UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CARRERA DE

PSICOLOGIA
AULA VIRTUAL: C-1

TEMA:

MANUAL DE INDUCCIÓN

INTEGRANTES
MIGUEL ÁNGEL ARAGUNDI SANDE
MELANIA AGUILAR FEIJOO
BRYAN ORELLANA PUENTE
ANDREA SARANGO QUEZADA
ANYOL CHICHANDE MENDOZA
GRACE AGUAS MARIÑO

CARRERA

PSICOLOGIA IV SEMESTRE.

MATERIA

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

DOCENTE

MSC. MIOSSOTTY NARANJO

FECHA DE ENTREGA: 7/02/2021

PERÍODO: S2- 2020

MILAGRO – ECUADOR
 N°
Informe de Resultados de aplicación de la Guía de Prácticas
9

Datos Generales

NOMBRE DE LA PRÁCTICA MANUAL DE INDUCCIÓN

FACULTAD
CIENCIAS RECLUTAMIENTO
SOCIALES, PSICOLOGÍA SELECCIÓN E
FACULTAD CARRERA ASIGNATURA
EDUCACION EN LÍNEA INDUCCIÓN DE
COMERCIAL PERSONAL
Y DERECHO
MIOSSOTTY NARANJO AMBIENTE O VIRTUAL
PROFESOR DE PRÁCTICA LABORATORIO
TIEMPO ASIGNADO 1 HORA Tipo APE Asistida

UNIDAD: 3 TEMAS:
CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN

FECHA DE INICIO 2/02/2021 FECHA FIN 2/02/2021

Individual
TIPO DE PRÁCTICA CANTIDAD DE
6
(Marque la opción) ESTUDIANTES
Grupal x

NOMBRE DEL O LOS ESTUDIANTES:

1. Miguel Ángel Aragundi 2. Andrea Sarango Quezada

3. Melanie Aguilar Feijoo 4. Anyol Chichande Mendoza
5. Bryan Orellana Puente 6. Grace Aguas Mariño

Desarrollo de la Práctica
Introducción

Los manuales de inducción son un proceso de socialización que ejercen las

diferentes empresas con los nuevos empleados, para dar a conocer todo de la
empresa y que la impresión sea positiva, así mismo en este manual se da a conocer
todo tipo de información relacionada con; prestaciones, servicios, salarios, días de
descanso, vacaciones, funciones, etc.
Esta herramienta permitirá que los empleados tengan un buen comienzo, y se
sientan motivados desde el inicio, a que sientan afinidad por las labores y
funciones a desempeñar, de manera que sus actividades dentro de la empresa
lleguen a ser satisfactorias.
A continuación se desarrollará un programa de inducción para la empresa Food
Care (ficticia), la cual requirió contratar a un agente vendedor se iniciará presentado
a la empresa con una breve historia, su desarrollo y organización, se detalla los
productos que dispone la empresa y los servicios con los que cuenta la misma, se
dará a conocer también los derechos y obligaciones que tiene en personal, los
términos de su contrato de trabajo, las actividades sociales, prestaciones y servicios
del empleado, así mismo las normas y reglamentos, protección y seguro social,
salarios, incluyendo también la presentación de su supervisor, se le hará
conocer las relaciones que tendrá con los departamentos y finalmente le detalla su
puesto a ocupar.

MANUAL DE INDUCCIÓN

CONTENIDO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

1. LA EMPRESA, SU HISTORIA, DESARROLLO Y ORGANIZACIÓN

Nombre: Food Care

La empresa Food Care inicia con una con una pequeña bodega en el año
2008 en la Provincia de los Ríos, Cantón Babahoyo en la AV. José Ángel
Palacios cerca del mercado mayorista, desde su inicio solo se dedicaba a la
venta de productos de primera necesidad. Desde el año 2013 se convirtió en
empresa y cambio de dirección en la misma ciudad; Babahoyo 120104
Carigan, lo que antes era solo ventas ahora es venta y distribución de
productos alimenticios de consumo masivo, su misión es brindar productos
de calidad y a un buen precio, brindando seguridad al consumidor en cada
producto, básicamente desde su establecimiento al convertirse en empresa
ha tenido su enfoque en cuidar la salud de las familias y de esta manera
coadyuvar en su calidad de vida.
Desde su inicio como empresa Food Care se dedicaba a la venta y
distribución de productos ya elaborados, hoy en día está enfocada en la
incursión de alimentos de carácter orgánico. Las empresas gracias a la
competencia las empujan a innovar y hacia ahí está enfocada nuestra mirada
para poder competir en el mercado. Por ende, es importante que usted como
nuevo miembro de la empresa en su calidad de agente vendedor sea
conocedor y partícipe de todo lo que la empresa tiene para ofrecer tanto en
productos elaborados como en productos orgánicos.

Nuestra empresa está estructurada de la siguiente forma:

 1. PRODUCTO O SERVICIO
La empresa cuenta con una gran variedad de productos de consumo masivo,
tales como:
 Enlatados
 Embutidos
 Granos
 Cereales
 Aceites
 Bebidas
 Lácteos
 Cárnicos.

Todos estos productos se manejan bajo una cadena de refrigeración

constante y supervisada, que permiten la conservación y calidad del producto
hasta que llegue al consumidor final.

Por otro lado, la empresa ha pensado en los productos que llegan a la mesa
de los consumidores, y para mejorar la alimentación, ofrece también una
incursión en productos orgánicos como:
 Lechuga
 Maíz
 Nabo
 Papa
 Tomate

2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

3.1 DERECHOS:

 Afiliación al seguro social desde el primer día de trabajo.

 A recibir como mínimo el sueldo básico ($400 dólares).
  A recibir horas extras y suplementarias (en el caso en que trabaje
horas extras).
 A recibir el décimo tercero y décimo cuarto sueldo dentro del tiempo
establecido.
 A recibir los fondos de reserva a partir del segundo año de trabajo.
 A vacaciones laborales con remuneración.
 A un periodo de licencia por paternidad y maternidad.
 A solicitar certificados relacionados al trabajo.
 A recibir pagos de utilidades.

3.2 OBLIGACIONES
 Ejecutar el trabajo en los términos que se plantean en el contrato.
 Tener una buena conducta durante el trabajo.
 Cumplir las disposiciones del reglamento interno legalmente
establecido.
 Dar aviso al empleador, cuando por causa justa falte al trabajo.
 Sujetarse a las medidas de prevención e higiene que impongan las
autoridades y las demás establecidas en el contrato de trabajo.

3. TÉRMINOS DEL CONTRATO DE TRABAJO

 El empleado realizará la jornada de trabajo de 8 horas.
 Tendrá una hora de almuerzo, la hora se pondrá de acuerdo con el
supervisor del área.
 Podrá llegar hasta 5 minutos atrasado/a, caso contrario tendrá el
primer llamado de atención verbal.
 Para solicitar un permiso ya sea cargo a vacaciones o día no
remunerado tendrá que avisar al departamento de recursos humanos
con 2 días mínimo de anticipación.
4. ACTIVIDADES SOCIALES DE LOS EMPLEADOS, SUS PRESTACIONES
Y SERVICIOS

ACTIVIDADES SOCIALES
Dentro de las actividades sociales que avala la empresa están:
 Los encuentros deportivos entre los miembros de la empresa y
celebraciones por aniversario de la misma.
 Celebración de cumpleaños (no mayor a media hora).

PRESTACIONES Y SERVICIOS
 Ayuda para gastos de calamidad doméstica
 Préstamos a los trabajadores
 Permisos por maternidad pagados
 Vacaciones
 Jubilación
 Subsidio de alimentación

5. NORMAS Y REGLAMENTOS INTERIOR DE TRABAJO

Normas
 Cumplir con los horarios de trabajo establecidos, caso contrario se
sancionará económicamente.
 Las metas a cubrir a final de mes serán enviadas dos días antes de
que empiece este, en caso de no cubrir esta meta será reportado por
el supervisor a cargo para luego hacer el debido seguimiento del caso.
 . Los salarios son abonados a los trabajadores al vencimiento del mes,
por cualquier medio que garantice su cobro.
 Todos los trabajadores tienen derecho a vacaciones de 30 días, la
empresa podrá dejar fuera los períodos que coincidan con el
cumplimiento de actividades que requieran de la capacidad de todos
los colaboradores.
 Reglamentos
 Prohibido las relaciones amorosas entre colaboradores.
 Si existe alguna anomalía en un producto, deberá ser notificada al
encargado de inmediato.
 Prohibido las malas palabras y actos que lleven a relaciones con
discordia entre compañeros.
 Si hubiera inconvenientes con un cliente no se deberá faltar el respeto
por más compleja que esté la situación.
 El cliente siempre tiene la razón por tal motivo no se deberá
contradecir su posición.

6. ALGUNAS NOCIONES SOBRE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD LABORAL

 Usar los implementos de seguridad en las áreas establecidas.
 En las oficinas y pasillos habrá buena iluminación para evitar
tropezarse.
 Se utilizará guantes en el área de bodega, para evitar cortes en la
mano por la manipulación de tijeras.
 Se usará protectores auditivos, además de protección oculares y
faciales en el área de maquinaria.
 Toda la empresa tiene sus señaléticas como: punto de encuentro,
zona restringida, salidas de emergencia y extintores.

7. EL PUESTO QUE SE OCUPARÁ; NATURALEZA DE TRABAJO,

HORARIOS, SALARIOS, OPORTUNIDADES DE ASCENSOS.

 Mejorar las ventas de la organización.

 Todos los empleados podrán aplicar de manera responsable, al nuevo
cargo que solicite la empresa.
 Horario: de lunes a viernes de 09:00am a 17:00pm y sábados de 09:00
am a 14:00 pm.
 Sueldo a recibir $400
  Cada año se evaluará el desempeño del empleado para un posible
ascenso de puesto.

8. EL SUPERVISOR DEL NUEVO EMPLEADO (PRESENTACIÓN)

Es de gran importancia que se presente ante sus trabajadores para que entre
todos se adapten lo antes posible.

 Dar inducción a los empleados para que se sientan integrados.

 Realizar una reunión interna con todo el personal, para presentar al
nuevo integrante.
 Apoyar al ingreso del nuevo integrante a la organización de forma
cordial, brindándole confianza y compromiso.
 Dar mayor facilidad de acoplamiento del nuevo integrante a la
estructura organizativa.

9. RELACIONES CON OTROS PUESTOS

El vendedor, se debe relacionar a diario con:

 Departamento de producción.
 Departamento de marketing
 Departamento de relaciones humanas
 Departamento de Logística.

El mantener una constante relación de comunicación con estos

departamentos, harán que el trabajo fluya sin percances, y todo quede
registrado para las respectivas auditorias.

10. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PUESTO

 Manejo de listado de clientes a gran escala

 Ingreso de nuevos clientes, a la empresa
 Manejo de ruta de distribución de productos.
  Manejo de procesos contables.
 Ejecutar el plan de mercadeo, venta y promoción de la empresa, para
los clientes asignados.

Resultados Obtenidos
Se aprendió que la aplicación de manual de inducción nos permite desarrollar
actividades complementarias de capacitación, en donde se analiza diversas
capacitaciones de desempeño, habilidades, etc., lo que contribuirá tanto al
desarrollo de la empresa como en lo profesional de los colaboradores, como
institución se busca brindar apoyo durante este proceso para que puedan aprender
y cumplir con las diversas obligaciones que desempeñe.

Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones

La imagen organizacional de la empresa surge de la integridad organizacional que

implica el desarrollo de sus procesos. Por lo tanto, también existe un manual
resumen que cambiará la imagen de la empresa de manera positiva, la proyectará
y modificará, brindando así una forma para que la organización entregue estabilidad
laboral. La necesidad es desarrollo, de modo que pueda obtener suficientes
herramientas para integrar nuevos socios y no perder tiempo ni recursos.

Recomendaciones

 Implementar dicho manual para que haya una correcta organización y

también una optimización de recursos.
 Generalización de espacios de socialización a los futuros solicitantes de
algún puesto de trabajo, donde se los preparará de una excelente manera
para que se adapte a este proceso.
 Llevar un archivo donde se registre la inducción para contar con bases para
analizar los procedimientos y ver en que hay que mejorar.
 Utilizar herramientas para la facilitación de un mejor funcionamiento en las
operaciones y procedimientos.
Referencias

Riveros Martínez, S. (2019). Inteligencia emocional para el desarrollo de una

socialización organizacional de calidad.

Salcedo, A. (2009). Manual de Inducción al Desarrollo Profesional para los

egresados de la Facultad de Estudios Superiores. México: Acatlán-UNAM.

Silvia, B. (12 de 07 de 2016). Plan de negocios. Obtenido de

http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/143334/Bastias%20Silva%
20Rodrigo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Washington, S., Figueroa Martinez, L. M., Flores Díaz, J. C. (2018). El manual de inducción
y bienvenida como parte de la cultura organizacional. Ecuador: INNOVA Research Journal.
Anexos