UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Malacatán
Horario: Domingo 12:00 am
Curso: Administración moderna
Tutor: RAINER WILHELM, FLEISCHHACKER AVILA

Tarea NO. 3
Capitulo: Análisis de procesos

Apellidos: Navarro Ortíz

Nombres: Pedro Eugenio
Carné: 19005412
Fecha de Entrega: 14-02-21
 Índice

Contenido
Índice ............................................................................................................................................................. 2
Introducción ................................................................................................................................................... 3
Objetivos ........................................................................................................................................................ 4
Resumen ........................................................................................................................................................ 5
Preguntas ....................................................................................................................................................... 7
Diagnóstico Empresarial ................................................................................................................................. 8
Conclusión...................................................................................................................................................... 9
Recomendaciones ........................................................................................................................................ 10
Bibliografía ................................................................................................................................................... 11
 Introducción
El análisis de procesos implica mirar todos los componentes de un proceso – entradas, salidas,
mecanismos y controles – inspeccionar cada componente individualmente y como interactúan para
producir resultados. Un diagrama de flujo de procesos (PFD) es un tipo de diagrama de flujo que ilustra
las relaciones entre los principales componentes de una planta industrial. Cuando es posible clasificar
rápidamente un proceso, es fácil mostrar las similitudes y las diferencias que existen entre los
procesos. La primera manera de clasificar un proceso consiste en determinar si se trata de un proceso
de una sola etapa o una de varias etapas. la forma de medición del desempeño es muy variable. La
ley enuncia lo siguiente: el número medio de usuarios «N» que hay en un sistema (durante un tiempo
determinado) es igual a la velocidad media «V» a la que entran en el sistema multiplicada por el tiempo
medio «T» que están dentro.
 Objetivos

1. El objetivo principal del análisis de procesos es mantener o lograr la excelencia del proceso
2. El primordial objetivo de la medición del desempeño de los procesos es
indicar a la empresa se si está avanzado hacia una mejoría
3. El objetivo de los diagramas de flujo de los procesos es representar la secuencia e interacción
de las actividades del proceso a través de símbolos gráficos
 Resumen
Análisis de procesos

El análisis de procesos implica mirar todos los componentes de un proceso – entradas, salidas,
mecanismos y controles – inspeccionar cada componente individualmente y como interactúan para
producir resultados. A menudo, estos componentes pueden clasificarse en las personas, los procesos,
las aplicaciones, los datos y la tecnología necesarios para soportar una meta u objetivo empresarial.
Los análisis cubren y descubren calidad, tiempo y costos en todos los puntos de un proceso de
negocios, desde el inicio hasta la finalización.

Diagramas de flujos de procesos

Un diagrama de flujo de procesos (PFD) es un tipo de diagrama de flujo que ilustra las relaciones entre
los principales componentes de una planta industrial. Se usa ampliamente en los ámbitos de ingeniería
química e ingeniería de procesos, aunque sus conceptos a veces también se aplican a otros procesos.
Se usa para documentar o mejorar un proceso o modelar uno nuevo. En función de su uso y contenido,
también se puede denominar "diagrama de flujo de procesos", "diagrama de flujo de bloques",
"diagrama de flujo esquemático", "diagrama de flujo macro", "diagrama de flujo vertical", "diagrama
de tuberías e instrumentación", "diagrama de flujo de sistema" o "diagrama de sistema". Estos
emplean un conjunto de símbolos y notaciones para describir un proceso. Los símbolos cambian en
distintos lugares y los diagramas pueden variar desde simples garabatos trazados a mano o notas
adhesivas hasta diagramas de aspecto profesional con información detallada expansible desarrollados
mediante software.

Tipos de procesos

Cuando es posible clasificar rápidamente un proceso, es fácil mostrar las similitudes y las diferencias
que existen entre los procesos. La primera manera de clasificar un proceso consiste en determinar si
se trata de un proceso de una sola etapa o una de varias etapas. Un proceso de varias etapas tiene
diversos grupos de actividades que están ligados para flujos. Se utilizar el termina de etapa para indicar
que varias actividades se han reunido para el efecto del análisis
 Medición del desempeño de los procesos
la forma de medición del desempeño es muy variable. Estas mediciones generalmente se calculan
en el contexto de un proceso específico. Estas mediciones muestran a la empresa si se está
moviendo en la dirección de la mejora. Probablemente, la métrica de proceso más utilizada es la
utilización. La productividad total de los factores generalmente se mide en unidades monetarias. Al
dividir el valor de la producción por el costo de todos los insumos, parte de la productividad de los
factores se puede medir de acuerdo con el insumo individual; la eficiencia es la relación entre la
producción real del proceso y los parámetros dados; tiempo de ejecución Es el tiempo necesario
para producir un lote de piezas. El tiempo de preparación es el tiempo necesario para preparar la
máquina para fabricar un artículo específico;
.Diagramas del proceso de producción y Ley de Little

La ley enuncia lo siguiente: el número medio de usuarios «N» que hay en un sistema (durante un
tiempo determinado) es igual a la velocidad media «V» a la que entran en el sistema multiplicada por
el tiempo medio «T» que están dentro.

N = V × T.
Aunque parece intuitivamente fácil, hay que destacar que la relación no está influenciada por la
distribución del orden de llegada, cómo se atiende a los usuarios o prácticamente cualquier otra cosa.
Por ello se puede aplicar a cualquier sistema que procese cosas, y a sistemas dentro de otros sistemas.
Los únicos requisitos son que el sistema sea estable y no preventivo. Es usada en sistemas informáticos,
para calcular plazos de entrega de trabajos o pedidos, para saber cuánto tiempo un cliente tiene que
esperar a ser atendido en una caja de un supermercado…
 Preguntas

¿Qué es un proceso y cómo se analiza?

Es una secuencia de pasos que se enfoca en lograr algún resultado especifico; se analiza mediante el
diagrama de flujo
¿Por qué es importante el uso de diagramas en el análisis de procesos?
Porque nos facilita la manera de representar visualmente el flujo de datos
¿Por qué conviene clasificar los procesos de modo que describan el diseño del proceso?
Porque se facilita para una mejor gestión
¿Cuáles son las unidades más comunes que se emplean para medir el desempeño de los
procesos?
1. Utilización
2. Eficiencia

¿Por qué la rotación de inventario puede ser un mejor indicador o medida que el valor total
del inventario?
Porque determina el tiempo que tarda en venderse
 Diagnóstico Empresarial
Identifique al menos un proceso productivo que se lleve a cabo en una empresa y analícelo
Proceso de producción: en este se prepara el servicio o producto que se entregara al cliente
Elabore un diagrama de flujo para el proceso productivo identificado
Fabricación de una estantería

Empaquetado,
almacenaje

Cortado, Montaje,
Comienzo cepillado, módulo FIN
barnizado Empaquetado,
s almacenaje

Analice cuales son los principales procesos que se llevan a cabo en la cadena de valor en su
empresa
Distribución
Venta
Fabricación

Ventajas y desventajas sobre la medición del desempeño de los procesos en su empresa

Ventajas
Se tiene el conocimiento sobre si el proceso está siendo efectivo
Se tiene un mejor rendimiento de la empresa
Desventajas
Leva mucho tempo

Analice como se lleva a cabo el movimiento de materias primas o materiales que sean
necesarios en su empresa
Por medio de un control de inventario
 Conclusión
Los diagramas de flujos son herramientas que mejoran la explicación de los procesos y son útiles
en el desarrollo de documentación de sistemas de gestión
 Recomendaciones
Que las empresas ejecuten un diagrama de procesos

Que puedan analizar los diagramas de los procesos, ya que así podrán ver si se podrá cumplir el
objetivo

Que puedan realizar mediciones de os proceso cada cierto tiempo

 Bibliografía
(Administración Moderna 1)