre su desempeño operativo. Contemplan
también la característica de totalidad dado que los insumos son un elemento muy
importante en la ecuación de productividad. El valor de inventario y DOH (Days On Hand)
representa un esfuerzo por mantener la producción en balance contra las proyecciones de
ventas establecidas, por ello la importancia y trascendencia de la característica de totalidad,
sin ella en SMR estaríamos perdiendo de vista el valor de los insumos y creando un
incremento en los gastos asociados en el almacenaje y lo relacionado a mantenerlo.

CONCLUSIONES

Alberto Rosales Reyna Matricula: 2928221

En conclusión, el desarrollo de los sistemas de productividad se constituye en una de las

acciones estratégicas más importantes para lograr una alta productividad en las actividades,
procesos para ello resulta vital encontrar las verdaderas causas, mediante la aplicación de
un procedimiento de diagnóstico confiable y efectivo, de acuerdo a las herramientas
disponibles. El cumplimiento en esta etapa del proceso de mejora nos permitirá el diseño
adecuado en los cursos de acción para la eliminación o reducción en el corto, mediano y
largo plazo de las debilidades encontradas. La productividad es la clave, si no hay
productividad podremos tener negocios, pero no empresas, en nuestros tiempos estamos
midiendo la productividad por unidades de producto o por unidades de hora. Una de las
claves para que una empresa funcione es la productividad del equipo de trabajo. Hay varias
formas de lograr que fluya al máximo y obtener los mejores resultados.

El camino más adecuado para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o
sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina
una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos, y un sistema
de pago de salarios:
 Maestría
Actividad 1

1. Desarrollar la productividad es ventaja competitiva, en consecuencia, existe una

estrecha y directa relación entre estas dos categorías.
2. Mejorar la productividad implica disminuir la informalidad, toda vez que es una de las
limitaciones para su crecimiento.
3. Mejorar la productividad supone, como objetivo a largo plazo, eliminar las barreras
estructurales que limitan su desarrollo.

BIBLIOGRAFÍA

• David J. Sumanth (2000), ingeniería y administración de la productividad, México: Mac

graw hill.

• Rabuñal, Héctor, Management y Alta Gerencia, Motivación y Liderazgo,

http://www.econolink.com.ar/managemen/manage2.htm

• David Bain (2001), La Solución A Los Problemas De La Empresa, México: Mac Graw
Hill.