FASE 2 – ELABORAR UN ÁRBOL DE PROBLEMA Y OBJETIVOS

POR:
ANA MILENA DÍAZ GUIJARRO, CÓDIGO 1.112.465.824

GRUPO:
54

PRESENTADO A:
NATHALY JOHANNA RINCON

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD, DIAGNOSTICO

EMPRESARIAL
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS
JAMUNDÍ, SEPTIEMBRE 2020
 Contenido

Contenido ................................................................................................................................. 2

Desarrollo del trabajo. .............................................................................................................. 3

Empresa: Inspira Bags .......................................................................................................... 3

Diagnostico/ problema ......................................................................................................... 3

Árbol de Problemas .............................................................................................................. 4

Diagnostico empresarial ....................................................................................................... 5

Referencias ............................................................................................................................... 6
 Desarrollo del trabajo.

1. Seleccionar una empresa

Empresa: Inspira Bags

Es una empresa caleña ubicada al oeste de la ciudad en al barrio Los Cristales, dedicada a la
producción y comercialización de productos en cuero, línea de bolsos, maletines, billeteras, entre
otros productos en cuero, fabricados totalmente a mano, posee dos empleados quienes se
encargan de todas las labores administrativas, comerciales y operacionales de la empresa

2. Elaborar el árbol de problema (establecer el problema principal, las causas y efecto

principales y secundarios)

Diagnostico/ problema

La empresa no cuenta con un SGI, lo cual es importante y más para una empresa de
producción (capitulo 8 de la Norma internacional ISO 9001:2015), el SGI dentro de una empresa
proporciona homogeneidad en sus procesos, organiza y estandariza el adecuado flujo de los
procesos, por ende, aunque la empresa tiene misión y visión definidos y establecidos carece de
políticas enfocadas al SGI.
 Árbol de Problemas

Impactos desfavorables en la ejecución de las actividades y posibles demoras para la entrega al

cliente final

Síntomas

Pérdida de tiempo en actividades que no

Reprocesos en la producción
aportan valor a la producción

Desconocimiento de las
Perdida de la actividades que debe
Efectos
estandarización de los desarrollar cada
Directos procesos colaborador de acuerdo
con su rol

Problema La empresa no cuenta con un SGI

Falta de interés en certificar la empresa

Desconocimiento de la Norma ISO
Causas 9001:2015
 3. Presentar el informe sobre la importancia y características del diagnóstico.

Diagnostico empresarial

El diagnostico empresarial es una herramienta de gran importancia pues nos brinda un panorama
amplio de la situación de la empresa, ayudando a identificar cuáles son las situaciones críticas
o problemas que generan atraso en los procesos o en su defecto son impedimento para el
crecimiento en todos los aspectos de la empresa.

Objetivos

• Conocimiento de la situación actual de la empresa

• Identificación de las áreas/procesos a mejorar en la empresa de acuerdo con lo critico de
la situación
• Se desarrollan planes a futuro de mejora
• Reducción de gastos innecesarios

Temas de análisis del diagnostico

• Estado financiero
• Mercadeo de los productos estrategias a corto, mediano y largo plazo
• Operaciones de los procesos
 Referencias

Caldas, M. (2020). El diagnóstico organizacional como herramienta valiosa de gestión.

Obtenido de http://www.ideasplusgve.com/articulo/88-el-diagnostico-organizacional-
como-herramienta-valiosa-de-
gestion.html#:~:text=Realizar%20un%20diagn%C3%B3stico%20en%20todas,oportunid
ades%20de%20mejora%20enfocadas%20a

Dávila, L. M. (2018). OVI : Herramientas del diagnóstico empresarial. Obtenido de

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/18181

Luna, A. C. (2014). Administración estratégica. Obtenido de https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39421?page=1