scripción de Puesto de Trabajo

ACTIVIDAD  2
CAPITULOS 2 Y 3 ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

PRESETADO POR:

July Katherine Moreno C

Liliana Marcela Arévalo
Nasly Yomary Arias S 
Diana Carolina Venegas

DOCENTE:

 JUAN E. HERNÁNDEZ M.
NRC 5836

UNIMINUTO VIRTUAL Y A DISTANCIA - UVD

BOGOTÁ D.C.
2017

ACTIVIDAD

1-        Basándose en la figura 3.1 ubicada en la página 84-85 realice la descripción del puesto de
trabajo dos  de los integrantes del grupo usando el mismo formato de la figura.

CARGO 1 ANALISTA DE ARCHIVO

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Analista de Archivo CÓDIGO DEL PUESTO: 2001

NIVEL DE SALARIO ESTADO DE EXENTO/NO
ESTIPULADO:  $                   1.200.000 EXENTO: No Exento
CATEGORIA DEL PUESTO: Archivo CIOE:
Jefe del área de
DIVISIÓN: Seguros Bolívar A QUIÉN REPORTA: Operaciones
DEPARTAMENTO: Gerencia de Operaciones LUGAR: Bogotá D.C
FECHA: 05-sep-17

RESUMEN:

Prestar apoyo en el resguardo de documentos, expedientes y demás información de interés para la empresa, llevar acabo
actividades de recepción, archivo y custodia de los documentos, mantener información organizada a disposición de la compañía,
prestar los servicios de consulta, préstamo y reproducción de los documentos, según la normativa en materia de acceso. Así
mismo  se encarga de la recepción de papelería SOAT, organización por consecutivo, legajado, verificación de información fisica
con respecto al sistema y bases de datos, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad  para el manejo y
administración de la papelería SOAT (Seguro Obligatorio). y entrega a la unidad de archivo la documentación para su custodia, a
fin de mantener información organizada a disposición de la institución.

ÁMBITO E INFLUENCIA DEL PUESTO:

Responsabilidades economicas: Ninguna
Responsabilidades de Supervisión: El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejerce supervisión.
Otra: Confidencialidad y protección de
información.                                                                                                                                                                                        Ma
nejo constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su responsabilidad directa.
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS NECESARIAS

Experiencia relacionada con el trabajo: Seis meses de experiencia en actividades similares.

Estudios Formales o equivalentes: Técnicos en Gestión Documental

 Habilidades:                                                                                                                                                              Conocimientos en
archivística
Normatividad Archivística Nacional
Manejo de Office
Técnicas y procedimientos de archivo.
Técnicas y procedimientos de oficina.
Digitación
Ordenar documentos, expedientes, carpetas y otros.

Otro: Confidencialidad y protección de información.

PRINCIPALES RESPOSABILIDADES
ÁREA DE OPERACIONES
SOAT                                                                                                                                                                                               1.
Recibir, revisar, clasificar, actualizar y controlar registros físicos con la  oportunidad requerida.
2. Ordenar la papelería por consecutivo según el número de SOAT, de manera
descendente.                                                                                                             3. Perforar y legajar la
documentación.                                                                                                                                                                                        
 
4. Verificación, cruce y análisis de información contenida en Bases de datos y en el sistema de información de Seguros Bolívar
versus la información del documento
fisico.                                                                                                                                                                                                        
                               5. Emisión de Denuncios de documentos perdidos para casos donde requiere soporte para reemplazo o anulación
de SOAT.                                          
6. Control de Calidad como último filtro.                                
7. Efectuar labores de valoración documental y traslado de documentación para conservación y descarte
8. Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados, buscando su adecuada administración ante posibles riesgos
que los afecten
9. Las demás que le sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de
desempeño.                                                                                                       ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS
10. Apoyar en la organización de los documentos del Archivo.
11. Elaborar en el sistema las guías de envíos de correspondencia de las empresas transportadoras.
12. Apoyar la recepción y entrega de la correspondencia interna y externa de la Corporación.
13. Apoyar en la elaboración de pedidos y requerimientos de almacén.
14. Apoyar en la elaboración de oficios y documentos de la dependencia.
15. Apoyar en la entrega de documentos a los mensajeros.
GENERICAS
16. Apoyar en la organización del archivo histórico de la entidad conforme a las tablas de retención documental previamente
aprobadas.
17. Ubicar en el archivo y entregar los documentos solicitados por las dependencias, haciendo el registro pertinente.
18. Responder por la integridad de la documentación puesta a su disposición con ocasión de las actividades contratadas.
19. Guardar la reserva correspondiente al manejo de documentación.
20. Participar activamente en las reuniones, comités, mesas de trabajo, eventos y demás actividades a las que sea citado.
21. Participar en la continua identificación de los peligros, reportar los actos y condiciones inseguras de la Corporación y los
Enviado por: Fecha:
Aprobación: Fecha:
Remuneración corporativa: Fecha:
CARGO 2 CAJERA AUXILIAR ENTIDAD FINANCIERA

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Cajera Auxiliar  I CÓDIGO DEL PUESTO: OFIC - 20- 5-1

NIVEL DE SALARIO ESTADO DE EXENTO/NO

ESTIPULADO:  $            1.800.000 EXENTO:

CATEGORIA DEL PUESTO: V A QUIÉN REPORTA: Cajero Principal / Jefe de

DIVISIÓN: Banco de Bogota Servicios

DEPARTAMENTO: LUGAR:
Gerencia Administrativa y
de servicios Bancarios Bogotá D.C
FECHA: 05-sep-17

RESUMEN:

 Brindar un servicio ágil, amable y cordial mediante el cumplimiento de estándares de servicio.

 Ejercer adecuado control y custodia del efectivo y demás valores entregados por los clientes y o tramitados en el ejercicio de los
procesos de caja aplicando las medidas de seguridad definidas para el banco.
 Registrar los servicios de caja definidos por el banco, solicitados por los clientes, usuarios y generados en la operatividad de la
oficina y redirecionar al cliente hacia la utilización de canales electrónicos.
 Supervisar y controlar los procesos de caja para garantizar que se cumplan dentro de los procedimientos vigentes y ejecutar las
funciones propias de su cargo, de tal manera que garantice la funcionalidad del área.
 

ÁMBITO E INFLUENCIA DEL PUESTO:

Responsabilidades económicas:
Ejercer adecuado control y custodia del efectivo y demás valores entregados por los clientes y o tramitados en el ejercicio de los
procesos de caja aplicando las medidas de seguridad definidas para el banco.

Responsabilidades de Supervisión:
El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y ejerce supervisión cuando realiza reemplazos de cajero
principal.
Otra:
 Manejó de SARO                       
 Manejo de SARLAFT                      
 Manejo de manual de ética y conducta            
Manejo de sistema de control Interno                         
 Manejo de sistema de atención al consumidor financiero                  
Manejo de  aplicativos y recursos informáticos      
                              
 CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS NECESARIAS
Experiencia relacionada con el trabajo:
No es indispensable
Estudios Formales o equivalentes:
Bachiller En caso de adelantar alguna ingeniería Industrial, Administración de empresas, Contaduría publica, Economía o
Finanzas.
Habilidades:
Conocimientos en Contabilidad,       
Matemática Básica                   
Experiencia laboral en servicio al cliente, manejo de caja              
Adaptabilidad                                          
Trabajo en equipo y relaciones Productivas                        
Recursividad                  
 Sentido de urgencia                                            
 Compromiso con la calidad                       
 Auto-capacitación                                
Capacidad analítica                                                                                  
Otro:  Solución de problemas

PRINCIPALES RESPOSABILIDADES
FUNCIONES OPERATIVAS
                                                                                                                                                                                           1. 1.Efectuar
la gestión de la cartera preventiva de la oficina
2. Realizar  Arqueos de títulos valores utilizados en la oficina                                                                                                           3.
recibir y registrar las diferentes
transacciones                                                                                                                                                                                         
4. Verificar y cuadrar el efectivo diario de
usuario                                                                                                                                                                                                     
                                 5. Realizar las contabilidades a diario de los elementos utilizados                                         
6. Mantener los documentos que se quedan en la oficina en completo orden                              
7.Realizar la actualización semanal del kardex papelería
8. Auto capacitarse en horas de bajo movimiento                                                                                                                    9.
Realizar y verificar punteo cruzado entre compañeros                                                                                                      10. velar por
el debido manejo del efectivo

Enviado por: Fecha:

Aprobación: Fecha:
Remuneración corporativa: Fecha:

2-. Desarrollar el estudio de caso de la página 72 junto con las dos preguntas planteadas

 SEGUIMIENTO CASO 72
LEARNLN MOTION: UN PROBLEMA DE DISCIRMINACIÓN

1.      Nuestra empresa se localiza en la ciudad de New York. Actualmente tenemos alrededor de

cinco empleados y estamos planeando contratar a otros tres o cuatro. ¿Nuestra empresa está
cubierta por leyes de igualdad de derechos?
Para todo tipo de empresa es importante contar con políticas claras en sus procesos;
Principalmente con políticas de Talento Humano que brinde tanto a la empresa como a los
 colaboradores garantías donde se integre adecuadamente conocimientos y habilidades; sin
embargo dentro de estas normas o leyes la empresa debe considerar igualdad e inclusión.

2.      Teníamos derechos legales de plantear las preguntas relacionadas con la edad y con el
abuso de sustancias prohibidas?  ¿Por qué?
Existen leyes de igualdad en entrevistas de trabajo. Sin embargo es importante que el
momento de la entrevista como tal sean claras las preguntas de información personal y
familiar. Se pueden formular pero sin que el entrevistado se sienta discriminado, de la
forma adecuada en el momento adecuado para el perfil que se busca; pues está protegido
por la ley.

3.      ¿Dan y Alex están creando un ambiente hostil para Ruth? ¿Por qué?  ¿De qué manera
deberíamos manejar esta cuestión?
En un ambiente laboral es normal este tipo de inconformidades con ya que en muchas
ocasiones se pueden relacionar personas con diferencias en varios aspectos; en el caso de
Dan y Alex puede ser normal el uso de este vocabulario mientras que a sus compañeros de
trabajo les molesta y les parece grosero y molesto. Por esto es importante delimitar
mediante un reglamento de trabajo que el comportamiento debe estar enmarcado en normas
de respeto hacia los demás y el uso de un lenguaje adecuado.

4.      Que hemos estado haciendo mal hasta ahora respecto a la igualdad de oportunidades en el
empleo y que sugieran que hagamos para ratificar la situación en el futuro?
La empresa no tiene claro sus objetivos en el momento de requerir un candidato para
nuevos cargos, perfiles niveles educativos, etc. Adicional el equipo de recursos humanos no
tiene definido un proceso adecuado, ya que hay personas dentro de este que no tiene
lineamientos de contratación definidos y realiza procedimientos inadecuados.
Se debe tener en cuenta:

  Definir políticas de talento humano y contratación de personal.

  Implementar Manuales de Funciones, en los cuales se tenga claro los perfiles que requiere la
empresa para cada uno de los cargos a los cuales se presenten los aspirantes.
  Crear un reglamento interno de trabajo.

 3-. Elaborar un mapa conceptual del capítulo 2

 REFERENCIACION

Editorial Person. (2011). Gary Dessler, Varela Ricardo. Administración de Recursos

Humanos Capitulo dos y tres.