Fase 2 - Árbol de Problema

Jacquelyn Sánchez Ballesteros

Código 1.130.656.559

Diagnostico Empresarial

Grupo 102025_54

Tutora
Nathaly Johanna Rincón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables

Económicas y de Negocios – ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Santiago de Cali

Septiembre - 2020
 Actividad Individual

1. Seleccionar una empresa

Jugos’A.

Es una empresa creada por una pareja de esposos, la cual está dedicada a la preparación y

venta de jugos de fruta natural o batidos nutritivos, esta empresa lleva dos años en el

mercado y en este momento se encuentra en el proceso de actualización e

implementación de toda la estructura organizacional para poder mantener su estabilidad y

funcionalidad, el local se encuentra ubicada en la ciudad de Cali en la autopista con 44 y

cuanta con servicio de mensajería para la distribución de los productos fabricados, se

cuenta con dos trabajadores ya que cuentan con una alta demanda de los productos.

La empresa cuenta con un problema principal el cual es el lograr establecer la misión, la

visión, los objetivos, para lograr que la empresa este bien diseñada y cuente con el

reconocimiento de sus clientes, la pareja de esposos y sus dos trabajadores son personas

que entienden de mercadeo, ventas y en servicio al cliente lo que necesitan es establecer

una estructura organizacional que permita ser mas competitivos.

2. Elaborar el árbol de problema (establecer el problema principal, las causas y

efecto principales y secundarios)

Jugos’A.

Efectos Atraso en el desarrollo

organizacional

Mala calidad en la
Perdida de clientes
prestación del servicio

Problema Implementación de estrategias

central administrativas

Causas Poco conocimiento

administrativo

No se tiene una visión Falta de estrategias

clara del futuro organizacionales
2. Presentar el informe sobre la importancia y características del diagnóstico.

Con este diagnostico se pretende encontrar las falencias dentro de la empresa ya que

si se llega a la causa de ellas será fácil buscar soluciones reales, es importante que la

necesidad de evaluar la empresa surja de sus dueños para implementar un plan de

mejora al interior de esta.

- Se debe mantener una orientación clara

- Es importante establecer metas

- Se recoge la información de datos

- Es importante analizar la información

- Esencial realizar una retroalimentación

- Tener un plan de acciones

- Hay que implementar estrategias

- Realizar un seguimiento adecuado

- Es necesario evaluar los resultados

El diagnostico empresarial permite mantener un desarrollo frente a la solución de

problemas y la aplicación de los resultados, es importante que en la empresa se cuente

con la capacidad de da adaptación al cambio y la posibilidad de lograr una mejora

continua, el inicio del diagnóstico empresarial con una medición de la efectividad ya

que se evalúan las actividades esenciales y las tareas claves, así como la forma en la

que se encuentra estructurada y como están establecidas la relación entre el personal

que la integran, también se reflexiona frente al liderazgo y como logra ser el

desempeño ya que se buscan las posibles falencias que no permiten llegar a la

efectividad y productividad, es primordial evaluar las capacidades y habilidades de

las personas que hacen parte de la organización porque de ellas ayudan a estructurar

la organización por medio de estrategias administrativas que ayudan al desarrollo y

crecimiento organizacional.

Las herramientas que permiten llegar aun desarrollo organizacional son: la evolución

corporativa que la que permite medir el desempeño organizacional, el proceso de

negocios el cual ayuda al aumento de rendimiento radical, la gestión de calidad que es

la encargada asegurar y mantener una excelente calidad de productos y servicios, la

gestión del conocimiento que ayuda a que se logre los resultados por medio de la

gestión con el fin de garantizar un buen rendimiento, la gestión por objetivos que

mantiene un seguimiento de alcance de objetivos, la evaluación de resultados que

ayuda por medio de la evolución del desempeño de los productos y servicios, la

planeación estratégica que es la que permite un direccionamiento estratégico. Todas

estas herramientas permiten que se llegue a un excelente desarrollo organizacional y

que se alcancen los objetivos deseados para un buen funcionamiento.

 Conclusiones

Es importante leer y comprender el proceso del diagnóstico organizacional y como este ayuda al

crecimiento y desarrollo de una organización y el árbol de problemas ayuda mantener una visión

más clara de cuáles son los aspectos a mejorar y como se debe abordar el tema para llegar a los

resultados deseados.
 Bibliografía

Luna, A. (2015). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria (P17-22).

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Torres, Z. (2014). Administración estratégica. México. Grupo Editorial Patria (P109-117).

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